淘寶商城“雙11”節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略的SWOT分析3700字

1、淘寶商城“雙11節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略的SWOT分析3700字 一、引言近幾年淘寶商城的雙11;節(jié)日熱銷(xiāo)說(shuō)明。電商交易已逐漸取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所占據(jù)的主導(dǎo)地位，成為一種社會(huì)主流。許多的大型傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)逐漸的轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。而節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)也得到了迅猛開(kāi)展，受到越來(lái)越多的消費(fèi)者的關(guān)注。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷開(kāi)展成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多元化，許多問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。而對(duì)淘寶商城節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，主要是就淘寶商城所存在的弊端以及目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀以及開(kāi)展趨勢(shì)作出分析。二、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)從字面上理解就是在節(jié)假日的時(shí)候，利用消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理進(jìn)展促銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者在節(jié)日期間的消費(fèi)行為主要有以下特征：第一

2、、集中性，消費(fèi)者對(duì)某一類(lèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)；第二、反常性，在節(jié)假日期間，消費(fèi)者的消費(fèi)行為可能與平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣不一樣；第三、從眾性，消費(fèi)者的消費(fèi)行為容易受到社會(huì)背景以及新潮流的影響。第四、廣泛性，每一位消費(fèi)者都是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)主體。三、傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)是如今商家促銷(xiāo)的一種慣用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，在傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中，春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日一直都是線(xiàn)下商家營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)節(jié)日的噱頭，商家采取各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)展消費(fèi)。相對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的不同，網(wǎng)絡(luò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)媒體下的資訊內(nèi)容更豐富，且更具娛樂(lè)性，使得網(wǎng)絡(luò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)形式變得更加的多元化。將促銷(xiāo)行為

3、與娛樂(lè)結(jié)合在一起，符合了廣闊網(wǎng)民尤其是年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)心理及行為習(xí)慣，能大大的進(jìn)步年輕消費(fèi)群體對(duì)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的參與熱情，激發(fā)購(gòu)置意愿。1四、淘寶商城雙11;營(yíng)銷(xiāo)策略的SWOT分析一優(yōu)勢(shì)1、淘寶商城龐大的前端用戶(hù)量淘寶網(wǎng)占據(jù)著我國(guó)一半以上的電子商務(wù)市場(chǎng)份額，在淘寶網(wǎng)上，消費(fèi)者幾乎可以搜到衣食住行包括生活效勞等幾乎所有物品。淘寶商城借助淘寶網(wǎng)龐大的前端客戶(hù)群，引進(jìn)更多的品牌，兩者相輔相成，讓消費(fèi)者的選擇也變得更加的多樣化。2、價(jià)格實(shí)惠，商品選擇多樣化商品種類(lèi)的多樣化一直是淘寶商城最大的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者幾乎可以在上面買(mǎi)到自己想要的任何東西，此外，每年雙11;的對(duì)折起步，也給消費(fèi)者帶來(lái)了宏大的誘惑。二優(yōu)勢(shì)雖

4、然淘寶商城雙11;在最近幾年的促銷(xiāo)中獲得了豐碩的成果，但是也隨之暴露出了很多問(wèn)題。1、系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題雙11;當(dāng)天由于大量用戶(hù)短時(shí)間涌入，系統(tǒng)容易發(fā)生癱瘓，有時(shí)連商品的鏈接都無(wú)法翻開(kāi)，甚至連淘寶商城首頁(yè)都無(wú)法正常登陸。同時(shí)，由于網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)的缺陷，消費(fèi)者有時(shí)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)置的現(xiàn)象，而且客戶(hù)信息容易被泄露，有的客戶(hù)甚至?xí)或_購(gòu)。22、物流速度問(wèn)題2022年淘寶商城和淘寶產(chǎn)生的包裹占中國(guó)快遞市場(chǎng)份額到達(dá)65%,僅僅就雙11;一天的物流訂單數(shù)就接近3億。雙11;過(guò)后，全國(guó)各地物流倉(cāng)庫(kù)多處出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象。雖然此前，快遞公司啟動(dòng)限流方案雖然可以減免爆倉(cāng)現(xiàn)象，但同時(shí)也導(dǎo)致很多新生成的快件無(wú)法按時(shí)配送，導(dǎo)致滯留。33

