附件一項目清單

1、附件一：項目清單政府采購編號：CSCG-202008040102 金額單位：12,506,648.00元人民幣元序號標的名稱型號規(guī)格數(shù)量單價總價備注1應(yīng)用運營管理平臺數(shù)夢工場DTWare Base軟件(DTWare Base V1.0)12,373,467.002,373,467.002能力共享平臺數(shù)夢工場數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺軟件（DTShere DataCSPv2.0）12,590,215.002,590,215.003數(shù)據(jù)資源中心自研1477,833.00477,833.004統(tǒng)一建模管理自研1467,899.00467,899.005數(shù)據(jù)采集平臺數(shù)夢工場數(shù)據(jù)采集平臺軟件（DTShere Br

2、idgeV2.0）1728,952.00728,952.006數(shù)據(jù)治理運營平臺數(shù)夢工場數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件（DTShere RiverV1.0）1699,258.00699,258.007數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理數(shù)夢工場信息資源目錄系統(tǒng)(DTShere CatalogueV2.0)1527,890.00527,890.008數(shù)據(jù)交換平臺數(shù)夢工場數(shù)據(jù)交換平臺軟件（DTShere DataSwitchV2.0）1620,924.00620,924.009大數(shù)據(jù)計算處理平臺數(shù)夢工場大數(shù)據(jù)計算平臺軟件（DThink EMRV1.0）數(shù)夢工場數(shù)據(jù)集成開發(fā)平臺軟件（DataStudioV1.0）1726,876.00

3、726,876.0010業(yè)務(wù)應(yīng)用自研1523,897.00523,897.0011入侵防御系統(tǒng)NGIPS5000-C-SR2126,000.00252,000.0012下一代防火墻系統(tǒng)USG-FW-4000-T-NF36102125,000.00250,000.0013數(shù)據(jù)交換平臺DSE3000-TG10M2123,000.00246,000.0014單向網(wǎng)閘L9000-TV20M2137,000.00274,000.0015虛擬化安全管理系統(tǒng)VMS7.0-CPU501,508.7475,437.0016數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)K6000-H-TF20M1129,000.00129,000.0017WE

4、B應(yīng)用防火墻WAF6000-C-TR2112,800.00225,600.0018負載均衡系統(tǒng)ADC4000-N4120R298,000.00196,000.0019日志審計系統(tǒng)TSOC-SA23001110,400.00110,400.0020前置服務(wù)器華為服務(wù)器2288HV5253,000.00106,000.0021交換機華為交換機S5720-28P-SI-AC215,750.0031,500.0022數(shù)據(jù)庫軟件SmartOneBasic2436,750.00873,500.00合同金額小寫： 12,506,648.00元 大寫：壹仟貳佰伍拾萬零陸仟陸佰肆拾捌元整 附件二：采購清單第一部

5、分：財政業(yè)務(wù)管理平臺序號名稱功能描述單位數(shù)量1應(yīng)用運營管理平臺建立與集中部署模式相適應(yīng)的集約高效的運維服務(wù)體系，運維服務(wù)包括對資源的管理，應(yīng)用管理、開發(fā)交付、應(yīng)用部署。服務(wù)治理、運維監(jiān)控、平臺服務(wù)、安全防護以及系統(tǒng)管理等。 套12能力共享平臺提供功能豐富的B/S開發(fā)平臺，通過開發(fā)平臺可快速完成服務(wù)的接入，服務(wù)錄入后以服務(wù)目錄的形式呈現(xiàn)，以方便后續(xù)的服務(wù)檢索和訂閱。方便用戶快速檢索服務(wù)目錄，管理應(yīng)用并發(fā)起服務(wù)訂閱。提供強大的運維及統(tǒng)計分析能力，可從多個維度為用戶提供數(shù)據(jù)支撐。套1第二部分：大數(shù)據(jù)中心序號名稱功能描述單位數(shù)量1數(shù)據(jù)資源中心提供服務(wù)包括內(nèi)外數(shù)據(jù)資源池，操作性數(shù)據(jù)存儲區(qū)（ODS）以及數(shù)

6、據(jù)倉庫（DW）。提供一年服務(wù)。年12統(tǒng)一建模管理數(shù)據(jù)建模是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則對數(shù)據(jù)進行闡釋和再發(fā)現(xiàn)，是描述數(shù)據(jù)的意義、結(jié)構(gòu)、關(guān)系、規(guī)則等元數(shù)據(jù)信息，包括元數(shù)據(jù)管理和主數(shù)據(jù)管理。提供一年服務(wù)。年13數(shù)據(jù)采集平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、清洗、轉(zhuǎn)換、加載等功能，具備從不同業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照指定規(guī)則抽取數(shù)據(jù)，加載到大數(shù)據(jù)中心。套14數(shù)據(jù)治理運營平臺支持集成總體大盤、數(shù)據(jù)地圖、血緣分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量等功能，提供從數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)存儲到全生命周期管理功能。套15數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是對信息資源目錄的集合存儲。套16數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)財政數(shù)據(jù)橫向縱向歸集與共享，支持不同數(shù)據(jù)庫、文件之間的數(shù)據(jù)交

