（軟考信息系統(tǒng)）信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱（最新）

1、第 PAGE15 頁(yè) 共 NUMPAGES15 頁(yè)（軟考信息系統(tǒng)）信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱（最新）書(shū)山有路勤為徑FROM：及時(shí)雨信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱（最新）CIU軟考聯(lián)盟提供一、考試說(shuō)明 1.考試要求： （1）理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)； （2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí)； （3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用； （4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法； （5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子

2、政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等； （6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； （7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求； （8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2.通過(guò)本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫(xiě)監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具體工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置的科目包括： （1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題； （2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問(wèn)答題。二、考試范圍 考試科目1：信

3、息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí) 1.信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識(shí) 1.1 信息系統(tǒng)建設(shè) 信息系統(tǒng)概念、功能、類(lèi)型和發(fā)展 信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性 信息系統(tǒng)的生命周期 信息系統(tǒng)建設(shè)的原則 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 1.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能等概念 數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi) Internet實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià) 1.3 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)和環(huán)境平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、交

4、換技術(shù)、接入技術(shù)、路由技術(shù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份 視頻點(diǎn)播、音頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議和VOIP 防火墻技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描技術(shù)、物理隔離、訪問(wèn)限制、安全體系架構(gòu)和VPN 網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件 機(jī)房工程、綜合布線系統(tǒng)和隱蔽工程 1.4 軟件與軟件工程知識(shí) 軟件需求分析與定義 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) 軟件配置管理 軟件測(cè)試及主要工具 軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí) 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì) 軟件開(kāi)發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí) 軟件評(píng)審 軟件維護(hù) 軟件開(kāi)發(fā)文檔的種類(lèi) 2.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理知識(shí) 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用 信

5、息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要素的基本內(nèi)容 項(xiàng)目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù) 3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí) 3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念 信息系統(tǒng)工程的概念 信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過(guò)程中存在的基本問(wèn)題和產(chǎn)生原因 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來(lái) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理 監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù) 3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù) 有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容 信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容 3.3 監(jiān)理單位的組織建設(shè) 監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保

6、體系、組織體系） 監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及防范方法 3.4 監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃 監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫(xiě)的意義、依據(jù)和基本程序 監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé) 監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容 監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容 3.5質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義 影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素 協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用 質(zhì)量控制手段的特點(diǎn)、適用范圍和使用要求 質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則 工程招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法 工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法 工程實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制的要點(diǎn)及

7、方法 工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法 3.6進(jìn)度控制 進(jìn)度控制的概念和一般步驟 信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍 影響進(jìn)度的主要因素 進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù) 進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖表法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用 進(jìn)度控制的基本程序和主要措施 進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容 3.7投資控制 信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法 信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算 成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因 信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成 影響工程成本的主要因素 信息系統(tǒng)工程成本控制的作用和原則 信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施 成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的

8、特點(diǎn)、步驟和方案評(píng)價(jià)的方法 信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類(lèi)型、特點(diǎn)、存在的問(wèn)題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法 信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程 信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容 3.8變更控制 工程變更的概念 影響工程變更的主要因素 工程變更對(duì)工程的影響 工程變更控制的基本原則 變更控制的工作程序 需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序 進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序 成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序 合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序 3.9合同管理 合同的概念 信

9、息系統(tǒng)工程合同的分類(lèi)、主要內(nèi)容及特點(diǎn) 信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容 合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法 合同違約的概念、起因和處理辦法 合同索賠的概念、起因和處理辦法 合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 3.10安全管理 信息系統(tǒng)安全的概念和特性 信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 信息系統(tǒng)安全管理體系的主要內(nèi)容 安全管理制度的主要內(nèi)容 邏輯訪問(wèn)安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施 應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施 物理環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施 數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施 3.11信息管理 信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念 信息系統(tǒng)工程中信息的分類(lèi) 監(jiān)理文檔的管理 監(jiān)理文件（日志、周報(bào)、月報(bào)

10、、專(zhuān)題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等）的內(nèi)容、作用和填寫(xiě)方法 3.12溝通協(xié)調(diào) 溝通協(xié)調(diào)工作應(yīng)把握的一般原則 溝通協(xié)調(diào)的工作方法 工程各階段溝通協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容 3.13信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德要求 信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)特點(diǎn)與崗位職責(zé) 信息系統(tǒng)監(jiān)理師行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德要求 4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料 考試科目2：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù) 1.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理 1.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)、設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理 立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容 招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容 工程設(shè)計(jì)和方案評(píng)審階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容 招標(biāo)和設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作的技術(shù)特點(diǎn) 1.2 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)

