12章！小區(qū)物業(yè)服務(wù)酬金制全套方案（含合同）

1、12章！小區(qū)物業(yè)服務(wù)酬金制全套方案（含合同）小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案（酬金制）一、“酬金制物業(yè)管理”簡介什么是酬金制？物業(yè)管理酬金制：是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定的比例或固定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)管理區(qū)域的管理和維護支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)收費酬金制的優(yōu)點：一、“酬金制”更加有利地保護了業(yè)主和物業(yè)公司雙方的利益“酬金制”模式克服了“包干制”模式的弊病，即是在同等收費標(biāo)準(zhǔn)下，提供的服務(wù)項目越多、服務(wù)質(zhì)量越高，所支付的成本相對應(yīng)也越高。在“包干制”模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)干得越好，掙得就越少。這樣一來，很多物業(yè)公司往往以降低服務(wù)水平、減

2、少服務(wù)項目來獲取更多的利潤，損害了業(yè)主的利益。長期如此，必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不到位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也就有可能會被廣大業(yè)主炒掉。而“酬金制”下的“酬金”是物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得的收入?！俺杲鹬啤辈粫煜龢I(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入，從而避免業(yè)主的收入被侵占。二、“酬金制”加大了物業(yè)服務(wù)運作過程中的財務(wù)透明度，大力推動了物業(yè)的市場化進程采用酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管小區(qū)時，要向業(yè)主委員會和業(yè)主大會提交詳細的服務(wù)期間物業(yè)服務(wù)費用的財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算中明確服務(wù)區(qū)域內(nèi)的組織架構(gòu)、人員編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維護保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)和所需的資金，進而預(yù)算出每平方米的物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)過業(yè)主大會同意后，形成書面合同加以實施。這樣的財務(wù)預(yù)算

3、即要求科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，又要有一定的靈活性，特別是為后期的服務(wù)監(jiān)督提供了依據(jù)。三、酬金制是實現(xiàn)陽光財務(wù)的有效途徑物業(yè)服務(wù)收費釆用酬金制，是物業(yè)服務(wù)收費實現(xiàn)陽光財務(wù)的有效途徑?！俺杲鹬啤毕挛飿I(yè)管理的財務(wù)從理財?shù)慕嵌瓤?，分兩個部分，一個是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公司財務(wù)理財，一個是以物業(yè)管理服務(wù)費用為核心的物業(yè)管理處財務(wù)理財。前者是一種企業(yè)自主經(jīng)營活動，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公司財務(wù)是為物業(yè)管理企業(yè)自己的經(jīng)營行為理財；后者物業(yè)管理處財務(wù)理財則是在替業(yè)主理財。在酬金制下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能從中按照合同約定的比例提取物業(yè)費的酬金，剩下的錢全部是業(yè)主的，所有權(quán)也是業(yè)主的。酬金制將物業(yè)公司的權(quán)益與業(yè)主的權(quán)益嚴(yán)格分離開，更具透明性。物

4、業(yè)管理酬金制的內(nèi)容與特征酬金制方式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以代理人的身份管理業(yè)主的物業(yè)和交來的資金。同時，為充分利用社會資源，代業(yè)主選擇最適合的專業(yè)服務(wù)提供商，并負(fù)責(zé)對其進行有效的監(jiān)督，這些管理活動、監(jiān)督活動和物業(yè)管理資金的使用情況是否合理，都需要得到業(yè)主的認(rèn)可。業(yè)主也有權(quán)參與物業(yè)管理活動中重大事項的決策。但是多業(yè)主狀態(tài)下的個體業(yè)主是實現(xiàn)不了這種認(rèn)可和決策的，這就要求必須通過業(yè)主委員會、監(jiān)委會及業(yè)主代表會議決議程序來體現(xiàn)全體業(yè)主的權(quán)利。使以物業(yè)費的使用為主要內(nèi)容的物業(yè)管理活動，同時建立相關(guān)制度的考核機制進行約束，實現(xiàn)業(yè)主的可監(jiān)控性和共同參與管理的可能性。二、履約保證金由外聘的酬金制公司交亙履約保證金至業(yè)委會，制定考核目標(biāo)，由小區(qū)業(yè)委會、監(jiān)委會、小區(qū)樓棟長負(fù)責(zé)每季度物業(yè)公司管理的項目進行考核評定，日常監(jiān)管，考核低于合同目標(biāo)由業(yè)委會提出要求，需要優(yōu)化、加強管理，與合同執(zhí)行偏差較大時，由業(yè)委會發(fā)出整改通知，限期整改，達不到要求，或觸犯法律、