7、換與同步功能，滿足在不同網(wǎng)絡(luò)、不同操作系統(tǒng)、不同區(qū)域的各類系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享需求。套17大數(shù)據(jù)計算處理平臺提供大數(shù)據(jù)計算、存儲、開發(fā)等功能。套18業(yè)務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)對招標文件中的業(yè)務(wù)應(yīng)用進行開發(fā)，包含綜合查詢類，監(jiān)管分析類，自定義報表類，決策支持類（大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景）。套1第三部分：安全配套硬件序號名稱主要規(guī)格參數(shù)單位數(shù)量1入侵防御系統(tǒng)2U上架設(shè)備，4個具備BYPASS功能的10/100/1000Base-T接口，網(wǎng)絡(luò)接口擴展槽位1個，2個USB口，雙電源；最大并發(fā)連接數(shù)300萬，每秒新建HTTP連接數(shù)16000，最大吞吐量16G；支持虛擬IPS功能；系統(tǒng)需具有多種防web掃描能力，防止攻擊者通過掃描發(fā)

8、現(xiàn)Web網(wǎng)站中的缺陷從而發(fā)起精確攻擊；支持高負載下的bypass功能，并可配置啟用Bypass的CPU和內(nèi)存閾值及選擇值得計算方式，防止設(shè)備出現(xiàn)Bypass狀態(tài)震蕩；系統(tǒng)需要提供口令保護功能，能夠探測和阻止惡意暴力口令猜測行為；三年的入侵防御特征庫升級授權(quán)。臺22下一代防火墻系統(tǒng)采用專用多核硬件平臺，2U上架設(shè)備，雙電源，配置6個10/100/1000M自適應(yīng)電口、4個千兆SFP接口， 60G SSD硬盤，整機最大吞吐25Gbps，應(yīng)用層吞吐10Gbps，最大并發(fā)連接數(shù)600萬，新建連接數(shù)25萬，支持透明、路由、混合、旁路等部署模式；支持靜態(tài)路由、動態(tài)路由（RIP、OSPF、BGP4），支持鏈

9、路負載均衡。臺23數(shù)據(jù)交換平臺平臺（包含數(shù)據(jù)安全交換平臺可信端和非可信端）與網(wǎng)閘組成跨網(wǎng)數(shù)據(jù)交換方案；交換系統(tǒng)性能與網(wǎng)閘選型性能相關(guān)；最大吞吐量600Mbps；數(shù)據(jù)庫交換最大并發(fā)數(shù)無限制；文件數(shù)據(jù)處理數(shù)量（100Kb/個）2500個/秒；可信端和非可信端：各1U機箱；雙電源；各包含6個10/100/1000Base-T接口；2個擴展卡槽；1個Console口；2個USB口；支持Oracle、sqlServer ，以及mysql、神通、postgresql、達夢、人大金倉、南大通用等國產(chǎn)化主流數(shù)據(jù)庫同步，支持多種不同數(shù)據(jù)庫同步模式；支持對于數(shù)據(jù)庫沖突檢測認為選擇丟棄或覆蓋的操作；支持檢測數(shù)據(jù)庫連

10、接狀態(tài)，支持數(shù)據(jù)庫表名過濾，支持FTP、NFS、SMB協(xié)議，支持多種文件同步模式；支持圖像、音頻、視頻、word、壓縮文件、txt、html、xml等多種格式文件交換。套24單向網(wǎng)閘隔離交換模塊采用專用硬件，采用單根光纖連接，保證數(shù)據(jù)單向從低安全域?qū)胫粮甙踩?；單向協(xié)議吞吐量：600Mbps；硬件配置：2U機箱，冗余電源；內(nèi)網(wǎng)接口：6個10/100/1000Base-T端口，4個SFP插槽，1個Console口，2個USB口；外網(wǎng)接口：6個10/100/1000Base-T端口，4個SFP插槽，1個Console口，2個USB口；功能模塊：單向數(shù)據(jù)庫導入、單向文件導入、單向協(xié)議傳輸、分發(fā)訪問

