高效能人士的執(zhí)行四原則PPT通用PPT課件

1、高效能人士的執(zhí)行4原則是什么導(dǎo)致工作沒(méi)效能目標(biāo)不明確？責(zé)任不清楚？團(tuán)隊(duì)成員對(duì)集體目標(biāo)缺乏熱情？真正的敵人日常事務(wù)日常事務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)緊急但大多不重要重要但不緊急每天似乎忙不完似乎沒(méi)時(shí)間做，且大多半途而廢戰(zhàn)略目標(biāo)需要管理者投入較大的精力堅(jiān)決推動(dòng)完成，這往往與日常事務(wù)發(fā)生沖突，因?yàn)槿粘Ｊ聞?wù)消耗了管理者大量的時(shí)間和精力什么是高效4原則原則1：聚焦最重要的目標(biāo)原則2：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)原則3：堅(jiān)持激勵(lì)性記分卡原則4：建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制4原則關(guān)系圖激勵(lì)性計(jì)分表引領(lǐng)性指標(biāo)問(wèn)責(zé)制最重要目標(biāo)成功人士的七個(gè)習(xí)慣-要事第一依賴期1積極主動(dòng)2以終為始個(gè)人領(lǐng)域的成功3要事第一雙贏思維4統(tǒng)合綜效6知彼解己5公眾領(lǐng)域的成功互賴期期獨(dú)

2、立期7不斷更新2022/7/127要事第一-自我管理的原則 把重要的事情放在第一位。決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻把它們放在第一位，以免被感覺(jué)、情緒或沖動(dòng)所左右。2022/7/128如何做到專注如何做到要事第一1、要勇于說(shuō)“不”；2、高能效的秘訣-授權(quán)提醒：授權(quán)不等于放權(quán)（放棄權(quán)力）2022/7/129要事第一的管理理念獨(dú)立意志：有效管理的先決條件四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)：第一代：著重利用便條和備忘錄 第二代：強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表第三代：依據(jù)輕重緩急、講求優(yōu)先順序第四代：把重心放在維持產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡上。2022/7/1210名人名言重要之事決不可受芝麻綠豆小事?tīng)拷O -歌德當(dāng)你決

3、定什么事情對(duì)你來(lái)說(shuō)最為重要時(shí)，你必須有勇氣愉悅地、帶著微笑地、不需辯解地，去對(duì)其他事情說(shuō)“不”。因?yàn)槟阏f(shuō)“不”的時(shí)候，內(nèi)心里熊熊燃燒著更大的“是”的決心。 -史蒂夫喬布斯勤奮、運(yùn)氣和手腕固然重要，卻非關(guān)鍵掌握重點(diǎn)才是成功的不二法門時(shí)間管理矩陣急迫不急迫重要 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的 會(huì)議或工作計(jì)劃、準(zhǔn)備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能力不重要造成干擾的事、電話信件、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費(fèi)時(shí)間逃避性活動(dòng)結(jié)果壓力大筋疲力盡被危機(jī)牽著鼻子走忙于收拾殘局偏重第類事務(wù)90%被別人牽著鼻子走：您的手表是別人的時(shí)間，您總是

4、筋疲力盡，疲于應(yīng)付！結(jié)果急功近利被危機(jī)牽著鼻子走被視為巧言令色輕視目標(biāo)和計(jì)劃認(rèn)為自己是受害者，缺乏自制力人際關(guān)系膚淺，甚至破裂偏重第類事務(wù)90%緊迫之事，往往只是別人的優(yōu)先！偏重第、 類事務(wù)不負(fù)責(zé)任的生活！結(jié)果：完全不負(fù)責(zé)任被炒魷魚基本生活都需要依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)90%偏重第、 類事務(wù)高效能人士腦子里裝的不是問(wèn)題，而是機(jī)會(huì)！ 彼得德魯克結(jié)果：愿景、遠(yuǎn)見(jiàn)平衡自律自制很少發(fā)生危機(jī)90%確認(rèn)角色寫出您下一周所承擔(dān)的關(guān)鍵角色。選擇目標(biāo)以第二類事務(wù)為中心，為每一個(gè)角色確立一或兩個(gè)目標(biāo)。安排進(jìn)度確認(rèn)角色并制定目標(biāo)后，您可以把每項(xiàng)任務(wù)分配到一個(gè)星期中某個(gè)具體的日子去做。每日調(diào)整在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)突發(fā)事件

