百貨商場品牌管理與供應(yīng)商辦法

1、百貨大樓商場供應(yīng)商手冊目 錄第一章 品牌進(jìn)場治理規(guī)定 1 第二章 品牌調(diào)整的有關(guān)規(guī)定 6 第三章 品牌裝修治理規(guī)定 6 第四章 商品進(jìn)出治理規(guī)定 14第五章 品牌退場治理規(guī)定14 第六章 關(guān)于禁止場外交易、私換商標(biāo)的暫行規(guī)定 16 第七章 關(guān)于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定 17 第八章 廠聘導(dǎo)購員須知 17第九章 勞資糾紛的仲裁規(guī)定 19第一章 品牌進(jìn)場治理規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范品牌引進(jìn)程序，加大引進(jìn)力度，提高引進(jìn)質(zhì)量，特對品牌進(jìn)場程序規(guī)范如下：品牌登記所有進(jìn)場品牌均須填寫品牌信息報告單，此表由綜合業(yè)務(wù)部填寫，對品牌的風(fēng)格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、廠商要求等逐項(xiàng)填寫清晰，并認(rèn)

2、真考察供應(yīng)商實(shí)力，驗(yàn)證有關(guān)證件（即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、托付書或代理證），留存相關(guān)銷售報表資料、畫冊。綜合業(yè)務(wù)部依照商場整體情況，對品牌進(jìn)行總體把握，將填寫好的品牌信息報告單及相關(guān)資料轉(zhuǎn)交相關(guān)樓層經(jīng)理，由其與供應(yīng)商進(jìn)一步洽談，達(dá)成初步合作意向，形成品牌引進(jìn)報告，報至綜合業(yè)務(wù)部。品牌評審小組進(jìn)行最終審核，確定符合要求能夠引進(jìn)的品牌。進(jìn)場審批品牌評審小組準(zhǔn)予引進(jìn)的品牌，由樓層業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)填寫品牌進(jìn)場審批表，辦理品牌進(jìn)場所須繳納費(fèi)用（即入場費(fèi)、質(zhì)量保證金、裝修保證金等），將審批表附上繳費(fèi)復(fù)印件轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部。綜合業(yè)務(wù)部接到品牌進(jìn)場審批表后，要對合作條件認(rèn)真審核，尤其是檢查費(fèi)用繳納情

3、況，綜合業(yè)務(wù)部長必須見到繳費(fèi)憑證后方可簽批。公司總經(jīng)理進(jìn)行最終審批。簽訂合同品牌進(jìn)場審批表通過后，由樓層業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂供貨合同一式三份，補(bǔ)充條款一式兩份。綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審批合同文書，并與品牌進(jìn)場審批表認(rèn)真核對，尤其是入場費(fèi)、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費(fèi)、合同期限、職職員資、銷售提成等要項(xiàng)。綜合業(yè)務(wù)部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批，并加蓋公司合同章。綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部、樓層經(jīng)理各一份，由樓層經(jīng)理轉(zhuǎn)廠商。廠商進(jìn)場品牌進(jìn)場審批表簽署后，由樓層業(yè)務(wù)人員給廠商出具區(qū)域平面圖，并通知廠商將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交樓層業(yè)務(wù)人員，由其辦理品牌裝修方案審批表，并

4、到相關(guān)部門審核簽字，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財(cái)務(wù)部交納10元鈔票，持收據(jù)復(fù)印件到綜合業(yè)務(wù)部購買本供應(yīng)商手冊，由保安部送交相關(guān)材料到消防部門審核、備案后，廠商方可進(jìn)場裝修。由廠商填寫非自營商品進(jìn)店登記表，經(jīng)商檢口岸驗(yàn)貨審核簽字后交錄入室進(jìn)行編碼，并打印價簽。廠商上貨。附：表（一）非 自 營 商 品 進(jìn) 店 登 記 表來貨廠（商）： 年 月 日 第 頁商 場編 號商 品 名 稱規(guī)格貨 號單位數(shù)量售 價進(jìn) 價扣率（%）備注單價金額單價金額主管： 審核： 收貨人：（該表一式四聯(lián)，第一聯(lián) 柜組，第二聯(lián) 財(cái)務(wù)，第三聯(lián) 商品會計(jì)，第四聯(lián) 機(jī)房）附：表（二）品牌信息報告單NO 商品類不 報告人品牌報告時刻

