瑞瑞休閑書屋創(chuàng)業(yè)計劃書

1、姓名：李瑞潔學(xué)號：201351402051計劃摘要商機隨著社會的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活越來越充實，精神生活越來越豐富，對于非物質(zhì)消費的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松，提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太吵鬧，公園太乏味，唯獨休閑書屋是個絕好的去處。饒平黃岡鎮(zhèn)雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學(xué)生、高中生等，他們都需要休閑充電。有著非常大的市場需求。企業(yè)描述俗話說：“書中自有黃金屋”。如今，書籍依然是我們獲取智慧、厚積薄發(fā)的力量源泉。 在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時期，資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。

2、據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在1000元左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。饒平黃岡鎮(zhèn)師范實驗中學(xué)地處縣城偏僻處，附近大大小小學(xué)校有七、八所。60%的學(xué)生寄宿于學(xué)校，除了校外有一家小書店外，要到縣城中心才能買到書籍，校內(nèi)不設(shè)有圖書館，更別提借書閱書了。正基于此，“瑞瑞休閑書屋”在這個特殊時期的特殊環(huán)境下，以一種個性化的文化氣息、濃厚的精神大餐的實體店面形式，呈現(xiàn)一個舒適的閱讀環(huán)境，提供多樣化的書籍給廣大消費人群。競爭優(yōu)勢目前在饒平黃岡鎮(zhèn)并沒有一個這樣的場所提供，市場空白。校外的三味書屋規(guī)模小，并且不具備借書服務(wù)，也沒有良好的閱讀環(huán)境。目

3、標(biāo)市場與預(yù)測該項目主要針對學(xué)生這一客戶群體，產(chǎn)品定位于二手書籍的循環(huán)使用，即服務(wù)行業(yè)。提供一個“書式生活”環(huán)境供學(xué)生閱讀，開業(yè)期間派發(fā)傳單，并舉辦一系列優(yōu)惠活動來吸引目標(biāo)群體。預(yù)測開業(yè)初期營業(yè)優(yōu)良，后逐漸恢復(fù)一定水平。企業(yè)描述企業(yè)名稱：瑞瑞休閑書屋希望饒平黃岡鎮(zhèn)的學(xué)生能在輕松靜謐的書屋氛圍，在眾多的二手書籍中找到自己中意的書，并且提供一個特殊的環(huán)境閱讀書籍。把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來！企業(yè)內(nèi)容本店初期是個體經(jīng)營商，后期將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體發(fā)展成連鎖經(jīng)營模式。書籍主要來自學(xué)生課堂用過的各類教材、輔導(dǎo)工具書籍，以及學(xué)生課外興趣購買的各類書籍等。以合理的

4、價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、或按學(xué)科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場，收購可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：基本業(yè)務(wù)：（1）書籍來源出版社、圖書批發(fā)市場；定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購；到其他高校采購二手圖書。（2）主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售（包括創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書）。（3）書籍租賃買書不如租書，有些書看幾天就花十幾元不劃算。 特色業(yè)務(wù)：（4）書籍銀行顧客有些書籍可以寄放在我們書屋里，通過出借閱讀以賺取利息，這是一個雙贏的模式。（5）書籍托售對于有些不用的書籍可以放在我們書屋里托售，比如

5、考試復(fù)習(xí)資料等。書屋最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，供應(yīng)茶水、咖啡、果汁、點心等，在后期可以考慮加包間分浪漫間、情侶間、閨蜜間、親子間等。書書交換給書籍的價格做價位區(qū)間分類。如2025元為一個價位區(qū)間，顧客可以與書屋協(xié)商，將一本2025元的書換取店內(nèi)一本2025元的書籍。為了突出書屋個性，增加書屋收入，書屋裝修是古色古香的書香氣息，分書籍室與閱讀室，書籍室在一樓，銷售書籍，門口可以搞些畫展、專題展、大學(xué)刊物、新書海報等，提供一個書籍推薦箱，收集學(xué)生們想看的書籍以便下次采購；閱讀室在二樓，保持閱讀室的輕松靜謐，可在閱讀室放一下畫展、書法進行裝飾，并在閱讀室里提供一面心語墻，寫下閱讀感想、對書

6、屋的建議及評價。給顧客一種親切熱情的氛圍。此外，書屋還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。同時為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。市場與競爭（一）市場分析通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：饒平黃岡鎮(zhèn)師范實驗中學(xué)，加上附近七、八所兄弟學(xué)校，60%的學(xué)生是寄宿生。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約10的同學(xué)會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到2的同學(xué)會把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，一斤四、五毛錢賤賣。我覺得很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使

7、用相同的教材，不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，瑞瑞休閑書屋可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機。書屋營運后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們書屋既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。（二）市場環(huán)境分析：地域：饒平黃岡鎮(zhèn)，高中生、中小學(xué)生集中的縣城，目標(biāo)顧客穩(wěn)定，市場容量大。經(jīng)濟：黃岡鎮(zhèn)經(jīng)濟正處于當(dāng)?shù)剌^為發(fā)達的地區(qū)，目標(biāo)顧客有一定購買力。社會文化：黃岡鎮(zhèn)主要屬于潮汕文化，民族文化氣息濃厚。且為國家革命蘇區(qū)，重視文化教育。消費者行為：目標(biāo)顧客大多為學(xué)生，偏好廉價、感興趣的課外書籍。購買習(xí)慣多樣。 同業(yè)情況：黃岡鎮(zhèn)書店眾多，大大小小，參差不齊

