創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)信息交流平臺—市場調(diào)研報告(共32頁)

1、PAGE PAGE 33大學生創(chuàng)業(yè)項目“創(chuàng)業(yè)(chungy)寶”大學生創(chuàng)業(yè)信息(xnx)平臺市場調(diào)研報告(bogo)項目負責人 李田恬 團隊成員 王馳、王明飛、李柏林、柏星 指導教師 張倩 完成日期 2015-11-10 通信地址 哈爾濱金融學院 郵 政 150030 聯(lián)系方式摘 要隨著高等教育大眾化的推進，全國各高校的畢業(yè)生面對日益嚴峻的就業(yè)壓力。目前校園中有創(chuàng)業(yè)想法的大學生有許多，但是由于對于市場信息的不了解或是缺少獨特完善的創(chuàng)意和或項目，對于未來預期收益和風險的錯誤評估，沒有專門的機構(gòu)去引導和輔助他們創(chuàng)業(yè)，因此導致多數(shù)人都處于觀望狀態(tài)而沒有親身實踐，形成了大學生

2、創(chuàng)業(yè)愿望強烈但是不知道該如何創(chuàng)業(yè)的尷尬局面。同時一些擁有好創(chuàng)業(yè)項目的團隊缺少前期啟動資金的支持而無法實施，但社會上有投資意向的個人或團體卻因找不到有投資價值的項目而苦惱。然而市場上專門針對大學生創(chuàng)業(yè)服務的機構(gòu)幾乎為空白，因此我們的項目便應運而生。為有創(chuàng)業(yè)意向的大學生提供一個創(chuàng)業(yè)信息收集發(fā)布和交流溝通的平臺，同時通過不定時發(fā)布質(zhì)量和價格均有保障的貨源信息，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場最新動態(tài)，分析市場未來走勢，根據(jù)其創(chuàng)業(yè)方向和規(guī)模為創(chuàng)業(yè)者打造個人專屬的投資預算方案，制定具有針對性的營銷和推廣策略，預期收益報表和風險規(guī)避建議，最后形成完善嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研報告。除此之外，我們還提供幫助那些已經(jīng)擁有好項目但是缺少

3、前期啟動資金的創(chuàng)業(yè)者尋找天使投資人的服務等。最終目的是極大程度上促進大學生自主(zzh)創(chuàng)業(yè)，緩解國內(nèi)緊張的就業(yè)形勢，響應國家國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策。關(guān)鍵詞：在校學生；創(chuàng)業(yè)(chungy)；服務(fw)；私人(srn)訂制目 錄摘要 一、研究背景和意義1（一）產(chǎn)品的相關(guān)介紹1（二）問題的提出及研究的意義1（三）國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀及研究創(chuàng)新點1二、研究方法2（一）調(diào)研目的2（二）調(diào)研范圍和方法2（三）工作流程3三、模型的構(gòu)建與假設(shè)的提出3（一）學生使用產(chǎn)品可行性分析3（二）SWOT分析5四、實證調(diào)查與數(shù)據(jù)分析8（一）問卷的結(jié)構(gòu)8（二）研究對象和樣本(yngbn)選擇8（三）問卷前測9（四）問

4、卷的正式發(fā)放(ffng)和回收9（五）問卷調(diào)查結(jié)果(ji gu)分析9五、結(jié)論23（一）優(yōu)勢分析23（二）劣勢分析23（三）具體建議23（四）項目預測23六、參考文獻24七、附件25圖目錄圖1 項目工作流程3圖2 問卷第1題結(jié)果 10圖3 問卷第2題結(jié)果(ji gu) 11圖4 問卷第3題結(jié)果(ji gu) 12圖5 問卷第4題結(jié)果(ji gu) 13圖6 問卷第5題結(jié)果 14圖7 問卷第6題結(jié)果 15圖8 問卷第7題結(jié)果 16圖9 問卷第8題結(jié)果 17圖10 問卷第9題結(jié)果 18圖11 問卷第10題結(jié)果19圖12 問卷第11題結(jié)果20圖13 問卷第12題結(jié)果21圖14 問卷第13題結(jié)果22表

5、目錄表1 各學校問卷發(fā)放及回收(hushu)情況 2表2 SWOT 分析(fnx)5表3 經(jīng)費(jngfi)預算 7 一、研究(ynji)背景和意義（一）產(chǎn)品(chnpn)的相關(guān)介紹本項目主要是為有創(chuàng)業(yè)意向的大學生提供一個創(chuàng)業(yè)信息收集發(fā)布(fb)和交流溝通的平臺，同時不定時發(fā)布質(zhì)量和價格均有保障的貨源信息，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場最新動態(tài)，分析市場未來走勢，根據(jù)其創(chuàng)業(yè)方向和規(guī)模為創(chuàng)業(yè)者打造個人專屬的投資預算方案，制定具有針對性的營銷和推廣策略，預期收益報表和風險規(guī)避建議，最后形成完善嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研報告。除此之外，我們還提供幫助那些已經(jīng)擁有好項目但是缺少前期啟動資金的創(chuàng)業(yè)者尋找天使投資人的服務等。（二

