2010年國家電網(wǎng)公司招聘考試試題及答案

1、2010 年國家電網(wǎng)公司招聘(2)試題及1、根據(jù)國家有關(guān)、自愿、誠實(shí)信用的原則，以供用電(B)明確供電，本著人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，雙方的合法權(quán)益。A 、協(xié)議 B、合同 C、契約2、以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開展(C)和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。A 節(jié)約用電 B 用電管理 C 電力需求側(cè)管理3、國家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電時(shí)，提前(C)天向社會(huì)公告。A、3 B、5 C、7 D、104、“95598”客戶服務(wù)暢通，鈴響(A)聲內(nèi)接聽，應(yīng)答時(shí)要首先應(yīng)時(shí)刻保持問候，然后報(bào)出名稱和工號(hào)。A、4 B、5 C、6 D、105、對(duì)客戶投拆，應(yīng) 1

2、00%投拆受理全過程，(B)天內(nèi)答復(fù)。A、3 B、5 C、7 D、106、在公共場(chǎng)所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工標(biāo)志，(C)，并配有禮貌用語。A、安全警示 B、安全標(biāo)示 C、安全標(biāo)志7、供電服務(wù)應(yīng)遵守國家，(ABCD)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。A、誠實(shí)守信 B、愛崗敬業(yè) C、廉潔自律 D、秉公辦事國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范中 3.1.2 服務(wù)應(yīng)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，恪守承諾，廉潔自律，秉公辦事。 3.1.3 服務(wù)應(yīng)真心實(shí)意為客戶著想，努力滿足客戶的合理要求。8、供電企業(yè)用電檢查實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于(B)人。A、1 B、2 C、3 D、49、國家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)

3、期限為：居民客戶不超過(A)個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(C)個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過(D)個(gè)工作日。A、3 B、5 C、7 D、1510、供電營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開(ABC)等。A、電價(jià) B、標(biāo)準(zhǔn) C、服務(wù)程序11、電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循(B)的原則。A、秉公辦事經(jīng)營、自負(fù)盈虧 B、安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)C、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律 D、誠實(shí)守信、12、低壓供電的有效期為(B)，逾期注銷。A、一個(gè)月 B、三個(gè)月 C、六個(gè)月 D、一年13、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在(C)內(nèi)恢復(fù)供電。A、30 分鐘 B、24 小時(shí) C、3 天 D、7 天14、基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月

4、的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足 24 小時(shí)的，按一天計(jì)算)和電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。按全月基本電費(fèi)(C)計(jì)算。事故停電、檢修停A、 1/20 B 、1/15 C 、1/30 D、 1/2815、根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)(C)倍以下罰款。電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行的，依法刑事責(zé)任。A、三 B、四 C、五D、六16、居民用戶家用電器損壞處理辦定，對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其時(shí)間在(B)及以內(nèi)的，按原購貨價(jià)出供電企業(yè)全額予以賠償。A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、二年17、從家用電器損壞之日(B)內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投拆并提出索賠要求的，即視為

5、受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。A、三天 B、七天 C、十五天D、一個(gè)月18、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所長期限不得超過(A)。申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最A(yù)、二年 B、一年 C、六個(gè)月19、電網(wǎng)裝機(jī)容量在 300 萬千瓦及以上的，電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為(C)。A、0.5HZ B、0.3HZ C、0.2HZ20、有下列情形的,不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶中止供電，但事后應(yīng)本。( A D )供規(guī)第六條。A 、不可抗力和緊急避險(xiǎn) B、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者 D、確有竊電行為。檢查者 C、受21、供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)予以制止，并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。竊

6、電都應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)(D)的違約使用電費(fèi)。A、1-3 倍 B、5 倍 C、3 倍以下 D、3 倍22、竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以(C)計(jì)算，時(shí)計(jì)算;照明用戶按 6 小時(shí)計(jì)算。竊電時(shí)間：電力用戶按 12 小A、 30 天 B、90 天 C、180 天23、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期只日計(jì)算至交納日止，居民用戶按欠費(fèi)總額的(A)計(jì)算A、 1 B、2 C、324、用戶連續(xù)(A)不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。A、六個(gè)月 B、一年 C、二年25、復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門實(shí)行(C)提供計(jì)量。A、兩部制電價(jià) B、各種電價(jià) C、不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià) D、先后用電26、新投運(yùn)或改造后的、類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)(B)內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。A、15 天 B、一個(gè)月 C、20 天 D、二