無管理,無官微微博運維手冊管理功用

1、無管理,無官微微博運維手冊管理功用為什么我們需要微博運維手冊隨性而至 隨性而為工作里的很多過程充滿了可笑的徒勞 迷失新兵菜鳥你要如何駕馭？ 工程獨特的價值信念和作業(yè)體系的傳承嚴謹、明晰、系統(tǒng)的運維標準，對于員工而言它是明確權責，確保工程質量的利器，同時更是公司在人性化管理制度上的一種進步；對于公司的HR策略，它那么變身為教育和培訓的工具；而對于工程本身，它的存在，那么意味著一種對于工程獨特的價值信念和作業(yè)體系的傳承！官微運維工程組根本構架靈思官微運維工程組根本構架工程經(jīng)理 內(nèi)容撰寫 運維監(jiān)測 寫手資源 專業(yè)培訓 推廣資源 技術支持靈思官微運維工程組根本構架工程經(jīng)理 內(nèi)容撰寫 運維監(jiān)測 寫手資源

2、 專業(yè)培訓 推廣資源 技術支持項目經(jīng)理內(nèi)容寫手資源專業(yè)培訓運維推廣資源技術支持官微日常運維工作版塊劃分內(nèi)容管理頁面管理發(fā)布管理互動管理傳播總結報告及例會溝通機制內(nèi)容管理版塊咖啡車子戒指它不再是冷冰冰的新聞通稿是有情緒的營銷方式 是有心理成效的傳播官微運維內(nèi)容管理內(nèi)容定位頻道設置內(nèi)容方向頻道名稱每周內(nèi)容量日常類活動類官微運維內(nèi)容管理官微頻道內(nèi)容方向細化創(chuàng)意作品及營銷理論 國外廣告作品（TVC、平面、戶外、事件） 國外創(chuàng)意作品（創(chuàng)意攝影、空間設計、建筑設計） 國內(nèi)外經(jīng)典營銷理論 公司動態(tài) 公司新聞 公司作品公司活動圖文直播 公司微博矩陣互動 行業(yè)動態(tài)上下游相關產(chǎn)業(yè)動態(tài)行業(yè)大事件官微運維內(nèi)容管理官微

3、內(nèi)容撰寫標準創(chuàng)意作品及營銷理論類原創(chuàng)內(nèi)容1、優(yōu)秀的創(chuàng)意，永遠一目了然、無需過多語言的描述；2、語言簡潔精致，避免口語化文字的使用；3、所有原創(chuàng)微博必須配圖，嚴禁使用具有版權問題的圖片；4、所有視頻類內(nèi)容要求畫質高清，同樣要注意版權問題;5、所有文案嚴禁錯字、別字、病句；6、所有創(chuàng)意作品，在撰寫初稿中必須備注內(nèi)容來源鏈接；公司動態(tài)類原創(chuàng)內(nèi)容1、語言調性，親切活潑（慎用網(wǎng)絡用語?。?；轉發(fā)類內(nèi)容1、不允許不帶有任何文字的轉發(fā)；2、轉發(fā)文字以專業(yè)觀點為主，內(nèi)容需精練；官微運維內(nèi)容管理官微內(nèi)容審核機制初稿撰寫（責任人）初稿審核（責任人）終稿確認（責任人）發(fā)布前Double check（責任人）官微運維內(nèi)

4、容管理內(nèi)容撰寫量及提交時間點撰寫量日常撰寫量（責任人）節(jié)假日撰寫量（責任人）提交時間內(nèi)容初稿提交時間終稿完成時間官微運維內(nèi)容管理網(wǎng)站素材來源類別網(wǎng)站名稱平面作品類行業(yè)動態(tài)類內(nèi)容素材庫官微運維內(nèi)容管理內(nèi)容素材庫微博素材來源類別賬號名稱創(chuàng)意作品類專業(yè)觀點行業(yè)動態(tài)官微運維內(nèi)容管理內(nèi)容素材庫內(nèi)部素材來源類別賬號名稱公司動態(tài)官網(wǎng)每天查看（責任人）公司矩陣內(nèi)賬號（）每半天查看（責任人）公司合作伙伴賬號（）每半天查看（責任人）公司領導人賬號（）每半天查看（責任人）官微運維內(nèi)容管理頁面管理版塊頁面背景設計頁面各版塊內(nèi)容實時更新頁面文字格式優(yōu)化官微運維頁面管理背景頭像商品效勞展示版塊公告友情鏈接標簽置頂文案焦點

5、圖賬號矩陣加V備注官微運維頁面管理官微運維頁面管理商品效勞展示版塊商品效勞展示版塊發(fā)布管理版塊內(nèi)容發(fā)布者需承擔著日常內(nèi)容發(fā)布，粉絲互動以及賬號數(shù)據(jù)統(tǒng)計三項職責。內(nèi)容發(fā)布前需再次審核文案，并嚴格按照文案排期規(guī)劃執(zhí)行發(fā)布。在正常工作時間內(nèi)，無特殊情況嚴禁使用時光機。日常運維過程中發(fā)布人員需在指定電腦登陸賬號完成發(fā)布工作，且該電腦嚴禁登陸其他任何賬號。內(nèi)容發(fā)布者需謹記的4件事官微運維發(fā)布管理互動管理版塊 粉絲互動評論回復1、每天回復評論不得少于20條；（責任人）2、評論中出現(xiàn)任何資咨詢內(nèi)容，確保回復準確；如不能給到準確內(nèi)容，可給到靈思熱線電話，建議其撥打電話咨詢詳情；（責任人）3、 評論中出現(xiàn)任何負

6、面，第一時間刪除評論，并以私信和發(fā)布人進行溝通，同時截圖并郵件通知所有項目組成員；（責任人） 私信回復1、回復私信：半小時之內(nèi)對私信進行及時處理；（責任人）2、私信內(nèi)容中出現(xiàn)任何資咨詢內(nèi)容，確?；貜蜏蚀_；如不能給到準確內(nèi)容，可給到靈思熱線電話，建議其撥打電話咨詢詳情；（責任人）3、如有任何負面事件半小時內(nèi)向上級完成信息匯報，并截圖；（責任人）4、每2個小時檢查私信；（責任人）官微運維互動管理互動話術話術類別話術示意評論日常話題互動咨詢回復私信咨詢回復合作邀請接受邀請拒絕邀請官微運維互動管理日常回復評論、私信需謹慎！在不了解咨詢意圖之前，不要過于積極的解答所有問題1、公司微博矩陣賬號最新信息更新及時匯報，并評估轉發(fā)價值；責任人2、優(yōu)先互動賬號：一級互動賬號二級互動賬號官微運維互動管理賬號互動傳播總結報告及例會溝通機制月報周報行業(yè)動態(tài)信息匯總競品傳播數(shù)據(jù)匯總品牌傳播數(shù)據(jù)匯總官微運維傳播總結報告及例會溝通機制例會制度周例會發(fā)起人 ：每周五匯報當周運營成果，分享官微運維現(xiàn)狀；進行素材庫擴充分享和內(nèi)容撰寫、搜索心得；進行時事熱點分享，進行相關選