如何提升專業(yè)培訓(xùn)管理有效性

1、如何提升專業(yè)培訓(xùn)管理有效性了解培訓(xùn) 1、培訓(xùn)中存在的問題 2、培訓(xùn)的根本作用 3、培訓(xùn)的原點(diǎn)培訓(xùn)的四個(gè)階段培訓(xùn)與開展體系 1、培訓(xùn)課程體系 3、員工開展體系 4、培訓(xùn)控制程序企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題沒有適宜的講師，找不到好的課程。上司說需要完成多少小時(shí)的培訓(xùn)，那我就完成任務(wù)。培訓(xùn)雖然做完了，不知道是否起到效果？員工對(duì)培訓(xùn)沒興趣，管理者也覺得是浪費(fèi)時(shí)間。取消 經(jīng)費(fèi)緊張公司困境時(shí)間緊張培訓(xùn)能提高績(jī)效嗎?培訓(xùn)能改善管理缺陷嗎?培訓(xùn)能提高工作機(jī)能嗎?早退表現(xiàn)睡覺遲到旅游休息外語不知知不能能不做做沒效果有效果建立共識(shí) 提供方法 消除顧慮 步兵炮兵建立制度解決問題站在炮兵陣地看培訓(xùn)員工自身開展需要 業(yè)務(wù)的拓展

2、培訓(xùn)一般基于 四種需求回到原點(diǎn)的培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展崗位任職本身 崗位能力 員工知識(shí)能力的四個(gè)維度綜合能力 企業(yè)戰(zhàn)略與文化業(yè)務(wù)流程和管理制度回到原點(diǎn)的培訓(xùn)員工的動(dòng)機(jī) 組織的動(dòng)機(jī) 培訓(xùn)的動(dòng)機(jī) 管理需要績(jī)效壓力個(gè)人能力提升業(yè)務(wù)開展升格或升職崗位危機(jī)企業(yè)強(qiáng)制要求回到原點(diǎn)的培訓(xùn) 定位理論公司需要個(gè)人需要必須必須有最好培訓(xùn)的四個(gè)階段需求分析NEEDS ANALYSIS設(shè)計(jì)DESIGN實(shí)施DELIVERY評(píng)估EVALUATION 需求分析個(gè)人需求分析績(jī)效分析 崗位勝任能力分析360度分析 團(tuán)體需求分析公司部門績(jī)效分析操作程序分析績(jī)效結(jié)果找出培訓(xùn)需求排列培訓(xùn)需求列出開展途徑撰寫開展目標(biāo)崗位勝任能力分析定義員工完成

3、工作所具備的知識(shí)、技能和態(tài)度的總合可觀察和可衡量的隨業(yè)務(wù)需要發(fā)生變化從崗位說明書分析勝任能力要求崗位職責(zé)例：1、新產(chǎn)品電氣相關(guān)的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證，量產(chǎn)制造工藝的可行性分析；2、組織編寫新產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)電氣工藝標(biāo)準(zhǔn)；3、擬定新產(chǎn)品試做的電氣設(shè)備導(dǎo)入方案, 經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施；4、修正、完善新產(chǎn)品量產(chǎn)初期生產(chǎn)設(shè)計(jì)工藝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)制造技術(shù)難題； 5、召集相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性、重大的技術(shù)與品質(zhì)難題進(jìn)行處理，組織技術(shù)支持； 從崗位說明書分析勝任能力要求崗位職責(zé)例：1、新產(chǎn)品電氣相關(guān)的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證，量產(chǎn)制造工藝的可行性分析；2、組織編寫新產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)電氣工藝標(biāo)準(zhǔn)；3、擬定新產(chǎn)品試做的電氣設(shè)備導(dǎo)入方案, 經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施

