湖南長沙喜盈門管理部開店手冊詳細ppt課件

1、喜盈門開店手冊開店管理部開業(yè)前4月與人力資源部溝通人員配置、招聘任務方案及招聘任務的開展參照公司門店人員配置規(guī)范執(zhí)行喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月部門根底辦公設備的懇求(門店部門正常運用量,開店援助人員無需配置，與門店共用) 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月擬定部門，按照公司制度制定部門的詳細任務內容及完成時間方案表報公司指點附表:、 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與工程部溝通現(xiàn)場管理、施工進度： 現(xiàn)場存在的平安隱患及時反響、整改到位 公共裝修工程進度、現(xiàn)場平安管理、人員管 理、物料進出管理等的協(xié)調任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與防損部溝通、協(xié)調現(xiàn)場安保任務： 現(xiàn)場防火、防盜任務、

2、消防設備分布，施工 人員在施工過程中的平安防護措施及其他配 合任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與行政部溝通物料采購任務：明確對各項采購物品詳細要求及到位時間物品必需先出樣確認后方可進展制造，到位時間按實踐運用時間提早半個月參照 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與各部門溝通裝修管理規(guī)定細節(jié)，如有需求根據(jù)當?shù)厍闆r修正后報指點同意執(zhí)行各部門擔任人匯簽：發(fā)放各部門人員學習 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月配合公司外聯(lián)任務的開展、執(zhí)行 相關職能部門的溝通、訪問任務 工商、派出所、城管 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月按照人員招聘方案開展招聘任務管理部經(jīng)理1名、管理部副經(jīng)理2-3名： 派已開業(yè)門店進

3、展系統(tǒng)化培訓1個月， 階段性進展考核，符合規(guī)范留用 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月管理部樓管？名按照樓層面積及層數(shù)配置： 派已開業(yè)門店進展系統(tǒng)化培訓半個月， 階段性進展考核，符合規(guī)范留用 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與行政部溝通現(xiàn)場推車定制數(shù)量按需求：商戶進場前完成 尺寸：80*180 承重：2噸以上 輪子：橡膠防止損壞通道地磚 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月協(xié)助行政部對外包保潔公司進展詢價、報批,公司資質、實地調查等任務 配置參考規(guī)范為:1人/2000平方包括外圍、 辦公區(qū)、機動、夜班;按實踐情況再進展調 整為最合理配置 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月協(xié)助行政部對外包綠化公司進展詢

4、價、報批,公司資質、實地調查等任務 配置參考規(guī)范為:1.6米植物1盆/400平方,小 盆植物按照現(xiàn)場休閑椅數(shù)量配置;按實踐情況 再進展調整為最合理配置 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月保潔、綠化外包工程在同等報價、同等資質情況下優(yōu)先思索與公司長期戰(zhàn)略聯(lián)盟公司協(xié)作，確保營運規(guī)范一致、規(guī)范 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月相關公司規(guī)范制度、流程確實認印刷 、 按門店情況進展簡單修正：注冊公司稱號、 門店稱號、聯(lián)絡、渣滓清運費用等 數(shù)量按實踐需求乘以百分二十平安用量 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月相關公司規(guī)范表單的印刷運用量少的表單復印運用 按門店情況進展簡單修正：注冊公司稱號、門店名 稱、聯(lián)絡、

5、銷售清單售后效力細那么、標價簽 等涉及門店當?shù)貎热莸?印刷數(shù)量為確保門店半年以上用量為準 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月按照培訓方案完成部門員工各項制度的培訓任務以及現(xiàn)場培訓任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月各通道、樓層、貨梯、標識的制造、張貼到位： 樓層內外都必需張貼 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月與防損部溝通完成施工現(xiàn)場各樓層現(xiàn)場管理警示標識的制造、張貼： 樓層柱子、墻面大面積張貼 內容：制止吸煙、制止在公共通道堆放物品、制止使 用加熱設備、制止留宿、制止隨地大小便等施工規(guī)定 中嚴令制止的內容 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月會同招商部、工程部完成商戶場地丈量任務： 樓層展廳面積實