6、）問題的提出及研究的意義現(xiàn)今，高等教育規(guī)模不斷擴大、畢業(yè)生人數(shù)激增、就業(yè)形勢日益嚴峻，大學生的就業(yè)壓力劇大。我們的項目是為有創(chuàng)業(yè)意向的大學生提供一個創(chuàng)業(yè)信息收集發(fā)布和交流溝通的平臺，同時通過不定時發(fā)布質(zhì)量和價格均有保障的貨源信息，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場最新動態(tài)，分析市場未來走勢，根據(jù)其創(chuàng)業(yè)方向和規(guī)模為創(chuàng)業(yè)者打造個人專屬的投資預算方案，制定具有針對性的營銷和推廣策略，預期收益報表和風險規(guī)避建議，最后形成完善嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研報告。除此之外，我們還提供幫助那些已經(jīng)擁有好項目但是缺少前期啟動資金的創(chuàng)業(yè)者尋找天使投資人的服務等。最終目的是極大程度上促進大學生自主創(chuàng)業(yè)，緩解國內(nèi)緊張的就業(yè)形勢，響應國家國家創(chuàng)新創(chuàng)

7、業(yè)教育的政策。（三）國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀及研究創(chuàng)新點通過對黑龍江省創(chuàng)業(yè)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有創(chuàng)業(yè)想法的大學生由于對于市場信息的不了解或是缺少獨特完善的創(chuàng)意或項目，對于未來預期收益和風險的錯誤評估，形成了大學生創(chuàng)業(yè)愿望強烈但是不知道該如何創(chuàng)業(yè)的尷尬局面。同時一些擁有好創(chuàng)業(yè)項目的團隊缺少前期啟動資金的支持而無法實施，但社會上有投資意向的個人或團體卻因找不到有投資價值的項目而苦惱。而且市場的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的機構(gòu)所做的只是簡單的將創(chuàng)業(yè)有關(guān)的信息（各種進貨渠道），收集發(fā)布給顧客，缺少對信息的“深加工”，導致的結(jié)果仍是顧客雖然得到了信息但是卻不知道如何使用信息。而我們團隊的存在目的就是在國有政策的扶持下，分析當

8、前的就業(yè)和市場形勢，一方面通過收集歸納各種商業(yè)信息和進貨渠道，為創(chuàng)業(yè)者提供可靠廉價的貨源，讓學生盡早進行市場定位，了解市場信息，順利進入市場。另一方面根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意向，為其制定專屬的市場信息收集分析，包括 調(diào)查市場對于商品(服務、發(fā)明等)的反應情況，對價格的接受能力等 幫助顧客將市場信息透明化 定位主要消費和服務人群 調(diào)查競爭對手的發(fā)布情況，報價，各種特色和優(yōu)劣勢，方便顧客進行針對性的營銷和推廣策略 分析整理風險預期情況和收益預期情況，形成一對一的專屬規(guī)避風險建議和財務報表，同時建立創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布平臺，目的在于拉動人氣，方便創(chuàng)業(yè)者進行信息交流和討論以及尋找合伙人。我們另一大特色是幫助聯(lián)系天使

9、投資人，前期主要針對中小型商家，有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的大學生，幫助投資商尋找有創(chuàng)意有市場發(fā)展前景的商品，進行雙向收費實現(xiàn)共贏。二、研究(ynji)方法（一）調(diào)研(dio yn)目的通過(tnggu)對“創(chuàng)業(yè)寶”大學生創(chuàng)業(yè)信息平臺和第二手資料的收集、分析和評估基礎(chǔ)上,界定本次調(diào)研目的,調(diào)研目的是市場調(diào)研項目的核心,整個項目調(diào)研均圍繞這一環(huán)節(jié)展開。調(diào)研主要目的：1.個性化服務經(jīng)營環(huán)境分析；2.個性化服務消費者情況分析；3.個性化服務行業(yè)競爭預測分析；4.個性化服務目標市場分析。（二）調(diào)研范圍和方法1.研究范圍的界定：哈爾濱工程大學、東北農(nóng)業(yè)大學、哈爾濱師范大學、哈爾濱金融學院、黑龍江工程學院。各學校問卷

