電子商務與旅游業(yè)框架結構分析7000字

1、電子商務與旅游業(yè)框架構造分析7000字 旅游電子商務是以旅游信息庫、電子化商務銀行為根底,利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。下面是搜集整理的電子商務與旅游業(yè)框架構造分析的論文范文，歡送大家閱讀參考。摘要：電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造是以電子商務平臺作為根底，通過網(wǎng)絡信息技術將旅游電子商務開發(fā)商、游客、商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)聯(lián)絡起來的一種構造。五個要素關系嚴密，相輔相成，缺一不可。五要素確實定，不僅對分析我國電子商務與旅游業(yè)相結合的新型旅游機制的開展趨勢具有積極意義，而且對我國開展電子商務旅游業(yè)也影響宏大。同時，結合品牌效應、規(guī)模效益、協(xié)同開展三項原那么開展電子商務旅游業(yè)

2、，將會推動旅游業(yè)的開展。關鍵詞：電子商務;旅游業(yè);框架構造一、引言21世紀是網(wǎng)絡信息化的時代，在信息技術飛速開展的今天，網(wǎng)絡已浸透到人們生活的方方面面，給人們的生活帶來便利。隨著消費程度的進步，人們開場將焦點投入到精神生活層面上，而不只重視物質生活方面，因此人們對旅游的需求增大，但由于傳統(tǒng)旅游業(yè)運作渠道單一，且中介收取費用高，導致旅游業(yè)開展進程緩慢。電子商務旅游業(yè)的出現(xiàn)，帶給旅游業(yè)新的希望，人們只要通過網(wǎng)絡，無論什么時間、什么地點，都可以輕松理解旅游資訊，選擇自己喜歡的旅游工程。電子商務旅游企業(yè)將優(yōu)惠信息、特色旅游工程放在電子商務平臺上，降低尋找消費者時產生的宣傳費用，電子商務與旅游業(yè)相結合便

3、利了消費者，進步了旅游電子商務開發(fā)商的利潤，旅游業(yè)與電子商務相結合已成為當今旅游市場的主流運營形式，利用電子商務技術開展旅游業(yè)，儼然成為亟待探究的課題。同時，當前我國電子商務的開展已經(jīng)成為新興的行業(yè)開展，其總量不斷地增長，給我國的經(jīng)濟開展注入了新的力量，并且各個產業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的推動下都得到了一定的開展，并得到了優(yōu)化晉級。我國的旅游產業(yè)作為國民經(jīng)濟中的組成局部，對經(jīng)濟的開展做出了奉獻。隨著時代的開展，旅游產業(yè)的產值在我國國民經(jīng)濟中的比重越來越重要，因此加快旅游產業(yè)電子商務的開展，對優(yōu)化我國經(jīng)濟產業(yè)構造，促進我國經(jīng)濟的開展具有重要意義。為此筆者對電子商務與旅游業(yè)結合的構造進展研究，分析電子商務經(jīng)濟與

4、旅游業(yè)結合過程面臨的問題和困難，從而找出相應的解決方案，為電子商務經(jīng)濟的開展提出建議。二、旅游電子商務開展現(xiàn)狀(1)電子商務開展現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)開展進程的加快，電子商務已成為新興的商業(yè)手段，在我國呈現(xiàn)蓬勃開展之勢。近幾年我國電子商務交易規(guī)模一直保持較快增速，平均以每年2-3倍的速度增長，2022年我國電子商務總額已打破4萬億元，成為拉動國民經(jīng)濟增長的重要動力和引擎。開展，并得到了優(yōu)化晉級。我國的旅游產業(yè)作為國民經(jīng)濟中的組成局部，對經(jīng)濟的開展做出了奉獻。隨著時代的開展，旅游產業(yè)的產值在我國國民經(jīng)濟中的比重越來越重要，因此加快旅游產業(yè)電子商務的開展，對優(yōu)化我國經(jīng)濟產業(yè)構造，促進我國經(jīng)濟的開展具有重要

