客艙安全組題庫管理

1、安全管理一：判斷題1.( )嬰兒旅客的代碼是 UM。2.( )安全帶標示燈亮時，乘務組不得向駕駛艙提供服務，飛行組也不得要求乘務組進行服務。3.( )安全帶標示燈亮時，乘務組不得向駕駛艙提供服務， 乘務組經詢問可以對飛行組進行服務。4.( )如安全帶標示燈狀態(tài)長時間與實際顛簸情況不一致時，乘務長應及時主動咨詢飛行組，確保安全服務信息暢通。5.()如安全帶標示燈狀態(tài)長時間與實際顛簸情況不一致時，乘務長不應打擾飛行組，影響飛行組。6.()離開顛簸區(qū)，安全帶標示燈熄滅后，客艙乘務員應立即進行客艙巡視。7.() 客艙十個安全關口包括把好空中防顛簸關，嚴防受傷事件；8.() 客艙十個安全關口包括把好飛機

2、艙門規(guī)范操作關，嚴防造成客艙失壓、黃色警示帶夾在機門外或摔傷事件；9.()預知性顛簸處置：必要時，乘務長可根據(jù)飛行組提供的預知性顛簸信息，調整服務計劃。10.()“預知性顛簸”預計發(fā)生時間前暫停餐飲服務，固定客艙、廚房松散物品，關閉盥洗室。11.() “十五項安全檢查”是乘務組在起飛前、下降時對客艙進行的安全檢查。12.（）機上發(fā)生緊急醫(yī)療事件時應向公司醫(yī)療，緊急醫(yī)療事件的應保留 12 個月。13.（）機上發(fā)生緊急醫(yī)療事件時應向公司醫(yī)療，緊急醫(yī)療事件的應保留 18 個月。14.()旅客“安全簡介”應在起飛前完成，包括對特殊旅客的個別簡介。15.()旅客登機后和乘機期間的禁煙管理將由客艙乘務員負

3、責。16.()在機艙門關閉前，乘務長應進行“電子設備使用規(guī)定”的廣播。17.()機上應急照明僅限于緊急情況下使用。18.()駕駛艙和客艙的溫度為獨立控制。19.()乘務組不得以背誦的形式完成檢查單項目程序。20.（）乘務組為了應對緊急情況可以用背誦的形式完成檢查單項目程序。21.（）艙門關閉前，乘務長將負責解決由于應急出口座位的安排而引起的爭議。22.（）當有旅客滯留在飛機上，飛機在加注燃油時應將后登機門關閉且滑梯解除預位。23.（） 不滿 18 周歲的未成年人不得坐于應急出口座位。24.（）如果旅客不滿 15 歲，則不得安排坐于應急出口座位。25.（ ）機上發(fā)生緊急醫(yī)療事件時應向公司醫(yī)療，緊

4、急醫(yī)療事件的應保留 24 個月。26.（）每一相連的同排座位只允許安排 1 名嬰兒。27.（）抱嬰兒的旅客不得安排坐于應急出口座位。28.（）737-700/800 每個航段最多安排 5 名無人陪兒童。29.（）737-700/800 每個航段最多安排 3 名無人陪兒童。30.（）安排旅客行李時，可以把行李存放于安裝有經批準的限動裝置或行李架內31.（）存放于旅客座椅下方提行李，可以超出座椅在其正常位置時，座椅靠背外側與地板的垂直連線。32.（）下降時，要將或行李物品存放在盥洗室內。33.（）行李的重量不得超過行李架、地板等相應結構的載荷限制34.（）旅客的電動輪椅，可存放在客艙中的衣帽間35

5、.（）延伸跨水飛行的航班，應介紹救生衣、救生筏和其他水上漂浮物品的位置和使用方法36.（）客艙安全簡介時，需要對孕婦、聾啞旅客等特殊旅客進行個別簡介37.（）對著陸過程中的旅客呼叫可暫不受理，著陸后滑行時受理38.（）旅客餐食在裝置有冷藏設施的飛機上可保存 15 小時，但這期間溫度不得超過 1039.（）旅客餐食在裝置有冷藏設施的飛機上可保存 12 小時，但這期間溫度不得超過 1040.（）已經裝機的餐食（溫度在 10以下），在未裝置冷藏設施的飛機上可保存 4 小時41.（）飛行中客艙乘務員需要進入駕駛艙時，應使用內話系統(tǒng)與駕駛艙聯(lián)絡并征得機長同意42.（）正在執(zhí)行任務的局方監(jiān)察/檢查員（或監(jiān)

6、察員，或檢查員）（經的局方代表）可以在飛行中進入駕駛艙43.（ ）在機上請求醫(yī)療協(xié)助時，為了不打擾醫(yī)生對患者的治療，可以患者單獨與護士或其它醫(yī)務人員在一起44.（）如需在機上請求醫(yī)療協(xié)助時，病患不應單獨與護士或其它醫(yī)務在一起45.（）傷（患）者是否應由機場醫(yī)務或具備資格的醫(yī)療機構認定46.（）乘務員如發(fā)現(xiàn)傷（患）者沒有脈搏，沒特征，可判斷其已，要立即機長47.（）遇到飛行中飛行員能力喪失的時候，如條件允將能力喪失的飛行員移出駕駛艙進行急救48.（）飛行中，如遇到患者或情緒不穩(wěn)定旅客，當其行為可能危及飛行安全時，除機長外，應通告安全員（）對其進行管束49.（ ）遇到餐車故障時，應該在故障的餐車上

