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1、運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn) 曉明的媽媽參加某公司網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng),購(gòu)買(mǎi)了一套座椅按摩墊,卻一直沒(méi)有收到貨。曉明建議媽媽向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消協(xié)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該公司構(gòu)成虛假宣傳及欺詐。經(jīng)調(diào)解,該公司向曉明的媽媽返還了貨款,并給予賠償。運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)在消費(fèi)過(guò)程中,是否遇到權(quán)利受到侵害的情況?你是如何維護(hù)自己的權(quán)益的?第二單元 理解權(quán)利義務(wù)第3課 公民權(quán)利第二框 依法行使權(quán)利2022/7/15學(xué)習(xí)目標(biāo)1、公民怎樣正確行使權(quán)利?2、公民如何依法維護(hù)權(quán)利?一、行使權(quán)利有界限新知探究2015年4月6日,一段疑似央視著名主持人畢福劍在飯桌上唱評(píng)智取威虎山視頻流出,對(duì)開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖毛澤東使用了羞辱性詞匯,稱(chēng)他“把我們害苦了”視頻在社會(huì)上引起

2、極大反響,央視表態(tài)嚴(yán)肅治理,從4月8日零點(diǎn)起,暫停畢福劍在央視主持的所有節(jié)目。4月8日,全國(guó)紅軍小學(xué)建設(shè)工程理事會(huì)撤銷(xiāo)畢福劍形象大使。4月9日晚,畢福劍在微博中寫(xiě)道:“我個(gè)人的言論在社會(huì)上造成了嚴(yán)重不良影響,我感到非常自責(zé)和痛心。我誠(chéng)懇向社會(huì)公眾致以深深的歉意”思考:小A認(rèn)為畢福劍的事例說(shuō)明公民言論不自由?你怎么認(rèn)為? 憲法規(guī)定:公民有言論自由,但是公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。 依法行使權(quán)利既是權(quán)利又是義務(wù)。2022/7/15(1)公民行使權(quán)利不能超越它本身的界限,不能濫用權(quán)利。我國(guó)憲法規(guī)定,公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社

3、會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。1、公民如何正確行使權(quán)利?2022/7/15探究與分享某市居民張某夫婦喜歡養(yǎng)狗,今年夏天他們買(mǎi)回兩條狗。這兩條狗經(jīng)常四處亂跑,隨地便溺,有一次還咬喪了一名兒童。該小區(qū)居民與其交涉,張某卻理直氣壯地說(shuō):“我有權(quán)養(yǎng)狗,這與你們無(wú)關(guān)!”你怎樣看待張某的言行?2022/7/151、公民如何正確行使權(quán)利?(2)個(gè)人的自由和權(quán)利不能以損害國(guó)家利益、社會(huì)利益和集體利益為代價(jià)。同時(shí),每個(gè)人合法的自由和權(quán)利都應(yīng)當(dāng)受到尊重和保護(hù),我們?cè)谛惺棺杂珊蜋?quán)利的時(shí)候,也不得損害其他公民合法的自由和權(quán)利?;裟匪刮铱梢該]動(dòng)拳頭,但是絕不能碰到另一個(gè)人的鼻子。2022/7/15探究與

4、分享2017年7月16日上午,在北京飛往上海的上海吉祥航空公司HO1252次航班上,因一名四歲兒童在未購(gòu)票的情況下登機(jī),致該航班的全體乘客不得不重新安檢,原計(jì)劃6點(diǎn)55分起飛的飛機(jī)延誤至11點(diǎn)59分起飛。吉祥航空公司對(duì)于此次航班長(zhǎng)時(shí)間延誤而耽誤旅客的行程深表歉意,并表示,針對(duì)當(dāng)日航班旅客的補(bǔ)償工作已經(jīng)啟動(dòng)。思考:假如你是這名小孩的父母,你該怎么做?2022/7/15(3)公民正確行使權(quán)利應(yīng)依照法定程序,按照規(guī)定的活動(dòng)方式、步驟和過(guò)程進(jìn)行。1、公民如何正確行使權(quán)利?1、公民如何正確行使權(quán)利?(重點(diǎn))1、公民行使權(quán)利不能超越它本身的界限,不能濫用權(quán)利。公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社

5、會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。2、個(gè)人的自由和權(quán)利不能以損害國(guó)家利益、社會(huì)利益、集體利益和其他公民合法的自由和權(quán)利為代價(jià)。同時(shí),每個(gè)人合法的自由和權(quán)利都應(yīng)當(dāng)受到尊重和保護(hù),我們?cè)谛惺棺杂珊蜋?quán)利的時(shí)候,也不得損害其他公民合法的自由和權(quán)利。3、公民行使權(quán)利應(yīng)依照法定程序,按照規(guī)定的活動(dòng)方式、步驟和過(guò)程進(jìn)行。2022/7/15二、維護(hù)權(quán)利守程序?qū)W會(huì)依法維護(hù)權(quán)利村民張某在機(jī)械廠購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)小麥播種機(jī),為周邊村民播種小麥,并收取費(fèi)用。不久,村民發(fā)現(xiàn)小麥出苗缺行,要求張某賠償損失。張某前往廠家查找原因,廠家經(jīng)過(guò)檢查認(rèn)為播種機(jī)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,但由于交付機(jī)器時(shí)未進(jìn)行試機(jī),未能發(fā)現(xiàn)出種口被堵?lián)?。張某?/p>

