第4章全球環(huán)境下的管理

1、全球環(huán)境下的管理4 - 1Copyright 2016 Pearson Education, Inc4鐘文晶 4.1比較民族中心論、多國中心論和全球中心論對全球經(jīng)營的態(tài)度。培養(yǎng)你在跨文化環(huán)境中的合作技能。4.2討論區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球貿(mào)易機(jī)制的重要性。4.3描述組織邁向國際化時使用的結(jié)構(gòu)和技巧。4.4解釋政治/法律、經(jīng)濟(jì)及文化環(huán)境與全球經(jīng)營的相關(guān)性。了解如何從文化角度察覺問題。4 -2Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.1 你的全球觀是什么?4 - 3Copyright 2016 Pearson Education, Inc國家狹隘主義:僅僅用自己的眼睛

2、和視角來看待世界的跡象,擁有狹隘態(tài)度的人沒有意識到,別人有不同的生活和工作方式。三種可能的全球化態(tài)度:民族中心論一種狹隘的觀點,認(rèn)為最佳的工作方法和行為是母國的做法(公司總部所在的國家)。多國中心論認(rèn)為東道國(組織在母國之外經(jīng)營業(yè)務(wù)的國家)的員工知道運(yùn)營企業(yè)的最佳工作方法和實踐的一種觀點。全球中心論這種全球?qū)虻挠^點強(qiáng)調(diào)使用全球范圍內(nèi)的最佳方法和人員。4.2 理解全球環(huán)境4.2.1區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟4 - 4Copyright 2016 Pearson Education, Inc歐盟(EU) 28個歐洲國家組成的經(jīng)濟(jì)和政治組織，使用歐元作為單一貨幣。 圖表41歐盟地圖4 - 5Copyright

3、2016 Pearson Education, Inc4.2.1區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）4 - 6Copyright 2016 Pearson Education, Inc北美自由貿(mào)易協(xié)定(NAFTA) ： 墨西哥、美國和加拿大之間簽訂的取消貿(mào)易壁壘的協(xié)定。東南亞國家聯(lián)盟(ASEAN) ：由10個東南亞國家組成的貿(mào)易聯(lián)盟。 圖表42東盟成員國地圖4 - 7Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.2.2 全球貿(mào)易機(jī)制世界貿(mào)易組織(WTO)：一個由159個成員組成的全球組織,負(fù)責(zé)處理成員間的貿(mào)易規(guī)則。國際貨幣基金組織(IMF) ：有188個成員,旨在促進(jìn)國際貨幣合作

4、,向成員提供政策建議、臨時貸款和技術(shù)援助以建立和維護(hù)金融穩(wěn)定、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力。世界銀行集團(tuán)由五家緊密聯(lián)系的機(jī)構(gòu)組成,由其成員所有,向世界上的發(fā)展中國家提供重要的財政和技術(shù)幫助。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD）幫助34個成員實現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè),提升成員的生活水平,同時維持財政穩(wěn)定以促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。4 - 8Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.3 全球經(jīng)營4.3.1國際組織的類型跨國企業(yè)（Multinational Corporation ，MNC) 在多個國家開展業(yè)務(wù)的任何類型的國際企業(yè)。多國化企業(yè)（Multidomestic Corporati

5、on ）將管理權(quán)和其他決策權(quán)交給東道國的跨國企業(yè)。全球企業(yè)(global company)將管理權(quán)和其他決策權(quán)集中在母國進(jìn)行的跨國企業(yè)。無國界組織(transnational, or borderless, organization)使用一種消除了人為的地理障礙的安排的跨國企業(yè)。4 - 9Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.3.2 組織如何國際化全球采購從世界上資源最便宜的地方購買原材料或勞動力。出口在國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品,然后銷往國外。進(jìn)口購買國外生產(chǎn)的產(chǎn)品,然后在國內(nèi)銷售.許可證經(jīng)營一個組織向另一個組織授權(quán)使用前者的技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)格生產(chǎn)或售賣產(chǎn)品。特許經(jīng)營一