5、報告品牌組合所屬類不商品情況風(fēng)格概述市場情況鋪 貨商 場經(jīng) 營歷 史銷 售情 況銷 售價 格類似品牌聯(lián)絡(luò)方式廠商電話傳真詳細(xì)地址代理商電話傳真詳細(xì)地址洽談結(jié)果原因廠商或代理商意見業(yè)務(wù)部意見商場意見備 注業(yè)務(wù)副總意見附: 1、此表需公司業(yè)務(wù)人員認(rèn)真填寫，一式二聯(lián)（商品部、商場、業(yè)務(wù)副總） 2、商場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及其業(yè)務(wù)人員在接單后，依照與客戶洽談情況詳細(xì)填單，并在接洽后2日內(nèi)將此表回送業(yè)務(wù)部備案。 3、如因個人緣故未能及時、準(zhǔn)確的反映客戶情況，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)工作受到阻礙，公司將追究相關(guān)人員之責(zé)任。 4、客戶意見欄需由客戶本人填寫，或由業(yè)務(wù)人員填寫后由客戶本人簽字。附：表（三）品牌進(jìn)場審批表品牌名稱生

6、產(chǎn) 廠商品類不代 理 商聯(lián) 系 人聯(lián)系電話地 址品牌背景總投資固定資產(chǎn)年生產(chǎn)能力單位人數(shù)占地面積生產(chǎn)廠代理商代理商經(jīng)營史：品牌操作方式：銷售網(wǎng)點(diǎn)分布：入場后營銷推廣打算：相類似品牌作對比：在同類商品中地位描述：品 牌 描 述款 式風(fēng) 格價 位京、滬、華北區(qū)鋪貨情況商場月銷售額在并鋪貨情況商場月銷售額商場匯報合同約定扣率促銷費(fèi)銷售保底合同定金合同期限營業(yè)員構(gòu)成工資標(biāo)準(zhǔn)獎金提成貨架租賃費(fèi)區(qū)域位置安排初步打算理由：總體評價 簽名： 年 月 日業(yè)務(wù)組評審意見簽名： 年 月 日公司領(lǐng)導(dǎo)意見業(yè)務(wù)副總 年 月 日總經(jīng)理 年 月 日備注注：品牌進(jìn)場審批表一式三份，一份廠家、一份財(cái)務(wù)、一份商品部 第二章 品牌調(diào)

7、整的有關(guān)規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范品牌調(diào)整程序，提高調(diào)整質(zhì)量，特對品牌調(diào)整規(guī)定如下：公司整體調(diào)整屬于公司整體的大面積、大范圍調(diào)整，要由公司業(yè)務(wù)例會集體討論決定，通過民主的方式，集思廣益，發(fā)揮集體智慧，形成共識，寫出書面調(diào)整報告，經(jīng)董事會審核后執(zhí)行。樓層個不品牌調(diào)整個不樓層的調(diào)整，由樓層或公司依照經(jīng)營狀況、大類分布、平米產(chǎn)出、品牌結(jié)構(gòu)等情況提出調(diào)整意見，經(jīng)公司業(yè)務(wù)評審小組民主表決，審議通過調(diào)整方案。 第三章 品牌裝修治理規(guī)定審批治理程序品牌進(jìn)場或移位必須填報區(qū)域裝修方案審批表，備有平面圖（標(biāo)出商場原有設(shè)施位置）、效果圖、電路圖（標(biāo)出燈具、電氣線路、開關(guān)箱等），并提供燈具、電線及PVC管的合格證。由商場經(jīng)理

8、簽字，而后業(yè)務(wù)部、保安部、工程部審批，工程部審批時，必須由工程部主管工程師進(jìn)行審批，審批通過后，工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字，保安部報消防部門審核。辦理動火、動電手續(xù)，交保安部安排并簽署安全責(zé)任書（附）。商場通知工程部安排現(xiàn)場監(jiān)護(hù)指導(dǎo)和接電人員。商場、工程部和保安部監(jiān)護(hù)人員共同驗(yàn)收，最后接火營運(yùn)。商場品牌裝潢十五大禁令： 嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)覺立即斷電處理，責(zé)令整改，并處以罰款1000元。嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺要求立即整改，并處以罰款1000元。嚴(yán)禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動封堵防火卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款500-1000元。嚴(yán)禁堵