11、等；網(wǎng)閘不需要開放任何服務(wù)端口，避免造成漏洞；無客戶端多種部署方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫同步；同步由網(wǎng)閘主動發(fā)起并完成，不需要第三方軟件支持（無需在數(shù)據(jù)庫安裝任何第三方軟件），支持windows、linux、unix等多種操作系統(tǒng)類型；支持數(shù)據(jù)庫同步進度控制；支持周期復制、實時復制、增量更新等多種同步方式。臺25虛擬化安全管理系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)設(shè)計，采用輕量級Agent部署，客戶端對windows類、linux類的物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器、桌面云具備相同的防護和部署模式；產(chǎn)品應(yīng)至少支持VMware 、Ctrix、Microsoft、Huawei、H3C、浪潮等國內(nèi)外主流虛擬化廠商平臺，并能夠采用一個管理控制

12、中心進行統(tǒng)一管理；包含防病毒、主機防火墻、主機入侵防御、防暴力破解、webshell檢測、安全基線、虛擬化加固等功能，產(chǎn)品支持對已防護的主機統(tǒng)計在線率，對虛擬機是否安裝客戶端統(tǒng)計整體部署率；三年免費升級。個506數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)專用硬件平臺和安全操作系統(tǒng)，事件處理25000條/秒，內(nèi)置4TB磁盤存儲空間。標準2U機箱，雙電源；標配6個千兆自適應(yīng)電口，1個Console口，支持兩個擴展槽位；支持Oracle、SQL-Server、DB2、Informix、Sybase、MySQL、PostgreSQL、達夢、人大金倉、南大通用Gbase等數(shù)據(jù)庫；支持對SQL注入、跨腳本攻擊、grant語句進行提權(quán)

13、行為的審計；支持數(shù)據(jù)庫嵌套、函數(shù)、腳本訪問以及返回內(nèi)容等審計；支持旁路阻斷功能（非串聯(lián)方式）；支持端口重定向?qū)徲?；支持對HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3、NFS協(xié)議的審計；審計策略支持18種以上分項響應(yīng)條件；可支持數(shù)據(jù)庫操作命令（包括select、create等14個命令）；對審計記錄返回內(nèi)容中的敏感數(shù)據(jù)能進行隱秘處理，防止二次泄露。含三年軟件免費升級。臺17WEB應(yīng)用防火墻2U上架設(shè)備，雙電源，6個10/100/1000 Base-T接口（其中業(yè)務(wù)接口4個，所有業(yè)務(wù)接口支持bypass功能），1個擴展插槽，2個USB口；吞吐率5G，最大并發(fā)HTTP連接數(shù)280萬，最大并發(fā)H

14、TTPS連接數(shù)1萬；接口授權(quán)全部放開；支持透明、代理模式、旁路部署、單臂部署、策略路由部署等多種部署方式；支持NAT環(huán)境下的用戶識別能力；具備Web惡意掃描防護的檢測與防御能力；具備事件引擎和算法引擎雙引擎防護功能；支持HTTPS應(yīng)用防護，模塊永久使用，應(yīng)具備API接口的解析及防護；三年Web應(yīng)用防護特征庫免費升級。臺28負載均衡系統(tǒng)1U設(shè)備，雙電源；6個10/100M/1000M自適應(yīng)千兆電接口、4個千兆SFP接口、2個萬兆SFP+口，2個接口擴展槽；標配60G SSD硬盤；4層最大有效吞吐36G，4層每秒新建連接數(shù)30萬；7層最大有效吞吐10G，7層每秒新建連接數(shù)60萬；支持主主（AA）、

15、主備（AS）工作模式，IP地址可在設(shè)備間漂移；支持標準VRRP協(xié)議；支持TCP丟包預測，快速重傳和恢復機制，提升鏈路訪問速度，節(jié)省帶寬資源；支持業(yè)務(wù)的帶寬保障、應(yīng)用路由、鏈路質(zhì)量檢測等功能；至少支持對10條以上鏈路進行流量均衡，不需要額外的授權(quán)；支持服務(wù)器負載均衡和應(yīng)用系統(tǒng)加速等功能；支持七層防火墻功能；支持防HTTP-DDoS有效防止CC類攻擊。臺29日志審計系統(tǒng)2U標準機架式，冗余電源，專用千兆硬件平臺和安全操作系統(tǒng)，6個千兆電口，2個可擴展插槽，2個USB接口，存儲容量4TB，支持330個審計對象授權(quán)；單臺日志處理性能可達4500EPS（約合每天195GB，該數(shù)值假設(shè)每條日志占用的綜合存

