CMM3 正式評估全過程

1、CMM3正式評估全過程2005-06-28 09:08 來源:CSDN評估時間：5月30日-6月8日1 . ATM （Assessment Team Member） 培訓(xùn)也就是對正式評估的評估小組成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，但我和幾個將要被訪談的同事也參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)時間：5.30-5.31 9:00-17:00培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室培訓(xùn)老師：SEI派來的CMM主任評估師公司派了4個同事參加評估小組，但是后來有個同事病了。所以最后我們的評估組：主任評估師（后 面簡稱老外）、CMM咨詢公司的兩個老師（其中一個兼作翻譯（后面簡稱翻譯），另一個是我們這一 年多來指導(dǎo)我們過程改進(jìn)的老師（后面簡稱老師），還給我們培

2、訓(xùn)過CMM呢。）、還有3個同事（不 是將要被訪談人員）。培訓(xùn)教材是CMM 咨詢公司帶來的教材Capability Maturity Model ATM Trainingo主要講授了評估小組的建立，在評估過程中將要進(jìn)行的活動，考察哪些東西以及怎樣進(jìn)行這些活動等。評估過程中的活動有：Conduct Opening MeetingInterview Project LeadersInterview Middle ManagersInterview Functional Area RepresentativesConsolidate InformationPrepare Draft FindingsP

3、resent Draft FindingsConsolidate Rate and Prepare Final FindingsPresent Final FindingsConduct Executive SessionWrap-up assessmentOn-Site Activities 圖示：|- B - E -|A-|- C - E -|- F - G - HI - J - KI- D - E -IParallel Activities:Perform Document ReviewPerform Follow-up InterviewsDay 1 Day 86月1日老總召開了正式評

4、估啟動會議，評估小組，所有將要被訪談的人員。主任評估師再次強(qiáng)調(diào)了保密性原則。也就是將要進(jìn)行的正式評估活動只針對公司的過程體系等，不會 向評估小組外的人透露誰在訪談中說過什么之類的。然后評估小組召開封閉會議。（整個評估活動都在 公司會議室中進(jìn)行。）評估小組隨即進(jìn)入文檔檢查階段。這些文檔包括公司的組織級文檔如公司的過程體系方面的文檔，公 司級培訓(xùn)方面的文檔，還有項目級的各種文檔等。直到6月2日10:00之前評估小組都在檢查文檔。這當(dāng)中我們外圍人員有的抽空修正了些他們發(fā)現(xiàn)的問題。我也改正了我的項目開發(fā)計劃中存在的兩個 問題，一是項目級培訓(xùn)計劃，一是關(guān)鍵計算機(jī)資源的估算。6 月 2 日 10:00 -

5、 12:00 Project Leader1 & Project Leader2 Interview:這個是兩個項目，但是是同一人 擔(dān)任的。不知道問了些什么。項目經(jīng)理的訪談屬于Individual Interviewo也就是說整個評估小組都會問你 問題包括CMM2和CMM3的12個KPA（子合同不適用，所以排除在考察之外）。中午，我惡補(bǔ)了一下上午那個項目經(jīng)理所遇到的點(diǎn)點(diǎn)問題，熟記各個KPA的組織方針，公司的組織 過程焦點(diǎn)中關(guān)于新過程、方法和工具的相關(guān)規(guī)定還有培訓(xùn)方面的規(guī)定。下午 1:30 -3:15 Project Leader3 Interview:我進(jìn)入了公司的會議室。進(jìn)去時有點(diǎn)點(diǎn)緊張。主

6、任評估師坐在長條桌通常老總坐的位置。我做在另5 個評估小組成員的對面。開始了：我先簡單介紹了我，然后老外問了我兩個問題，要求我在訪談結(jié)束的 時候回答，一個是您覺得公司的過程體系還有哪些需要完善的地方，另一個好像是您覺得公司在過程改 進(jìn)中有哪些優(yōu)勢。緊接著那五個成員就開始一個一個KPA的輪番轟炸我。整個過程老外沒有說話，只是 觀察我的表情，觀察評估小組工作。只是每進(jìn)行下個KPA詢問的時候，翻譯會告訴老外進(jìn)行哪個KPA 了。后來才知道老外還在記錄每個KPA進(jìn)行的時間呢。我先說說我回答的那連個問題。一個我說公司的 項目模板需要改進(jìn)完善，他們說具體點(diǎn)，我就說結(jié)構(gòu)設(shè)計的模板了，我說比如一開始應(yīng)該有一個章

7、節(jié)分 析需求、分析典型的模式，然后有一個主要usecase的總結(jié)，然后有一個對象關(guān)系圖，然后是一個抽象對 象關(guān)系圖然后是模塊劃分的圖然后才是具體的接口啊啥的，這樣看的人就能一步步知道你的設(shè)計是怎 么來的。另一個問題我就說的公司從上到下都努力推進(jìn)過程改進(jìn)，資源充足什么的。至于每個KPA所涉 及的問題我將在另一主題說說。下午3:30-4:30 Middle Manager Interview。中層經(jīng)理訪談屬于Group Interview。但是我們就只有一位 中層經(jīng)理參加訪談，呵呵，所以他比較慘。Group Interview比Individual Interview好在于被訪談的人員 可以互相補(bǔ)

8、充說明訪談內(nèi)容，當(dāng)然每次只能一個人發(fā)言，否則大家一起說就亂套了。后來評估小組整理今天的訪談內(nèi)容并準(zhǔn)備第二天的訪談問題。6 月 3 日 FAR1 & FAR2 Interview6月4日評估小組以一致通過的方式識別關(guān)鍵過程域中存在的強(qiáng)項和弱項(Team Consensus of Observations)并根據(jù)需要進(jìn)行追加訪談(Follow-up Interview)，我沒有被追加訪談。準(zhǔn)備初步結(jié)果報告(Prepare Draft Findings Presentation)6 月 6 日 Consolidate Data Consensus of Draft Finding6月7日分兩組進(jìn)行初步結(jié)果展示，