9、塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，并罰款500-1000元。嚴(yán)禁在配電箱開關(guān)箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，并罰款200-500元。嚴(yán)禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，依照損壞情況進(jìn)行處罰，最低200元。嚴(yán)禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，處以罰款500-1000元。嚴(yán)禁私自移動監(jiān)視器、譯碼器。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，處以罰款500-1000元。嚴(yán)禁私自移動銀臺和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，處以罰款500-1000元。嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款200-500元。嚴(yán)禁施工前不使用公司統(tǒng)

10、一工程布進(jìn)行遮擋。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款500元。嚴(yán)禁施工區(qū)域在營業(yè)時刻發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款200元。嚴(yán)禁在營業(yè)時刻進(jìn)行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款200-500元。嚴(yán)禁私自張貼廣告和POP。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款100-200元。嚴(yán)禁采納易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級不燃材料，B1級難燃材料，如不能滿足要求時，應(yīng)刷防火涂料，否則，不予驗(yàn)收接電。三、電氣安裝工程規(guī)范化治理規(guī)定嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進(jìn)行安裝作業(yè)，嚴(yán)禁木工進(jìn)行電氣安裝。違反規(guī)定，立即停止作業(yè)，并處以罰款500元。未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關(guān)部門審查批準(zhǔn)，不得動工，而且手續(xù)圖

11、紙要留存動工樓層，并到工程部備案。否則立即停工，并處以罰款1000-2000元。公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費(fèi)用，嚴(yán)禁私自拿公司電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)覺，予以勸退開除處理。照明支線導(dǎo)線型號截面為BVR2.5且必須穿20阻燃PVC管，局部用金屬蛇皮管，嚴(yán)禁用BBV型護(hù)套線或絞線。開關(guān)箱電源線必須用BVR4、20阻燃PVC管。用電量大于500W或燈數(shù)超過5個者必須加裝PZ型開關(guān)箱，不足500W可使用墻壁開關(guān)。牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50W、12V，嚴(yán)禁用220V射燈和碘鎢燈。除珠寶及化妝品柜臺，其他區(qū)域一律禁止使用牛眼射燈。燈箱必須加裝散熱孔，并要求結(jié)構(gòu)合理，更換燈具方便。柜

12、箱放置位置應(yīng)避開商場原有開關(guān)箱和消防設(shè)備，空調(diào)開關(guān)等。膠布必須用高壓絕緣膠布，導(dǎo)線連接應(yīng)用焊接或壓接（或在密封盒中連接），無條件時能夠用麻接，但對2.54平方毫米的導(dǎo)線，其麻接長度不得小于1厘米。熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器，燈具選用節(jié)能型（且最好用“菲利浦、索恩、陽光”燈具廠產(chǎn)品），耗電量大、發(fā)熱量大、光色光效不行的劣質(zhì)燈具嚴(yán)禁使用。11、為節(jié)約用電，迎賓音樂開始，廠商區(qū)域照明開啟；清場音樂開始，區(qū)域確認(rèn)無顧客時照明關(guān)閉。12、鎮(zhèn)流器、燈管應(yīng)加隔熱愛護(hù)，導(dǎo)線應(yīng)穿阻燃PVC管或金屬波浪管。貨柜內(nèi)日光燈采納鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型日光燈。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時，應(yīng)遠(yuǎn)離燈管，用線卡整齊固定。13

13、、庫房、試衣間應(yīng)與商場相通，采納帶罩筒燈、日光燈，禁止用白熾燈。四、施工現(xiàn)場安全治理規(guī)定進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員，須向保安部交身份證復(fù)印件方可進(jìn)場。夜間施工時，施工樓層必須派值班人員。施工單位進(jìn)場的各類工具及施工用料，需經(jīng)其項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可方能進(jìn)場。區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必須刷防火涂料，確保防火安全。油漆工藝施工前，應(yīng)對周邊環(huán)境進(jìn)行檢查并在保安部認(rèn)可安全的情況下，方能進(jìn)行。區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時，必須通知公司保安部，工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥善保管，且集中定點(diǎn)存放。一經(jīng)發(fā)覺，立即沒收處理，并處罰款500-1000元。進(jìn)場搬運(yùn)鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視