10、發(fā)放份數(shù)、有效回收份數(shù)及有效回收率情況如下表所示：調(diào)研學校名稱問卷發(fā)放份數(shù)（份）問卷回收有效份數(shù)（份）有效回收率（%）哈爾濱工程大學20019095哈爾濱師范大學40036491東北農(nóng)業(yè)大學20018894哈爾濱金融學院20019798.5黑龍江工程學院20019698表1 各學校(xuxio)問卷發(fā)放及回收情況2.調(diào)查(dio ch)對象的甄別：各高校(goxio)、各年級的在校學生。3.研究方法：文案研究和問卷調(diào)研分析。（三）工作流程前期定位研究市場調(diào)研、文獻搜集、整理分析、制定方案模擬實際進行操練理論研究實踐研究相關(guān)資料文獻研究在校大學生政策分析形成調(diào)研報告待就業(yè)大學生提供培訓包裝等提供

11、實習機會提供政策建議圖1 項目工作流程三、模型的構(gòu)建與假設(shè)的提出（一）學生使用大學生社會實踐個性化服務產(chǎn)品可行性分析1.定位和總體目標：(1)定位(dngwi)：針對由于對于市場(shchng)信息的不了解或是缺少獨特完善的創(chuàng)意或項目但是(dnsh)有創(chuàng)業(yè)想法的大學生。(2)總體目標：以哈爾濱金融學院為基礎(chǔ)，服務哈爾濱各所高校學生，然后輻射到全省，吸引來自全國有相同意愿且具有一定能力的個人或組織，共同構(gòu)建一個全國范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條。2.目標市場分析：(1)目標對象：針對各高校中創(chuàng)業(yè)愿望強烈但是不知道該如何創(chuàng)業(yè)的大學生以及一些擁有好創(chuàng)業(yè)項目但缺少前期啟動資金的支持而無法實施的團隊。(2)目標對象的

12、需求：面對著競爭日益激烈的社會與職場，面對現(xiàn)在國家對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)往往是一條極好的出路。 3. 市場前景分析：(1)社會競爭日益激烈，市場信息冗雜和錯亂，如何能夠通過對市場數(shù)據(jù)的分析和未來走勢的預測讓自己從無數(shù)普通創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出，抓住市場的需求，幫助自己實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功，是無數(shù)大學生都有的想法，因此，潛在消費顧客人數(shù)龐大，消費市場形勢樂觀。(2)團隊通過走訪大學生、進行前期的市場調(diào)研獲得信息反饋，以及收集網(wǎng)絡上相關(guān)信息，我們發(fā)現(xiàn)在目前中國的市場上專門針對大學生進行創(chuàng)業(yè)方面培訓的機構(gòu)或組織幾乎沒有，所以為每一位顧客提供專門的、根據(jù)其特點制定的個性化服務，無疑是本項目

13、的創(chuàng)新點。(3)國家各級地方政府為了支持和鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)出臺了許多的優(yōu)惠政策，其中涉及稅收、工商設(shè)立、融資、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面，為大學生的創(chuàng)業(yè)之路大開方便之門。4.本項目可操作性市場調(diào)研：經(jīng)過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)以下三種情況：一是學生為鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)實踐能力急于尋找初次實踐；二是各中小企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品缺少銷售商，沒有銷售渠道的情況；三是創(chuàng)業(yè)與學校不能很好地對接。并通過對東三省人才市場和對各企業(yè)創(chuàng)業(yè)情況條件考察，我們還發(fā)現(xiàn)，目前為大學生提供創(chuàng)業(yè)實踐機會的類似機構(gòu)特別少，證明本項目存在很大的發(fā)展空間，競爭相對的也就不算激烈。（二）SWOT分析(fnx)1.SWOT分析(fnx)表優(yōu)勢(Stre

14、ngths)我們的核心團隊比較優(yōu)秀對服務上的理解比較周到在培訓上有一定的把握劣勢(Weaknesses)專業(yè)機構(gòu)少，可借鑒經(jīng)驗就少消費者對此的認知度小缺乏實際操作經(jīng)驗沒有線下實體支持沒有強大的資金支持人員配置不完善機會（Opportunities）市場前景巨大沒有領(lǐng)頭羊模式創(chuàng)新威脅（Threats）低價為王管理體系不完善行業(yè)不規(guī)范表2 SWOT分析(fnx)2.經(jīng)營環(huán)境分析：目前各大高校類似機構(gòu)幾乎沒有，這對我們進入目標市場相對有利，經(jīng)營環(huán)境威脅就比較小，但是我們潛在的競爭者將會比較多，其他代理機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其中利益，就可能會迅速轉(zhuǎn)型或者加設(shè)與我們類似的服務項目，這對我們項目的實施將會是不小的威脅。