6、個組織向另一個組織授權(quán)使用前者的企業(yè)名稱或運(yùn)營手段。戰(zhàn)略同盟組織與外國企業(yè)之間建立的一種伙伴關(guān)系,這些企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品或建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施的過程中共享資源和知識。合資企業(yè)各合作方為了某種商業(yè)目的組建的一個自主經(jīng)營的、獨(dú)立的組織。設(shè)立外國子公司在海外直接投資的作為一個自主經(jīng)營的、獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處。4 - 10Copyright 2016 Pearson Education, Inc圖表43組織如何國際化4 - 11Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4 在全球環(huán)境中管理4.4.1政治/法律環(huán)境4 - 12Copyright 2016 Pearson Ed

7、ucation, Inc美國的管理者習(xí)慣于穩(wěn)定的法律和政治體系。管理者必須了解他們所處國家的特殊法律。一些國家的政治氛圍具有風(fēng)險。4.4.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境自由市場經(jīng)濟(jì)資源由私人所有并被私營部門控制。計劃經(jīng)濟(jì)中央政府對經(jīng)濟(jì)決策作出計劃。4 - 13Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.3 文化環(huán)境國家文化包括特定國家的國民共同擁有的價值觀和態(tài)度,這些價值觀和態(tài)度塑造了他們的行為以及他們對“什么非常重要”的觀念?；舴蛩固┑略u估文化的框架吉爾特霍夫斯泰德開發(fā)出的最廣泛使用的方法之一,來幫助管理者更好地理解國家文化之間的差異。4 - 14Copyright 20

8、16 Pearson Education, Inc圖表44美國人是什么樣的? 美國人非常不拘小節(jié)。他們傾向于以同樣的方式對待別人,即使存在年齡或社會地位的明顯差異。 美國人非常直率。他們不會繞來繞去。對于一些外國人來說,這可能顯得唐突甚至粗魯。 美國人喜歡競爭。一些外國人可能覺得美國人過分自信或傲慢。 美國人是成就型的人。無論在工作還是游戲中,他們都喜歡記錄分?jǐn)?shù)。他們強(qiáng)調(diào)成就。 美國人是獨(dú)立的個人主義者。他們對自由賦予了很高的價值,相信個人可以塑造和控制自己的命運(yùn)。 美國人是提問者。他們會問很多問題,甚至對剛剛見面的人也會提問。很多問題可能顯得沒有意義(“你覺得怎么樣?”)或比較隱私(“你做哪

9、種工作?”)。 美國人不喜歡沉默。他們寧愿談?wù)撎鞖庖膊辉冈诮徽勚谐聊?美國人看重準(zhǔn)時。他們攜帶著會面的日程表,根據(jù)日程表和時間來安排生活。 美國人重視整潔。他們常常顯得癡迷于洗澡,消除身體的異味,穿干凈的衣服。4 - 15Copyright 2016 Pearson Education, Inc圖表45霍夫斯泰德國家文化的五個維度4 - 16Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.4 當(dāng)今世界的全球管理全球領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為有效性(GLOBE) 項目研究跨文化領(lǐng)導(dǎo)行為的一個研究項目。4 - 17Copyright 2016 Pearson Educat

10、ion, Inc4 - 18Copyright 2016 Pearson Education, Inc4.4.4.1開放性的挑戰(zhàn)由一個真正的全球恐怖網(wǎng)絡(luò)帶來的不斷增加的恐怖威脅。 易國家之間的經(jīng)濟(jì)相互依賴性。 來自潛在和基礎(chǔ)的強(qiáng)烈文化差異這些差異包括傳統(tǒng)、歷史、宗教信仰和根深蒂固的價值觀。4.4.4.2 管理全球勞動力的挑戰(zhàn)文化智能文化意識和敏感性技能。全球心智讓領(lǐng)導(dǎo)者在跨文化環(huán)境中高效行事的特質(zhì)。4 - 19Copyright 2016 Pearson Education, Inc圖表46全球心智4 - 20Copyright 2016 Pearson Education, Inc智力資本國