16、儲空間為500Byte。綜合存儲空間是指日志范式化后占用的存儲空間字節(jié)數(shù)）；無需另外安裝軟件組件，審計中心支持SNMP Trap、Syslog、ODBCJDBC、文件文件夾、Http/Https、WMI、FTP、SFTP、NetBIOS、OPSEC等多種方式完成日志收集功能；無需另外安裝軟件組件，審計中心即可實現(xiàn)新增Oracle數(shù)據(jù)庫、Sqlserver數(shù)據(jù)庫自身日志的采集任務(wù)，可新增Apache服務(wù)器日志的采集任務(wù)，支持新增Lotus Domino和CheckPoint的日志采集任務(wù)；針對文本格式的日志采集，支持本地文件、Windows共享和FTP、SFTP獲取四種采集方式；系統(tǒng)提供基于資產(chǎn)

17、的拓撲視圖，支持日志加密壓縮傳輸，能夠顯示告警狀態(tài)雷達圖，日志趨勢曲線圖；最近事件覽圖；不同日志分類的日志數(shù)量，不同等級的日志的數(shù)量，事件EPS曲線；支持日志源管理功能，對斷電日志源支持產(chǎn)生警告。臺110前置服務(wù)器處理器：(2.2GHz/10-Core/13.75MB/85W)*2,內(nèi)存 32GB TruDDR4 2933MHzRDIMM*4, 配置1塊12Gb/s RAID卡，支持RAID0/1/10/5/6,2.5 英寸 600GB 10K SAS熱插拔硬盤*2, 4個1GE網(wǎng)絡(luò)接口，配置1塊8G FC雙口HBA卡（含光模塊）, 冗余電源。臺211交換機交換容量300Gbps，包轉(zhuǎn)發(fā)率10

18、0Mpps；支持靜態(tài)路由、RIP、RIPng、OSPF；千兆電口24，千兆SFP4；支持 MAC地址表容量8K，支持ARP表項1K支持4K個VLAN，支持Voice VLAN，基于端口的VLAN，基于MAC的VLAN，基于協(xié)議的VLAN，支持VLAN內(nèi)端口隔離，支持Smart link；支持端口聚合，每個聚合組至少8個端口；支持跨設(shè)備鏈路聚合；支持縱向虛擬化，作為縱向子節(jié)點零配置即插即用；含2個交流電源。臺2第四部：數(shù)據(jù)庫軟件序號名稱功能及參數(shù)描述單位數(shù)量1數(shù)據(jù)庫軟件1.授權(quán)具有永久使用權(quán)，至少支持2CPU許可；2.支持各個主流廠商的硬件；3.支持主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如：TCP/IP等）；4支持多

19、CPUSMP平臺，支持基于分布式存儲的并行集群；5.數(shù)據(jù)庫集群支持存儲關(guān)系型數(shù)據(jù)和對象型數(shù)據(jù)；6.支持并行操作所需的技術(shù)，包括多CPU并行和多服務(wù)器并行、提升數(shù)據(jù)庫訪問性能；7.支持雙機集群和多機集群在線擴展；8.支持不同數(shù)據(jù)庫集群的訪問，能和其他數(shù)據(jù)庫集群互相復制，互為容災(zāi)備份；9.支持數(shù)據(jù)庫RDS功能，可通過基于數(shù)據(jù)庫模板的自助服務(wù)的方式，快速創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和PDB容器數(shù)據(jù)庫，簡化創(chuàng)建DB和PDB的復雜度；10.支持數(shù)據(jù)庫自動實時跟蹤、監(jiān)控，可指導管理員進行SQL優(yōu)化，提供調(diào)優(yōu)建議；11.提供統(tǒng)一中文圖形管理界面，對數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)控和管理；12.提供原廠實施部署服務(wù)。套2附件三：培訓方案為保證長

20、沙市電子財政系統(tǒng)項目建設(shè)、運營、運維全過程具備科學、合理、規(guī)范、自主管理的能力。根據(jù)甲方和本項目的特點制定培訓方案，方案與技術(shù)培訓至少應(yīng)涵蓋電子財政業(yè)務(wù)管理平臺、大數(shù)據(jù)中心及配套基礎(chǔ)設(shè)施維護和使用。形式：（1）集中培訓：在甲方提供的培訓中心進行培訓。培訓安排包括理論授課、操作演示和上機實習。（2）本地培訓：在甲方所在地進行的培訓，培訓課程按甲方需求設(shè)計。要求：主要交付物：（1）培訓教材。（2）培訓評價。技術(shù)轉(zhuǎn)移與培訓為了確保本項目成功，完成技術(shù)、知識從項目實施者（乙方）向應(yīng)用者和使用者（甲方）的轉(zhuǎn)移，要求乙方制定相關(guān)的技術(shù)支持方法和培訓方案，為項目的正常運作提供保障，在項目實施過程中實現(xiàn)對甲方

