雙十一活動(dòng)心得體會(huì)例文

1、第 PAGE10 頁(yè) 共 NUMPAGES10 頁(yè)雙十一活動(dòng)心得體會(huì)例文雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文雙十一結(jié)束了，今年的雙十一活動(dòng)情況如何，不妨來(lái)做個(gè)小小的心得體會(huì)吧!那么你知道雙十一活動(dòng)心得該怎么寫嗎?下面WTT給大家整理的雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文五篇，希望大家喜歡! 雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文 1 此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵(lì)，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營(yíng)銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過程! 前期籌備：1、預(yù)售 今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在 10 月 15 號(hào)就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對(duì)于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如 191 億這么好看，不

2、過，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時(shí)，帶來(lái)的巨大效果將是無(wú)法量化的; 2、天時(shí) 今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓! 3、無(wú)處不在的天貓 當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來(lái)問雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十一至少投入了 10 個(gè)億的廣告， 4、預(yù)充值 今年支付寶

3、的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。24 小時(shí)狂歡 當(dāng) 2 億多用戶涌向天貓，在 30 分鐘左右的時(shí)間將 10 億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70 分鐘-20 億; 8 小時(shí) 16 分-50 億! 13 小時(shí) 18 分-超過 100 億! 24 小時(shí)結(jié)束-最終定格在，191 億。其中，銷售額破億的商家有 3 家 5000 萬(wàn)以上銷售額-18 家; 1000

4、萬(wàn)以上銷售額-227 家; 500 萬(wàn)，100 萬(wàn)-501 家，2580 家。當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南 style 的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起! 雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文 2 由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè) 9 折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10 天的銷售額，對(duì)于小奢侈品的銷售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都 hold 住了。瘋

5、狂的叮咚聲，我們也 hold 住了。但是，問題依然存在。溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會(huì)死很多人。發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了 7 個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。或許在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資用到極致，才能將雙十一完全 hold住?？偟膩?lái)說(shuō)還算成功吧。總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。為讓老黨員感受到黨組織的

6、關(guān)懷，我鄉(xiāng)組織了全鄉(xiāng) 60 歲以上的老黨員開展了集體過“政治生日”活動(dòng)，并召開座談會(huì)，共同回顧黨的光輝歷程，隨后老黨員們還聽取了鄉(xiāng)黨委、政府一年來(lái)的工作匯報(bào)，暢談對(duì)黨委、政府的建議和個(gè)人的夢(mèng)想。會(huì)上還組織老黨員們一起為黨唱生日歌，點(diǎn)蠟燭吃蛋糕，以溫馨的氣氛喜迎黨的 95 歲生日。為了迎接建黨九十五周年，我校黨支部組織全體黨員、入黨積極分子、入黨申請(qǐng)人和團(tuán)員開展了“為黨旗添光彩”系列學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、慰問活動(dòng)。對(duì)于這次競(jìng)選，我認(rèn)為他們都很有勇氣，至少比臺(tái)下的我們有勇氣很多。照我的理解來(lái)說(shuō)，都是有改進(jìn)的需要。頂戈第一個(gè)上，但顯然沒有準(zhǔn)備太好，沒有針對(duì)這份工作應(yīng)該如何做進(jìn)行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒

7、有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對(duì)好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒那么緊張，聲音穩(wěn)定，手勢(shì)不算太多，能抓住重點(diǎn)來(lái)陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒有展現(xiàn)出自己的亮點(diǎn)，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢(shì)太多，讓人感到干擾。雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文 3 雙十一期間，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，

8、有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況 這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò) .活動(dòng)第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達(dá)到 3

9、341 元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元。三天活動(dòng)下來(lái)也有 7649 元的現(xiàn)場(chǎng)銷量?？傊魏喂ぷ饕粩噙M(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文 4 在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載武商網(wǎng) APP、注冊(cè)武商網(wǎng)賬號(hào)，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)武商網(wǎng)下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與

10、相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。但是通過活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作

11、不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。二是營(yíng)業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。三是武商網(wǎng)手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上 100 元電子券使用要求是 20_減 100，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買的商品價(jià)格在 20_出頭，但我們店內(nèi)快遞是 298 包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為 20_包郵，以滿足顧客需求。針對(duì)上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流

12、程，并積極聯(lián)系電商公司解決后臺(tái)設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。雙十一活動(dòng)心得體會(huì)范文 5 天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購(gòu)買的機(jī)會(huì)。待我回過神來(lái)，天貓價(jià)更高，亞馬遜也漲價(jià)，不由地讓我哭笑不得。之前又沒有仔細(xì)挑選衣服，等時(shí)間到了再興沖沖地淘，這個(gè)剛加入購(gòu)物車，看另一個(gè)時(shí)，這個(gè)已經(jīng)失效，又要找尋其它，差點(diǎn)沒把我搞崩潰。凌晨時(shí)我還在寫游記，自己看的話倒是可以隨便寫，只是要交給公司，又不能不認(rèn)真些?？墒俏业奈墓P實(shí)在是差，想了老半天也寫不了幾個(gè)字。腦海中構(gòu)思了老多橋段，下筆時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)能寫出來(lái)，到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實(shí)在耐不住，信筆寫了兩句就

13、完結(jié)了。唉，真是書到用時(shí)方恨少! 這幾天培訓(xùn)還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競(jìng)選班長(zhǎng)，有幾位同事上臺(tái)進(jìn)行了拉票。頂戈第一個(gè)上，表現(xiàn)沒有太多的亮點(diǎn)，聲音倒是很響亮;接著是志鵬，他在我看來(lái)其實(shí)是很孤僻的一個(gè)人，不大愛與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的.勇氣，只是他的履歷沒有另幾位有說(shuō)服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個(gè)人，記得之前他自我介紹時(shí)講了一大堆，從自己之前工作是什么樣的，自己在工作中如何學(xué)習(xí)，只是我沒有太從他的描述中看出他個(gè)人的長(zhǎng)處，加上他的普通話挺讓人捉急，穿著方面也欠缺一些，整體節(jié)奏比較差;還有亦煌，他是應(yīng)屆畢業(yè)生，但他的勇氣和組織能力確實(shí)有，從他的描述中也可以看出來(lái)

14、，演講時(shí)很有條理，話語(yǔ)中也透出誠(chéng)懇;阿克最后上，也陳述了自己之前的經(jīng)歷，證明自己有能力勝任，只是我覺得他是最后一個(gè)上，卻沒有表現(xiàn)出相應(yīng)的亮點(diǎn)，和之前幾位略有重復(fù)，很難脫穎而出。第一輪演講結(jié)束后，小亦和阿克要做最后的爭(zhēng)奪。不行不說(shuō)小亦對(duì)于主動(dòng)權(quán)把握得很好，第一個(gè)上去，也很有新意地讓臺(tái)下的我們提問題。臺(tái)下的問題相對(duì)簡(jiǎn)單，他也答得很從容。當(dāng)阿克再上時(shí)，也是讓我們提三個(gè)問題，現(xiàn)在想來(lái)他太亦步亦趨，跟著小亦的節(jié)奏走。尤其是臺(tái)下有了詢問小亦的經(jīng)驗(yàn)，問題難度明顯加了上來(lái)，直接要求現(xiàn)場(chǎng)給出一個(gè)方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒有給出細(xì)節(jié)。對(duì)于這次競(jìng)選，我認(rèn)為他們都很有勇氣，至少比臺(tái)下的我們有勇