人際關系及溝通技巧試卷

1、-. z.人際關系與溝通技巧試卷班級*考前小測試，讓我們更了解你！該測試分數(shù)無關成績?nèi)穗H交往能力測評1你已經(jīng)定下了要去會一位朋友，可是你卻疲憊不堪。當你無法與他或她相會時，你A不赴約了，希望他或她會諒解你B去赴約，并且盡量玩得快樂C去赴約，但問他或她如果你早些回家的話，他(或她)是否會介意2你和你的朋友能友好多久？A大多數(shù)都能多年 B長短不等，志趣相投者可以多年C一般都不久，你不斷的棄舊交新3一個朋友向你吐露了一件極有趣的個人問題，你常常：A竭力使自己不把這件事情再告訴別人B連考慮都沒考慮，是否要把這件事告訴第三者C在這個朋友剛離開之后，便立即找了第三者來加以討論。4當你有了困難的時候，A通常

2、總是感到能夠自己解決 B向你能信賴的朋友求助C只是當困難確實難以克制時才向朋友求助5當你的朋友們有困難時，你發(fā)現(xiàn)A他們來找你請求幫助 B只有與你關系密切的才向你求助C他們不愿意來麻煩你6你通常都是怎樣來結(jié)交朋友：A通過你已認識的人 B從各種各樣的接觸中C只在經(jīng)過長時間和有困難的情況下7在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認為是你的朋友應當具備的：A使你感到快樂和幸福的能力B為人可靠，值得信賴 C對你挺感興趣8下面哪一種情況對你最為適宜，或者最接近你的實際：A我通常讓朋友們快樂地大笑B我經(jīng)常讓朋友們認真進展思考C只要有我在場，朋友們都感到很舒服9假設你應邀參加一次活動，一次比賽，或者應邀在聚會上唱歌，你

3、是否：A找借口不去參加 B饒有興趣地去參加這些活動C當場就直率地謝絕了邀請10對你來說，下面哪一條是真實的：A我喜歡稱贊和夸獎我的朋友們B我認為老實是最重要的品質(zhì)之一，所以，我常常不得不持有與眾不同的看法，我很討厭鸚鵡學舌，人云亦云C我不奉承，但也不批評我的朋友11你發(fā)現(xiàn)：A你只能同你趣味一樣的人們友好相處B一般說你幾乎能同任何人都合得來C有時候你寧肯同對你不負責任的人接近12如果朋友們搞你的惡作劇，你A和他們一起大笑B感到生氣并發(fā)怒C看你的心情環(huán)境如何，也許和他們一起大笑，也許生氣但并不發(fā)怒13假設別人想依賴你，你有什么想法？A在*種程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友們保持一定的距離，有一

4、定的獨立性B很不錯，我喜歡讓人家依賴我，認為我是一個可靠的值得依賴的人C我對此持一種慎重的看法，比擬傾向于避開可能要我承當?shù)?些責任14一位女朋友邀請你參加她的生日，可是，任何一位來賓你都不認識。A你非常樂意地去認識他們 B你愿意早去一會兒幫助她籌備生日C你成心拒絕，告訴她說：“那天已經(jīng)有別的朋友邀請過我了。15在街上，一位陌生人向你詢問到火車站的路徑，這是很難解釋清楚的，況且，你還有急事。A你讓他去向遠處的一位警察打聽B你盡量簡單地告訴他C你把他引向火車站的方向16這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影。可是，你的好朋友到你家來，你已經(jīng)很久沒見他了。A你關上電視機，讓這位朋友看你假期拍攝的照片

5、B你說服朋友同你一道看電視 C你讓電視開著，同朋友一起聊天17你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來。A你關上臥室的門，到餐廳去看書B你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡C你看看孩子是否需要什么東西。如果他無故的哭鬧，你就讓他哭去，終究他會停下來18如果你有閑暇，你喜歡干些什么？A與朋友一起看電影，并與他們一起討論B到商店里買東西C呆在臥室里聽唱片19假定你是一個商場的經(jīng)理，一位怒氣沖沖的顧客闖進你的辦公室發(fā)泄了一通不滿，你很快意識到是顧客不對，你處理此事的第一步應如何做？A不管顧客的看法多么錯，也努力對他的觀點表示肯定，并作出同情的表示B心平氣和地向顧客解釋他的不滿只是

