質(zhì)量控制系統(tǒng)(1)ppt課件

1、第三章 質(zhì)量管理質(zhì)量控制系統(tǒng).何時(shí)要干涉企業(yè)運(yùn)作？.質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)：第一步：找到關(guān)鍵控制點(diǎn)第二步：確定檢驗(yàn)方法第三步：確定檢驗(yàn)的數(shù)量第四步：由誰(shuí)檢驗(yàn).關(guān)鍵控制點(diǎn)：第一，保證外購(gòu)原資料或效力滿足規(guī)格的要求。第二，對(duì)正在進(jìn)展的任務(wù)進(jìn)展檢驗(yàn)或?qū)φ谔峁┑男ЯM(jìn)展檢查。第三，產(chǎn)廢品或效力。.檢驗(yàn)方法：計(jì)量檢驗(yàn)：運(yùn)用延續(xù)刻度，對(duì)諸如長(zhǎng)度、高度、分量等要素的計(jì)量。計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：運(yùn)用離散刻度，如計(jì)算有缺陷工程的數(shù)量等。.檢驗(yàn)的數(shù)量：100全檢 VS 抽樣檢驗(yàn) ？本錢要素： 不合格品引起的本錢 VS 檢驗(yàn)本錢其它要素： 如：涉及人身平安全檢 破壞性檢驗(yàn)抽樣.由誰(shuí)檢驗(yàn)：操作人員專職檢驗(yàn)人員用戶.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制過(guò)程控

2、制抽樣檢驗(yàn)計(jì)數(shù)過(guò)程控制計(jì)量過(guò)程控制計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)計(jì)量抽樣檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法.過(guò)程控制：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC：指在消費(fèi)產(chǎn)品或提供效力的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品或效力進(jìn)展檢驗(yàn)或檢查，以確保工序符合質(zhì)量規(guī)范的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。.產(chǎn)品消費(fèi)效力提供Stop ProcessYesNoAssign.Causes?抽樣檢驗(yàn)Find Out Why建立控制圖Start統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的步驟：.過(guò)程控制：前提假設(shè)：產(chǎn)品的質(zhì)量變異是消費(fèi)過(guò)程的根本特征；消費(fèi)過(guò)程并不總處于受控形狀。正常動(dòng)搖 VS 異常動(dòng)搖 均值 規(guī)范差 .過(guò)程控制：過(guò)程控制的目的：當(dāng)動(dòng)搖出現(xiàn)異常時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信號(hào)?？刂茍Dcontrol chart: 圖、R圖、P圖、C圖等.舉例：

3、過(guò)程控制圖.質(zhì)量控制圖：均值3倍規(guī)范差質(zhì)量特性的平均值均值3倍規(guī)范差上控制界限UCL中心線CL下控制界限LCL.正態(tài)分布.過(guò)程控制圖的類型控制圖延續(xù)型變量離散變量R圖計(jì)量變量控制圖X圖計(jì)數(shù)變量控制圖PC圖圖.假設(shè)用計(jì)數(shù)值離散變量來(lái)衡量產(chǎn)質(zhì)量量，我們可以用消費(fèi)過(guò)程中的“不合格品率來(lái)描畫產(chǎn)質(zhì)量量特性。“不合格品率控制圖又稱為P圖。統(tǒng)計(jì)實(shí)際根底為 二項(xiàng)分布。計(jì)數(shù)值控制圖 p 圖.計(jì)數(shù)值控制圖 p 圖方法：按規(guī)定的時(shí)間間隔從消費(fèi)過(guò)程中隨機(jī)抽取k個(gè)樣本，每一個(gè)樣本中有n個(gè)樣品，對(duì)每一個(gè)樣本進(jìn)展檢驗(yàn)得到各個(gè)樣本的不合格品率 。不合格品率的均值：中心線CL.z = 2 for 95.5% limits; z