5、意義。為此筆者對電子商務與旅游業(yè)結合的構造進展研究，分析電子商務經(jīng)濟與旅游業(yè)結合過程面臨的問題和困難，從而找出相應的解決方案，為電子商務經(jīng)濟的開展提出建議。旅游電子商務開展現(xiàn)狀(2)電子商務開展現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)開展進程的加快，電子商務已成為新興的商業(yè)手段，在我國呈現(xiàn)蓬勃開展之勢。近幾年我國電子商務交易規(guī)模一直保持較快增速，平均以每年2-3倍的速度增長，2022年我國電子商務總額已打破4萬億元，成為拉動國民經(jīng)濟增長的重要動力和引擎。，人們可以在短時間內在各個城市間往返。我國交通業(yè)的開展給旅游業(yè)的開展提供了一定的根底保障，促進了我國旅游業(yè)的快速開展。統(tǒng)計顯示，至2022年第四季度全國旅行社總數(shù)為26

6、650家，完成報表填報的為26005家，占總數(shù)的97.58%。全國旅行社國內旅游組織接待3952.97萬人次，同比下降1.18%。旅游業(yè)開展速度漸緩，并呈下降趨勢，旅游業(yè)的開展受到阻礙。(3)旅游電子商務開展情況艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年我國旅游電子商務市場交易規(guī)模達4326.3億元，同比增長39.9%。預計2022年我國旅游電子交易規(guī)模將會到達5000億以上。在線旅游行業(yè)整體呈穩(wěn)步上升趨勢，受季節(jié)變化影響，2022年下半年整體用戶數(shù)比上半年有所增加，7月份在線旅游效勞用戶數(shù)量到達最多，環(huán)比增長16.7%， 11月份的環(huán)比增長最快，為23.8%。20世紀90年代末，我國旅游預訂網(wǎng)站開場興起，

7、之后旅游預訂行業(yè)逐漸開展，業(yè)務范圍不斷擴大，旅游預訂行業(yè)進入成熟階段。截止至今，我國已經(jīng)具有超過六千家擁有旅游資訊資質的網(wǎng)站，其中具有專業(yè)資質的網(wǎng)站有四百家左右。但由于國內大多數(shù)旅游網(wǎng)站還不能完全理解旅游業(yè)的市場狀況，無法利用自己的特色進展宣傳，致使效益不高，我國網(wǎng)上旅游程度遠遠低于國外。普通的旅游網(wǎng)站沒有專門的研究機構，無法提供用戶需要的全部信息，而國內專門的旅游網(wǎng)站又很少，甚至有些還處于初級階段，滿足不了旅游市場對專業(yè)技術的要求。同時，我國旅游網(wǎng)站的各項功能仍在開發(fā)，網(wǎng)上支付平臺的平安系數(shù)不高，網(wǎng)站信息的推廣受到阻礙。近幾年，我國電子商務旅游業(yè)得到了飛速的開展，旅游市場也積極推動電子商務與

8、旅游業(yè)相結合的機制，但由于我國的電子商務技術存在缺陷，電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)還未健全，因此電子商務和旅游業(yè)還不能完美地結合在一起，人們對旅游電子商務的信息也知之甚少。三、電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造本文設定的電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造主要由電子商務平臺、網(wǎng)絡信息技術、旅游電子商務開發(fā)商、游客和商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)五個要素組成(見圖2)。電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造的五要素關系嚴密，相輔相成，缺一不可。五要素確實定，不僅對分析我國電子商務與旅游業(yè)相結合的新型旅游機制的開展趨勢具有積極意義，而且對我國開展電子商務旅游業(yè)也影響宏大。(1)電子商務平臺電子商務平臺在電子商務與旅游業(yè)相結合的框

9、架構造中占主體地位，是旅游電子商務開發(fā)商、游客和商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)三者進展信息交換的平臺。電子商務平臺不僅在旅游電子開發(fā)商和游客之間起到溝通和橋梁的作用，還拓寬了旅游企業(yè)的開展空間。首先，旅游電子商務開發(fā)商將自己企業(yè)的旅游工程、企業(yè)信息、企業(yè)文化以及用戶評價等信息發(fā)布到電子商務平臺上，減少不必要的開支，從而獲得更高的企業(yè)利潤。其次，游客通過電子商務平臺可以避開中介企業(yè)，降低各種信息搜索費用，理解旅游電子商務開發(fā)商的所有信息，自主方便快捷地選擇自己感興趣的旅游工程。最后，游客在電子商務平臺上與旅游電子商務開發(fā)商交流溝通，選中最終滿意的旅游工程，利用電子商務平臺，以商業(yè)銀行或者電子支付系統(tǒng)等方