5、、人際關(guān)系的意外發(fā)展及機(jī)會(huì)對(duì)每天的要?jiǎng)?wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。配合對(duì)使命的認(rèn)知，兼顧重要性與急迫性；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出與產(chǎn)能齊頭并進(jìn)，著重第二類事務(wù)的完成！時(shí)間管理路徑奮斗目標(biāo)職責(zé)具體任務(wù)職責(zé)任務(wù)計(jì)劃時(shí)間表分配時(shí)間在您目前的生活中，有哪些事情能夠徹底改觀您的個(gè)人生活，但是您一直沒(méi)有去做？在您目前的生活中，有哪些事情能夠徹底改觀您的工作局面，但是您一直沒(méi)有去做？您的目標(biāo)是什么？您在做什么？能幫助您達(dá)成目標(biāo)嗎？關(guān)注關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)滯后性指標(biāo)衡量結(jié)果的指標(biāo)告訴你完成了沒(méi)有是靜態(tài)的如：財(cái)報(bào)、銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率、滿意度等指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)衡量促使達(dá)成目標(biāo)的事情告訴你怎么完成指標(biāo)指的多是動(dòng)作（做了沒(méi)有、做了多少）如：促成動(dòng)作做了沒(méi)有

6、、做了多少、拜訪次數(shù)、收集客戶數(shù)、舉辦活動(dòng)數(shù)等招生崗位引領(lǐng)性指標(biāo)2022/7/12滯后性指標(biāo)業(yè)績(jī)完成了多少告訴你完成了沒(méi)有宣傳做了多少電話打了多少是靜態(tài)的如：業(yè)績(jī)、咨詢量、單品值、轉(zhuǎn)化率、落到訪成功率等引領(lǐng)性指標(biāo)業(yè)績(jī)的營(yíng)收公式為增加咨詢量我做哪些方面的宣傳可以實(shí)現(xiàn)為了提高落到訪，我每天要打多少電話為提升轉(zhuǎn)化率，我做哪些方面努力的可以提升為提高單品值，我做哪些方面的學(xué)習(xí)可以提高為了增加轉(zhuǎn)介紹和續(xù)報(bào)名，我做哪些方面的服務(wù)和跟進(jìn)溝通。2022/7/12項(xiàng)目部引領(lǐng)性指標(biāo)滯后性指標(biāo)部門業(yè)績(jī)做了多少開(kāi)了多少個(gè)班、每個(gè)班多少人，費(fèi)用多少每個(gè)招生貢獻(xiàn)值多少本月我實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)多少本月我有多少學(xué)員結(jié)業(yè)是靜態(tài)的一定要服

7、務(wù)好學(xué)員，讓學(xué)員滿意如：財(cái)報(bào)、銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率、滿意度等指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)業(yè)績(jī)的營(yíng)收公式班級(jí)業(yè)績(jī)分解，下個(gè)月我有多少新開(kāi)班，如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)班人數(shù)招生業(yè)績(jī)分解，如何保證招生可以達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)，為此我要如何去輔導(dǎo)招生，提高咨詢量、轉(zhuǎn)化率、單品值本月有多少學(xué)員結(jié)業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)續(xù)報(bào)和轉(zhuǎn)介紹，為此我要做哪些工作要想讓學(xué)員滿意，我該做哪些事情，從學(xué)習(xí)效果到教學(xué)服務(wù)如：促成動(dòng)作做了沒(méi)有、做了多少、拜訪次數(shù)、收集客戶數(shù)、舉辦活動(dòng)數(shù)等如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)滯后性指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)引領(lǐng)性指標(biāo)滯后性指標(biāo)24關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)可控性不可控的可控的將食品飲料的利潤(rùn)率提高20%改進(jìn)宴會(huì)可選菜譜，提高酒吧增