14、情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。施工人員離場，必須對對現(xiàn)場進(jìn)行清除，保安部要對其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場材料或物品丟失，裝修用料出場，需樓層值班治理人員簽字認(rèn)可方能出場。施工單位要高度重視安全，切實(shí)抓好安全治理工作，嚴(yán)格遵守規(guī)程。施工單位應(yīng)配有安全員，確實(shí)做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂安全責(zé)任書，交保安部統(tǒng)一治理。各施工單位現(xiàn)場施工人員，必須聽從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)同意不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設(shè)備。違者要從嚴(yán)懲處。廠家上貨、調(diào)換商品、撤出貨柜必須經(jīng)樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)批示，向執(zhí)勤保安出具手續(xù)方可出入，嚴(yán)禁在地面上拖拉商品、貨柜，如人工搬運(yùn)，必須走職員

15、通道。裝修驗(yàn)收暫行規(guī)定各部門應(yīng)把公司利益放在首位，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，緊密配合。各樓層業(yè)務(wù)人員在品牌區(qū)域裝修期間，必須強(qiáng)化監(jiān)管工作，消除工程技術(shù)、消防安全隱患，保證裝修質(zhì)量和工期（附裝修協(xié)議書）。各樓層業(yè)務(wù)人員在品牌區(qū)域裝修完畢后，于第一時刻填寫一式兩聯(lián)通知單，在品牌確定開業(yè)前24小時送達(dá)相關(guān)部門，對裝修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫裝修驗(yàn)收會簽表一式兩聯(lián)，留存一聯(lián)至綜合業(yè)務(wù)部備案。各部門驗(yàn)收負(fù)責(zé)人必須依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格驗(yàn)收，杜絕不符合公司要求的品牌區(qū)域開業(yè)。在驗(yàn)收中發(fā)覺問題，各樓層業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，要求其配合整改，以保證品牌開業(yè)時刻。各部門驗(yàn)收負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后，在裝修驗(yàn)收會簽表中分不簽字認(rèn)

16、可。其中，一聯(lián)樓層業(yè)務(wù)人員留存，一聯(lián)綜合業(yè)務(wù)部備案。各部門驗(yàn)收合格后，由工程部指定人員接火運(yùn)營，嚴(yán)禁供應(yīng)商私自接電。驗(yàn)收中，相關(guān)人員缺乏責(zé)任心，工作不認(rèn)真，導(dǎo)致?lián)p害公司形象和利益等情況發(fā)生的，公司將追究相關(guān)人員責(zé)任。裝修過程中應(yīng)嚴(yán)格照圖施工，如有與圖紙不符的變更應(yīng)及時填寫變更申請，由相關(guān)部門審核后方可施工。如未履行相關(guān)變更手續(xù)，有關(guān)驗(yàn)收部門有權(quán)不予驗(yàn)收。電量申報不得超過審批電量的20%，如確需增加，應(yīng)有公司一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由工程部依照現(xiàn)場情況核準(zhǔn)后方可增加。六、費(fèi)用收取：為充分利用有效資源，并確保各項(xiàng)安全，依照公司規(guī)定，對以下費(fèi)用進(jìn)行收取。電話占頻費(fèi)：每部電話每月收取占頻費(fèi)20元整。電話安裝材

17、料費(fèi)：每安裝一部電話收取材料費(fèi)50元整。裝修垃圾費(fèi)：廠家每進(jìn)行一次裝修收取裝修垃圾費(fèi)100元整。超電量扣款：驗(yàn)收后依照驗(yàn)收超電量情況，并由廠家簽字認(rèn)可后收取，收取超電量費(fèi)用0.358元/W.月。關(guān)于涉及裝修內(nèi)容的其他收費(fèi)。附： 品牌裝修協(xié)議甲方：某市某某百貨百貨有限公司乙方：品牌裝修均按照公司指定區(qū)域位置，提供：區(qū)域平面設(shè)計(jì)圖；裝修立體效果圖；電路圖及電器設(shè)備的技術(shù)參數(shù)；國內(nèi)外店中店及專賣店的形象照片、圖片；道具材料講明；裝修方案必須經(jīng)樓層、工程技術(shù)部、保安部、綜合業(yè)務(wù)部、總經(jīng)理評審認(rèn)定；由工程部審批電量，向保安部辦理動火動電手續(xù)，預(yù)備進(jìn)場裝修。進(jìn)場裝修時必須嚴(yán)格按照公司品牌裝修治理規(guī)定執(zhí)行。

