云桌面應(yīng)用故障研究分析及處理

1、. 烏石化云桌面應(yīng)用問題分析及處理林霞*烏魯木齊石化公司信息管理部，* 830019摘要：隨著企業(yè)信息化近年來的飛速開展，云桌面技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，本文介紹了云桌面應(yīng)用的問題主要原因，包括：外設(shè)無法共享、桌面池報(bào)錯(cuò)、中油8005UKey無法識(shí)別、云桌面無法訪問代理等問題，從實(shí)際出發(fā)，將云桌面應(yīng)用的問題匯編并精選了一些代表性實(shí)例，通過對(duì)具體的問題現(xiàn)象分析說明問題原因，并給出了排除問題的具體方法，供實(shí)踐參考。關(guān)鍵詞：云桌面瘦客戶機(jī) VMware1引言*烏魯木齊石化公司簡稱烏石化于2012年，采用 VMware 虛擬架構(gòu)軟件的效勞器虛擬架構(gòu)解決方案，并開場(chǎng)大量使用瘦客戶機(jī)，在使用過程中也出現(xiàn)了各類應(yīng)

2、用問題，因該技術(shù)目前剛開場(chǎng)大量使用，對(duì)運(yùn)維人員來說也是新的挑戰(zhàn)，本文從實(shí)際出發(fā)，將云桌面應(yīng)用的問題匯編并精選了一些代表性實(shí)例，通過對(duì)具體的問題現(xiàn)象分析說明問題原因，并給出了排除問題的具體方法，供實(shí)踐參考。2 問題分析與處理21打印機(jī)無法設(shè)置問題。 = 1 * GB3 問題現(xiàn)象：打印機(jī)無法做相關(guān)設(shè)置 = 2 * GB3 問題分析及處理：經(jīng)分析是權(quán)限問題，在打印機(jī)平安設(shè)置選項(xiàng)里把域用戶參加，并賦予管理權(quán)限，這樣用戶就可以隨意設(shè)置打印機(jī)了。也可以給everyone直接賦權(quán)更簡單，不用查找domain users了。22桌面池報(bào)錯(cuò)的問題。 = 1 * GB3 問題現(xiàn)象：在桌面池選擇相關(guān)組織機(jī)構(gòu)時(shí)出現(xiàn)提

3、示：AD域已存在。 = 2 * GB3 問題分析及處理：問題出在AD域控的組織建立，除了在users里建組織機(jī)構(gòu)外，還要在VM里再建一次組織機(jī)構(gòu)。這樣在桌面池里才可以選到。23高拍儀共享設(shè)置問題。= 1 * GB3 問題現(xiàn)象：高拍儀安裝后拍照有防偽水印 = 2 * GB3 問題分析及處理：高拍儀被系統(tǒng)認(rèn)為WEB-camera，而不是廠家型號(hào)。處理方法：1、Windows瘦客戶端wes中安裝高拍儀軟件中晶，圖片保存默認(rèn)路徑usersmyuserdocuments，關(guān)閉防火墻；2、云桌面中點(diǎn)擊開場(chǎng)-運(yùn)行，輸入wesIP地址，彈出用戶密碼對(duì)話框，輸入admin或myuser即可。24、云桌面無法訪問

4、代理問題。 = 1 * GB3 問題現(xiàn)象：瘦客戶機(jī)連接云桌面，通過管理系統(tǒng)檢查提示：無法訪問代理。如果用戶在桌面里誤操作把vm*net3 ethernet adapter #3踢掉了。到VMWARE HORIZON VIEW ADMINIDTRATOR里點(diǎn)計(jì)算機(jī)看到無法訪問代理客戶端報(bào)錯(cuò)，進(jìn)入VMWARE VSPHERE ie頁面上圖是正常狀態(tài)，下列圖是無法訪問代理的狀態(tài) = 2 * GB3 問題分析及處理：檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡被踢掉，需添加虛擬網(wǎng)卡才能正常，具體操作如下：進(jìn)入VMWARE VSPHERE 找到該虛擬機(jī)進(jìn)展編輯設(shè)置25 中油8005UKey 無法識(shí)別問題聯(lián)想智能端口映射安裝。 = 1

5、* GB3 問題現(xiàn)象：中油8005UKey連接后，無常使用。 = 2 * GB3 問題分析及處理：經(jīng)排查不能安裝*86那個(gè)文件。正確步驟：1、模版里點(diǎn)擊LENOVO_VDD_4.20_VDD*86*64_Setup，一路默認(rèn)安裝，重啟，桌面右下角出現(xiàn)紅色圖標(biāo)，替換default、刪快照建快照，重構(gòu)；2、Linu*瘦客戶機(jī)加載lenovo.squashfs，重啟。26 erp系統(tǒng)里無法打印 = 1 * GB3 問題現(xiàn)象：使用erp系統(tǒng)打印出庫通知單時(shí)，提示無法打印。 = 2 * GB3 問題分析及處理：ERP打印機(jī)名稱不能出現(xiàn)副本等中文字樣，否則無法打印。解決方法：將帶有副本的打印機(jī)名稱為字母、

6、數(shù)字或英文。27 虛擬機(jī)重構(gòu)報(bào)錯(cuò)，無法從清單中移除計(jì)算機(jī)。 = 1 * GB3 問題現(xiàn)象：虛擬機(jī)重構(gòu)時(shí)提示無法從清單中移除計(jì)算機(jī)。 = 2 * GB3 問題分析及處理：前面重構(gòu)報(bào)錯(cuò)，進(jìn)程一直掛著。虛擬機(jī)出現(xiàn)置備錯(cuò)誤：無法從清單中移除計(jì)算機(jī)。需要刷新虛擬機(jī)。進(jìn)入VMWARE vSphere里點(diǎn)擊虛機(jī)右鍵從磁盤刪除從磁盤刪除：這個(gè)是類似的截圖，點(diǎn)擊是就行。3 阻止用戶誤踢網(wǎng)卡方案1. 使用 vSphere Client 連接到 ES*i/ES* 主機(jī)或 vCenter Server。2. 關(guān)閉虛擬機(jī)模版。3. 右鍵單擊該虛擬機(jī)，然后單擊編輯設(shè)置。4. 單擊虛擬機(jī)選項(xiàng)選項(xiàng)卡。5. 單擊高級(jí) 配置參數(shù)添加行。6. 插