8、值服務(wù)的銷售挽回流失的老客戶聯(lián)系流失到其他酒店的客戶，并利用說(shuō)服力的建議盡力挽回預(yù)定更多的會(huì)議積極參加每個(gè)月的會(huì)議籌備大會(huì)25關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)可控性不可控的可控的（可以操作的步驟）將業(yè)績(jī)提高40%需要匹配多少咨詢量，如何實(shí)現(xiàn)。轉(zhuǎn)化咨詢未報(bào)名的學(xué)員未報(bào)名學(xué)員有多少，每個(gè)跟進(jìn)到什么階段，都有什么障礙。提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量課前跟老師溝通，課后跟進(jìn)學(xué)習(xí)，上課進(jìn)行提問(wèn)，關(guān)懷關(guān)心次數(shù)。為什么要堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表1、建立一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)分表，可以清晰明了的告訴大家應(yīng)該做成什么樣，已經(jīng)做到什么程度，是超了還是落后了2、只有在工作中讓人們體驗(yàn)到成就感的機(jī)會(huì)，他們才會(huì)對(duì)這份工作感到最舒服，其士氣也會(huì)得到最大的激勵(lì)。設(shè)計(jì)

9、計(jì)分表的原則1、是否簡(jiǎn)單2、是否顯而易見(jiàn)3、它展示的是滯后性指標(biāo)還是引領(lǐng)性指標(biāo)4、能否一眼看出是否勝利建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制傳統(tǒng)思維（被動(dòng)等待）高效者的思維（主動(dòng)出擊）問(wèn)責(zé)是自上而下的，我們周期性的與老板開(kāi)會(huì)，他們告訴我們前陣子表現(xiàn)如何，下步要做什么問(wèn)責(zé)是集體參與的，我們自己做出計(jì)劃，然后向老板負(fù)責(zé)，最重要的是對(duì)自己負(fù)責(zé)，每個(gè)人都要為什么要建立問(wèn)責(zé)制痛苦工作的三個(gè)特征：默默無(wú)聞：他們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)似乎不知道他們存在的價(jià)值，也不關(guān)心他們?cè)谧鍪裁?；沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)：他們無(wú)法衡量或評(píng)定自己到底做出了什么貢獻(xiàn)無(wú)關(guān)緊要：他們看不出自己的工作有何特別之處，指的特別投入問(wèn)責(zé)制的重要手段1目標(biāo)碰頭會(huì)（多對(duì)多）1、問(wèn)責(zé)：匯報(bào)工作計(jì)劃

10、完成情況2、回顧計(jì)分表，尋找成功和不足3、計(jì)劃：清楚障礙，做出新計(jì)劃問(wèn)責(zé)制的重要手段2述職談話 （一對(duì)一）寒暄關(guān)心近期回顧績(jī)效分析困惑建議未來(lái)計(jì)劃推動(dòng)高效執(zhí)行4原則5步驟理清思路建立清晰的最重要的目標(biāo)、滯后性目標(biāo)、引領(lǐng)性目標(biāo)和激勵(lì)性計(jì)分表，并承諾召開(kāi)最重要目標(biāo)會(huì)議組織實(shí)施意識(shí)到困難，需要領(lǐng)導(dǎo)的聚焦和能量；保持聚焦，并勤奮地去落實(shí)高效4原則的過(guò)程辨別出你的榜樣人物、潛在支持者和抵制者調(diào)整適應(yīng)首先聚焦在堅(jiān)持新的工作過(guò)程，其次才是結(jié)果；在每次最重要的目標(biāo)會(huì)議上做出工作承諾，并對(duì)每個(gè)人的承諾問(wèn)責(zé)；對(duì)潛在支持者給予額外的培訓(xùn)和指導(dǎo)坦蕩地回答抵制者的回答，必要的時(shí)候?yàn)樗麄儝叱枷胝系K積極優(yōu)化鼓勵(lì)可以推動(dòng)引

