第2學期答案組織行為學

1、成人高等學歷教育（夜大函授）組織行為學作業(yè)一、1、組織行為學2、社會刻板印象對某一類事物產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法就是社會刻板印象3、選擇性知覺人們在某一具體時刻只是以對象的部分特征作為知覺的內(nèi)容。 以自身的、背景、經(jīng)驗及態(tài)度選擇解釋他人或事項4、公平理論人的和知覺關(guān)系的一種激勵理論5、群體凝聚力群體對成員的吸引力和成員對群體的向心力以及成員之間人際關(guān)系的緊密程度綜合形成的，使群 體成員固守在群體內(nèi)的內(nèi)聚力量6、組織公民行為未被正常的體系所明確和直接規(guī)定的、員工的一種自覺的行為二、簡答題1、員工在印象管理中能夠使用哪些主要策略？2、企業(yè)管理中應用強化理論應遵循哪些原則？一個明確的、鼓

2、舞人心而又切實可行的目標，只有而具體時，才能進行衡量和采取適當?shù)膹娀胧Ｍ瑫r，還要將目標進行分解，分成許多小目標，完成每個小目標都及時給予強化，這樣不僅有利于目標的實現(xiàn)，而且通過不斷的激勵可以增強信心。如果目標一次定 得太高，會使人感到不易達到或者說能夠達到的希望很小，這就很難充分調(diào)動人們?yōu)檫_到目標而做出努力的積極性。 （4）及時反饋。 （5）正強化比負強化更有效。所以，在強化 的運用上，應以正強化為主；同時，必 要時也要對壞的行為給以懲罰，做到獎懲結(jié)合。 對強化理論的應用，要考慮強化的模式，并采用一整套的強化體制。3、簡述目標設(shè)置理論一種在組織管理心理學中發(fā)展起來的目標理論，主要用于解釋在

3、工作情境中的行為和績效。該理論的前提假設(shè)是：人類的活動是有目的的，它受有意識的目標的引導。的主要： 1個人(2)自我效能感(self-efficacy)。(3)目標的價值。(4)歸因方式。(5)心境。2社會環(huán)境 (1)群體。(2)榜樣的作用。 (3)人物。(4)。另外，由于與非競爭性 的或中性的環(huán)境相比，競爭情境更強調(diào)社會比較，在感受到競爭壓力的同時，也會提高對任務目標的效價。因此，競爭性的結(jié)構(gòu)可能促使選擇較高的個人目標工作表現(xiàn)之所以會不同，就是因為他們?yōu)樽约涸O(shè)置了不同的績效目標。影響目標設(shè)置的經(jīng)過強化的行為趨向于重復發(fā)生。所謂強化就是會使某種行為在將來重復發(fā)生的可能性增加的任何一種“”。（2

4、）要依照強化對象的不同采用不同的強化措施。（3）小步子前進，分階段設(shè)立目標，并對目標予以明確規(guī)定和表述。對于人的激勵，首先要設(shè)立4、請簡要說明群體和團隊的區(qū)別？任何在一起的群體，都可以稱為團體，旅游團、球賽的人群、在同一工作的一群人，在一個教室里上課的學員，在同一個醫(yī)院上班的醫(yī)療，但是要成為“團隊”必須要有以下幾個條件具有共同的愿望與目標和諧、相互依賴的關(guān)系具有共同的規(guī)范與方法三、論述題假如你是某公司的主管，你的下屬經(jīng)?，F(xiàn)象。你如何運用關(guān)于改度的理論來說服他減少強化團隊意識，大致以理，小之以情，增加時間觀念，慢慢修改過來四、案例分析題蒙牛，由伊利原副創(chuàng)立的中國這顆乳品行業(yè)巨星，1999 年創(chuàng)業(yè)

5、，用了短短 4 年的時間，創(chuàng)下了銷售額 21 億元的2002 年中國成長企業(yè) 100 強冠軍。，被1998 年，伊利原副業(yè)績一直特別出色。突然被掃地出門，在此之前，主管經(jīng)營，離開伊利后白手起家，受盡老東家伊利的刁難和，硬是在重第一。突然感到重圍剿之中殺出一條血路。2004 年，蒙牛的銷售額和市場占有率超過伊利稱為的背后隱藏了太多的。1998 年上半年，身為伊利生產(chǎn)經(jīng)營副的了不對勁，自己在伊利做了 16 年，但最近在使用資源方面卻感到了某種不順暢，就是調(diào)動很小的一部分義上說，人們對，也有眾多部門來制約。最的時候，買把掃帚都要審批。從某種意是當年伊利的第臣，伊利 80%以上的營業(yè)額來自其主管的各個

6、事業(yè)部。的信服來源于他的為人之道和：一個普通工人得了重病，第一4 輛面?zhèn)€捐款，一下子就是 1 萬元；因為業(yè)績突出而獎了一筆錢可以買好車，折包車，分給自己的直接部下；100 多萬元的年薪，基本上都分給了自己的員工。決定和求升，而“決裂”的在于企業(yè)發(fā)展的。德是穩(wěn)中發(fā)的卻是大膽挺進。擔心，如果伊利按照的展，自己就會對伊利失控，這是他絕對不允許發(fā)生的。所有朔：“伊利有他沒我，有我沒他！”決定讓出局。當意思到這一點的時候，他已經(jīng)很難在伊利施展他的抱負了。與伊利風雨同舟 16 載的紛被伊利免職，他們一起找到了就這樣離開了公司。隨后，原來跟隨的一幫兄弟紛，希望帶領(lǐng)他們重新創(chuàng)出一條新路。除了伊利人事和財務的，伊利各個事業(yè)部的都到了這里。想了想自己的困境，然后對他們說：“衰兵必勝！既然什么都不讓干，就再打造一個伊利！大家起個新名字吧?！苯Y(jié)果，大家給新公司起了個名字叫蒙牛。1、 什么事權(quán)力？什么是政治行為？指人們在特定利益基礎(chǔ)上，圍繞著政治權(quán)力的獲得和運用、政治權(quán)利的獲得和實現(xiàn)而展開的活動。政治行為通常有四個要素，即，政治行為的主體、