15、 3.行業(yè)競爭的分析及預測：(1)潛在(qinzi)的行業(yè)新進入者：目前該項目在各大高校之間實施的公司或者機構(gòu)相對較少，但是潛在行業(yè)的新進入者同樣也是行業(yè)競爭十分重要的力量，這些競爭一旦進入市場一定是做好了充足的準備(zhnbi)，擁有一定的資源，并且希望建立十分有利的市場地位。(2)現(xiàn)有(xin yu)競爭者之間的競爭：雖然該項目實施的機構(gòu)較少，但是各個高校中也不乏眾多的代理機構(gòu)，他們可能也會運用各種手段同我們進行競爭，例如價格、品質(zhì)、服務、廣告、銷售網(wǎng)絡、創(chuàng)新等等，力圖占有較大的市場份額，爭取到更多的消費者，這種競爭對手是我們團隊必須應對的最大威脅。4.目標市場：本項目的主要針對對象，即有

16、創(chuàng)業(yè)意向的在校大學生以及需要創(chuàng)業(yè)資金的人群。5.組織情況：(1)總經(jīng)理：李田恬崗位職責：執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，組織實施經(jīng)董事會批準的公司年度經(jīng)營工作計劃和財務預算報告，組織實施經(jīng)董事會批準的項目，組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜，組織健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；并在必要時提請董事會，批準修改公司組織機構(gòu)及人員編制，在得到批準后組織實施 健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，保證資產(chǎn)的保值和增值，加強企業(yè)文化建設(shè)，處理好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。(2)營銷經(jīng)理：李柏林崗位職責：負責需求分析

17、、銷售預測；確定銷售部門目標體系和銷售配額；銷售計劃和銷售預算的制定；銷售隊伍的組織；銷售人員的招募、培訓；對企業(yè)職員業(yè)績的評估；銷售人員行動管理；包括對團隊的建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃。 (3)營運經(jīng)理：王馳崗位職責：計劃、指導或協(xié)調(diào)公司或公共和私營機構(gòu)的運營活動。職責包括制定政策、管理日?；顒?、對物資和人力資源使用進行計劃。監(jiān)督與生產(chǎn)或提供服務有直接關(guān)系的活動。管理員工，準備工作日程，分配具體工作任務。審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定并貫徹部門政策，宗旨，目標和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協(xié)商制定。(4)財務經(jīng)理：柏星崗位職責：負責組織制定企業(yè)年度財務預算和績效考核體

18、系，建立健全財務核算體系和內(nèi)控制度，建立成本控制體系，準備月度經(jīng)營分析報告，完善現(xiàn)金流管理，為公司重大投融資等經(jīng)營活動提供財務決策支持。組織制定財務方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行；負責公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會計核算和分析工作；負責資金、資產(chǎn)的管理工作；監(jiān)控可能(knng)會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動。 (5)人事(rnsh)經(jīng)理：王明(wng mng)飛崗位職責：負責公司員工招聘面試工作。按照公司人力資源年度規(guī)劃，實施公司員工招聘，并負責公司的人力資源規(guī)劃。根據(jù)公司銷售業(yè)績要求或生產(chǎn)規(guī)模要求，規(guī)劃銷售人員或生產(chǎn)人員數(shù)量，并確定員工素質(zhì)條件，包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力

19、素質(zhì)、工作經(jīng)驗等。崗位說明書的制定及人事制度的制定和修改，包括 員工手冊、 公司招聘制度、績效考核制度、培訓制度、員工考勤制度、工資發(fā)放標準等。6.財務支出：申請經(jīng)費： 5000_ 元（須明確用途及金額，如購置實驗材料、加工測試、發(fā)表論文、資料、調(diào)研等開支數(shù)額）序號經(jīng)費預算項目金額（元）1問卷設(shè)計與發(fā)放6002調(diào)研開支14003外出考察差旅費7004“創(chuàng)業(yè)寶”平臺搭建推廣500合 計3200元表3 經(jīng)費(jngfi)預算7.消費者情況(qngkung)分析：我們公司定位的主要消費(xiofi)群體是有創(chuàng)業(yè)意向在校大學生，以及缺少創(chuàng)業(yè)資金的人群，這類消費者往往缺少一定的社會經(jīng)驗，又迫切的想要提高

20、能力，順利走向工作崗位，卻不知道應該如何了解市場動向和數(shù)據(jù)分析，迫切需要進行基本的創(chuàng)業(yè)方面指導，而這些正是本公司的主打經(jīng)營項目。四、實證調(diào)查與數(shù)據(jù)分析（一）問卷的結(jié)構(gòu) “創(chuàng)業(yè)寶大學生創(chuàng)業(yè)信息平臺目標市場調(diào)研問卷”共分為三部分： 第一部分是在校大學生對社會實踐的感知與評價。從大學生對自主創(chuàng)業(yè)的感興趣方面、希望獲得能力和信息方面、薪水方面以及偏重哪些社會實踐因素五個方面進行調(diào)查。這部分采用疑問語句，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的認同方向進行選擇,各個選項分別統(tǒng)計。 第二部分是調(diào)查在校大學生對自我評價與職業(yè)生涯規(guī)劃程度的認知。從大學生對自我創(chuàng)業(yè)生涯是否有規(guī)劃、自己適合的創(chuàng)業(yè)方向、規(guī)劃的依據(jù)以及職業(yè)分析想獲取的

