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1、酒店管理之家餐飲部FOOD & Beverage標(biāo)準(zhǔn)操作程序STANDARD OPERATION PROCEDURE 國際酒店管理手冊餐飲總監(jiān)全面負(fù)責(zé)餐飲部的總體行政管理和運營,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),保證員工工作表現(xiàn)良好,確??腿藢ξ覀兊姆?wù)感到滿意;并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。負(fù)責(zé)分析餐飲市場,制定餐飲促銷計劃和長、短期經(jīng)營預(yù)算,主持建立并完善各項規(guī)章制度、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn),并指揮實施;根據(jù)飯店客源狀況和市場變化,與市場銷售總監(jiān)及行政總廚(廚師長)共同制訂全年及各月、各季食品節(jié)、食品周活動計劃及推
2、銷計劃;并嚴(yán)格檢查、督導(dǎo)下屬各分部日常經(jīng)營、管理工作。定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支狀況,監(jiān)督采購及盤點,進行有效的成本控制。餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務(wù)正常地開展;與主廚師長一起進行菜單的籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù);指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費;督導(dǎo)餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務(wù)工作,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量;加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo),做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚
3、師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進行嚴(yán)格的控制;全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費用的控制。每周召開餐飲成本分析會,審查菜肴和酒水的成本情況;計劃和組織餐飲的推銷活動,擴大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;都督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。10)全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進行評估,監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。餐飲企業(yè)贈券、贈菜、抹零的會計及稅務(wù)處理 在餐廳消費時經(jīng)常遇到的優(yōu)惠方式有三種,即贈券、贈菜、抹零。贈券:即指 HYPERLINK o 餐飲 餐飲企業(yè)根據(jù)客人的消費金額贈
4、與其可在一定期限內(nèi)來本店消費的代金券,券面金額大小不等,多在20元至500元之間。贈菜:即指餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)客人的重要程度、消費金額等在其當(dāng)日來店就餐消費時免費贈與其的菜品。抹零:即指餐飲企業(yè)吧臺 HYPERLINK /glyy/syy/ o 收銀員 收銀員在客人用現(xiàn)金結(jié)賬時,給予其的現(xiàn)金折扣,一般酒店給收銀員設(shè)置的抹零權(quán)限不超過10元。這三種方式實質(zhì)都是餐廳給予的折扣。作為餐廳的 HYPERLINK /caiwu/kuaiji/ o 會計 會計人員,在發(fā)生這三種情況時,會計及稅務(wù)應(yīng)該如何處理呢?其實這種情況處理的焦點就在于日收入總額及凈額的確認(rèn)。經(jīng)過研究討論,應(yīng)該采用以下方式:會計處理根據(jù)審核人員(夜審或日審)報來的日收入報表會計分錄,考慮月末要根據(jù)商品收入計算應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)的商品進銷差的情況,從飲食收入中扣減折扣。所得稅處理餐飲企業(yè)的返券,說白了就是一種下次消費打折的憑據(jù)。其實質(zhì)是一種折扣形式。在計算繳納企業(yè)所得稅時,納稅人的返券部分不計收入,按其實際收到金額計入收入, HYPERLINK /glyy/cbkz/ o 餐飲成本 成本按實際發(fā)生 HYPERLINK /caiwu/chengben
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