18、裝修完畢經(jīng)公司部門驗(yàn)收合格由公司指定專人負(fù)責(zé)接火運(yùn)營，嚴(yán)禁供應(yīng)商自行接火。所有裝修的品牌均須在場外做好前期預(yù)備，場內(nèi)裝修只同意進(jìn)行拼裝。不同意進(jìn)行原始加工；裝修現(xiàn)場要用指定圍布由地面至天花板圍全，不得阻礙賣場秩序。裝修一般不安排在節(jié)假日進(jìn)行，時刻要求在一個晚上完成，最多不超過兩天。違規(guī)處罰：違反第1、2、3條，處以500元以上1000元以下罰款；違反第4條逾期一日罰款500元。情節(jié)嚴(yán)峻者加重處罰。裝修時刻： 年 月 日至 年 月 日甲方 ： 乙方：托付代表人（簽字）： 托付代表人（簽字）：附：表（四）（ ）方案審批表 品牌名稱商品類不區(qū)域位置供應(yīng)商名稱廠家聯(lián)系人聯(lián)系方式商場聯(lián)系人聯(lián)系方式施工工

19、期起要緊裝飾材料止安全防范措施施工人員區(qū)域外圍隔離方式評審資料（ ）區(qū)域平面設(shè)計(jì)圖（）電路圖及電器設(shè)備的技術(shù)參照（）國內(nèi)外店中店及專賣店的形象照（）道具材料及講明（）主體裝修效果圖注：在（）上注“”表示有備 注各部審批裝修審批商場經(jīng)理驗(yàn)收審批商場經(jīng)理工程部長工程部長保安部長保安部長業(yè)務(wù)部長業(yè)務(wù)部長 財(cái)務(wù)部長商場副總審批：總經(jīng)理審批：注：1、本品牌的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)持本表到相關(guān)部門會簽。 2、裝修整改期間，商場治理人員進(jìn)行全程監(jiān)督，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)以供應(yīng)商須知內(nèi)相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。 3、本表試用于進(jìn)場審批、場內(nèi)調(diào)整審批、場內(nèi)整改審批使用，供應(yīng)商可按試用內(nèi)容填寫后報批。附：安全責(zé)任書在某市某某百貨百貨有限公司承接 工

20、程的施工單位 施工隊(duì)，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)現(xiàn)場施工安全員責(zé)任，負(fù)責(zé)督促所屬施工人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行施工操作，確保安全施工。如因安全員監(jiān)督不到位，導(dǎo)致所屬施工人員未能嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工操作，引發(fā)人身傷亡等施工事故，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。施工負(fù)責(zé)人： 年 月 日附：商場施工申報表申報樓層： 申報時刻：裝修品牌裝修范圍裝修形式裝修審批可能進(jìn)場時刻講明：1、本表由各樓層填制，每月分兩次向保安部申報，保安部匯總，統(tǒng)一安排工作。 2、裝修形式分為現(xiàn)場裝修及現(xiàn)場組裝兩種形式。 3、裝修審批填寫是否已辦理審批手續(xù)，或正在辦理。 第四章 商品進(jìn)出治理規(guī)定為了保障商品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象，本著為廠家著想，為

21、顧客負(fù)責(zé)的原則，特此規(guī)范貨品檢查程序：所有進(jìn)場貨品必須先通過商檢口岸同意貨品檢查，方可上貨，在無商檢書面?zhèn)浒傅那闆r下，嚴(yán)禁貨品上柜后再補(bǔ)檢。新進(jìn)場品牌初次上貨；貨品數(shù)量大（整箱、不易打開包裝、開包后難以搬運(yùn)）；或廠家托付外地貨運(yùn)公司送貨（廠家不在場）不便開包情況下，可由廠家托付人、樓層業(yè)務(wù)人員或現(xiàn)場治理人員到商檢口岸書面?zhèn)浒福?jīng)商檢許可后先上柜，在兩小時內(nèi)按抽檢要求提取相應(yīng)數(shù)量貨品到商檢口岸補(bǔ)檢。未經(jīng)商檢口岸或未經(jīng)商檢口岸備案上貨的，每次罰款50元。商檢檢驗(yàn)方式為抽檢，抽樣比例為：a）30件或低于30件的貨品實(shí)行全檢，b）超過30件低于100件的貨品，按貨品數(shù)量的50%且許多于30件實(shí)行抽檢；

