AB第三方物流管理信息系統(tǒng)第三方物流課件

1、第5章 第三方物流管理信息系統(tǒng)第1節(jié) 第三方物流管理信息系統(tǒng)概述一、物流信息管理物流信息物流活動內(nèi)容、形式、過程以及發(fā)展變化的反映。物流信息管理的基本內(nèi)容物流信息的搜集、傳遞、整理、分析和應(yīng)用。二、系統(tǒng)的信息分類與傳遞方式分類按來源分外部信息內(nèi)部信息按穩(wěn)定性分固定（靜態(tài)）信息流動（動態(tài)）信息周期性信息傳遞方式原始方式：郵局信件的傳遞現(xiàn)代方式：電話、傳真網(wǎng)絡(luò)時代的方式：E-mail、EDI、GPS衛(wèi)星定位三、物流信息系統(tǒng)的形式基于物流企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的系統(tǒng)企業(yè)廣域網(wǎng)和Internet網(wǎng)相結(jié)合的系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和Internet網(wǎng)相結(jié)合的系統(tǒng)四、物流信息的基本功能交易功能控制功能決策功能戰(zhàn)略功能五

2、、物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程信息技術(shù)在物流信息系統(tǒng)中的應(yīng)用業(yè)務(wù)處理協(xié)調(diào)控制預(yù)測、決策支持、方案評價信息技術(shù)在物流信息系統(tǒng)中的發(fā)展簡單處理階段物流企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的整合物流企業(yè)內(nèi)部不同地區(qū)的子公司之間聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)筑物流企業(yè)與其他合作伙伴及客戶的聯(lián)網(wǎng)六、通信技術(shù)在物流信息系統(tǒng)應(yīng)用中的發(fā)展人工輸入電子郵件EDI、互聯(lián)網(wǎng)七、物流信息新技術(shù)條碼技術(shù)（Bar Code）概念：它是利用光電掃描閱讀設(shè)備識讀并實現(xiàn)輸入計算機的一種特殊代碼。 條碼分類 1）商品條碼應(yīng)用對象：向消費者銷售的商品應(yīng)用領(lǐng)域：POS系統(tǒng)、補貨、訂貨管理包裝形狀：單個商品包裝 2）物流條碼 應(yīng)用對象：物流過程中的商品應(yīng)用領(lǐng)域：運輸、倉儲、分揀等包

3、裝形狀：集合包裝條碼技術(shù)優(yōu)點條碼和自動識別技術(shù)射頻技術(shù)及應(yīng)用（Radio Frequency Identification， RFID）RFID (射頻識別技術(shù))概念是一項利用射頻信號實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù)。RFID的組成信號發(fā)射機信號接收機發(fā)射接收天線 RFID的應(yīng)用無線射頻識別技術(shù)適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。 RFID與條形碼技術(shù)的區(qū)別沃爾瑪?shù)腞FID2003年，全球最大的連鎖超市集團美國沃爾瑪公司宣布一項重大決策，要求其100家最大的供貨商于2005年1月1日前在商品包裝上必

4、須使用RFID標簽，余下的8萬多家供貨商最遲要在2007年1月1日前采用該技術(shù)。 RFID的特點地理信息技術(shù)及應(yīng)用（Geographic Information System, GIS）概念：通過對具有地理特征的空間數(shù)據(jù)進行處理分析來解決問題。應(yīng)用模型：車輛路線模型：用于解決在一個起始點、多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業(yè)費用并保證物流服務(wù)質(zhì)量的問題。網(wǎng)絡(luò)物流模型：用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，即物流網(wǎng)點布局問題。分配集合模型：可以根據(jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決服務(wù)范圍和銷售市場范圍的問題。設(shè)施定位模型：用于研究一個或多個設(shè)施的位置。 全球衛(wèi)星定位

5、技術(shù)的應(yīng)用（Global Positioning System, GPS）GPS概念：利用導(dǎo)航衛(wèi)星進行測時和測距，使地球上任何地方的用戶都能計算出他們所處的方位的三維導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。 GPS作用：在物流領(lǐng)域主要用于貨物運輸系統(tǒng)中運輸工具的定位、跟蹤和調(diào)度。GPS特點可視化與計算機仿真技術(shù)的應(yīng)用（Visual and Computer Emulation, VCE）專家系統(tǒng)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用（ES、AI）七、第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)分類供應(yīng)鏈上的第三方物流原料供應(yīng)商制造商零售商用戶第三方物流第三方物流第三方物流InternetInternetInternet按各系統(tǒng)面向用戶的功能來分企業(yè)外部

6、用戶，主要指客戶企業(yè)內(nèi)部用戶，主要指企業(yè)員工按物流單項服務(wù)企業(yè)來分 船公司汽車運輸公司倉儲公司鐵路運輸公司第三方物流聯(lián)網(wǎng)第5章 第三方物流管理信息系統(tǒng)第2節(jié) 第三方物流管理信息系統(tǒng)運行的條件及具備的特征一、第三方物流管理信息系統(tǒng)運行的條件數(shù)據(jù)準確性、穩(wěn)定性物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標準化程度供應(yīng)鏈上其他合作伙伴的業(yè)務(wù)電子化程度軟件和硬件條件二、第三方物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特征開放性可擴展性和靈活性安全性協(xié)同性動態(tài)性快速反應(yīng)信息的集成性支持遠程處理檢測、預(yù)警、糾錯能力第5章 第三方物流管理信息系統(tǒng)第3節(jié) 第三方物流企業(yè)的幾個典型管理信息系統(tǒng)一、銷售時點信息系統(tǒng)（POS）（Point of Sa