7、貼掛“故障標牌，并填寫維修本50.（ ）MERA 患者每個航段可承運 1 名二、選擇題：1.下列哪些機場屬于高原機場：（ABC）A.巫家壩機場B.蘭州中川機場C. 云南麗江機場D.機場2.關于高原機場說法正確的是：（ACD ）高原機場包括一般高原機場和高高原機場海拔高度 1200 米以上的機場叫高原機場高高原機場是指海拔高度在 8000 英尺以上的機場一般高原機場是海拔高度在 8000 英尺以下，但高于 1500 米的機場3.顛簸處置程序（20090930 版）分為哪幾個部分：A.預防顛簸一般原則 B.預知性顛簸處置 C.突發(fā)性顛簸處置 D.顛簸后處置4.飛行關鍵階段包括： BCDA.地面滑行

8、前等待 B.地面滑行C.起飛D.（不含巡航高度）3，000 米以下的飛行階段5.以下飛行階段出入駕駛艙應受到限制，除非出于安全考慮所必需：（ABCD）A.飛行關鍵階段 B.顛簸C.遇劫持D.“系好安全帶”燈亮6.飛機在滑行階段，發(fā)生意外事件，機長的時機是：（ A立即起落架收起后立即“系好安全帶”燈滅后立即 D.起飛 3 分鐘后7.以下哪些是正確的：（ ACDA.擔架應安排在客艙右邊最后三排B.非折疊式嬰兒車應存放于封閉衣帽間 C.個人折疊式輪椅可放入衣帽間D.旅客隨身攜帶杖應是柔性旅行手杖8.以下哪些旅客不應坐于應急出口座位：（AD）不足 15 歲機務非執(zhí)行押解任務的軍警無良好普通話表達能力的

9、旅客9.“系好安全帶”燈亮是因：ACDA.預計可能遭遇顛簸 B.遭遇劫持C.飛行關鍵階段 D.遭遇顛簸10. 機上食品發(fā)現(xiàn)外來雜物/可疑食物，乘務長應：（ACD）A.機長B.將外來雜物或可疑食物交公司部C.D.航班號/日期/航段所采取的行動11. 飛行中須填寫“機上事件A.備降單”的客艙經歷事件有：（BC）B.服從機組指令C.客艙吸煙 D.暈機12. 傷（患）者是否應由：（AD）A.機場醫(yī)務認定B.機長認定 C.乘務長/乘務長認定D.具備資格的醫(yī)療機構認定13. 一張已的客艙維修本內的單可填寫：（BD）A.多條故障（缺陷） B.一條故障（缺陷） C.多項維修工作D.單項維修工作14. 飛機下降

10、時，旅客在“安全帶確認廣播”后呼叫，乘務員應：（D A.受理呼叫B.向旅客說明，著陸后等“系好安全帶”燈熄滅后處置 C.向旅客說明，著陸后處置D.暫不受理，著陸后滑行時受理，并按“滑行”處置程序執(zhí)行15. 當有旅客滯留在飛機上，飛機在加注燃油時，客艙乘務員應：ACD A.確認旅客已按廣播內容執(zhí)行B.打開盥洗室C.發(fā)現(xiàn)異常情況，立即D.明確擔架旅客的出口16. 安全型駕駛艙門：（AD ）A.能抵御 9 毫米反復射擊B.能抵御 3000 焦耳強力沖擊C.能抵御 9 厘米反復射擊D.能抵御 300 焦耳強力沖擊17. 生化 A.安全員 B.乘務長 C.副駕駛 D.機長包(Air Security K

11、it)在運行中使用與管理誰負責？A18. 客艙乘務員折疊式座椅故障，應：（ABCD）A.將該故障填寫在客艙維修本和乘務日志B.損壞的客艙乘務員座位不能安排任何就座C.該客艙乘務員就座的客艙座位應注明：限客艙乘務員使用D.該席位客艙乘務員應被安排在距離損壞座椅最近的客艙座位上，其職責不變19. 經濟艙、公務艙、頭等艙旅客分別可攜帶的自理行李為：（BA.1 件、2 件、2 件B.1 件、1 件、1 件C.2 件、2 件、2 件D.1 件、1 件、2 件20. 自飛機開始滑行到著陸后發(fā)關車的整個飛行過程中不得進入駕駛艙，但下述除外：（ BCDA.經機長允許的） 從業(yè)B.正在執(zhí)行任務的局方監(jiān)察/檢查員