11、際業(yè)務(wù)的知識,以及理解企業(yè)如何在全球范圍內(nèi)運(yùn)行的能力心理資本對新想法和新經(jīng)歷的開明思想社會資本與不同的人構(gòu)建聯(lián)系和建立信任關(guān)系的能力學(xué)習(xí)目標(biāo)4.1小結(jié)比較民族中心論、多國中心論和全球中心論對全球經(jīng)營的態(tài)度。狹隘主義是僅僅用自己的眼睛和視角來看待世界,沒有意識到別人有不同的生活和工作方式。民族中心論是認(rèn)為最佳的工作方法和行為來自母國的狹隘觀點。全球中心論是強(qiáng)調(diào)使用全球范圍內(nèi)的最佳方法和人員的全球?qū)蛴^點。4 - 21Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.2小結(jié)討論區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球貿(mào)易機(jī)制的重要性。歐盟包括28個國家北美自由貿(mào)易協(xié)定持續(xù)幫助加拿大、

12、墨西哥和美國強(qiáng)化全球經(jīng)濟(jì)力量東南亞國家聯(lián)盟是包含10個東南亞國家的貿(mào)易聯(lián)盟4 - 22Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.2小結(jié)（續(xù)）世界貿(mào)易組織在監(jiān)管和促進(jìn)貿(mào)易關(guān)系上發(fā)揮了重要作用國際貨幣基金組織和世界銀行集團(tuán)是對成員提供貨幣支持和建議的兩個實體 經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織向成員提供財政幫助,以取得持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)4 - 23Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.3小結(jié)描述組織邁向國際化時使用的結(jié)構(gòu)和技巧?？鐕髽I(yè)是在多個國家運(yùn)營的國際企業(yè)。多國化企業(yè)是將管理權(quán)和其他決策權(quán)放權(quán)交給東道國(多國中心論

13、)的跨國企業(yè)。全球企業(yè)是將管理權(quán)和其他決策權(quán)集中在母國進(jìn)行的跨國企業(yè)(民族中心論)。無國界組織(全球中心論)是消除人為地理障礙,使用任何地方的最佳工作實踐和方法的跨國企業(yè)。4 - 24Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.3小結(jié)（續(xù)）全球采購是從世界各地最便宜的地方購買原材料或勞動力。 出口是在國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品然后銷往國外。 進(jìn)口是購買國外生產(chǎn)的產(chǎn)品然后在國內(nèi)銷售。4 - 25Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.3小結(jié)（續(xù)）許可證經(jīng)營是制造企業(yè)用來生產(chǎn)或銷售其他企業(yè)的產(chǎn)品,并使用該企業(yè)的品牌名稱、技術(shù)

14、或產(chǎn)品規(guī)格。許經(jīng)營與許可證經(jīng)營相似,但是通常由服務(wù)企業(yè)使用,以使用其他企業(yè)的名稱和運(yùn)營手段。 戰(zhàn)略同盟是組織與外國企業(yè)之間建立的一種伙伴關(guān)系,它們共享資源和知識來開發(fā)新產(chǎn)品或建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施。4 - 26Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.3小結(jié)（續(xù)）合資企業(yè)是戰(zhàn)略同盟的特殊類型,是為了某種商業(yè)目的組建的自主經(jīng)營的、獨(dú)立的組織。外國子公司是在外國的直接投資,企業(yè)通過建立自主經(jīng)營的、獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處設(shè)立外國子公司。4 - 27Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4.4解釋政治/法律、經(jīng)濟(jì)及文化環(huán)境與全球經(jīng)營的相關(guān)性。國家的法律和政治穩(wěn)定性是管理者必須熟悉的全球政治/法律環(huán)境問題。管理者必須了解國家的經(jīng)濟(jì)問題,如匯率、通貨膨脹率以及稅收政策。4 - 28Copyright 2016 Pearson Education, Inc學(xué)習(xí)目標(biāo)4