5、、商家虛構(gòu)原價(jià)問(wèn)題隨著電商價(jià)格戰(zhàn)由電商之間轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者，虛構(gòu)原價(jià);的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，如今在很多消費(fèi)者眼中，電商大促銷(xiāo)更像是一場(chǎng)笑話(huà)。在2022年4月份，淘寶商城平臺(tái)第三方商家因?yàn)樵陔p11;期間相關(guān)銷(xiāo)售定價(jià)問(wèn)題，收到浙江省物價(jià)局發(fā)出的總計(jì)80萬(wàn)元人民幣的行政處分決定書(shū)。而淘寶商城也表示將在2022年雙11;前向平臺(tái)賣(mài)家再次強(qiáng)調(diào)定價(jià)規(guī)那么的重要性。雖不知效果如何，但2022雙11;,我們拭目以待。4、售后效勞問(wèn)題隨著電商形式的趨于成熟，效勞將會(huì)成為電商競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)。淘寶商城作為一個(gè)電商平臺(tái)，一般很多交易都是由第三方直接與客戶(hù)接洽，這樣中間就會(huì)產(chǎn)生很多的不確定因素。此外，淘寶處理也經(jīng)常出現(xiàn)不及時(shí)的情

6、況，或無(wú)法處理，這些都會(huì)影響淘寶商城的信譽(yù)。影響綜合競(jìng)爭(zhēng)力。三時(shí)機(jī)1、挪動(dòng)客戶(hù)端的開(kāi)展隨著智能的普及，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣與需求的改變，APP式挪動(dòng)電商正強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入人們的生活。在2104年雙11;,阿里巴巴創(chuàng)造了571億的戰(zhàn)績(jī)，其中在挪動(dòng)終端成交的就有243億，占比42.6%.這足以說(shuō)明挪動(dòng)終端的開(kāi)展必將會(huì)給淘寶商城帶來(lái)更大的客戶(hù)量，開(kāi)展空間以及利潤(rùn)來(lái)源。42、國(guó)家政策支持，消費(fèi)者購(gòu)置力上升隨著電子商務(wù)的開(kāi)展，國(guó)家先后出臺(tái)了一系列扶持和標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)開(kāi)展的政策措施，而各地政府也在不斷的加大對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展的扶持力度，促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)性的提升，推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)的安康有序的開(kāi)展。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，電商客戶(hù)群體的轉(zhuǎn)

7、移及成熟，年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)才能上升，人們更愿意消費(fèi)了，也更大膽的消費(fèi)了，抓住年輕消費(fèi)群體，將會(huì)在將來(lái)的開(kāi)展中占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。四威脅就目前的電子商務(wù)而言，根本上格局初定，主要就是淘寶商城和京東商城的之間的競(jìng)爭(zhēng)，其他電子商務(wù)平臺(tái)在將來(lái)要么進(jìn)展整合，要么是和他們結(jié)合開(kāi)展或是參加其中。說(shuō)起京東商城和淘寶商城，一般人都知道他們是自營(yíng)和平臺(tái)兩種完全不同的形式。但是消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)是不會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題的，且隨著消費(fèi)者的晉級(jí)，他們除了對(duì)價(jià)格的要求外，對(duì)品質(zhì)的效勞提出了更高的要求，這是目前淘寶商城平臺(tái)所不能及的。此外，京東還大了開(kāi)放平臺(tái)力度，尤其是服裝百貨這一塊，這將對(duì)淘寶商城造成一不小的沖擊。5而在標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品如

