19條黃金定律

1、1、素養(yǎng)藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒。提出者：美 國管理學(xué)家藍(lán)斯登。點(diǎn)評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。盧維斯定理：謙虛 不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學(xué)家h.盧維斯。點(diǎn)評(píng)：如果把自己想得太好， 就很容易將別人想得很糟。托利得定理：測驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種 相反的思想而無礙于其處世行事。提出者：法國社會(huì)心理學(xué)家h.m.托利得。點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成。2、統(tǒng)御刺猬理論：刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要 方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

2、鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將這條首 領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲 目追隨。提出者：德國動(dòng)物學(xué)家霍斯特。點(diǎn)評(píng)：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺得最沒 勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中：1、 最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六個(gè)字 是：你的看法如何？ 4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！ 5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試！ 6、最重 要的三個(gè)字是：謝謝您！ 7、最重要的兩個(gè)字是：咱們。

3、8、最重要的一個(gè)字是：您。提出者：美國管理 學(xué)家雷鮑夫。點(diǎn)評(píng)：記住經(jīng)常使用，它會(huì)讓你事半功倍。洛伯定理：對于一個(gè)經(jīng)理人來說，最要緊的不是 你在場時(shí)的情況，而是你不在場時(shí)發(fā)生了什么。提出者：美國管理學(xué)家r.洛伯。點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽 你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。3、溝通斯坦納定理：在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多。提出者：美國心理學(xué)家s.t.斯坦納。點(diǎn)評(píng)： 只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該 多聽少講。提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費(fèi)斯諾。點(diǎn)評(píng)：說得過多了，說的就會(huì)成為做的障 礙。牢騷效應(yīng)：凡是公司中有

4、對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷 埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會(huì)研究院1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、 牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒， 用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中 和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。點(diǎn)評(píng)：善疏則通，能導(dǎo)必安。4、協(xié)調(diào)氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白 質(zhì)。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部

5、 件與美國的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界 一流。點(diǎn)評(píng)：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過一定時(shí)期的使用，把 磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。5、指導(dǎo)波特定理：當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡?據(jù)來反駁開頭的批評(píng)。提出者：英國行為學(xué)家l.w.波特點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失 誤。藍(lán)斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登點(diǎn) 評(píng)：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威

6、，常失權(quán)。吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人跟你 說該怎樣做。提出者：英國人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。權(quán)威暗 示效應(yīng)：一化學(xué)家稱，他將測驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞 到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。點(diǎn)評(píng)：迷信則輕信，盲目 必盲從。6、組織奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。提出者：美國前眾議院院長奧尼爾點(diǎn)評(píng)：只有能切身體會(huì)到 的，群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。定位效應(yīng)：社會(huì)心理學(xué)家曾作過一個(gè)試驗(yàn)：在召集會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇 位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā) 現(xiàn)

7、大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。 點(diǎn)評(píng)：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他 的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。提出者：英國史蒂芬。約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫。艾奇布恩點(diǎn)評(píng)：攤子一旦鋪 得過大，你就很難把它照顧周全。7、培養(yǎng)吉格勒定理：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。提出者：美國培訓(xùn)專家吉格。吉格 勒點(diǎn)評(píng)：水無積無遼闊，人不養(yǎng)不成才。犬獒效應(yīng)：當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放 到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十 只犬才能產(chǎn)生一只獒。點(diǎn)評(píng)：困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。8、選拔近因

8、效應(yīng)：最近或最后的印象對人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。提出者：美國社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。點(diǎn)評(píng)： 結(jié)果往往會(huì)被視為過程的總結(jié)。酒井法則：在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)，使出各種方法，不如使自身成為一個(gè) 好公司，這樣人才自然而然會(huì)匯集而來。提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。點(diǎn)評(píng)：不能吸引人才，已 有的人才也留不住 美即好效應(yīng)：對一個(gè)外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò)。 提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾。麥克尼爾。點(diǎn)評(píng)：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會(huì)偏離事實(shí)。9、任用奧格爾維法則：如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。提出者： 美國奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維。點(diǎn)評(píng)：如

