國(guó)開形成性考核《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)試題答案

1、國(guó)開形成性考核個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)(2)試題及答案試題1、關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，正確的步驟是（C）?！続】：活動(dòng)跟蹤表的最后一步是分析活動(dòng)屬于團(tuán)隊(duì)管理工作還是員工管理工作【B】：活動(dòng)跟蹤表中將每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間記錄下來之后，接著便是按優(yōu)先級(jí)劃分【C】：活動(dòng)跟蹤表的第一步是把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)記錄下來【D】：對(duì)有效性進(jìn)行分析之后，按優(yōu)先級(jí)將活動(dòng)劃分試題2、關(guān)于活動(dòng)跟蹤表中的時(shí)間，說法不正確的是（C）?！続】：記錄每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間【B】：時(shí)間做好不要有遺漏【C】：時(shí)間記錄的是與工作相關(guān)的事情【D】：整個(gè)過程的時(shí)間是連續(xù)的試題3、小王感覺自己經(jīng)常被卷進(jìn)不屬于他分內(nèi)的事，整天都處于忙碌狀態(tài)，小王的例子表明（

2、A）影響工作效率?！続】：過于忙碌【B】：做事拖拉推延【C】：及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃【D】：做事靈活性不高試題4、改進(jìn)工作方式的方法有很多，下面不正確的是（A）。【A】：對(duì)工作事必躬親【B】：克服過于忙碌【C】：防止壓力過度【D】：解決時(shí)間觀念差試題5、在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（B）?！続】：一件事還未做完就去做另一件事情【B】：仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱【C】：安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌【D】：不假思索地承諾做一件事試題6、關(guān)于制定計(jì)劃，說法正確的是（D）?！続】：制定計(jì)劃之后，我們就能實(shí)現(xiàn)工作中的目標(biāo)【B】：制定計(jì)劃我們就一定能夠控制好

3、工作的進(jìn)度【C】：制定計(jì)劃就一定能規(guī)劃好自己的時(shí)間【D】：制定計(jì)劃能夠幫助我們更好的規(guī)劃時(shí)間試題7、關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的問題，不包括（B）?！続】：正確設(shè)定工作的優(yōu)先級(jí)【B】：做計(jì)劃的目的是什么【C】：首先決定哪些事更為重要和緊迫【D】：平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三方面的行動(dòng)試題8、在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用（D）?！続】：SWOT分析法【B】：頭腦風(fēng)暴法【C】：思維導(dǎo)圖法【D】：時(shí)間管理矩陣試題9、下面（C）不是優(yōu)先級(jí)A的情況可能出現(xiàn)的原因。【A】：到了緊要關(guān)頭，仍然未采取行動(dòng)【B】：對(duì)不同的工作所需的時(shí)間估計(jì)不

4、足【C】：定期檢查分配出去的工作【D】：計(jì)劃日程里沒有包括處理突發(fā)問題的時(shí)間試題10、關(guān)于準(zhǔn)備、預(yù)防、規(guī)劃這樣的工作，屬于（B）。【A】：優(yōu)先級(jí)A【B】：優(yōu)先級(jí)B【C】：優(yōu)先級(jí)D【D】：優(yōu)先級(jí)C試題11、張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？旅游局通知，明天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰。總經(jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言

5、?？偨?jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問題。公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng)，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，需要他最后敲定。人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。老婆來電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場(chǎng)接一下。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（C）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。【A】：與總經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)目標(biāo)【B】：新套餐廣告審定【C】：去機(jī)場(chǎng)接岳母【D】：為旅游局會(huì)議做準(zhǔn)備試題12、關(guān)于

6、提高工作效率，說法不正確的是（A）。【A】：只有處理優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)時(shí)，效率才重要【B】：在處理各個(gè)優(yōu)先級(jí)的任務(wù)時(shí)，要注意提高自己的工作效率【C】：劃分各個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，有助于提高工作效率【D】：對(duì)活動(dòng)跟蹤表的分析有助于提高工作效率試題13、關(guān)于自信果斷，說法正確的是（C）自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；自信坦蕩的人通常強(qiáng)制別人接受自己的觀點(diǎn)；自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會(huì)不惜一切去爭(zhēng)取；自信果斷的人往往很坦蕩而且相信有權(quán)按照自己的想法做事情?！続】：【B】：【C】：【D】：試題14、小王的經(jīng)理在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總是過于自信，甚至把自己的觀點(diǎn)說成即成的事實(shí)，小王的經(jīng)理屬

7、于（D）?！続】：消極型【B】：自信果斷型【C】：自卑型【D】：好斗型試題15、建立自信對(duì)于每個(gè)人都很重要，不屬于建立自信方法的是（C）?！続】：給自己積極的暗示【B】：學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾【C】：不直接說出自己的需求【D】：學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^試題16、適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是（D）。【A】：拒絕時(shí)，看著對(duì)方的眼睛【B】：確定自己有權(quán)利拒絕【C】：真正明確地表達(dá)拒絕的想法【D】：在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因試題17、表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是（D）?！続】：將注意力集中在正事上，別忘記你想要什么，你為什么想要它【B】：別被他人的談話分散注意力，把談話引回到你的需求上來【C】：對(duì)你的需求說出明確簡(jiǎn)短的理由【D】：對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗試題18、時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，不利于減少時(shí)間浪費(fèi)的方法是（B）?！続】：花一定的時(shí)間培訓(xùn)他人來完成工作【B】：把更多決策性的工作分派出去【C】：不要接手不屬于你職責(zé)范圍的工作【D】：信任團(tuán)隊(duì)成員，和他們一起完成工作試題19、學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾是建立自信的重要方法之一，應(yīng)付打擾的方式不包括（D）?！続】：告訴來訪者現(xiàn)在很忙，但會(huì)安排時(shí)間再讓他們來訪【B】：如果有話在先，要按說的去做【C】：找一個(gè)安靜的場(chǎng)所【D】：到了規(guī)定的時(shí)間，直接請(qǐng)來訪者離開試題20、自信是成功的必要品