6、地丈量后，各部門簽字確認報財務部 存檔 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前4月導購員招聘會的前期預備任務： 配合人力資源部尋覓適宜場地，必需符合交通便利、 場地寬闊，優(yōu)先思索勞動局招聘中心 配合企劃部前期廣告宣傳、場地布置 配合招商部了解商戶需求 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月組織人員參與消防培訓： 實際知識培訓 實踐操作培訓 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月與各部門確認展廳裝修進場任務：招商部：商戶名單、進場時間安排等工程部：現(xiàn)場施工條件的完善、場地清理任務，用電、用水等各部門現(xiàn)場擔任人名單、聯(lián)絡 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月配合行政部完成便民聯(lián)絡單的完成： 內容：送餐、送水聯(lián)絡 施工資料供

7、應商聯(lián)絡建材招商部配合 以上內容需多家比價，價錢必需不高于市場價 格 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月對營業(yè)必備物品進展定價,報上級和財務總監(jiān)同意后執(zhí)行導購員制服、工牌、銷售清單、標價簽、銷售章等 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月配合行政部導購員制服的詢價定制任務按照公司一致規(guī)范制服定制數(shù)量按照展廳面積進展估算各尺碼數(shù)量合理 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月辦理施工手續(xù)所需資料的預備任務：、施工懇求表、營業(yè)必備物品通知制服、工牌、銷售章、標價簽等、裝修資料主要規(guī)定、裝修上貨流程、便民聯(lián)絡表 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月制造完成現(xiàn)場設備設備平面布點圖： 消防設備：噴淋、煙感、溫感、消防栓、卷

8、簾門、消 防排煙設備等 工程設備：配電機房、空調主機 客用設備：渣滓桶、休閑椅、綠化植物擺放點等 加強現(xiàn)場熟習度，進展規(guī)范管理 喜盈門開店手冊內部資料制造完成現(xiàn)場設備設備平面布點圖： 消防設備：噴淋、煙感、溫感、消防栓、卷簾門、消 防排煙設備等 工程設備：配電機房、空調主機 客用設備：渣滓桶、休閑椅、綠化植物擺放點等 加強現(xiàn)場熟習度，進展規(guī)范管理 開業(yè)前3月現(xiàn)場客用設備確實認、采購： 對現(xiàn)場客用設備進展規(guī)劃后報指點同意通道休閑 椅：1張/2000平方米，渣滓桶：1個/800平方米，傘 套機、擦鞋機 與行政部溝通采購任務、到位時間 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月與防損部溝通完成裝修預案： 根據(jù)

9、預案完成裝修車輛行進指示圖 進展全面培訓及結合演練確保裝修現(xiàn)場次序、平安 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月客服、總效力臺人員招聘、培訓 按照規(guī)劃編制完成招聘任務 主管派開業(yè)門店進展半個月培訓、考核合格留用 其他人員按照培訓方案進展一致培訓 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月按照經(jīng)招商部擔任人總監(jiān)級以上簽字確認的商戶倉庫需求表會同行政部進展外租倉庫的詢價、租賃任務面積應為平安租賃面積，最終位置須招商部經(jīng)理看現(xiàn)場簽字確認后簽合同 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月展廳施工手續(xù)的辦理任務： 接手續(xù)辦理完好的施工懇求表嚴厲按照收費規(guī)范收取 相關費用可請招商部提早通知到位 辦理人員需簽收發(fā)放相關規(guī)定、相關證

10、件，并對商戶 擔任人詳細講解 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月相關營運必備物品的收款任務與施工押金一同收?。簩з弳T制服按照展廳面積規(guī)范收?。?00平方以下2套，每加200面積加1套、工牌、銷售章新開店一致刻制 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月樓管將文員制造完成的相關表單張貼于展廳店門口: 、及相關通知表單 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月根據(jù)裝修預案完成裝修期間路面指引系統(tǒng): 制造暫時指引牌放置相應地點，確保裝修期間車輛行 進順暢，不影響施工進度企劃部、工程部 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3月中期需求物料的申購、預備任務： 商戶營運用品采購，開業(yè)前一個月到位： 銷售清單、標價簽、銷售章、導購員