22、c）100件或100件以上的貨品，按貨品數(shù)量的30%且許多于50件實(shí)行抽檢；商檢時，供貨商必須主動打開包裝箱，主動出示貨品同意檢查。嚴(yán)禁供貨商在無樓層業(yè)務(wù)人員、現(xiàn)場治理人員或商檢部門批準(zhǔn)的情況下，私自將貨品經(jīng)其它通道任意調(diào)換。非自營商品進(jìn)店登記表由供貨商上貨前填寫，需將貨品的品牌、貨號、數(shù)量、單價、產(chǎn)地等填寫清晰，并在主管一欄中簽字，在商檢時隨貨出示。商檢員在驗(yàn)證貨品價物相符、數(shù)量相符、標(biāo)識相符，貨品質(zhì)量合格的情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗(yàn)收貨品無誤后，在收貨人一欄中簽字生效。補(bǔ)貨、退貨均要求交錄入兩聯(lián)非自營進(jìn)店登記表，分不由錄入留存一聯(lián)，轉(zhuǎn)會計(jì)部一聯(lián)；新品初次上貨要求交錄入三聯(lián)，其中一

23、聯(lián)在記錄新品編碼后返還柜組。貨品退貨必須貨隨單走。先由樓層經(jīng)理在紅退非自營進(jìn)店登記表“主管”一欄中簽字，再經(jīng)商檢員核實(shí)數(shù)量、編碼后，方可退貨。退貨數(shù)量大于80件者，樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長簽字，方可辦理。嚴(yán)禁先退貨后補(bǔ)單，發(fā)覺一次罰款100元。除品牌撤場外，嚴(yán)禁供貨商將已商檢退貨的商品滯留在柜組內(nèi)。第五章 品牌退場治理規(guī)定為適應(yīng)公司整體經(jīng)營進(jìn)展的需要，完善品牌制約機(jī)制，特對品牌清退工作作如下規(guī)定：一、退場審批廠商申請退場品牌廠商因品牌銷售業(yè)績不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及其它不能幸免的專門緣故而申請撤場，必須由廠商提早兩個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認(rèn)可，由樓層負(fù)責(zé)填寫樓層意見表（調(diào)整

24、或清退），寫明退場緣故，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字，報業(yè)務(wù)評審小組。業(yè)務(wù)評審小組依照相關(guān)依據(jù)進(jìn)行評審打分。樓層業(yè)務(wù)人員填寫品牌退場審批表報財(cái)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、工程部保安部審核，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字。總經(jīng)理簽批意見。柜組或廠商據(jù)審核通過的品牌退場審批表填寫紅非自營商品進(jìn)店登記表辦理該品牌的全部商品退場。由樓層經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長對紅非自營進(jìn)店登記表認(rèn)真審核并簽字認(rèn)可。廠商持簽字后的非自營進(jìn)店登記表與退場商品到商檢口岸辦理退場手續(xù)。2、公司決定清退的品牌樓層依照和廠商的雙向合作條件，品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報至綜合業(yè)務(wù)部，綜合業(yè)務(wù)

25、部組織召開業(yè)務(wù)評審小組會議，集體決定清退品牌。樓層依照業(yè)務(wù)評審小組決定，通知廠商限期退場。廠商和樓層業(yè)務(wù)人員依照公司要求辦理退場的相關(guān)手續(xù)，程序同上。注意事項(xiàng)廠商如連續(xù)兩個月不能達(dá)到和公司約定的銷售目標(biāo)或連續(xù)兩個月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，公司有權(quán)及時終止合同履行并通知廠商撤場。廠商未經(jīng)公司批準(zhǔn)，中途擅自撤貨退場，公司有權(quán)自撤貨之日起至合同期滿之日止，依往常單日最高營業(yè)額為準(zhǔn)至合同終止期計(jì)算公司應(yīng)得銷售分成。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核廠商和公司雙方往來款項(xiàng)，凡雙方約定費(fèi)用尚未清償?shù)?，?yīng)清償后再結(jié)算，不足清償?shù)墓居袡?quán)留置廠商商品并變賣追索。退貨運(yùn)費(fèi)由廠商承擔(dān)，屬廠商提供的柜臺、模特、道具等器具需