6、求廠家承擔(dān)賠償損失,廠家只同意對(duì)播種機(jī)進(jìn)行重新調(diào)試,不同意賠償相關(guān)損失。思考:張某與村民、廠家的糾紛可以通過(guò)哪些方式解決?你認(rèn)為哪種解決方式較為合適?2022/7/151、公民權(quán)利受到損害,要依照法定程序維護(hù)權(quán)利。維護(hù)權(quán)利的方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等小茗在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了一套四大名著。到貨后,小茗興沖沖地拆開(kāi)快遞,心中計(jì)劃著本學(xué)期的讀書(shū)計(jì)劃。打開(kāi)快遞后,小茗發(fā)現(xiàn)有一本書(shū)的序言頁(yè)有損壞。于是,小茗跟賣(mài)家溝通,希望賣(mài)家調(diào)換。賣(mài)家態(tài)度很好,并表示:序言頁(yè)并不影響閱讀,換貨來(lái)回還需要運(yùn)費(fèi),既然書(shū)有損壞,可以退換10元錢(qián)。如果小茗堅(jiān)持要調(diào)換,也可以進(jìn)行調(diào)換。小茗覺(jué)得,序言頁(yè)確實(shí)不影響閱讀,于是接受了賣(mài)

7、家賠償10元的方案。問(wèn)題:在這個(gè)事例中,小明與商家是采用什么方式化解糾紛的?小明的買(mǎi)書(shū)經(jīng)歷(1)協(xié)商維護(hù)過(guò)程原則特點(diǎn)適用范圍一些常見(jiàn)的消費(fèi)、勞動(dòng)爭(zhēng)議和交通事故糾紛快速、簡(jiǎn)便自愿、互諒依據(jù)法律,通過(guò)直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成協(xié)議,使糾紛得以解決2、維護(hù)權(quán)利的方式2022/7/15P43:小強(qiáng)和小西在學(xué)校操場(chǎng)玩耍時(shí),小強(qiáng)不慎致小西受傷。雙方家長(zhǎng)就賠償事宜協(xié)商不成,產(chǎn)生糾紛。經(jīng)街道人民調(diào)解委員會(huì)獲悉后高度重視,及時(shí)介入調(diào)解后雙方得到滿意的解決。 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)人民調(diào)解在解決民事糾紛中具有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?!咎崾尽恳皇潜忝裥?;二是主動(dòng)性;三是親和性;四是低耗性;五是和諧性。探究與分享國(guó)家法律法規(guī)和

8、政策以及社會(huì)公德。依據(jù)對(duì)糾紛雙方進(jìn)行疏導(dǎo)、勸說(shuō),促使他們相互諒解,進(jìn)行協(xié)商,自愿達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。調(diào)解過(guò)程人民調(diào)解行政調(diào)解司法調(diào)解調(diào)解方式(2)調(diào)解和解雙方當(dāng)事人之間通過(guò)信息的交換和溝通,就產(chǎn)生糾紛的事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)和就糾紛的解決做出一致的決定的過(guò)程和結(jié)果。和解主要依賴(lài)于協(xié)商。調(diào)解“調(diào)解”是指糾紛的當(dāng)事人在中立的第三方的介入下,通過(guò)談判達(dá)成和解、解決糾紛的過(guò)程和結(jié)果。注意:區(qū)分“和解”與“調(diào)解”2022/7/15適用范圍公民與其他個(gè)人組織之間發(fā)生合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以申請(qǐng)仲裁。仲裁過(guò)程當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議,自愿將其爭(zhēng)議提交仲裁,并受仲裁裁判約束。(3)仲裁在仲裁中,當(dāng)事人

9、享有選定仲裁委員、仲裁地、仲裁語(yǔ)言以及適用法律的自由,還可以協(xié)商設(shè)計(jì)符合自己特殊需要的仲裁程序。與法院嚴(yán)格的訴訟程序和時(shí)間表相比,仲裁程序較為靈活。仲裁裁決不同于法院裁決,仲裁裁決不能上訴,一經(jīng)作出即為終局,對(duì)當(dāng)事人具有約束力。仲裁案件不公開(kāi)審理,從而有效地保護(hù)了當(dāng)事人的商業(yè)秘密和商業(yè)信譽(yù)。仲裁的特點(diǎn)出現(xiàn)糾紛調(diào)解無(wú)效雙方自愿申請(qǐng)仲裁通過(guò)訴訟向法院起訴民事訴訟刑事訴訟行政訴訟公民認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的違法或明顯不當(dāng)?shù)男袨榍址噶俗约旱臋?quán)利行政訴訟公民對(duì)于某些侵犯自己人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為 (刑事自訴)刑事訴訟公民遇到人身關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系的爭(zhēng)議民事訴訟(4)訴訟2022/7/15 小劉在我市某商場(chǎng)買(mǎi)了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋。兩天后,發(fā)現(xiàn)這雙鞋有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,于是小劉找到該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要求賠償。而該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人拒絕賠償。 你認(rèn)為消費(fèi)者小劉該如何維護(hù)自己的權(quán)利。拓展空間2022/7/15【提示】(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟; 當(dāng)公民的合法權(quán)利受到侵

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