4、 = 3 for 99.7% limits p 圖 控制線的制定：控制圖上界限控制圖下界限. p 圖*補(bǔ)充非等樣本抽樣：.P 圖 例題某消費(fèi)高爾夫球球座的公司經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)線進(jìn)展周期性抽樣來(lái)控制消費(fèi)過(guò)程，樣本量偽100，并且要求對(duì)樣本中每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)展檢驗(yàn)?？刂平缦奘蔷档?3倍的規(guī)范差范圍內(nèi)。在抽取的16個(gè)樣本中每一個(gè)樣本的不合格品率如下： 0.01 0.02 0.01 0.03 0.02 0.01 0.00 0.02 0.00 0.01 0.03 0.02 0.03 0.02 0.01 0.00 1.確定平均不合格品率，上控制界限和下控制界限。 2.作控制圖，并將每個(gè)樣本的質(zhì)量特性值點(diǎn)在控制圖上

5、。 3.這個(gè)制造高爾夫球球座的消費(fèi)過(guò)程能否出于受控形狀？.控制每單位產(chǎn)出的缺陷數(shù)。泊松概率分布是其統(tǒng)計(jì)實(shí)際根底。泊松分布的特點(diǎn)：方差均值。計(jì)數(shù)值控制圖c 圖.Use 3 for 99.7% limitsc 圖 控制界限的制定：.計(jì)量值控制圖 圖和R圖經(jīng)過(guò)計(jì)算樣本的平均值 和極差R，可以得到平均值控制圖和極差控制圖。.X 圖 控制界限制定：在時(shí)間 i 抽取的各個(gè)樣本極差樣本數(shù)目在時(shí)間 i 抽取的各個(gè)樣本平均值.X 圖控制邊境確定：.在時(shí)間 i 抽取的樣本極差樣本數(shù)目查表4.1R 圖控制邊境確實(shí)定.P 圖 例題某谷類食品制造商要將食品分裝到包裝盒中，每盒的平均分量是20盎司，當(dāng)分裝過(guò)程處于受控形狀

6、時(shí)，樣本極差的平均值為2盎司，樣本量為10盒。 1. R控制圖的中心線CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL值分別是多少？ 2.剛剛抽取一個(gè)樣本，樣本中的10個(gè)樣品的分量分別為：20，21，19，18，19，21，22，20，20，19。請(qǐng)問(wèn)該分裝過(guò)程能否還處于受控形狀？.抽樣檢驗(yàn)是經(jīng)過(guò)所抽樣品的質(zhì)量來(lái)判別這一批產(chǎn)質(zhì)量量。n表示樣本容量c表示可接受的缺陷程度x表示樣本中不合格品的數(shù)目抽樣檢驗(yàn).一次抽樣single sampling 假設(shè)xc，接受這批產(chǎn)品； 假設(shè)xc，拒收這批產(chǎn)品。二次抽樣double sampling序貫抽樣sequential sampling抽樣檢驗(yàn)抽樣方案：.闡明一個(gè)

7、抽樣方案在何種程度上可以區(qū)分一批產(chǎn)品的好壞。對(duì)應(yīng)每一個(gè)特定的抽樣方案，都有一個(gè)相應(yīng)的OC曲線，即 n樣本容量與 c接受程度的組合。抽查特征曲線Operating Characteristics Curve.接受整批產(chǎn)品的概率100%0%實(shí)踐缺陷率123456789100拒收整批產(chǎn)品接納整批產(chǎn)品OC 曲線100% 抽樣.接受整批產(chǎn)品的概率100%0%實(shí)踐缺陷率123456789100Return whole shipmentKeep whole shipmentProbability is not 100%: Risk of keeping bad shipment or returning good one.OC 曲線抽樣情況.合格質(zhì)量程度 (AQL)情愿接受好產(chǎn)品的最低質(zhì)量程度。批允許不合格率程度 (LTPD)以為是壞產(chǎn)品的質(zhì)量程度。AQL & LTPD.消費(fèi)方風(fēng)險(xiǎn) (a)回絕好產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)“棄真 類錯(cuò)誤即一批具有可接受的AQL質(zhì)量程度的產(chǎn)品有a的概率被回絕。運(yùn)用方風(fēng)險(xiǎn) ()接受壞產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn) “存?zhèn)晤愬e(cuò)誤即一批應(yīng)回絕的具有LTPD質(zhì)量程度的產(chǎn)品有的概率被接受。消費(fèi)方與運(yùn)用方風(fēng)險(xiǎn).Proce