11、手冊、導購員工 牌等 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月商場播音的錄制任務: 與企劃溝通完成播音的錄制任務 迎送賓、溫馨提示等 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月展廳進場，場地預備任務: 與招商部溝通確認進場品牌時間，提早進展場地清理 任務，現(xiàn)場用電、用水再次確認到位 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月協(xié)調現(xiàn)場渣滓清運任務: 與工程部堅持溝通，確保日常施工渣滓及時清運到 位，防止影響施工進度 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月展廳進場任務: 檢查能否運用規(guī)范資料外圍防損檢查、場內再檢 現(xiàn)場再次講解裝修管理規(guī)定 協(xié)調工程部為展廳接電 協(xié)調現(xiàn)場上貨任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月現(xiàn)場施工管理任務的執(zhí)

12、行： 樓管會同防損每日2次以上現(xiàn)場展廳全面檢查，并記 錄 加強現(xiàn)場防火、防盜、人員平安管理任務；對存在隱 患第一時間處置，加防護；現(xiàn)場明火作業(yè)必需經(jīng)過審 批、專人守護 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月展廳裝修前期重點管理任務：門面不得超通道邊線、防火涂料刷到位、電線套管規(guī)范、30公分隔斷預留、人員、物料進出管理、展廳用電平安、裝修資料規(guī)范、吊頂施工、檢修口預留裝龍骨 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月開業(yè)物料的申購任務： 現(xiàn)場：大門口、扶梯、觀光梯、洗手間用地毯，打印機、 渣滓桶、休閑椅、傘套機等 效力臺：錄音、各種印章、喊話器、抽獎箱、舞臺音 響、提示牌小心地滑、維修中等 客服：錄音、錄音筆、

13、機、打印機、復印機等 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月跟進招商部倉庫招租任務： 根據(jù)招商部租賃平面圖與工程部溝通完成隔斷施工， 提早半個月完成交付商戶運用 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月參與開業(yè)企劃方案的討論任務： 結合現(xiàn)場執(zhí)行、國家法律法規(guī)提出建議 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月與防損部溝通設計、制造正常營運期間商場外圍指引牌： 結合現(xiàn)場停車場設計 開業(yè)前5天安裝到位 企劃部、行政部、工程部 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月隱蔽工程驗收： 協(xié)同工程部對展廳隱蔽工程進展驗收,合格后方可封 板，主要是電源敷設工程 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前2月導購員大型招聘會的配合執(zhí)行任務： 協(xié)同企劃部、

14、人力資源部共同對現(xiàn)場場地布置、展廳 展位分配等各項任務進展現(xiàn)場協(xié)調安排，效力商戶完 成導購員招聘任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月配合企劃部完成商場指引系統(tǒng)： 結合現(xiàn)場分布配合企劃部進展核對、完成導購臺、通 道指示牌、洗手間指示牌等的制造、安裝 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月展廳裝修運用的油漆、飾面資料檢查： 協(xié)同工程部、防損部對展廳進展檢查，所用資料必需 符合國家環(huán)保規(guī)范、消防規(guī)范 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月協(xié)同企劃部完成開業(yè)物料的申購任務： 協(xié)同企劃部根據(jù)開業(yè)活動方案對所需物料進展規(guī)劃， 懇求購買并專人跟進展政部開業(yè)前5天采購到位。 如抽獎獎品等部分可選擇換領現(xiàn)金券的物料可先簽

