護(hù)理工作五年中長期發(fā)展規(guī)劃-護(hù)理工作5年規(guī)劃文獻(xiàn)

1、第 頁共6頁竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除護(hù)理工作五年中長期發(fā)展規(guī)劃：護(hù)理工作5年規(guī)劃護(hù)理工作五年中長期發(fā)展規(guī)劃(20XX-2024)護(hù)理工作 是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是以促進(jìn)健康、減輕痛苦、 提高生命質(zhì)量為目的、運(yùn)用專業(yè)護(hù)理知識(shí)和技術(shù)為患者健康 提供服務(wù)的工作，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相 關(guān)。為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長的健康需求和社會(huì)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展以及醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步的形勢(shì)，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、 持續(xù)、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，依據(jù)國務(wù) 院頒布的護(hù)士條例和衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工 作的通知的要求，結(jié)合我院護(hù)理工作的實(shí)際情況，特制定 本規(guī)劃

2、。一、指導(dǎo)思想深入貫徹醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針政策，堅(jiān)持“以病人為中心”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高 護(hù)理質(zhì)量。在未來五年內(nèi)，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為方向，建 設(shè)和發(fā)展護(hù)理事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理；健全護(hù)理管理體系，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，實(shí)行人力資源 科學(xué)合理配置，提升護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 和專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)患和諧。二、目標(biāo)加強(qiáng)護(hù)理管理，健全和完善護(hù)理工作制度；加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，努力提高護(hù)理人員整體素質(zhì)， 逐步增加護(hù)理人員的數(shù)量，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水 平；規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，打造優(yōu) 質(zhì)護(hù)理品牌，促進(jìn)我院護(hù)

3、理事業(yè)與醫(yī)療技術(shù)的協(xié)調(diào)一致及有 序發(fā)展，為病人提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)三、具體 任務(wù)和措施1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士條例規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，持證上崗率逐步達(dá)到100%明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，配合醫(yī)院 逐漸建立建全護(hù)士聘用、使用制度，提高護(hù)士的培養(yǎng)發(fā)展和待遇，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康。提高對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含 量高、工作量大的科室護(hù)士待遇，努力保持護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定。 加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)教育，督促護(hù)士依法履行職責(zé)， 規(guī)范執(zhí)業(yè)。2加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。（1）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理管理的科學(xué)化水平。進(jìn)一步健全和 落實(shí)護(hù)理管理制度，

4、完善護(hù)理管理組織體系，實(shí)行護(hù)理部一 一護(hù)士長垂直管理，量化考核護(hù)士長考評(píng)表。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì) 護(hù)士長的規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué) 管理知識(shí)、能力的護(hù)理管理隊(duì)伍。（2）嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。提高新聘護(hù)士學(xué)歷起點(diǎn)（從中專逐漸過渡到 大專，本科）的比例，提升護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)層次；同時(shí)增大招聘注冊(cè)護(hù)士比例，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。并注重畢 業(yè)后強(qiáng)化培訓(xùn)，落實(shí)繼續(xù)教育計(jì)劃，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。（3）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。與人事科共 同定員定編定崗，崗位調(diào)整采取雙向選擇。將護(hù)理崗位工作 職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層次管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮不 同層次護(hù)士的作用。在護(hù)士與病床比例不足的情況下，繼

5、續(xù) 推行人員動(dòng)態(tài)化管理和彈性派班，根據(jù)病床使用率和工作量,及時(shí)調(diào)配人員，科室根據(jù)需要，調(diào)整工作時(shí)間，盡力為病人 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。.加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化人才梯隊(duì)，開發(fā)護(hù)理人力資源。重視護(hù)理管理人員的培訓(xùn)，參加區(qū)內(nèi)護(hù)理管理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，我院在二年內(nèi)護(hù)士長管理培訓(xùn)率達(dá)50%,從而達(dá)到管理隊(duì)伍專業(yè)化。開展內(nèi)容豐富的護(hù)理人員分層次培訓(xùn)。制定和實(shí)施在職護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案；三基培訓(xùn)與考核，每年組織理論考試1次，操作考核1次，科室每季度考核?？评碚摵筒僮鳎嘤?xùn)率達(dá)95以上，考核合格率達(dá)100%,成績記入護(hù)士考核檔案，并與晉升、年 度評(píng)優(yōu)等桂鉤。開展全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房；創(chuàng)造條件參加區(qū)內(nèi)各種形式的培訓(xùn)班

6、。.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量。（1）健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。按照護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改 進(jìn)方案，充分發(fā)揮各級(jí)質(zhì)量控制與管理委員會(huì)的作用，在 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，更注重過程管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制， 定期分析、講評(píng)護(hù)理質(zhì)量，實(shí)施改進(jìn)方案，實(shí)行科室獎(jiǎng)金二 次分配方案，量化考核工作質(zhì)量，與獎(jiǎng)懲桂鉤，使護(hù)理質(zhì)量不斷向更深、更高、更廣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。 （2）強(qiáng)化“三基” 訓(xùn)練，提高專業(yè)技能。堅(jiān)持“鞏固基礎(chǔ)，提高水平”的原則，切實(shí)落實(shí)“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，豉勵(lì)以自學(xué)為主的學(xué)歷教育， 把護(hù)理隊(duì)伍建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化，并把學(xué)習(xí)和 訓(xùn)練成果貫穿于工作中。使每個(gè)護(hù)理人員在工作中學(xué)習(xí)，在 學(xué)習(xí)中工作，終

7、生學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，適 應(yīng)醫(yī)療工作需要，適應(yīng)護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要，適應(yīng)醫(yī)療市場 競爭的需要。（3）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)防護(hù)理缺陷。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理及分級(jí)護(hù)理制度，交接班制度、查對(duì) 制度等護(hù)理核心制度，建立護(hù)理不良事件上報(bào)制度（非懲罰 性的不良事件上報(bào)），針對(duì)不良事件定期組織分析、總結(jié)， 制定防范措施，防范護(hù)理不良事件的發(fā)生.以此提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)康復(fù)，防范護(hù)理質(zhì)量缺陷，確保護(hù)理安全。5、拓展工作內(nèi)涵，為病人提供高品質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（1）堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)。把病人的事當(dāng)作 自己的事來做，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，做到“三個(gè) 一”，即提供不誤一分鐘的便利服務(wù)，不亂花患者一分錢， 為每個(gè)患者奉獻(xiàn)一份愛心。（2）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造和諧氛圍。強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的“四心”教育（細(xì)心、愛心、 耐心、責(zé)任心），做好面對(duì)患者的“四個(gè)一”，即一個(gè)眼神， 一個(gè)表情、一個(gè)笑容、一句問候。提倡能夠做到位的工作要做到位，不能做到位的要解釋到位，通過耐心細(xì)致的解釋和 疏導(dǎo)，化解矛盾，并使部分患者對(duì)診療的過高期望值回歸到 理性區(qū)間。（3）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，落實(shí)人性化服務(wù)措施。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人