26、退場時經(jīng)樓層經(jīng)理簽字認(rèn)可方可帶出。關(guān)于廠商退場后發(fā)生的商品售后問題，公司將依據(jù)合同留置售后服務(wù)保證金，該保證金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人在品牌退場審批表中注明，并在貨款結(jié)算時扣留。（售后保證金在退場后半年退還；合同變更過的品牌，售后保證金則在退場后十個月退還。）品牌退場審批表批準(zhǔn)后，廠商應(yīng)及時完成全部商品、區(qū)域內(nèi)所有廠方道具退場，專門情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。附：表（五）某某百貨百貨供應(yīng)商退場審批表供應(yīng)商名稱區(qū)域位置進(jìn)場時刻退場時刻退場緣故1）商場經(jīng)理備 注 講 明2）業(yè)務(wù)部長3）后勤部長4）工程技術(shù)部長5）保安部長6）財(cái)務(wù)部長7）執(zhí)行副總經(jīng)理注：各部門需在供應(yīng)商與本部門各類手續(xù)、財(cái)務(wù)移交清晰后方可簽字。 第六

27、章 關(guān)于禁止場外交易、私換商標(biāo) 的 暫 行 規(guī) 定為進(jìn)一步規(guī)范賣場的售賣秩序，確保供應(yīng)商及公司的共同利益，防止不正當(dāng)競爭，特做如下規(guī)定：各供應(yīng)商不得在賣場內(nèi)不經(jīng)銀臺，私收顧客現(xiàn)金，進(jìn)行場外交易；各供應(yīng)商不得將團(tuán)購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Ｙu店；供應(yīng)商所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品；公司內(nèi)部職員不得參與場外交易；對違反上述規(guī)定的供應(yīng)商處以不低于商品零售總價10倍的罰款，場外交易兩次以上（包括兩次）者予以清退；對參與場外交易的導(dǎo)購員扣除治理保證金，并予以除名；對檢舉場外交易或假冒偽劣、私換商標(biāo)行為的，公司查實(shí)后對舉報者給予商品零售總價5倍的獎勵。 第七章 關(guān)于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定為加強(qiáng)結(jié)算

28、治理，提高工作效率，特對結(jié)算程序規(guī)范如下：結(jié)算程序結(jié)算預(yù)備（18日）部門會計(jì)結(jié)出結(jié)算期各廠商實(shí)際銷售款，并區(qū)分不同促銷方式的分成比例。各部門提供廠商應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用明細(xì)表，交財(cái)務(wù)部進(jìn)行系統(tǒng)匯總。做結(jié)算單（9-13日）部門會計(jì)做出各廠商的結(jié)算清單 。綜合業(yè)務(wù)部審核（1417日）綜合業(yè)務(wù)部對結(jié)算期的實(shí)際發(fā)生額、合同約定內(nèi)容及折扣分擔(dān)比例等內(nèi)容進(jìn)行審核，同時由綜合業(yè)務(wù)部部長簽字。總經(jīng)理審批（1820）總經(jīng)理審批后，綜合業(yè)務(wù)部將審批后的結(jié)算單轉(zhuǎn)于財(cái)務(wù)部。廠商對帳，繳納費(fèi)用，提供發(fā)票（2125日）各部門會計(jì)收到審批后的結(jié)算單，與廠商核對結(jié)算期結(jié)算額及費(fèi)用，無誤后，廠商繳納相關(guān)費(fèi)用，并按合同約定提供增殖稅發(fā)票

29、。辦理結(jié)算（25次月10日）各部門會計(jì)收到廠商開具的增殖稅發(fā)票后，審核其增殖稅發(fā)票是否符合合同約定，無誤后，填寫“廠商付款通知單”，將兩者與審批后的結(jié)算單一并交回于財(cái)務(wù)會計(jì)處。財(cái)務(wù)部審核簽字后，交付辦理結(jié)款。折扣分擔(dān)比例及費(fèi)用的認(rèn)定程序各樓層經(jīng)理與廠商就折扣分擔(dān)比例及費(fèi)用負(fù)擔(dān)達(dá)成協(xié)議；綜合業(yè)務(wù)部復(fù)審；公司總經(jīng)理審批；財(cái)務(wù)部按照批示執(zhí)行。三、 結(jié)算的一般原則銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。屬商場的代表性品牌優(yōu)先照顧。能與我司友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的供應(yīng)商，優(yōu)先結(jié)算。4 新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。5、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。第八章 廠聘導(dǎo)購員須知第一節(jié) 上 崗各新進(jìn)品牌廠商、代理

