ERP實施的能力成熟度模型(ERP-CMM) 和成功因素的分析(PPT 12頁)

1、ERP實施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析 博士 （Dr K T Yeo) 2003年12月于蘇州ERP實施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析ERP 是一套軟件系統(tǒng)， 它包含了流程管理的概念，并且實施了對企業(yè)管理的支持。SW-CMM模型的擴展流程能力成熟度模型(CMM):SEIs 對于流程成熟度的定義為： 一個特定流程能夠被定義， 管理， 衡量， 和被控制的和有效的程度。(Paulk et al., 1993). Figure 1: 軟件流程成熟度的五個等級(Paulk et al., 1993)The Generic Capability Matur

2、ity Model (CMM)根本能力成熟度模型1. Initial (Ad hoc) 原始級 2. Repeatable可重復級、 3. Defined已定義級、4. Managed 管理級, 和5. Optimization 可優(yōu)化級。第一級：原始級: 軟件流程處于偶爾甚至混亂的狀況。 只有少量的流程被定義。 流程的成功與否取決于個別人努力和投入。第二級：可重復級: 最根本的工程管理程序初步的建立。 工程管理程序的初步紀律化。 有吸取以前類似工程的成功經(jīng)驗。第三級：已定義級: 管理及軟件實踐流程已被收集，文件整理和標準化。 所有的工程都使用一個標準，結構化的軟件流程開發(fā)和操作程序。第四級：

3、管理級: 軟件流程和管理控制的數(shù)據(jù)化。 流程的創(chuàng)新的思維與高端的科技的運用促進對流程持續(xù)性的改進和再造。第五級：可優(yōu)化級: 軟件流程被充分了解和控制。ERP實施改革管理模型Figure 2: 實施ERP變革管理模型項目管理流程(PM)變革管理 機構的具體背景(C1)軟件科技內(nèi)涵 C2)指導委員會項目管理小組遠顥，策略性任務和目標進度與成效Table 1: REP工程的決定性因素項目規(guī)劃影響的范圍影響的層面ERP 項目的決定性因素項目管理程序(PM Process)商業(yè)策略規(guī)劃遠景和任務(戰(zhàn)略性)項目的管理目標項目的要求/范圍分析項目的風險分析項目的規(guī)劃與時間表人員的分配項目管理/控制項目經(jīng)理的

4、職責項目管理小組的組成機構進度衡量Table 1: REP工程的決定性因素機構的具體背景 (C1) 公司高層 管理高級管理人員的承擔支持，和投入?yún)⑴c。集團的文化各部門之間的溝通與合作機構的變革管理用戶用戶的參與和培訓需要Table 1: REP工程的決定性因素IT/軟件的內(nèi)涵(C2)IT 硬件和軟件供應商軟件評估并選擇適當?shù)能浖浖?軟件系統(tǒng)的構造與組成-軟件的展示-供應商的技術支持-價格供應商項目管理合作者:-供應商項目實施合作伙伴和經(jīng)驗 -實施計化與步驟IT 設備 (硬件) 要求Table 1: REP工程的決定性因素IT/軟件的含量(C2)商業(yè)流程和 系統(tǒng)設計評估現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程(AS IS)商業(yè)流程再造的要求 (TO BE)軟件編改要求IT/軟件的專業(yè)人才和知識公司內(nèi)部的IT/軟件人才顧問專家的經(jīng)驗和技術評估與衡量技術成熟度等級計分標準（參考例子）:FEDCBAA