21、的技術(shù)轉(zhuǎn)移，并完成所有的培訓工作。培訓目標系統(tǒng)正常運行后續(xù)應(yīng)用推廣，乙方承諾安排甲方相關(guān)人員進行專業(yè)的培訓。對甲方的管理人員、技術(shù)人員和使用人員提供及時、有效、全面的培訓，并在項目實施過程中充分重視對甲方的技術(shù)轉(zhuǎn)移，制訂詳細的培訓計劃，以保證學員能有效使用系統(tǒng)資源。接受培訓的人員在培訓后能獨立完成相應(yīng)的運營運維工作，并能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。培訓內(nèi)容培訓階段培訓分兩個階段：第一階段是服務(wù)期啟動前的培訓及技術(shù)評測：旨在理解項目背景、目標，掌握基礎(chǔ)技術(shù)技能，保證服務(wù)期的質(zhì)量控制和技術(shù)轉(zhuǎn)移順利進行。第二階段是服務(wù)期內(nèi)的培訓：（1）應(yīng)用推廣培訓：為長沙市財政用戶、預算單位用戶和財政技術(shù)

22、人員免費提供全面的系統(tǒng)培訓。包括電子財政業(yè)務(wù)管理平臺、大數(shù)據(jù)中心及配套基礎(chǔ)設(shè)施維護和使用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、系統(tǒng)管理及維護工具培訓、還包含二次開發(fā)工具培訓等。制定詳細的培訓課程、方案、計劃安排，協(xié)助甲方參加培訓人員辦理有關(guān)手續(xù)。（2）專業(yè)培訓：包括但不限于測試工具培訓、軟件開發(fā)培訓、故障處理及測試維護能力培訓、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)專業(yè)培訓。培訓對象和講師培訓對象：包括系統(tǒng)管理人員、技術(shù)人員和系統(tǒng)使用人員。講師：培訓講師將來自相關(guān)領(lǐng)域的專家，具備豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，擁有高水平的解決問題和運維經(jīng)驗，幫助學員理解、掌握相關(guān)技術(shù)知識，滿足后期的系統(tǒng)運營需求。為了保證本項目相關(guān)培訓工作的順利完成，乙方應(yīng)抽調(diào)

23、經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師與原廠專業(yè)培訓講師（具備專業(yè)資格和實際3年以上項目實施經(jīng)驗和教學經(jīng)驗），組成技術(shù)培訓小組，制定培訓計劃，實施培訓。乙方選用的培訓教材應(yīng)采用PPT或WORD形式編寫，語言采用中文。培訓教材在培訓前統(tǒng)一發(fā)給培訓學員（包括紙質(zhì)版或電子版）。教材包括但不限于：（1）長沙市電子財政項目技術(shù)方案；（2）長沙市電子財政項目建設(shè)運維服務(wù)方案；（3）產(chǎn)品安裝手冊、維護手冊、問題知識庫、產(chǎn)品使用說明書等。培訓的組織形式（1）本地培訓在工程實施過程中，通過打造樣板工程，作為實施培訓的樣板，安排全程實時培訓，讓乙方受訓人員就地學習和掌握設(shè)備使用和維護?，F(xiàn)場培訓主要采取講解和交流相結(jié)合的方式，利用項

24、目建設(shè)的設(shè)備進行現(xiàn)場演示和講解，根據(jù)不同用戶角色，提供差異化的知識培訓、實操培訓等多方面培訓。在進行設(shè)備安裝，系統(tǒng)調(diào)試過程中，由乙方實施工程師免費進行現(xiàn)場培訓，指導甲方相關(guān)人員初步掌握設(shè)備的安裝和使用步驟及簡單故障定位處理方法等知識。（2）集中培訓為甲方的相關(guān)人員進行專業(yè)的集中培訓，以達到提高技術(shù)人員及相關(guān)人員管理維護水平的目的。乙方將免費提供師資力量和培訓資料。培訓考核培訓期間，采用上下課簽到的方式加以考核；培訓結(jié)束后安排答疑并根據(jù)甲方要求進行考核，結(jié)合現(xiàn)場課堂表現(xiàn)等多維度作為培訓考核的重要輔助依據(jù)，最終將總體考核結(jié)果上報甲方。培訓考核成績表：培訓內(nèi)容培訓講師培訓方式序號部門姓名理論得分應(yīng)用