4、；4、修正、完善新產(chǎn)品量產(chǎn)初期生產(chǎn)設(shè)計(jì)工藝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)制造技術(shù)難題； 5、召集相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性、重大的技術(shù)與品質(zhì)難題進(jìn)行處理，組織技術(shù)支持。 Skills 技能Self-Image 自我形象Knowledge 知識(shí)Attitude 態(tài)度Value 價(jià)值觀Traits/Motives個(gè)性/動(dòng)機(jī)易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià)難以評(píng)價(jià)與后天習(xí)得圖 素質(zhì)洋蔥模型素質(zhì)構(gòu)成要素個(gè)人的素質(zhì)構(gòu)成要素主要由七種要素構(gòu)成,見圖所示：知識(shí)能力品質(zhì) 行業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí)客戶導(dǎo)向應(yīng)變能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通交流人員開展開拓創(chuàng)新誠信自律勝任素質(zhì)模型舉例例360度分析 現(xiàn) 狀 差 距( 總 分5) 重 要 性(1-5)優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品知識(shí)413簡(jiǎn)報(bào)

5、技能323溝通技能325團(tuán)隊(duì)合作233三種方法適用范圍績(jī)效分析勝任能力分析360度全體員工管理人員的管理技能核心職能人員高管，潛力中層方針要素制度體系組織人員教育培訓(xùn)基于公司戰(zhàn)略需求的培訓(xùn)需求例編制培訓(xùn)方案課程方案年度培訓(xùn)方案名稱目的對(duì)象大綱時(shí)間培訓(xùn)師費(fèi)用 培訓(xùn)的四個(gè)階段 需求分析(NEEDS ANALYSIS) 設(shè)計(jì)(DESIGN) 實(shí)施(DELIVERY) 評(píng)估(EVALUATION)培訓(xùn)評(píng)估L1:反響(REACTION)學(xué)生是怎樣感受的(滿意度)L2:學(xué)習(xí)(LEARNING)在何種程度上學(xué)生提高了知識(shí)，技能和態(tài)度L3:行為(BEHAVIOR)在何種程度上學(xué)生在工作中改變了行為L(zhǎng)4:結(jié)果(

6、RESULTS)最終結(jié)果發(fā)生了什么變化(數(shù)量，質(zhì)量，銷售，本錢，ROI)培訓(xùn)評(píng)估色香味臉色紅潤健步如飛賺的錢更多了培訓(xùn)課程體系 講師管理體系 員工開展體系 培訓(xùn)與開展體系的構(gòu)成教育宗旨教育目標(biāo)培訓(xùn)信息系統(tǒng)培訓(xùn)控制程序教育培訓(xùn)體系圖例常見培訓(xùn)模塊新員工教育專業(yè)知識(shí)/技能培訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)管理培訓(xùn)觀念培訓(xùn)輔助職業(yè)技能培訓(xùn)外語、電腦等常見職業(yè)技能培訓(xùn)課程簡(jiǎn)報(bào)PRESENTATION溝通COMMUNICATION談判NEGOTIATION時(shí)間管理TIME MANAGEMENT解決問題與決策PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING客戶效勞CUSTOMER SERVICE商業(yè)寫

7、作BUSINESS WRITING團(tuán)隊(duì)合作TEAMWORK壓力管理STRESS MANAGEMENT沖突管理CONFLICT MANAGEMENT工程管理PROJECT MANAGEMENT崗位名稱課程課程A課程B課程C課程D課程E課程F課程G課程H課程I課程J課程K課程L課程M課程N(yùn)崗位一崗位二崗位三崗位四崗位五崗位六課件管理列表JS/A-編號(hào)版本課件名課件來源主講 適用對(duì)象 課時(shí) 備注 0001A0002A0003B課件編號(hào)規(guī)那么：例：JSD-001AJS課程系列；D區(qū)分；0001根本編號(hào)；A修改版次 講師管理體系講師從何而來？講師如何鼓勵(lì)？講師從何而來？外部講師內(nèi)部講師部門主管內(nèi)部專家內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)講師信息