21、信息四個方面進行調(diào)查。 第三部分是在校大學生對市場動態(tài)及社會創(chuàng)業(yè)信息的感知。從大學生選擇市場信息的途徑、希望從中學習到的知識、關(guān)注的市場創(chuàng)業(yè)信息及第一份創(chuàng)業(yè)的最低薪資的感知。（二）研究對象和樣本選擇 本文樣本發(fā)放對象是以哈爾濱各大高校學生群體(專科、本科、研究生)為主。之所以選擇這樣的群體,一方面是出于樣本收集的方便性；另一方面,是根據(jù)高等院校的類別選擇，這些樣本具有較強的代表性。從以往很多學者研究的經(jīng)驗來看，選取的樣本也都是這種群體。在高等院校的選擇上，此項研究抽取的樣本為哈爾濱工程大學、哈爾濱師范大學、東北農(nóng)業(yè)大學、哈爾濱金融學院、黑龍江工程學院。原因在于這些高等院?；旧夏芊从吵鏊写髮W

22、生對于此類問題的觀點和看法,而且其中的哈爾濱工程大學和東北農(nóng)業(yè)大學，還是國家重點培養(yǎng)的211、985類高校。這幾所高校是根據(jù)不同的院校類別，不同的等級層次，不同的專業(yè)設(shè)置來選擇的，這些樣本具有全面綜合的代表性。面對當今(dngjn)就業(yè)壓力非常嚴峻的趨勢下，大學生自主(zzh)創(chuàng)業(yè)與個性化服務,成為目標市場調(diào)研的主流(zhli)項目。同時也幫助大家，為今后的創(chuàng)業(yè)實踐活動做好合理的規(guī)劃。此項研究采用隨機抽樣的方法,對在校大學生進行紙面問卷發(fā)放與實地采訪的方式進行調(diào)查。（三）問卷前測 在大規(guī)模發(fā)放調(diào)查問卷之前,需要進行預調(diào)研,主要目的是改進問卷的提問方式,進一步調(diào)整指標和問項，盡量減少問題的歧義,

23、使被調(diào)查者明白無誤地理解問題的含義,并盡可能提供真實的答案。為了達到這一目的,筆者將初步設(shè)計好的問卷向自己的朋友和同學以及大四的頗有創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗的學長學姐們進行了小規(guī)模發(fā)放,樣本數(shù)量為35,最終問卷全部回收,且全部有效。 在此階段,被調(diào)查者反映問卷存在一些問題。被調(diào)查者普遍反映,問卷第一道題中對于哪種創(chuàng)業(yè)服務感興趣問題中的提供市場動態(tài)信息,與調(diào)查市場分析中獲取途徑的問題有所交叉。被調(diào)查者不能清楚地區(qū)別每個問項所要表達的確切含義。于是團隊成員們再次查閱文獻,并與有問卷設(shè)計經(jīng)驗的老師和同學交流,修改相對優(yōu)勢測量問項,使表達更加確切,詞義更加明確。 “創(chuàng)業(yè)寶”在校大學生目標市場調(diào)研項目的實證研究根據(jù)

24、小規(guī)模樣本發(fā)放,筆者對答案較集中、方差較小的問項進行了調(diào)整,根據(jù)被調(diào)查者的反饋意見,查閱有關(guān)文獻,對問項進行修改,最終確定正式發(fā)放的調(diào)查問卷。（四）問卷的正式發(fā)放和回收 此項研究于2014年9月4日至2014年12月18日在黑龍江省哈爾濱市的高校學生群體中陸續(xù)進行了正式的問卷調(diào)查。本次調(diào)查各大高校主要是以書面問卷形式進行,問卷的發(fā)放是通過個人的努力與朋友幫助下的,每個學校發(fā)放問卷200份,所有數(shù)據(jù)通過電子郵件發(fā)放到每個人的電子郵箱。本次“在校學生社會實踐個性化服務目標市場調(diào)研問卷”共發(fā)放問卷1200份,回收1119份，有效問卷1100份。（五）問卷調(diào)查結(jié)果(ji gu)分析在數(shù)據(jù)整理的基礎(chǔ)上做