10、式進展支付，省去了交通運輸?shù)纫幌盗胁槐匾馁M事。同時，一些資金和實力還不夠雄厚的中小企業(yè)可以通過電子商務平臺啟用網(wǎng)絡營銷手段，能省去無意義的宣傳費用，從而讓更多的中小企業(yè)投身電子商務旅游業(yè)，促進電子商務旅游業(yè)的開展。(2)網(wǎng)絡信息技術網(wǎng)絡信息技術是電子商務與旅游業(yè)相結合框架構造的根底，是非常重要的一個環(huán)節(jié)，起到紐帶作用，支撐整個電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造。隨著科學技術的快速開展，網(wǎng)絡信息技術成為影響人類社會開展的一項重要因素，現(xiàn)代人的生活已經(jīng)無法分開網(wǎng)絡。利用網(wǎng)絡信息技術，建立電子商務平臺，旅游電子商務開發(fā)商運用網(wǎng)絡信息技術將企業(yè)信息發(fā)布在電子商務平臺，游客通過網(wǎng)絡信息技術在電子商務平臺

11、獲取資訊，選擇中意的旅游工程，再通過網(wǎng)絡信息技術，運用商業(yè)銀行或電子支付系統(tǒng)進展支付并完成交易，形成一個完好的電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造。網(wǎng)絡信息技術能建立起具有多元化的電子商務平臺，豐富旅游業(yè)的效勞渠道。同時，由于網(wǎng)絡信息技術的及時性，信息的流通速度加快，更好地解決人們想要理解最新資訊的需求問題。(3)旅游電子商務開發(fā)商旅游電子商務開發(fā)商是電子商務與旅游業(yè)相結合框架構造的重要組成局部。旅游電子商務開發(fā)商提供旅游資源、信息咨詢、特色旅游工程等一系列旅游效勞，旅游電子商務開發(fā)商可以分為兩類，即直接旅游電子商務開發(fā)商和間接旅游電子商務開發(fā)商。直接旅游電子商務開發(fā)商是指以經(jīng)營電子商務旅游業(yè)為唯

12、一業(yè)務，沒有其它收入來源渠道的開發(fā)商，這類開發(fā)商包括旅行社、航空公司等。直接旅游電子商務開發(fā)商的收入取決于游客的多少，假如沒有游客，直接旅游電子商務開發(fā)商將難以生存下去。其次是間接旅游電子商務開發(fā)商，這類旅游電子商務開發(fā)商既經(jīng)營電子商務旅游業(yè)，還兼營其它業(yè)務，經(jīng)營電子商務旅游業(yè)所獲收入僅占總收入的一小局部，當電子商務旅游業(yè)經(jīng)濟效益不是很好時，不會對間接旅游電子商務開發(fā)商產生很大的影響。間接旅游電子商務開發(fā)商主要為餐館、娛樂公司、汽車租賃公司等。在網(wǎng)絡信息興旺時代，旅游電子商務開發(fā)商應該積極利用電子商務平臺，推送企業(yè)特色信息，完善旅游電子商務系統(tǒng)，建立優(yōu)質的企業(yè)效勞。(4)游客游客決定市場，旅游

13、電子商務業(yè)市場容量的大小取決于游客的多少。沒有游客，電子商務旅游業(yè)將會無法存在，所以取悅游客是電子商務旅游業(yè)開展的重要渠道。電子商務旅游業(yè)的便利性，在于游客不需要花費多大精力，就能獲取各類旅游信息，是電子商務旅游業(yè)得以產生并迅速開展的一大原因。相較于傳統(tǒng)的旅游業(yè)，游客只能通過中介企業(yè)理解旅游信息，獲取信息渠道較為單一，導致游客和旅游開發(fā)商之間的信息不對稱，阻礙旅游業(yè)的開展，所以電子商務旅游業(yè)顯得非常必要。電子商務旅游業(yè)讓游客足不出戶，就能理解豐富多彩的旅游信息，節(jié)省了游客的時間和精力。游客外出旅行的目的在于放松心情，豐富假期生活，旅游電子商務開發(fā)商假如能提供新穎有趣的旅游方案，并及時更新旅游的

