2022年中盛塑料公司銷售工作規(guī)范管理制度

1、中盛塑料公司銷售工作規(guī)范管理制度浙江中盛塑料有限公司 本資料 ZS/SL 2011-09-07 銷售工作規(guī)范管理制度 一、目的 為規(guī)范銷售員的市場行為， 提高銷售員的工作效率， 防止客戶的 流失，創(chuàng)造良好的市場業(yè)績，保障公司銷售、生產(chǎn)的銜接流暢，制定 本銷售業(yè)務(wù)管理制度。二、適用范圍 本流程圖適用于本公司生產(chǎn)和銷售。三、銷售訂單合同書 銷售訂單合同書 訂單號： ZS000001 甲方 全稱 ：浙江中盛塑料有限公司 乙方 全稱 ：根據(jù)中華人民共和國合同法 規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商， 簽訂本合同，以共同信守。本合同自簽訂之日起，雙方蓋章簽字后生效，任何一方 不得擅自修改或終止。如需修改或終止的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)

2、商同意，另立合同效。、本合同在履行期內(nèi)任何一方違約，承擔(dān)總金額 %違約金。八、合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成依法向人民法院起訴。九、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份法定代表人：代人：委托代理人：委托代理人：流程圖說明：銷售員在簽訂單之前應(yīng)該和倉庫、的時效性。生產(chǎn)得到急時溝通， 確保訂單銷售內(nèi)勤應(yīng)和倉庫保持聯(lián)系，保證倉庫的貨存量。打印發(fā)貨清單，財(cái)務(wù)稽核銷售數(shù)量， 統(tǒng)計(jì)當(dāng)月銷售量并做好記錄。發(fā)貨檢驗(yàn)確定必須要求 庫管理員。2 人以上在場，如：銷售內(nèi)勤、司機(jī)、倉總經(jīng)理確認(rèn)審批發(fā)貨， 總經(jīng)理不在時， 銷售內(nèi)勤用電話或者短信 與總經(jīng)理聯(lián)系，通知臨時人代簽，代

3、簽時注明時間與聯(lián)系方法。倉庫得到簽字發(fā)貨清單后， 確保發(fā)貨無誤， 并把發(fā)貨清單交財(cái)務(wù) 統(tǒng)計(jì)，自己留底一份。若倉庫發(fā)貨只發(fā)清單上的一部分，應(yīng)該注明實(shí) 際發(fā)貨數(shù)量和差額。銷售員跟單發(fā)貨，發(fā)貨清單簽收后交銷售內(nèi)勤（財(cái)務(wù)）。六、發(fā)貨清單表格 浙江中盛塑料有限公司 發(fā) 貨 清 單 編號： NO: 產(chǎn)品名稱規(guī)格型號等級單位數(shù)量備 注財(cái)務(wù)稽核簽字審批人簽字：收貨單位名稱收 貨 單 位 地 址發(fā)貨人簽字監(jiān)督人簽字發(fā)貨單位名稱中盛塑料司 機(jī) 簽 字供貨發(fā)運(yùn)時間年月日發(fā)貨清單注意事項(xiàng)：發(fā)貨清單一式二聯(lián)，倉庫一聯(lián)，銷售內(nèi)勤一聯(lián)。發(fā)貨人為倉庫管理員，監(jiān)督人為銷售內(nèi)勤、銷售員。發(fā)貨人若沒有按實(shí)際發(fā)貨清單發(fā)貨應(yīng)當(dāng)注明在備

4、注，并與銷售部 取得聯(lián)系。發(fā)貨清單應(yīng)該字跡清楚。七、生產(chǎn)訂單表 1、因倉庫未有現(xiàn)存的貨物，為了滿足客戶的需求，公司為生產(chǎn) 部下發(fā)的生產(chǎn)訂單。2、生產(chǎn)訂單完成情況一定要客戶需求和公司實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)量相結(jié) 合。浙江中盛塑料有限公司 生產(chǎn)訂單表 編號： NO: 客戶單位名稱訂單日期訂單號等級一、物料情況（采購情況）序號采購物料內(nèi)容生產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽字物料回司日期采購部簽字備注1 2 序號產(chǎn)品名稱3 單位二、生訂單數(shù)量批產(chǎn)情況規(guī)格型號等級次 完成數(shù)量生產(chǎn)完成時間客戶交貨時間備注1 批第批第批第第批編 制 ：生產(chǎn)部經(jīng)理：注意事項(xiàng)：物料情況由生產(chǎn)部經(jīng)理填寫，回司時間由采購部填寫，并簽字。確定本次訂單所需要的物料，

5、物料生產(chǎn)訂單表由銷售內(nèi)勤編制，分批次的計(jì)劃交貨生產(chǎn)。生產(chǎn)完成日期由生產(chǎn)部或者相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫，填寫后生產(chǎn)部留底 一份，銷售部一份。若交貨日期和計(jì)劃完成日期不一致時，應(yīng)急時與生產(chǎn)、銷售、客 戶做好溝通。八、銷售退貨流程、因公司質(zhì)量或者數(shù)量等問題，造成客戶不滿意，把我公司 1 的產(chǎn)品退回公司的行為。 2、退貨涉及部門：財(cái)務(wù)、銷售、倉庫、客戶 3、退貨單由銷售員、或者本公司司機(jī)、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理填 寫。、退貨單一式二聯(lián)，倉庫一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)。 45、銷售員確認(rèn)產(chǎn)品情況后，應(yīng)給總經(jīng)理或者相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話匯報(bào)，并得到確認(rèn)后確認(rèn)填寫退貨單和通知司機(jī)。 6、退貨原因一定要真實(shí)明確，不能弄虛作假。 7、退貨數(shù)量一

6、定要有本公司的人在場確認(rèn)。浙江中盛塑料有限公司銷售退貨流程圖流程名稱 銷售退貨流程圖 受控狀態(tài) 受控文件 監(jiān)督部門 涉及部門 財(cái)務(wù)部、銷售部、倉庫、文 件 編 號ZSTZ201109002 行為實(shí)施環(huán)節(jié) 倉庫 銷售部 財(cái)務(wù)管 理 流 程九、退貨單退貨單注意事項(xiàng)：填寫退貨單前一定要和負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系后，再填寫。填寫退貨單的數(shù)量應(yīng)該有本公司的人在場。倉庫入庫時應(yīng)該做好清點(diǎn)、確認(rèn)實(shí)際數(shù)量后入庫。退貨單一式二聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，倉庫一聯(lián)。浙江中盛塑料有限公司銷售退貨單退貨單位名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號等級單位數(shù) 量備 注發(fā)貨單位名稱中盛塑料退 貨人簽字確認(rèn)人簽字司 機(jī)簽 字供 貨 時 間年月日倉 庫 簽 字十、附則1、本制度呈總經(jīng)理審批通過后實(shí)施，修改時亦同。2、本制度最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦。文件名稱 銷售工作規(guī)范管理制度 編 碼ZS-SL-11-09-07 第 7 頁共 7 頁 制 訂 審 核 人 批 準(zhǔn) 人 制訂日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 頒發(fā)部門 總經(jīng)辦 分發(fā)數(shù)量 4 生效日期 批準(zhǔn)日期 分發(fā)部門 生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、倉庫、銷售部發(fā)貨檢驗(yàn)確定銷售員跟單發(fā)貨倉庫發(fā)貨有無現(xiàn)貨倉庫發(fā)貨清單回收財(cái)務(wù)記錄銷售量財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)實(shí)際發(fā)貨量總經(jīng)理簽