25、統(tǒng)計(tngj)分析,鑒于本研究的特點,采用SPSS19.O軟件作為統(tǒng)計工具來分析數(shù)據(jù),并依據(jù)分析結(jié)果來驗證研究假設(shè)。1、在創(chuàng)業(yè)之前(zhqin)，你對以下哪種創(chuàng)業(yè)服務最感興趣？A提供實習機會 B提供職業(yè)分析，選擇合適的工作C提供商務禮儀培訓 D考證咨詢13%（144人）33.7%（374人）33.5%（372人）19.8%（220人）圖2 問卷第1題結(jié)果從圖中可以看出：在“創(chuàng)業(yè)之前，你對以下哪種創(chuàng)業(yè)服務最感興趣？”的題目中，學生所選擇感興趣的服務，按照人數(shù)從高到低，依次為：有33.7%（374人）的學生選擇“提供實習機會”；有33.5%（372人）的學生選擇“提供職業(yè)分析，選擇合適的工作”；

26、19.8%（220人）的學生選擇“考證咨詢”；有13%（144人）的學生選擇“提供商務禮儀培訓”。通過調(diào)查，大學生對實習機會和職業(yè)分析更感興趣，占比分別為33.7%和33.5%，在今后的項目實踐中，我們會著重關(guān)注各項社會工作信息，和形成成熟的就業(yè)指導服務體系。2.如果學校不能提供(tgng)創(chuàng)業(yè)機會(j hu)，你最希望擁有的創(chuàng)業(yè)(chungy)實踐機會是？A兼職賺錢 B志愿者服務 C根據(jù)興趣實習 D專業(yè)對口實習 圖3 問卷第2題結(jié)果從圖中可以看出：在“如果學校不提供創(chuàng)業(yè)機會，你最希望能擁有的創(chuàng)業(yè)實踐機會”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有35%（388人）的學生選擇“根據(jù)興趣實

27、習”；有30.7%（341人）的學生選擇“專業(yè)對口實習”；有18.5%（205人）的學生選擇“兼職賺錢”；有15.9%（176人）的學生選擇“志愿者服務”。通過調(diào)查，大學生更希望找到自己感興趣的崗位進行實習，對于對口專業(yè)實習崗位的需求次之。3.在創(chuàng)業(yè)(chungy)實踐(shjin)中，你最希望獲得的能力是？A溝通能力 B工作經(jīng)驗 C規(guī)劃未來(wili)事業(yè)發(fā)展方向 D社會適應能力 圖4 問卷第3題結(jié)果從圖中可以看出：在“在社會創(chuàng)業(yè)實踐中，你希望獲得的能力”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有30.2%（335人）的學生選擇“工作經(jīng)驗”；有29.6%（329人）的學生選擇“規(guī)劃未來

28、事業(yè)發(fā)展方向”；有23.3%（259人）的學生選擇“社會適應能力”；有16.7%（185人）的學生選擇“溝通能力”；有2份無效問卷。通過調(diào)查，大學生在社會實踐中，更加注重工作經(jīng)驗的獲得。4.在社會(shhu)創(chuàng)業(yè)(chungy)實踐中，你偏重(pinzhng)考慮哪種因素？A企業(yè)發(fā)展前景 B自我價值實現(xiàn) C薪資待遇 D地理因素圖5 問卷第4題結(jié)果從圖中可以看出：在“在社會創(chuàng)業(yè)實踐中，你偏重考慮哪種因素”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有37.2%（413人）的學生選擇“自我價值實現(xiàn)”；有30.5%（338人）的學生選擇“薪資待遇”；有23.2%（257人）的學生選擇“企業(yè)發(fā)展前景

29、”；有9.2%（102人）的學生選擇“地理因素”。通過調(diào)查，大學生在參加社會實踐的過程中，更加希望實現(xiàn)自我價值，對于薪資的關(guān)注次之。5.以哈爾濱為例，在社會(shhu)創(chuàng)業(yè)(chungy)實踐匯總，你能接受(jishu)的薪水最低水平（按天計算）是？ A50元 B70元 C90元 D100元及以上圖6 問卷第5題結(jié)果從圖中可以看出：在“以哈爾濱地區(qū)為例，在社會創(chuàng)業(yè)實踐中，你能接受的薪水最低水平(按天計算)”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有30.6%（340人）的學生選擇“90元”；有29.7%（330人）的學生選擇“70元”；有24.9%（276人）的學生選擇“100元及以上”

30、；有14.7%（163人）的學生選擇“50元”；1份無效問卷。通過調(diào)查，大學生普遍能接受的最低薪水為90元，我們團隊會在今后的實踐中，注意各項的工資薪水，底線為90元。6.你希望(xwng)自己做的創(chuàng)業(yè)(chungy)種類是？A服務營銷類（促銷(c xio)、家教、服務員、廣告設(shè)計等） B電子商務（開網(wǎng)店等）C兼職金融、財務類崗位（會計、理財規(guī)劃師等） D在校自主創(chuàng)業(yè)（開店等）圖7 問卷第6題結(jié)果從圖中可以看出：在“你希望自己做的創(chuàng)業(yè)種類是”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有34.9%（387人）的學生選擇“兼職金融、財務類崗位（會計、理財規(guī)劃師等）”；有33%（366人）的學生

