銷售人員績效考核方案210258

1、銷售人員績效考核方案一、考核原則業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀?？己私Y(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司會(huì)每季度確定、調(diào)整一次。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)如下。執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。履行本部門工作的行為表現(xiàn)。完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。其他。其中，當(dāng)月行為表現(xiàn)06分以上者為合格，行為表現(xiàn)08分以上者為良好，行為表現(xiàn)為滿分1分者為優(yōu)秀。如當(dāng)月有少數(shù)突出表現(xiàn)者，則對(duì)突出表現(xiàn)者能夠最高加到12分；如當(dāng)月有觸犯國家法律法

2、規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，則其行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)銷售人員的績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售額完成率35%實(shí)際完成銷售額一計(jì)劃完成銷售額X100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分銷售增長率10%與上一月度或上一年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%,加1分；出現(xiàn)負(fù)增長，不扣分銷售回款率20%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分；低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)新客戶，加2分定性指市場(chǎng)信息收集5%在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集,否則為。分每月收集的有

3、效信息不得低于條，每少一條扣1分標(biāo)報(bào)告提交5%在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定執(zhí)行時(shí)間者，為0分報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，為達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況每出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分作力匚匕匕專業(yè)知識(shí)5%1分：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品3分：熟練地掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多4分：熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷2分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡單的分析和判斷3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活地使用到

4、實(shí)際工作中去4分：強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活地使用到實(shí)際工作中并取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%1分：能較清晰地表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能靈活使用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活地采取相對(duì)應(yīng)的措施工作態(tài)度員工出勤率2%月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分；每遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)，且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)于工作中的失誤，有時(shí)會(huì)推卸責(zé)任2分：自

5、覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)3%每出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%,業(yè)績考核額度占15%,行為考核額度占5%。V員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=Ax-+BxY公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義一覽表指標(biāo)含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80%140%。員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。五、考核程序業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。六、考核結(jié)果業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。每月考核結(jié)果除了與