30、商在正式營業(yè)前一天須辦理完畢導(dǎo)購員的聘用及上崗手續(xù)。導(dǎo)購員能夠由廠方自帶或從人力資源部儲備導(dǎo)購員中選擇。用工人數(shù)：低于20（含20）的柜組必須保證最低用工人數(shù)為2人，20以上的柜組用工人數(shù)必須為：3人5人7人9人,其中一人為店長.用工標(biāo)準(zhǔn):高中以上學(xué)歷,女性身高1.60-1.75米,男性身高1.70-1.85米,年齡18-30歲,五官端正,談吐流暢,一般話流利并不得佩帶顯形眼鏡.上崗手續(xù)（要求廠方工作人員及導(dǎo)購員必須同時在場）：導(dǎo)購員交驗(yàn)三證（學(xué)歷證、身份證、戶口本）的原件及復(fù)印件，兩張近期一寸免冠彩照。如為外地戶口，需提供擔(dān)保（廠方或親屬）。經(jīng)人力資源部經(jīng)辦人面試合格后填寫某某百貨世紀(jì)廣場職

31、員登記表。導(dǎo)購員持登記表至所在樓層，樓層經(jīng)理簽字后，返回。廠方工作人員持廠方用工費(fèi)用表至財(cái)務(wù)部交費(fèi)。廠商（代理商）需按聘用人數(shù)交納治理保證金500元/人（品牌撤場后退還），培訓(xùn)費(fèi)300元，工牌費(fèi)10元。辦理促銷牌時需交納500元促銷保證金，促銷結(jié)束退回工牌可退促銷期費(fèi)用（5元/天、30元/周、50元/半月、100元/月），工牌費(fèi)10元。導(dǎo)購員持上崗?fù)ㄖ獑蝺陕?lián)，至所在樓層，樓層經(jīng)理或助理簽字接收后，導(dǎo)購員返回一聯(lián)至人力資源部并領(lǐng)取導(dǎo)購員實(shí)習(xí)工牌。實(shí)習(xí)導(dǎo)購員參加每周一、周四安排的應(yīng)知應(yīng)會部分培訓(xùn)及考核，每月月底安排服務(wù)意識內(nèi)容培訓(xùn)及考核。實(shí)習(xí)導(dǎo)購員在一月內(nèi)與廠方簽訂廠方用工合同并到衛(wèi)生防疫部門及勞

32、動局辦理健康證、資格證。如考試合格，并在規(guī)定時刻內(nèi)交回廠方用工合同與健康證、資格證，即可換正式導(dǎo)購職員牌。特不講明：因僅在導(dǎo)購員資料及工號完成統(tǒng)錄入后，導(dǎo)購員才能參與和實(shí)現(xiàn)售賣工作，故必須在正式開始營業(yè)前辦理完畢導(dǎo)購員上崗及工號手續(xù)。 第二節(jié) 調(diào) 動調(diào)動條件同一代理商所做的品牌，職員能夠調(diào)動。品牌跨樓層調(diào)整，職員能夠調(diào)動。專廳（柜）職員能夠調(diào)動，特賣職員不能夠調(diào)動。調(diào)動辦理填寫職員調(diào)動表，人力資源部部長簽批同意后至相關(guān)部門簽批，原單位、現(xiàn)單位、人力資源部各一份。第三節(jié) 辭 職辭職手續(xù)職員提早15天至人力資源部領(lǐng)取辭職申請表，填寫A表，經(jīng)廠方經(jīng)理和樓層經(jīng)理簽字同意。15天后職員填寫B(tài)表，經(jīng)廠方經(jīng)理、樓層經(jīng)理、助理簽字同意后，至相關(guān)部門辦理手續(xù)。辭職職員將辭職表、工牌、職員手冊一并交回人力資源部備案、存檔。二、未交回工號牌者，處罰10元；未交回職員服務(wù)規(guī)范者，處罰50元。第四節(jié) 工 裝一、工裝穿著規(guī)定1、導(dǎo)購員上崗須著某某百貨世紀(jì)廣場統(tǒng)一應(yīng)季工裝，能夠300元/套購買，暫天租賃。2、如著廠方全國統(tǒng)一形象工裝，