15、 定采購合同，然后在按實踐需求分階段采購到位 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月協(xié)同防損部根據(jù)開業(yè)活動方案完成開業(yè)安保預案： 對活動現(xiàn)場安排進展一致規(guī)劃，物料、人員、流程安 排合理，杜絕平安隱患 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月安排效力臺人員進展標價簽一致打印任務： 提早30天通知展廳填寫報管理 部進展一致打印 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月開業(yè)運用的相關印章刻制任務： 跟進展政部完成相關印章的刻制任務 展廳銷售章、售后效力公用章、效力臺人員私 章、贈品已領、獎品已領、不參與任何促銷活 動、不參與積分活動、已辦理積分等章 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月展廳鋼化玻璃制造、安裝： 由于鋼化玻璃制

16、造周期較長，提早20天提示商戶進展 訂制，進場安裝嚴厲檢查，不符合規(guī)范的制止安裝 提示商戶制造防撞貼:高度1.2米 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月展廳上樣任務的規(guī)劃，確保順利完成： 根據(jù)現(xiàn)場情況與防損部制造上樣預案，對下屬員工培 訓、演練到位 與招商部溝通安排展廳上貨時間安排節(jié)點 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月與防損部溝通開業(yè)活動期間車輛指揮投放任務： 添加相應標識制造安裝到位如入口、出口等詳細引 導系統(tǒng)，確保開業(yè)車流順暢 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月督促效力臺完成開業(yè)活動流程： 完成開業(yè)促銷流程的培訓、演練、考核 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前1月對展廳檢修口、風口開口進展檢查，開口周

17、邊龍骨安裝到位： 一切展廳必需全面檢查到位、未做到位的及時整改 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天完成導購員入職培訓任務： 完成企業(yè)文化、營業(yè)時間規(guī)定、現(xiàn)場管理各項規(guī)定、 促銷活動等的全面培訓任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天對保潔現(xiàn)場細部清潔任務進展全面的溝通、安排： 要求保潔公司完成開業(yè)前商場細部清潔的任務方案， 并跟進執(zhí)行進度、效果 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天協(xié)同防損部安排展廳上樣任務： 嚴厲按照展廳上樣預案安排、指揮展廳上樣任務，確 保車輛行進順暢，安時上樣終了并加強商場現(xiàn)場管 理，不堵塞通道，防火、防盜、防止惡意破壞。 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天完成展廳單店促銷

18、、布置的審批任務： 嚴厲按照展廳單店活動、布置規(guī)定展廳布置進展審批，促銷宣傳中不得出現(xiàn)違反國家規(guī)定制止運用的內容。 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天跟進工程部現(xiàn)場清理、施工收尾任務： 跟進、配合工程部對現(xiàn)場施工渣滓進展全面的清理， 現(xiàn)場公共部分施工隊對存在問題進展整改、收尾。 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天配合人力資源部、行政部完成導購員入職相關任務： 完成展廳導購員入職辦理、制服、工牌、導購員手冊 領取任務 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天根據(jù)現(xiàn)場活動方案完成展廳公共區(qū)域活動內容、布展的審批任務： 要求展廳提供布展平面圖進展審核、溝通布展相關規(guī) 定并對活動內容進展審核，必需符合商場規(guī)

19、定 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天展廳營業(yè)必備物品的發(fā)放、購買到位： 跟進一切展廳營業(yè)必備物品銷售清單、銷售章、標 價簽的購買、發(fā)放到位 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前10天與企劃部再次對活動現(xiàn)場進展溝通： 針對開業(yè)現(xiàn)場活動內容就現(xiàn)場位置、內容、流程進展 再次確認布展時間、位置、執(zhí)行配合 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3天商場客用設備的安裝到位： 跟進商場客用設備的安裝、擺放到位休閑椅、地 毯、資料架、飲水機、傘套機、渣滓桶等 喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3天商場綠植擺放到位： 跟進商場綠植按照一致規(guī)劃擺放到位，檢查綠植的質 量，確保符合規(guī)范喜盈門開店手冊內部資料開業(yè)前3天現(xiàn)場對導購員進展考核： 樓層主管對各展廳導購員進展考核開業(yè)活動、現(xiàn)場 管理規(guī)定掌握情況喜盈門開店手冊內部資料