8、。但都是經(jīng)營新書，與我們書屋有很大差異性。結(jié)論：二手書市場需求大；市場容量大；有良好的內(nèi)外環(huán)境；客戶群大量且穩(wěn)定；有極大的價格優(yōu)勢；二手書經(jīng)營有很大的特色性，競爭力強；有一定的競爭對手 。四、營銷策略我們書屋將主要以實體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi)、學(xué)校貼吧等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上進行宣傳，并在校門口派發(fā)傳單。等到第一家書屋成功營運一年后，為了滿足更多人的需要，會考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式，開設(shè)連鎖加盟書屋，擴大市場份額。后期我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。具體營

9、銷策劃如下：1、宣傳方式：（1）根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動，即在書屋初期展開一周一次的宣傳活動，然后在學(xué)生熟悉了二手書屋以后，逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在書屋門口張貼優(yōu)惠活動信息吸引學(xué)生。（2）而對于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書屋。（3）利用網(wǎng)絡(luò)工具，在校園貼吧上發(fā)帖聲明瑞瑞休閑書屋的特色經(jīng)營，在微信上開公眾號，讓更多的人及時了解書屋動向。（4）我們還將通過將一些舊書無償捐助給某些學(xué)校來讓社會更多的人認(rèn)識到我們?nèi)鹑鹦蓍e書屋，引起人們更多的關(guān)注。2、促銷

10、一般來說，每個學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購書高潮，中間階段則是閱讀的好時間還有節(jié)假日也是購書送禮閱讀的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規(guī)模的促銷活動。而在非購書高潮時期，我們將根據(jù)競爭對手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動。高峰期的促銷方式不以價格戰(zhàn)為主，因為這是書屋盈利的高峰期，我們針對學(xué)生購書以贈送個性書簽，而對于送禮購書則給予免費包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優(yōu)惠為主，刺激消費。3、預(yù)期營運模式瑞瑞休閑書屋由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營和成本問題，再加上書屋本身的經(jīng)營時間，一般分為淡、旺季。銷售旺季一般在開學(xué)時，在校生買

11、書需求上升；而收購書籍一般在學(xué)期末，那時高三的學(xué)生會把自己的書以滿意的價格賣給本書屋。在旺季，書屋會有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營，而平時為了節(jié)省成本，可招聘一名學(xué)校學(xué)生兼職：店內(nèi)只需一名銷售人員，兼職學(xué)生可到校園里上門收書，在淡季時銷售員也是服務(wù)員，負責(zé)閱讀室的茶水點心供應(yīng)，清潔員工可聘請退休女員工擔(dān)任，負責(zé)閱讀室的整潔及器具的清洗，廚師負責(zé)供應(yīng)所需的茶水點心。每天在營業(yè)完畢后都會相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算。及時了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會做一次書屋全面的梳理，根據(jù)版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標(biāo)顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)！五、運營模式創(chuàng)業(yè)初期

12、：扁平式組織結(jié)構(gòu)。由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以書屋目前僅需一名店長，其職責(zé)主要負責(zé)圖書的選擇與進貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時店長負責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理，財務(wù)采取日結(jié)制度實行，即當(dāng)天進行財務(wù)的結(jié)算，并填制報表，并負責(zé)每月進行盈虧計算，管理書屋財務(wù)以及對書屋經(jīng)營做全程監(jiān)督；員工三名，主要負責(zé)書屋內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業(yè)，但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書；此外，在某些時期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式，便于經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴大，人員問題會相應(yīng)增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結(jié)合的方式提高員工

13、工作積極性。創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。在創(chuàng)業(yè)后期的連鎖經(jīng)營模式中，設(shè)總經(jīng)理一名，市場部經(jīng)理一名，服務(wù)部經(jīng)理一名，財務(wù)部經(jīng)理一名，宣傳部經(jīng)理一名，員工若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。同時設(shè)立書屋管理細則（待定）。（包括書屋各部門經(jīng)理職責(zé)，員工守則等 ）風(fēng)險分析及對策任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，毋庸置疑，如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險顯得尤其重要，書屋經(jīng)營的風(fēng)險相對比較小，因為目前圖批發(fā)市場是明顯

14、的買方市場批發(fā)商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書屋從批發(fā)商進書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是學(xué)校的二手書籍，對于我們的主要產(chǎn)品二手書籍，在最壞的條件下全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去。但是，基于我們對于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數(shù)目也較小，綜上所述，風(fēng)險指數(shù)也是很小的。 這樣，我們的風(fēng)險主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們書屋就不用擔(dān)心昂貴的購書費了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對手是校外的大書店、網(wǎng)上書店，以及咖啡廳、KTV等娛樂場所。對策：對最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰(zhàn)略，待時機成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略如下：1、主打我們的二手書籍，充分利用我們二手書籍的價格優(yōu)勢，進行有效的宣傳，打出我們的信譽和品牌來。2、新書籍在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上與別的書店形成差異。3、加強特色化、個性化服務(wù)，留住顧客。 4、提高新書上架與讀者訂書到位的效率。5、有針對性的圖書種類分類，進行全面人性化的服務(wù)。6、結(jié)合供應(yīng)茶水、點心等輔業(yè)，營造良好的讀書氛圍。7、不斷地跟蹤圖書市場，結(jié)合讀者關(guān)