25、得分1234說明：培訓考核分為書面考核（70%）與應(yīng)用考核（30%）兩部分；考核標準為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。培訓效果追蹤及整改培訓工作完成后，甲方應(yīng)不定期對系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以確定培訓效果，并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗，針對個別使用問題，將安排專門人員解答。培訓是系統(tǒng)順利實施的重要保證，培訓日程與系統(tǒng)開發(fā)、實施、運維過程相適應(yīng)。培訓工作安排在系統(tǒng)運行現(xiàn)場和運維服務(wù)期間進行。在培訓實施過程中，將結(jié)合各個崗位的實際應(yīng)用，進行集中培訓、個別輔導、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使學員能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓內(nèi)容。系統(tǒng)運維期間乙方應(yīng)

26、通過現(xiàn)場交流、電話、電子郵件、用戶反饋書等多渠道聽取甲方的意見反饋。并根據(jù)意見做出相應(yīng)的回應(yīng)。培訓課程安排培訓課程安排（服務(wù)期啟動前）時間課程名稱培訓范圍培訓地點財政業(yè)務(wù)管理平臺部署完成后財政業(yè)務(wù)管理平臺培訓市級系統(tǒng)使用人員用戶指定的地點大數(shù)據(jù)中心部署完成后大數(shù)據(jù)中心整體方案培訓市級系統(tǒng)使用人員用戶指定的地點基礎(chǔ)配套設(shè)施完成后基礎(chǔ)配套設(shè)施培訓市級系統(tǒng)使用人員用戶指定的地點附件四：驗收驗收目標以合同和招標文件為依據(jù)，從財政管理和信息技術(shù)應(yīng)用兩方面出發(fā)，用全局、歷史的思維視角，回顧項目建設(shè)全生命周期，總結(jié)項目建設(shè)成果，出具項目驗收結(jié)論，為總體目標實現(xiàn)提供制度保障，為項目付款提供事實依據(jù)，為規(guī)范、統(tǒng)

27、籌財政管理需求、創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用提出項目經(jīng)驗和改進意見。二、驗收原則多方參與、實事求是、尊重約定，根據(jù)投標文件及合同開展驗收工作。三、驗收參與方及相關(guān)責任甲方負責對項目相關(guān)系統(tǒng)的功能實現(xiàn)進行把關(guān)，對建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)成效的財政業(yè)務(wù)部分進行驗收。甲方負責對項目相關(guān)信息技術(shù)部分及項目相關(guān)系統(tǒng)的性能實現(xiàn)進行把關(guān)；組織項目驗收全過程；根據(jù)合同、招投標文件，組織項目監(jiān)理方對建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)成效的信息技術(shù)部分進行驗收；根據(jù)合同、招投標文件，組織項目監(jiān)理方、第三方測評機構(gòu)對系統(tǒng)性能、系統(tǒng)安全性進行驗收；組織項目監(jiān)理方、專家對承建方提供的技術(shù)資料內(nèi)容的全面性、合理性進行驗收；驗收合格的，由甲方出

28、具驗收證明；驗收不合格或拒絕驗收的，由甲方按本合同約定出具相應(yīng)書面材料。乙方負責配合甲方完成項目驗收工作，并提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、乙方專為本項目及甲方需要而開發(fā)產(chǎn)生的源碼（乙方現(xiàn)有產(chǎn)品除外，現(xiàn)有產(chǎn)品具體詳見合同）、報告等；負責申請項目驗收報告及附件資料準備。四、驗收階段及相關(guān)內(nèi)容（1）初驗。完成采購清單第一部分（財政業(yè)務(wù)管理平臺）、第三部分（安全配套硬件）、第四部分（數(shù)據(jù)庫軟件）到貨安裝調(diào)試，穩(wěn)定運行三個月，乙方可申請項目初驗。（2）終驗。完成采購清單剩余建設(shè)內(nèi)容大數(shù)據(jù)中心建設(shè)后，乙方可申請項目終驗。五、驗收程序、時限及輸出（1）乙方根據(jù)合同約定及招標文件要求，結(jié)合項目實際進展情況，在完成項目相

29、應(yīng)工作后，可提出項目驗收申請，并向甲方提交項目驗收申請報告。甲方在收到項目驗收申請報告5個工作日內(nèi)，需啟動項目驗收相關(guān)工作；（2）甲方啟動項目驗收工作后，5個工作日內(nèi)需組織項目監(jiān)理方查閱招投標文件、本合同及項目驗收申請報告等驗收相關(guān)文件，確認相關(guān)建設(shè)成果物（包括不限于項目整體建設(shè)方案、相關(guān)系統(tǒng)需求文檔、設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、實施部署文檔、運維文檔及源代碼等）已交付到位，根據(jù)項目建設(shè)目標實際達成情況、項目建設(shè)內(nèi)容實際完成情況，確認是否符合驗收條件，并由甲方出具用戶使用報告。（3）甲方經(jīng)與監(jiān)理方溝通，一致認為項目具備驗收條件，則組織項目相關(guān)方召開項目驗收會議。項目驗收會議由甲方主持，請乙方進行項目回