8、家電3C方面，淘寶商城將全面落后，因?yàn)槌藘r(jià)格要素之外，物流配送是一個(gè)非常大的問(wèn)題，而這是京東商城的優(yōu)勢(shì)所在。脈宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著網(wǎng)絡(luò)化的開(kāi)展，物流的宣傳也必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)展，物流企業(yè)大局部都建立了自己的官網(wǎng)，來(lái)宣傳自己的企業(yè)。物流配送設(shè)計(jì)的面比擬廣，一個(gè)物流配送企業(yè)在各地有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)之間的合理調(diào)配、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的有效管理、運(yùn)輸過(guò)程的快速準(zhǔn)確，僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，目前，有很多的管理系統(tǒng)的出現(xiàn)應(yīng)用于物流企業(yè)。TMS、WMS、LMS、SCM、CRM、OA都是信息化與物流相結(jié)合的產(chǎn)物，進(jìn)步了物流配送的效率，更好的進(jìn)步了物流配送的效勞程度。隨著挪動(dòng)商務(wù)的開(kāi)展，物流APP也逐

9、漸投入使用，很多的物流APP開(kāi)場(chǎng)應(yīng)用于運(yùn)輸領(lǐng)域和配送領(lǐng)域，豐富了物流配送的形式。2022年5月起，越來(lái)越多的快遞面單變成熱敏標(biāo)簽面單，新面單是由菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合各快遞企業(yè)共同成立的電子面單平臺(tái);出品。這種電子面單面向60多款主流配送軟件，使用軟件的可免費(fèi)使用電子面單，節(jié)省了紙張，進(jìn)步了打印速度，節(jié)省了人力資源。電商物流配送的信息化深化到配送的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。二物流資源的共享成為物流開(kāi)展的必然趨勢(shì)。2022年5月28日，阿里旗下天貓、銀泰集團(tuán)結(jié)合復(fù)興集團(tuán)、富春集團(tuán)在深圳成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技;,此外，馬云邀請(qǐng)三通一達(dá)和順豐參加，這幾家民營(yíng)快遞各投入了5000萬(wàn)，占股1%.以上資料顯示，民營(yíng)快遞正通過(guò)自己

10、的方式謀求資源的共享，中國(guó)郵政也表示要與阿里巴巴合作，將自己的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)民營(yíng)快遞開(kāi)放。電子商務(wù)物流配送企業(yè)雖然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是，在配送的過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)的重復(fù)建立大大的消耗了社會(huì)資源，也占用了大量的社會(huì)資金，各個(gè)快遞公司之間實(shí)現(xiàn)資源的共享既可以進(jìn)步配送的效勞程度，也可以大量的節(jié)省資金，降低道路的擁堵程度，進(jìn)步配送的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三數(shù)據(jù)、資源的整合成為大數(shù)據(jù)時(shí)代電商物流配送開(kāi)展的大勢(shì)所趨。4隨著物流企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的不斷深化，數(shù)據(jù)被不斷的分析和挖掘，將賣(mài)家、賣(mài)家、物流企業(yè)所有的資訊有效的連接在一起，最終實(shí)現(xiàn)資源與數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，所有的物流資源在數(shù)據(jù)的牽引下共同效勞于電子商務(wù)平臺(tái)的賣(mài)方和買(mǎi)方，既降低了本錢(qián)也進(jìn)步了整個(gè)電商配送領(lǐng)域的效勞程度。舉例說(shuō)明，當(dāng)客戶(hù)選擇所想要的快遞組合類(lèi)型后，大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)根據(jù)以往的快遞公司的表現(xiàn)、各個(gè)分段的報(bào)價(jià)、即時(shí)運(yùn)力資源情況、該流向的即時(shí)件量等信息，甚至可以加上天氣預(yù)測(cè)、交通預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)，進(jìn)展相關(guān)的大數(shù)據(jù);分析，從而得到優(yōu)化線(xiàn)路選項(xiàng)，以供客戶(hù)選擇。之后，系統(tǒng)會(huì)將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到各個(gè)環(huán)節(jié)，由相應(yīng)