14、折扣信息，將會有效地吸引游客的眼球，進步企業(yè)收益。(5)商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)是電子商務與旅游業(yè)相結合框架構造的關鍵要素，是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。早期的面對面交易方式比擬平安，但是由于其需要的人工費用較高，實際工作效率也較低，電子交易應運而生，然而由于早期電子交易技術尚未成熟，運用網(wǎng)絡進展電子交易存在平安隱患，電子交易無法得到推廣。在電子交易過程中，游客與旅游電子商務開發(fā)商存在信譽問題，無法互相信任，阻礙交易的完成。為理解決信任問題，我們需要第三方支付平臺保障互相之間的權益，因此商業(yè)銀行和電子支付系統(tǒng)開場興起。隨著網(wǎng)絡信息技術程度的進步，商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人

15、支付的主要手段之一，由于商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)具有便于攜帶、平安性高等優(yōu)點，越來越多的人使用商業(yè)銀行或電子支付系統(tǒng)進展交易，商業(yè)銀行及電子支付系統(tǒng)在電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造中顯得尤為重要。支付方式的便捷化，有助于開展電子商務旅游業(yè)。四、旅游電子商務開展原那么(1)品牌效應樹立具有標志性的旅游電子商務企業(yè)品牌，能使其在眾多旅游企業(yè)中脫穎而出，成為獨特的存在，便于消費者識別并進展選擇。旅游市場非常龐大，消費者無法完全理解所有旅游企業(yè)的信息，所以他們會優(yōu)先選擇知名度高的旅游電子商務企業(yè)。品牌效應最早是從西班牙的某個地區(qū)開場興起的，當?shù)厝藶楫a品創(chuàng)造品牌，從而獲得更高的效益。品牌的建立，不僅有助

16、于旅游電子商務企業(yè)的旅游工程進展定位，讓企業(yè)樹立明確的開展方向，還能確定旅游工程的消費人群，便于旅游電子商務企業(yè)制定符合當前旅游市場的營銷形式。好的品牌就像企業(yè)華美的外衣，有助于進步企業(yè)形象，通過廣告宣傳、培養(yǎng)優(yōu)質的咨詢團隊、建立良好的售后效勞平臺等方式樹立好的口碑，將企業(yè)美妙的一面展示給消費者，進步消費者的信賴度，是旅游電子商務企業(yè)品牌能立足市場的關鍵。信譽好、質量高是創(chuàng)立旅游電子商務企業(yè)品牌的根底條件，旅游電子商務企業(yè)要想在競爭劇烈的市場中不被淘汰，就必須樹立一個良好的品牌形象。同時，為了保持旅游電子商務企業(yè)品牌的競爭力，旅游電子商務企業(yè)還需要在企業(yè)運營的過程中擴大品牌影響力，因此優(yōu)化資源

17、配置，緊跟網(wǎng)絡信息技術開展程度，采取科學的管理形式，以最有效的方式創(chuàng)造利潤也是使旅游電子商務企業(yè)能持久開展的重要因素之一。(2)規(guī)模效益我國近幾年才開場開展電子商務旅游業(yè)，開展時間短，現(xiàn)處于成長階段，因此以擴大資本的方式會占據(jù)更多的市場份額，從而獲得較好的規(guī)模效益，是當前開展電子商務旅游業(yè)的有效手段。攜程旅行網(wǎng)最初的營銷方式就是規(guī)模效益，1999年，攜程旅行網(wǎng)在上海成立。隨后幾年，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營者看到了旅游預訂市場的開展前景，將大量資金投入到大規(guī)模的吸納會員工作中，使用單線宣傳方式，并加強企業(yè)人員的監(jiān)管力度，提供優(yōu)質效勞，為企業(yè)在旅游電子商務市場中營造了良好的品牌形象。僅2022年度，攜程旅