30、顧；請項目用戶方對項目建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)成效、完成情況進行說明，并出具其負責部分的驗收意見；請甲方對項目建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)成效、完成情況進行說明，并出具其負責部分的驗收意見；請監(jiān)理方、專家對乙方提供的驗收相關(guān)技術(shù)資料內(nèi)容的全面性、合理性進行說明，并出具驗收意見；甲方收集整理各方驗收建議意見，結(jié)合項目進度，在形成一致驗收意見后，出具項目驗收報告乙方需對本階段未盡事宜的后續(xù)安排做出承諾。（4）系統(tǒng)通過終驗后，甲方組織項目監(jiān)理方對乙方提供的系統(tǒng)設(shè)備清單和文檔資料清單進行逐項核實以后移交。移交結(jié)束后形成系統(tǒng)移交文件，移交文件包括以下內(nèi)容：移交清單涉及硬件部分和軟件部分。硬件部分涉及計算機、

31、存儲設(shè)備、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備以及其他合同規(guī)定的設(shè)備；軟件部分涉及系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信軟件、工具軟件和應(yīng)用軟件等。移交清單中涉及設(shè)備(軟件)名稱、單價、數(shù)量、供貨廠商、保修期限和隨機資料。應(yīng)用軟件中包括源程序和文檔(根據(jù)合同版權(quán)約定)，并對軟件的運行環(huán)境做詳細說明。移交的時間、地點和收授人簽字。至此系統(tǒng)完全移交給甲方，系統(tǒng)驗收工作全部完成。六、驗收提交成果物每次甲乙雙方組織的階段性驗收時，乙方應(yīng)當按以下方式向甲方交付研究開發(fā)成果：（1）項目實施方案；（2）需求調(diào)研方案；（3）需求分析說明書；（4）項目詳細實施計劃；（5）技術(shù)架構(gòu)方案；（6）概要設(shè)計說明書；（7）詳細設(shè)計說明書；（8）數(shù)

32、據(jù)庫設(shè)計說明書；（9）系統(tǒng)安裝部署手冊；（10）系統(tǒng)測試方案、測試用例、測試報告；（11）項目驗收方案；（12）系統(tǒng)試運行報告；（13）項目驗收報告；（14）系統(tǒng)維護手冊；（15）系統(tǒng)運行維護記錄；（16）培訓方案及記錄。（17）各類知識產(chǎn)區(qū)成果交付文件及證明（18）其他項目實施過程中的重要文檔（例如，有關(guān)技術(shù)評審記錄，變更文件記錄等）文字報告采用word格式編寫，除提供紙質(zhì)報告4份外，同時提供以上報告的光盤1套。（1）每次甲乙雙方組織驗收時，乙方應(yīng)向甲方交付下列資料的紙質(zhì)文件和電子文檔：需求規(guī)格說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、系統(tǒng)概要設(shè)計說明、系統(tǒng)詳細設(shè)計說明，產(chǎn)品部分提交軟件著作證書和授權(quán)證明等

33、資料。（2）乙方要免費向甲方交付下列資料的電子文檔：軟件說明書、在運行最新版本軟件的源程序代碼（包括安裝程序代碼）、設(shè)計及使用說明書。在此后，凡對軟件進行修改、升級后，即交付軟件修改說明書和修改后的軟件源代碼（包括安裝程序代碼）。七、相關(guān)承諾在項目完成前，乙方承諾，將根據(jù)招投標文件要求和合同約定，按照甲方需求進行系統(tǒng)問題修改完善。附件五：運維服務(wù)方案一、服務(wù)響應(yīng)要求（1）解決故障目標為有效快速解決長沙電子財政出現(xiàn)的異常問題，保障平臺正常運行，特制定故障處理規(guī)范，明確各運維角色責任和分工，有效指導故障處理工作。（2）故障處理流程業(yè)務(wù)部門用戶發(fā)現(xiàn)故障后向服務(wù)臺進行報障，提供故障描述、發(fā)生時間等信息