6、誤會造成的，而不是商場的責任C告訴顧客你無權(quán)解決他的問題，如果他的不滿是正當?shù)模⑾虢鉀Q問題的話，他得馬上去顧客意見部反響情況20你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是淺薄的和不誠懇的？A強烈肯定B有時C絕對否認你獲得的總分是如果你的分數(shù)在4860之間，說明你的人際交往能力很強；如果你的分數(shù)在3747之間，說明你的人際交往能力較強；如果你的分數(shù)在2736之間，說明你的人際交往能力一般；如果你的分數(shù)在26分以下，說明你的人際交往能力較差。一、單項選擇題1、造成溝通困難的因素是A、有自信心B、思維定勢C、積極聆聽D、條理清晰2、班長在學習委員生日時送了一*賀卡，這是。A.工具式溝通B.感情式溝通C

7、.正式溝通D.平行溝通3、小明學習的時候被旁邊工地的施工聲音頻頻干擾，這里所指的“噪聲干擾可能來自。A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程4、不依靠語言進展的交流我們叫做“非語言溝通，其作用是A.、提供更大的信息量B、表達語言可以表達的感情C、營造和諧的氣氛D、尋找樂趣5、溝通能力的上下不是與生俱來的，是通過獲得的。A、上級培養(yǎng)B、領導賦予C、學習D、后天移植6、以下哪個選項不屬于社交禮儀的原則A、真誠尊重 B、平等適度C、自信自律 D、有錯必糾7、稱呼在人際交往中起著非常重要的作用，使用稱呼不應該A、符合身份B、國際通用 C、入鄉(xiāng)隨俗 D、隨意稱呼8、別人的猜想與疑

8、心是人際關系的最大障礙，如何面對A、推廣B、真誠 C、習慣 D、拋棄朋友9、在面試的過程中，女士的正確坐姿應該是坐椅子的A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二D、四分之一10、與別人應酬的時候不應該A.、找準時機 B、贊賞開場 C、真心誠意 D、喋喋不休二、多項選擇題1、“一言知其賢愚說明溝通主體的對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用。A、思想品德B、文化C、才智能力D性格2、增強個人文化底蘊的有效方式有。A、進展社會實踐B、深入社會階層C、仔細研究歷史記載D、訪問當事人3、人與人之間溝通的禁忌有。A、沒有禮貌B、獨來獨往C、請教D、自視清高4、以下選項中屬于溝通具有的特征的是。A、目的性B

9、、選擇性C、雙向性D、互動性5、以下對溝通能力作用描述，正確的選項是。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關系的橋梁三、判斷題錯的打“，對的打“1、有效的溝通是渠道暢通的信息交流。渠道出現(xiàn)任何障礙都會影響溝通。2、溝通是一種雙向的交流活動，缺少了任何一方都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動性。3、“信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達自己的思想感情時應該表里如一。不傳遞自己認為是不真實的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。4、所謂距離障礙指信息在傳遞的過程中經(jīng)歷層級過多，由此而形成阻礙。5、穿著得體，和顏悅色，能夠盡快記住對方名字這些細節(jié)都可以給別人留下良好的第一印象。6、餐桌上主人致詞的時候，其它客人應該要放下筷子聆聽。7、初次見面的的時候，我們應該盡量防止談論彼此的私人問題。8、親友之間饋贈禮品，應投其所好、秉承以人為尊和尊重習俗的原則。9、登門拜訪一般指的是居室拜訪，進入他人住所或者領地，居室拜訪前不需要提前預約。10、溝通的方式是多種的，一般認為包含文字語言，有聲語言和體態(tài)語言。11、一個人在交朋友的時候應該“幫助不添亂。1