國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題及答案二（試卷代號(hào)：2520）

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大ERP原理與應(yīng)用2024-2025期末試題及答案（試卷代號(hào)：2520）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分） 1. ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。時(shí)段MRP閉環(huán)MRPMRPII訂貨點(diǎn)法2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（） 結(jié)構(gòu)管理。垂直化扁平化職能化流程化3.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（）,它決定了各種 流的流速和流量。工作流B .信息流C.資金流D.物流）關(guān)系。4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說(shuō)明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)層次

2、關(guān)系和數(shù)量從屬關(guān)系和數(shù)量5. ERP系統(tǒng)的核心是（)o財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理物料相關(guān)需求物料需求6. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。I物流管理 H.財(cái)務(wù)管理 m.生產(chǎn)管理iv,庫(kù)存管理v.采購(gòu)管理I、II、Vi、ii、niI、II、IVD.11、in、iv7.商，其最終成果是（)o采購(gòu)管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)采購(gòu)訂單報(bào)價(jià)單請(qǐng)購(gòu)單D.詢價(jià)單科學(xué)采購(gòu)包括（）o訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)以上選項(xiàng)都包括在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。訂單預(yù)計(jì)出貨表商品預(yù)計(jì)出貨表客戶預(yù)計(jì)出貨

3、表業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（）項(xiàng)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商信息供應(yīng)商采購(gòu)供應(yīng)商選擇)o在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷(xiāo)貨單的前置單據(jù)是（出貨通知單客戶訂單c.進(jìn)貨單工單在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）oA.商品預(yù)計(jì)出貨表訂單預(yù)計(jì)出貨表客戶預(yù)計(jì)出貨表業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表ERP中銷(xiāo)售分析的內(nèi)容不包含（）o分析報(bào)告D.計(jì)劃在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單的前置單據(jù)是（）o銷(xiāo)售預(yù)測(cè)客戶訂單工單銷(xiāo)貨單15獨(dú)立需求庫(kù)存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項(xiàng)。物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定允許延期交貨D.訂貨提前期是固定的二、填空題（

4、每小題2分，共20分）CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)。記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過(guò)程。19o ERP中成本計(jì)算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開(kāi)始，逐層累計(jì)。20.銷(xiāo)售價(jià)格管理包括定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。21.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。22.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。23.實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。24.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存數(shù)量減少。選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、

5、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡(jiǎn)答題（共30分，每小題6分）請(qǐng)簡(jiǎn)述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管 理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM。某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容?答：(1)接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。確定基本的采購(gòu)需求。收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。采購(gòu)部門(mén)協(xié)助庫(kù)存與檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。

6、什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM)?1=.I 1答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來(lái)描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說(shuō)明組件(部件)中各種物料需求 的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系oERP中的銷(xiāo)售分析模塊包括哪些內(nèi)容?答:銷(xiāo)售分析模塊具有查詢，分析及報(bào)告三個(gè)部分。查詢。按照銷(xiāo)售分析的流程，對(duì)從訂單傳送過(guò)來(lái)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，以便能隨時(shí)查看銷(xiāo) 售歷史和當(dāng)前情況，客戶情況，銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，庫(kù)存銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。分析。銷(xiāo)售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)量，銷(xiāo)售金額，銷(xiāo)售利潤(rùn) 及銷(xiāo)售績(jī)效的分析

7、。報(bào)告?？梢蕴峁╀N(xiāo)售分析的報(bào)告有：銷(xiāo)售員的排名報(bào)告，客戶銷(xiāo)售排名報(bào)告，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名報(bào)告 等。簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：(1)原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行 會(huì)計(jì)核算的原始資料。(2)記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類(lèi)、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定 會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類(lèi)整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依 據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬

8、憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。四、應(yīng)用題(共20分，每小題10分)實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳吳根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及與“中實(shí)集團(tuán)100臺(tái)辦公椅的 銷(xiāo)售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車(chē)間辦公椅加工中心。該車(chē)間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一 臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問(wèn)題：(1)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)？(2)根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料，需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答:(1)實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。(2分) (2)需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：(8分)為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號(hào)資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備 的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息;生管人員吳吳針對(duì)產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”;吳吳對(duì)本次排程的來(lái)源在“錄入排程來(lái)源”中進(jìn)行指定;吳吳執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動(dòng)依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程;對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的排程結(jié)果，吳吳進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn);排程確認(rèn)后，吳吳將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。庫(kù)存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)空缺的信息，簡(jiǎn)述它們之間的關(guān)聯(lián)。答：(1)MRP(2)采購(gòu)管理(3)車(chē)間管理(3分)庫(kù)