34、，長沙電子財政項目接口人接受故障通報信息，了解故障處理進展并提供必要的資源協(xié)助。運維團隊：1）乙方項目負責人：收到服務(wù)臺提供的故障信息通報后整體主導故障處理事件，為故障處理人員提供必要的資源和支持工作，并定期了解故障的處理進展，負責故障進展的匯報工作。2）服務(wù)臺：負責接收故障信息，并根據(jù)故障的影響判斷故障等級。負責發(fā)送內(nèi)外部信息通報和階段通報、故障修復通報。故障修復確認后反饋報障用戶進行最終確認。3）一線運維工程師：負責故障定位和處理工作，如一線無法解決的問題升級至二線處理并最終修復故障問題。（3）故障處理SLA受理故障后，需及時對故障登記進行判定，同時進行故障通報故障級別級別定義響應(yīng)時長處置

35、時長特別重大故障因采購服務(wù)內(nèi)容故障造成應(yīng)用系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、運維管理平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)失效或崩潰，且沒有臨時替代解決方案。5分鐘8小時內(nèi)解決故障重大故障因采購服務(wù)內(nèi)容故障造成應(yīng)用系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、運維管理平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)生中斷。10分鐘4小時內(nèi)解決故障一般故障采購服務(wù)內(nèi)容故障造成應(yīng)用系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、運維管理平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)故障對系統(tǒng)業(yè)務(wù)無明顯影響，僅造成系統(tǒng)報錯、非關(guān)鍵應(yīng)用無法啟動、使用不便、操作不暢等。30分鐘2小時內(nèi)解決故障二、服務(wù)人員（1）本地駐場一線團隊和遠程技術(shù)支持二線團隊甲方日常業(yè)務(wù)需求和問題由本地駐場運維一線團隊統(tǒng)一受理，本地駐場運維人員經(jīng)過處理后未解決的，上升到遠程技術(shù)支持二

36、線團隊處理。上升渠道有運維經(jīng)理和服務(wù)臺。遠程技術(shù)支持二線團隊受理后統(tǒng)一協(xié)調(diào)后端技術(shù)專家和產(chǎn)品專家資源進行響應(yīng)和處理。遠程技術(shù)支持團隊有運維研發(fā)人員、開發(fā)運維工具和運維服務(wù)系統(tǒng)，提升運維效率。本地駐場運維人員和遠程技術(shù)支持二線人員都需要遵循服務(wù)規(guī)范，由專人對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控考核。（2）服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)協(xié)助建立、健全長沙電子財政項目應(yīng)急響應(yīng)體系，規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)工作內(nèi)容和流程，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。服務(wù)期內(nèi)提供7*24小時技術(shù)支持和服務(wù)，1小時內(nèi)做出實質(zhì)性響應(yīng)，4小時內(nèi)做出故障診斷報告。根據(jù)甲方要求，對重大問題提供現(xiàn)場技術(shù)支持，2小時內(nèi)到達指定現(xiàn)場。問題解決后24小時內(nèi)提交問題處理報告，說明問題種類、原因、

37、解決方法及造成的損失等情況，確保信息系統(tǒng)安全和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，減少安全事件帶來的負面影響及損失。（3）應(yīng)急基本流程突發(fā)事件應(yīng)急策略：系統(tǒng)運維應(yīng)急方案是對中斷或嚴重影響業(yè)務(wù)的故障，如宕機、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等情況進行快速響應(yīng)和處理，在最短時間內(nèi)恢復業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將損失降到最低。在系統(tǒng)維護過程中，突發(fā)事件的出現(xiàn)是很難完全避免的，針對這種情況，設(shè)計了完善的突發(fā)事件應(yīng)急策略。乙方應(yīng)安排系統(tǒng)巡檢人員定期規(guī)范檢查各硬件設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況和應(yīng)用軟件運行情況，同時做好日常的數(shù)據(jù)增量備份、定期全備份。發(fā)現(xiàn)的問題報各級負責人的同時，要協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析問題根源，確定解決方案和臨時解決措施，避免造成更大的影響。問題得到穩(wěn)定或徹底解決后，要形成問題匯報，避免以后類似重大緊急情況的發(fā)生。當獲悉出現(xiàn)突發(fā)事件時，技術(shù)支持人員可以立即從知識庫中獲取相應(yīng)的應(yīng)急策略，并綜合用戶方的具體情況，給出相關(guān)解決方案，在第一時間以電話、郵件支持或現(xiàn)場服務(wù)的方式幫助用戶解決問題，盡最大努力減小突發(fā)事件對用戶日常應(yīng)用的影響。突發(fā)事件應(yīng)急策略服務(wù)流程圖如下：（4）服務(wù)方式1）現(xiàn)場服務(wù) 合同期內(nèi)，乙方承諾項目經(jīng)理、項目組實施成員在甲方指定現(xiàn)場駐點辦公。項目組成員嚴格遵守甲方有關(guān)管理制度，包括考勤制度、著裝要求等。2）預算單位現(xiàn)