11、施階段的監(jiān)理 實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容（包括設(shè)備采購(gòu)、工程施工、安裝調(diào)試等） 實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的重點(diǎn) 實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn) 1.3 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理 工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容 工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn) 2.信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理 2.1信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作 國(guó)內(nèi)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)存在的主要問(wèn)題 在信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中引入監(jiān)理制的必要性 信息應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施 信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施 信息應(yīng)用系統(tǒng)成本控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施 2.2招標(biāo)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作 招標(biāo)方式和招標(biāo)過(guò)程

12、可行性研究的主要內(nèi)容 項(xiàng)目信息管理規(guī)范的監(jiān)理工作內(nèi)容和要求 招標(biāo)方式的確立 承建單位資質(zhì)和質(zhì)量管理體系的審查要點(diǎn) 招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督和合同簽訂的管理 2.3分析設(shè)計(jì)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理 分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 項(xiàng)目計(jì)劃編制監(jiān)理的內(nèi)容和措施 軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理的內(nèi)容和措施 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)理的內(nèi)容和措施 軟件配置管理監(jiān)理的內(nèi)容和措施 需求說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃和軟件編碼規(guī)范評(píng)審的內(nèi)容 軟件分包合同監(jiān)理的內(nèi)容和措施 2.4實(shí)施階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理 實(shí)施階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù) 軟件編碼監(jiān)理的內(nèi)容和措施 軟件測(cè)試監(jiān)理的內(nèi)容和措施 軟件試運(yùn)行和培訓(xùn)監(jiān)理的內(nèi)容和措施 2.5驗(yàn)收階段信息

13、應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理 驗(yàn)收階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù) 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn) 驗(yàn)收的原則與組織 配置的審核 驗(yàn)收測(cè)試的條件和主要工作 驗(yàn)收的準(zhǔn)則 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容 驗(yàn)收未通過(guò)的處理 系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理工作的內(nèi)容和措施 3.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法技術(shù) 3.1信息系統(tǒng)工程測(cè)試基本概念 信息系統(tǒng)工程測(cè)試的目的 信息系統(tǒng)工程測(cè)試的類(lèi)型 信息系統(tǒng)工程測(cè)試的主要內(nèi)容和要求 3.2信息系統(tǒng)工程軟件測(cè)試 軟件測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)和軟件測(cè)試目的 軟件測(cè)試的內(nèi)容和軟件測(cè)試的主要方法 軟件測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé) 軟件測(cè)試工具 3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試目的 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要方

14、法 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具 3.4信息系統(tǒng)工程應(yīng)用性能測(cè)試 應(yīng)用性能測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用性能測(cè)試目的 應(yīng)喲性能測(cè)試的內(nèi)容和應(yīng)用性能測(cè)試主要方法 應(yīng)用性能測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé) 3.5信息系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)中心測(cè)試 數(shù)據(jù)中心測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和數(shù)據(jù)中心測(cè)試的目的 數(shù)據(jù)中心測(cè)試的內(nèi)容合數(shù)據(jù)中心測(cè)試的主要方法 數(shù)據(jù)中心測(cè)試階段的劃分及各方職責(zé) 3.6信息系統(tǒng)工程安全評(píng)估 安全評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和安全評(píng)估的目的 安全評(píng)估的內(nèi)容和安全評(píng)估的主要方法 安全評(píng)估階段的劃分及各方的職責(zé) 3.7第三方測(cè)試機(jī)構(gòu) 第三方機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì) 第三方測(cè)試的意義 第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)選擇要點(diǎn) 4.信息化工程監(jiān)理綜合應(yīng)用實(shí)踐與趨勢(shì)

15、 電子政務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn) 電子商務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn) 企業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點(diǎn) 行業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點(diǎn) 三、題型舉例 （一）選擇題 信息系統(tǒng)監(jiān)理師審查承建單位提交的技術(shù)方案時(shí)側(cè)重于_A.該方案是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析和比較 C.使用功能和質(zhì)量要求是否得到滿足 D.所采用得技術(shù)路線是否滿足總體方案的要求 （二）問(wèn)答題 閱讀以下文字，回答問(wèn)題1、問(wèn)題2、問(wèn)題3 某市勞動(dòng)局需要建設(shè)一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，某監(jiān)理公司承擔(dān)了實(shí)施階段的監(jiān)理任務(wù)。建設(shè)單位采用公開(kāi)招標(biāo)方式選定承建單位。在招標(biāo)文件中對(duì)省內(nèi)與省外投標(biāo)人提出了不同的資格要求，并規(guī)定9月28日上午10點(diǎn)為投標(biāo)截止時(shí)間。A和B等多家公司參加投標(biāo)，B公司9月29日提交了投標(biāo)保證金。9月29日由該市信息辦主持舉行了開(kāi)標(biāo)會(huì)。但本次招標(biāo)由于招標(biāo)人原因?qū)е抡袠?biāo)失敗。建設(shè)單位重新招標(biāo)后確定A公司中標(biāo)，并簽定合同。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)崩潰的