9、果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差 的事情。皮爾?？ǖざɡ恚河萌朔矫嬉患右徊坏扔诙?，搞不好等于零。提出者：法國著名企業(yè)家皮爾。卡 丹。點(diǎn)評(píng)：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢，安排得宜，才成最佳配置。10、激勵(lì)馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。點(diǎn)評(píng)：有正確的刺 激，才會(huì)有正確的反應(yīng)。倒u形假說：當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能把工作做得最好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興 奮都沒有時(shí)，也就沒有做好工作的動(dòng)力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而來的壓力可能會(huì)使 他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至 終防止過度興奮，而保

10、持半興奮狀態(tài)。所以有人也將倒u形假說稱為貝克爾境界”。提出者：英國心理學(xué) 家羅伯特。耶基斯和多德林。點(diǎn)評(píng)：1、激情過熱，激情就會(huì)把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒， 冷靜中的熱情使人執(zhí)著。11、調(diào)研特伯論斷：在數(shù)字中找不到安全。提出者：美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯。點(diǎn)評(píng)：數(shù)字是死的，情況是 活的。摩斯科定理：你得到的第一個(gè)回答，不一定是最好的回答。提出者：美國管理學(xué)家r.摩斯科。點(diǎn)評(píng)： 刨根得根，問底知底。12、預(yù)測羅杰斯論斷：成功的公司不會(huì)等待外界的影響來決定自己的命運(yùn)，而是始終向前看。提出者：美 國IBM公司前總裁p.羅杰斯。點(diǎn)評(píng)：只想隨波逐流，難有理想彼岸。薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)

11、確的時(shí)間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。提出者：英國心理學(xué)家p.薩蓋。點(diǎn)評(píng)：若選錯(cuò)誤參照，必 無正確比較。隧道視野效應(yīng)：一個(gè)人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。點(diǎn)評(píng)：1、不拓 心路，難開視野。2、視野不寬，腳下的路也會(huì)愈走愈窄。13、目標(biāo)巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)?。提出者：美國股神巴菲特。點(diǎn) 評(píng)：1、善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路。2、特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。古特雷定理：每一處 出口都是另一處的入口。提出者：美國管理學(xué)家w.古特雷。點(diǎn)評(píng)：上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一 個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。14、計(jì)劃列文定理：那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的

12、人，通常是因?yàn)閷ψ约旱哪芰]有把握。提出者：法 國管理學(xué)家p.列文。點(diǎn)評(píng)：如果沒有能力去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。弗洛斯特法則：在筑墻之前應(yīng) 該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來。提出者：美國思想家w.p .弗洛斯特。點(diǎn)評(píng)：開始就明確了界限，最 終就不會(huì)作出超越界限的事來。15、參謀波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理 詹姆士。波克。點(diǎn)評(píng)：無磨擦便無磨合，有爭論才有高論。韋奇定理：即使你已有了主見，但如果有十個(gè) 朋友看法和你相反，你就很難不動(dòng)遙提出者：美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥。韋奇。點(diǎn)評(píng)：1、未聽之 時(shí)不應(yīng)有成見，既聽之后不可無主見。2、不怕開

13、始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。16、決策?？颂m定律：沒有必要作出決定時(shí)，就有必要不作決定。提出者：法國管理學(xué)家d.l.福克蘭。點(diǎn) 評(píng)：當(dāng)不知如何行動(dòng)時(shí)，最好的行動(dòng)就是不采取任何行動(dòng)。王安論斷：猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事 的機(jī)會(huì)，但也失去了成功的機(jī)遇。提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士。點(diǎn)評(píng)：寡斷能使好事由好變壞，果 斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。17、執(zhí)行格瑞斯特定理：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。提出者：美國企業(yè)家h.格瑞斯特。點(diǎn) 評(píng)：好事干實(shí)更好，實(shí)事辦好愈實(shí)。吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。提出者： 美國通用汽車公司管理顧問查爾斯。吉德林。點(diǎn)評(píng)：雜亂無章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)。18、信息沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會(huì)滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家s.m.沃爾森。 點(diǎn)評(píng)：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。塔馬拉效應(yīng)：塔馬拉是