7、le System，POS）是指通過自動讀取設(shè)備在銷售商品時直接讀取商品的銷售信息，如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間等，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。二、電子訂貨系統(tǒng)（EOS ）概念：（Electronic Ordering System，EOS）是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進行訂貨作業(yè)和訂單信息交換的系統(tǒng)分類企業(yè)內(nèi)的EOS零售商與批發(fā)商之間的EOS零售商與生產(chǎn)商之間的EOS優(yōu)勢與傳統(tǒng)的訂貨方式相比，電子訂貨系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)貨的時間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品定單的出錯率，節(jié)省人工費；有利于減少企業(yè)庫存，提高企業(yè)的庫存管

8、理效率，防止商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)；對于生產(chǎn)廠商和批發(fā)商來說，通過分析零售商的商品訂貨信息，能準確地判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃； 二、電子訂貨系統(tǒng)（EOS ）實施EOS重要條件：必須做一系列的標準化準備工作。基本流程：在零售點的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并輸入訂貨資料，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸給供應(yīng)商供應(yīng)商開出送貨傳票，并根據(jù)傳票，同時開出揀貨單，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨，送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付帳款資料及供應(yīng)商的應(yīng)收帳款資料并接到供應(yīng)商應(yīng)收帳款的系統(tǒng)中去零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以陳列與銷售二、電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS ）三、電子數(shù)據(jù)交換

9、(EDI)美國通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車的成本可減少250美元，以每年生產(chǎn)500萬輛汽車計算，便可節(jié)省12.5億美元。美國通用電氣最近5年的統(tǒng)計表明，應(yīng)用EDI使其產(chǎn)品零售額上升60%，庫存僅有6天。每年僅連鎖店的文件處理費用一項就節(jié)約60萬美元，節(jié)省運輸時間80%。美國IBM公司1991年在其所屬的制造商、供應(yīng)商中推行EDI后，當年節(jié)約600萬美元，估計今后5年可節(jié)約6000萬美元。三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)北美零售業(yè)1989年應(yīng)用EDI，使其季節(jié)性商品的降價銷售率減少30%，時裝降價銷售率減少40%，零售額上升20%30%。在美國圖書出版業(yè)，出版商和零售商直接通過EDI網(wǎng)絡(luò)

10、聯(lián)系，使定貨時間節(jié)省60%，并密切了出版商與書店的關(guān)系。三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)概念:（Electronic Data Interchange），指按照協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標準經(jīng)濟信息，經(jīng)過電子通訊網(wǎng)絡(luò)，在商業(yè)貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。EDI的基本內(nèi)涵EDI是面向商業(yè)文件交換的信息是“具有一定結(jié)構(gòu)特征的”利用計算機與通訊網(wǎng)絡(luò)來完成標準格式的數(shù)據(jù)傳輸，傳輸渠道中無人工干預(yù)信息的最終用戶通過計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)自動處理傳遞來的數(shù)據(jù)三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)EDI的優(yōu)勢無紙化貿(mào)易，節(jié)省費用；減少重復(fù)錄入和錯誤，信息傳遞快、可靠性強，數(shù)據(jù)安全保密；縮短付款時間，有效加速

11、資金周轉(zhuǎn)，改善現(xiàn)金流動；提供更快的決策支持信息，并及時得到確認；有助于改善貿(mào)易伙伴各方的關(guān)系，與貿(mào)易伙伴建立更密切的聯(lián)系；提高辦公效率和可靠性，改進質(zhì)量和提升服務(wù)；提高文件處理速度，簡化中間環(huán)節(jié)，使內(nèi)部運作更加合理化；提供信息查詢等服務(wù)。三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)EDI的功能零售商1.生成并將詳細的采購單、退貨單、詢價單等發(fā)送給供應(yīng)商；2.接收并打印供應(yīng)商傳來的報價單等。供應(yīng)商1.接收并使用零售商發(fā)送過來的詳細采購單、退貨單、詢價單等；2.生成報價后，將其發(fā)送給零售商；3.生成出貨單后，將其發(fā)送給物流公司。物流企業(yè)1.接收并使用托運人發(fā)送的托運單；2.接受托運單后，將其發(fā)送給運輸商；三、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)四、計算機輔助揀貨系統(tǒng)(CAPS) （Computer Aided Picking System）, 指運用電子標簽指示燈來輔助揀貨作業(yè)。四、計算機輔助揀貨系統(tǒng)(CAPS)摘取式揀貨系統(tǒng)(Pick-to-Light) 即揀貨人員將每一張訂單中的貨品逐一選出。這種揀貨方式多應(yīng)用于需求貨物量少，貨物品種多，但商品儲位相對固定的情形。摘取式揀貨系統(tǒng)優(yōu)缺點優(yōu)點：作業(yè)方法單純；訂單處理前置時間短；作業(yè)員責任明確，派工容易、公平；揀貨后不必再進行分類作業(yè)。 缺點：商品品種多時，揀貨行走路徑加長，消耗人力；揀取區(qū)域大時，搬運