31、選擇“服務營銷類（促銷、家教、服務員、廣告設(shè)計等）”；有16.6%（184人）的學生選擇“電子商務（開網(wǎng)店等）”；有15.6%（173人）的學生選擇“在校自主創(chuàng)業(yè)（開店等）”。通過調(diào)查，可以看出大學生對于金融、財務、營銷類的社會實踐更加關(guān)注。7.你有自己就業(yè)(ji y)方向和長遠職業(yè)發(fā)展規(guī)劃嗎？A有，非常清晰 B有，還比較(bjio)清晰 C有一點 D從未想過圖8 問卷第7題結(jié)果(ji gu)從圖中可以看出：在“你有自己就業(yè)方向和長遠職業(yè)發(fā)展規(guī)劃嗎”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有42.8%（475人）的學生選擇“有一點”；有35.4%（393人）的學生選擇“有，還比較清晰”；

32、有11.0%（122人）的學生選擇“有，非常清晰”；有10.8%（120人）的學生選擇“從未想過”。通過調(diào)查，可以看出大學生還不能對自己的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展形成具體詳細的規(guī)劃，我們團隊會在此方面加大工作力度，開展座談會、咨詢業(yè)務等。8.你認為職業(yè)規(guī)劃最關(guān)鍵(gunjin)的依據(jù)是？A興趣愛好及特長(tchng) B機遇 C所學專業(yè) D社會熱門職業(yè) 圖9 問卷第8題結(jié)果(ji gu)從圖中可以看出：在“你認為職業(yè)規(guī)劃最關(guān)鍵的依據(jù)”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有30.5%（338人）的學生選擇“機遇”；有29.3%（325人）的學生選擇“所學專業(yè)”；有29.2%（324人）的學生選擇

33、“興趣愛好及特長”；有11.1%（123人）的學生選擇“社會熱門職業(yè)”。通過調(diào)查，大學生對于今后的工作規(guī)劃，更加看重機遇和專業(yè)，而社會熱門職業(yè)不太會影響他們的決定。9.關(guān)于(guny)市場(shchng)分析，你希望(xwng)獲取的信息是？A市場交往技巧 B創(chuàng)業(yè)心理輔導 C職業(yè)規(guī)劃輔導 D專業(yè)出路輔導圖10 問卷第9題結(jié)果從圖中可以看出：在“關(guān)于創(chuàng)業(yè)分析，你希望獲取的信息是”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有42.6%（473人）的學生選擇“職業(yè)規(guī)劃輔導”；有22.0%（244人）的學生選擇“市場交往技巧”；有21%（233人）的學生選擇“專業(yè)出路輔導”；有14.4%（160人

34、）的學生選擇“創(chuàng)業(yè)心理輔導”。通過調(diào)查，大學生需要更加詳細、個性化的就業(yè)指導，我們團隊會在此方面多加下功夫。10.你選擇(xunz)學習創(chuàng)業(yè)(chungy)知識最主要(zhyo)的途徑是？A報刊、雜志、書籍等 B課程培訓C網(wǎng)絡視頻 D輔導員、任課教師及父母的指導圖11 問卷第10題結(jié)果從圖中可以(ky)看出：在“你選擇(xunz)創(chuàng)業(yè)(chungy)知識最主要的途徑是”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有29.9%（332人）的學生選擇“報刊、雜志、書籍等”；有24.7%（274人）的學生選擇“課程培訓”；有24.1%（268人）的學生選擇“輔導員、任課教師及父母的指導”；有21.

35、3%（236人）的學生選擇“網(wǎng)絡視頻”。對于商務禮儀的學習途徑調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學生更加愿意在報刊、雜志、書籍上學習，但還是有大部分的學生會選擇課程培訓，因此，我們團隊要把握機會，開展課程培訓項目。11.在創(chuàng)業(yè)實踐中，你最希望自己學到的東西是？A職場禮儀 B創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意技巧 C職場為人處事原則 D形象設(shè)計圖12 問卷第11題結(jié)果從圖中可以看出：在“在創(chuàng)業(yè)實踐中，你最希望自己學到的東西”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有56.4%（626人）的學生選擇“職場為人處事原則”；有21.7%（241人）的學生選擇“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意技巧”；有12.5%（139人）的學生選擇“職場禮儀”；有9.3%（103人