11、領(lǐng)性指標(biāo)的新主意褒獎(jiǎng)出色的執(zhí)行，并適時(shí)地慶祝鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相為彼此排除障礙，并在此類事情上進(jìn)行慶祝；留意那些潛在支持者的工作表現(xiàn)何時(shí)趕上那些榜樣人物塑造習(xí)慣慶祝最重要目標(biāo)的達(dá)成；迅速轉(zhuǎn)向一個(gè)新的最重要目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)新的工作標(biāo)準(zhǔn)依然是保持引領(lǐng)性指標(biāo)上的出色表現(xiàn)通過(guò)關(guān)注和推動(dòng)中間層人員，幫助每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員取得更好的工作表現(xiàn)。理清思路組織實(shí)施調(diào)整適應(yīng)積極優(yōu)化塑造習(xí)慣如何確定“最重要目標(biāo)”1、考慮各種可能為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下，我們團(tuán)隊(duì)提升哪方面的表現(xiàn)可以對(duì)其產(chǎn)生最大的影響？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們團(tuán)隊(duì)在哪些方面依然薄弱？2、按影響力排序3、測(cè)試最棒的幾個(gè)想法是否可衡量？誰(shuí)擁有對(duì)目標(biāo)的控

12、制權(quán)？誰(shuí)控制整個(gè)比賽，團(tuán)隊(duì)或是領(lǐng)導(dǎo)者？4、定義最重要目標(biāo)如何定義最重要目標(biāo)以一個(gè)動(dòng)詞開(kāi)頭以“到什么時(shí)候，把某指標(biāo)提升到*”的形式；目標(biāo)表述要盡量簡(jiǎn)潔，控制在250字以內(nèi)，最好一分鐘能講完；聚焦在“做什么”，而非“怎么做”。如何確定“關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)”1、考慮各種可能我們可以做哪些之前沒(méi)有做過(guò)的事情，可以幫助我們達(dá)成最重要目標(biāo)？我們和最好還有哪些差距？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們團(tuán)隊(duì)在哪些方面依然薄弱？2、按影響力排序3、測(cè)試最棒的幾個(gè)想法是否可衡量？誰(shuí)擁有對(duì)目標(biāo)的控制權(quán)？誰(shuí)控制整個(gè)比賽，團(tuán)隊(duì)或是領(lǐng)導(dǎo)者？這是一個(gè)長(zhǎng)期指標(biāo)，還是一次性的？這個(gè)指標(biāo)是否有預(yù)見(jiàn)性？這個(gè)指標(biāo)是否有可控性？如何建立激勵(lì)性計(jì)分表選定主題激動(dòng)人心，如“擊敗山羊”；個(gè)性化響亮設(shè)計(jì)計(jì)分表簡(jiǎn)單隨時(shí)能看到同時(shí)包含引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)能一眼看出輸贏建立計(jì)分表團(tuán)隊(duì)成員參與度月到越好，越投入越好保持更新誰(shuí)負(fù)責(zé)何時(shí)張貼何時(shí)更新如何建立規(guī)律性問(wèn)責(zé)制為什么要召開(kāi)重要目標(biāo)碰頭會(huì)1、是團(tuán)隊(duì)保持方向的正確性2、使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)如何推動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)3、可以互相幫忙排除障礙4、可以根據(jù)業(yè)務(wù)的變化及時(shí)做出調(diào)整5、為團(tuán)隊(duì)提供了慶祝進(jìn)展的機(jī)會(huì)，為團(tuán)隊(duì)注入活力為每一周做出高質(zhì)量的工作計(jì)劃下一周我能做的最能