18、行網(wǎng)就占據(jù)了我國電子商務旅游業(yè)一半以上的份額，2022年攜程旅行網(wǎng)仍處于旅游電子商務業(yè)領先地位。如今，隨著去哪兒、同程旅游、途牛等旅游網(wǎng)站參加旅游電子商務市場，競爭形勢變得嚴峻，但由于品牌效應，攜程旅行網(wǎng)仍然是大多數(shù)消費者優(yōu)先選擇的旅游平臺之一。旅游電子商務市場的競爭日益劇烈，電子商務旅游企業(yè)采用規(guī)模效益的運營形式，不但可以增加會員的選擇時機，還保證了效勞質量。(3)協(xié)同開展協(xié)同開展即電子商務和旅游業(yè)共同開展，互相協(xié)作，到達雙贏。隨著旅游者消費心理的成熟和開展，人們會對各企業(yè)推出的旅游產品進展比擬，在出行前搜集各種有用的信息，根據(jù)個人興趣愛好自己設計旅游道路，而不再像以往那樣，沒有自主意識地聽

19、從旅游企業(yè)現(xiàn)有的工程安排，因此旅游企業(yè)應該主動搜尋市場信息、主動參與旅游產品的設計工作，通過綜合優(yōu)勢分析形成競爭優(yōu)勢;在面對成熟的旅游者時，他們更多關注的是旅游產品質量與價格的最優(yōu)比，因此旅游企業(yè)更加需要控制產品研發(fā)的本錢，在提供良好效勞質量的根底上，把價格設置為消費者普遍可承受范圍;旅游企業(yè)也可側重推行凸顯消費者個性與自我價值的產品道路，以個性化產品獲得更大開展前景。電子商務業(yè)在整合旅游業(yè)提供的可用信息后，選擇適宜的旅游消費者作為目的，并為其提供具有企業(yè)自身特色的產品，進步對消費人群的針對性，在更大程度上進步訪問量和交易量;網(wǎng)站可以建立相關鏈接，分模塊或者分類別的設置產品鏈接，向不同需求的消

20、費者提供更加便利的選擇形式;宣傳的方式，可選擇多形式、細節(jié)化的推廣與運營形式，幫助旅游企業(yè)推廣產品，引導有需要的消費者選擇專業(yè)的旅游網(wǎng)站，滿足旅游者的旅游需求。結論電子商務旅游業(yè)和傳統(tǒng)旅游業(yè)有很大的不同，電子商務旅游業(yè)運用網(wǎng)絡信息技術，將更高的科學技術投入到旅游業(yè)中，擴展了旅游業(yè)的信息資源渠道。電子商務和旅游業(yè)的結合形式，改善了傳統(tǒng)旅游業(yè)的低效率運作方式，對推動市場經(jīng)濟意義非凡，但其在現(xiàn)實開展進程仍存在諸多問題，如信任問題、信息問題等，這些問題的解決，需要運用更高的現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，加快電子商務旅游業(yè)的開展速度。電子商務與旅游業(yè)相結合的框架構造特點表達在：第一，電子商務平臺的構建，作為旅游電子商務與游客之間溝通的橋梁，旅游電子商務平臺可以將企業(yè)的相關信息、文化傳達給游客。第二，網(wǎng)絡信息技術的輔助性作用，隨著挪動終端的不斷進步，網(wǎng)絡信息技術是旅游電子商務開展的根底，只有網(wǎng)絡信息技術的普及，人們才可以看到旅游電子商務平臺的開展。第三，旅游電子商務開發(fā)作為電子商務與旅游業(yè)相結合的重要結合，是完善旅游電子商務市場的主體。第四，游客是旅游電子商務中的重要組成局部，是旅游電子商務開展的目的。 第五，電子商務的支付系統(tǒng)是旅游電子商務不可缺少的一項環(huán)節(jié)。同時，從事相關工作的人員需要較高的專業(yè)程度，