12、（或監(jiān)察員，或檢查員）（經的局方代表）C.經機長允許的局方或航空企業(yè)職員，其進入駕駛艙后的行為對于安全運行是必需或有益的D.經機長同意，并經局方或公司管理部門特別批準的其他21. 登機門故障的處置程序有：（ABCD）A.機長B.客艙乘務員應隨時故障的登機門C.在故障登機門的明顯處貼掛“故障標牌” D.通告旅客使用其它登機門飛機在進近階段（起落架放下前），發(fā)生意外事件，立即起落架收起后立即“系好安全帶”燈滅后立即 D.起落架放下后機長的時機是：（A）飛行中遇中度顛簸時，乘務員應：（立即停止服務，在原地踩好剎車BD）B.暫停服務 C.繼續(xù)服務D.乘務員回座位24. 當有旅客滯留在飛機上，飛機在除冰

13、時，乘務長/乘務員應：（BCD A.廣播通告旅客：系好安全并坐在座位上B.關閉盥洗室C.所有登機門關閉且滑梯預位 D.明確擔架旅客的出口十二條有害的人為缺乏溝通缺乏慣例佐證 C.缺乏知識/技能 D.缺乏團隊其中包括：（ACD）乘務員執(zhí)行航班時必須攜帶的證照：（中國民用航空客艙乘務員訓練合格證ABCD）B.航空 C.體檢合格證 訓練合格證品D.空勤登機證27. 航班中承運人數(shù)受到限制的輪椅旅客包括：（A.WCHR B.WCHS C.WCHC D.WCHFBC）28. 需要醫(yī)療證明的旅客有：BCD A.妊娠達 28-30 周的孕婦B.要求在空中額外吸氧者 C.擔架旅客D.需用早產嬰兒保育箱者）29

14、. 特殊旅客是指需要給予特殊禮遇和照顧的旅客，或由于其身體和定條件下才能承運的旅客。以下哪些是特殊旅客： （ ABCD ） A.出生 20 天的健康嬰兒B.重要旅客 C.生病旅客D.懷孕 34 周孕婦30. 能自行上下飛機，在客艙內能自己走到座位的輪椅旅客代碼 （ D A.WCHSB.WCHC C.WCHD D.WCHR31. 737-800W 型、757-200 型飛機最低留守客艙乘務員人數(shù)為： （C ）A.3B.4C.2D.1狀態(tài)需要給予特殊照料，或在一）32. 根據(jù) CCAR-121 部規(guī)定，應急照明所需的電源時間應不少于： （A ）A.10 分鐘B.15 分鐘C.30 分鐘D.40 分

15、鐘B737 型飛機的應急燈光電門位于：（前乘務員控制面板 B.后乘務員控制面板 C.駕駛艙D.廚房配電板BC）34. 餐車故障時，應：（BC）將該故障填寫在客艙維修本和乘務日志將該故障填寫在乘務日志在故障的餐車上貼掛“故障標牌”D.將該故障填寫在客艙維修本35. 飛機上的內外盥洗室門上的煙灰缸不全時：（AC）A.倒空廢紙箱,掛上故障標牌, B.倒空廢紙箱,掛上故障標牌,旅客使用機組使用情況C.乘務長/乘務長將盥洗室的機長D.該飛機不適航飛機在滑行階段發(fā)生意外事件，立即起落架收起后立即“系好安全帶”燈滅后立即 D.起飛 3 分鐘后機長的時機是：（A）當遇到旅客在航班中有乘務日志行為時乘務需要填寫

16、：（ABC ）B.機上事件單C.人和客艙乘務員單D.特殊旅客乘機申請書飛行中須填寫“機上事件備降單”的客艙經歷事件有：( BC )B.服從機組指令C.客艙吸煙 D.旅客暈機39. 緊急醫(yī)療事件的A.6 B.12 C.24 D.48應保留幾個月：(C )40.在高原機場運行的特點 ACDA. 相同的起飛重量，飛機真空速度要比平原大得多B. 發(fā)推力明顯增大C. 高原機場起飛和著陸距離顯著增加D. 飛機爬升和越障能力變差高原機場地理環(huán)境特點有 ABD海拔高B.輻射和向陽地形受熱不均勻C.空氣密度大 D.容易出現(xiàn)大風在地面發(fā)現(xiàn)飛機的廚房水龍頭沒水時，應檢查：（ABC）水量表是否正常廚房區(qū)域內水切斷閥門

17、是否關閉 C.駕駛艙氣源開關是否已打開D.廚房電源是否打開43. 妊娠幾周的孕婦需要辦理特殊旅客乘機A.28 周-32 周B.32 周-35 周C.35 周以上D.28 周-35 周需要醫(yī)療證明的旅客有：（ABCD）擔架旅客妊娠達 32-35 周的孕婦；要求在空中額外吸氧者；證明書：（B）D.已知有傳染性疾病但已采取措施可以預防傳染他人者。抱怨旅客的心理特點有哪些：（ACD）要求尊重 B.注重安全 C.尋求發(fā)泄D.要求獲得補償46. 一名需要醫(yī)用氧氣的旅客乘坐班機 B-2866 從廈門飛往廣州，飛行時間 1 個小時，備降機場為汕頭，飛行時間 30 分鐘，該旅客持有醫(yī)生簽字的需要使用氧氣及用量 2L/m-4L/m，請問至少需要增配幾個氧氣瓶：（ C） A.1B.2C.3D.447. 乘務填寫完人和乘務員單后，分別交