36、）的學生選擇“形象設(shè)計”；1份無效問卷。我們團隊會在開展商務禮儀課程培訓中，更加關(guān)注職場人際交往和求職面試技巧方面。12.你最關(guān)注(gunzh)的市場(shchng)信息(xnx)是？A深造類（考研、二學歷、出國等） B專業(yè)證書類（上崗證等） C招聘考試類（銀行招聘考試等） D基礎(chǔ)考試類（英語四、六級，國二等） 圖13 問卷第12題結(jié)果從圖中可以(ky)看出：在“你最關(guān)注(gunzh)的市場(shchng)信息是”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有28.2%（313人）的學生選擇“深造類”；有27.0%（300人）的學生選擇“專業(yè)證書類”；有26.0%（289人）的學生選擇“招聘

37、考試類”；有18.7%（208人）的學生選擇“基礎(chǔ)考試類”。調(diào)查得出，大學生更加關(guān)注深造類方面的考試信息，專業(yè)證書類和招聘考試類也受到大學生們的主要關(guān)注，我們團隊會更加完善這部分的工作。13.你認為創(chuàng)業(yè)者第一份工作能夠接受的最低薪資水平是？A15002000元 B 20012500元 C25013000元 D30015000元圖14 問卷第13題結(jié)果(ji gu)從圖中可以(ky)看出：在“你認為(rnwi)創(chuàng)業(yè)者第一份工作能夠接受的最低薪資水平是”的題目中，學生的選擇按照人數(shù)從高到低，依次為：有35.8%（397人）的學生選擇“”；有32.9%（365人）的學生選擇“2001-2500元”；

38、有16.8%（186人）的學生選擇“1500-2000元”；有14.6%（162人）的學生選擇“3001-5000元”。通過調(diào)查，可以看出多數(shù)大學生對自己首份工作的工資定價為2501-3000元，此定價與應屆生工作的薪資待遇屬于同一范圍，證明大學生們對工作定位和理想薪資的定位，都是較為合理的。 五、結(jié)論（一）優(yōu)勢分析1.本項目的特色：（1）職業(yè)規(guī)劃：通過心理學知識幫助學生進行職業(yè)定位；（2）團體訓練：運用心理學知識提高學員團隊合作意識；（3）技能培訓：針對學生的職業(yè)需求進行專業(yè)的技能培訓；（4）就業(yè)咨詢：為學生提供靈活的、專業(yè)的就業(yè)信息咨詢；（5）就業(yè)機會對接：使大學生更快的適應社會；（6）提

39、供實習崗位：讓大學生提早體驗工作的樂趣；（7）職業(yè)資格證考試：將學員現(xiàn)有的證書進行整合，并結(jié)合其自身意愿來指導其應考證書；（8）形象設(shè)計：面試時需要有良好的形象；（9）企業(yè)的在職培訓：與企業(yè)建立(jinl)長期聯(lián)系。2.我們的團隊成員(chngyun)的年級和所學專業(yè)多樣化，并且都參加過社會實踐，如兼職工作、學生干部、就業(yè)實習等，能夠從自身的需求出發(fā)，總結(jié)大學生對于(duy)社會實踐認識的想法等，方便項目的實踐。（二）劣勢分析1.缺少相關(guān)經(jīng)驗。我們都還是在校學生，對于專業(yè)性的知識還是不能夠扎實掌握，如心理學知識等，對項目開展具備一定的挑戰(zhàn)性。2.場地問題?，F(xiàn)在學校還不能夠解決場地租借的問題，我

40、們無法掛牌經(jīng)營，開展項目實踐的部分。（三）具體建議1.尋求家人或親屬的幫助，從小規(guī)模入手，積攢創(chuàng)業(yè)資金，有了原始積累，再進行銀行或其他方面的融資，擴大其規(guī)模。2.在項目實踐的過程中，向?qū)I(yè)人士進行咨詢，學習相關(guān)知識。3.積極在學生中做關(guān)于項目的信息反饋，及時調(diào)整優(yōu)化或是增加項目內(nèi)容。（四）項目預測我們將一直關(guān)注項目的創(chuàng)新性和服務的完整性，根據(jù)項目實踐，并結(jié)合完成的調(diào)研報告，發(fā)表具有相關(guān)性的論文，同時完善企業(yè)計劃書。六、參考文獻1郭志文.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃M.武漢:華中理工大學出版社，2008.2湯耀平，羅明忠，穆林.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃理論與實務M廠州:暨南大學出版社，2007.3謝維和.從分配到擇業(yè)大學畢業(yè)生就業(yè)狀況的實證研究M.教育科學出版社，2001.4王一敏.當代社會成人的職業(yè)再開發(fā)與指導M.上海教育出版社，2000.5聯(lián)合國教科文組織國際教育(jioy)發(fā)展委員會.學會(xuhu)生存教育(jioy)世界的今天和明天M.華東師范大學比較教育研