六標(biāo)準差之迷思ppt課件

1、 題目:演講者:榮剛資料科技(股)公司 陳興時 董事長六標(biāo)準差之迷思.目錄:一、 GMTC Briefing二、何謂Six Sigma 三、為什麼要Six Sigma 四、 Six Sigma in GMTC五、推動六標(biāo)準差常見之迷思.一、GMTC Briefing6s.成立簡歷82.4.1 獨立成為榮剛重工(股)公司88.7.1 更名為榮剛資料科技(股)公司地 址:臺南縣新營市新中路35號 面 積:134,711平方公尺(40,750坪)實收資本額:新臺幣27.19億員工人數(shù):705人(94.12) 主要產(chǎn)品: 特殊鋼品:鈦合金、高清淨(jìng)鋼、高速鋼、不銹鋼、高合金工具鋼、 調(diào)質(zhì)鋼、 塑膠模具鋼

2、 精細模仁、模塊超精細加工、精細塑膠射出 關(guān)鍵性零組件之製作開發(fā)國內(nèi)獨一專業(yè)生產(chǎn)高合金鋼工廠公 司 概 況.勝利進入奇異公司全球供應(yīng)鏈,成為全球主力發(fā)動機廠的供應(yīng)商公 司 沿 革82年 4月 - 榮剛重工(股)公司成立82年 9月 - 榮獲商檢局BCIQ之ISO 900283年10月 - 榮獲英國標(biāo)準協(xié)會BSI之ISO 900284年 1月 - 通過工業(yè)局主導(dǎo)性新產(chǎn)品開發(fā)計劃-粉末高速鋼85年 8月 - 榮獲德國品質(zhì)管理系統(tǒng)認證協(xié)會DQS之ISO 900285年10月 - 榮獲中華民國化性實驗室 (CNLA)之認證86年 1月 - 通過工業(yè)局主導(dǎo)性新產(chǎn)品開發(fā)計劃-商用鈦合金87年 7月 - 獲

3、得經(jīng)濟部民間科技專案計劃-真空氣噴霧儲氫合金粉末製造技術(shù)發(fā)展87年10月 - 以科技事業(yè)股票正式掛牌上櫃88年 5月 - 獲得工業(yè)局主導(dǎo)性新產(chǎn)品開發(fā)計劃-高強度功能型不銹鋼88年 6月 - 榮獲瑞士SGS ISO 14001 國際標(biāo)準環(huán)境管理系統(tǒng)驗證88年 7月 - 更名榮剛資料科技(股)公司89年 5月 - 接受GE 6/LM專業(yè)訓(xùn)練並通過GE 合格供應(yīng)商之認證，進入GE SUPPLY CHAIN90年11月 - 通過西門子西屋動力公司(SWPC)合格供應(yīng)商之認證91年 2月 - 獲頒美國GEPS “優(yōu)秀新進供應(yīng)商 之獎項92年 4月 - 獲得工業(yè)局 “榮剛體系企業(yè)間電子化計劃(B2B)92

4、年 9月 - 獲德國西門子(Siemens AG)合格供應(yīng)商認證92年 9月 - 獲日本Hitachi合格供應(yīng)商認證93年 2月 獲日本Toshiba 認證93年11月 獲得經(jīng)濟部民間科專計劃模材與模具產(chǎn)業(yè)整合製造服務(wù)計劃.武器工業(yè)槍砲製造軍用車輛特殊合金機械工業(yè) 任務(wù)母機製造業(yè)普通機械製造業(yè)開礦機挖土機零組件模具刀具製造業(yè) 電力事業(yè) 核能用鋼材發(fā)電機機軸渦輪機組件化學(xué)工業(yè) 國防工業(yè) 交通運輸工業(yè)航空工業(yè)汽車工業(yè)船舶製造業(yè)汽車及自行車製造業(yè)塑膠成型業(yè)電機製造業(yè)機械加工業(yè)與零件製造業(yè)無機化學(xué)工業(yè)石化工業(yè)油氣探勘塑膠製造業(yè)生醫(yī)資料精細零件人工骨骼醫(yī)療器材外科工具OA器材半導(dǎo)體週邊零件IC封裝/剪切

5、模具產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域.1993-2005年營收走勢5,248 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005單位: 佰萬努力耕耘 十年有成, 營業(yè)收入逐年穩(wěn)定成長.二、何謂 Six Sigma ?6s. Six Sigma之緣起6原為Motorola公司70年代由執(zhí)行長蓋爾文(Robert Galvin) 體認到日本品質(zhì)競爭力，而強迫員工正視品質(zhì)問題，而於數(shù)年後經(jīng) 哈瑞Mike Harry和 席假設(shè)以德 (Richard Shroeder) 之協(xié)助，而提出此一品質(zhì)新戰(zhàn)略，運用到一切產(chǎn)品上，使其公司獲利蒸蒸日上，並於1

6、988年獲得美國國家品質(zhì)獎。6後來經(jīng)GE公司發(fā)揚光大，國內(nèi)目前有多家企業(yè)積極推動中，如榮剛、旭電、金寶公司均全力推動 6品質(zhì)方案。. 以統(tǒng)計上來說： 達到 Six Sigma反映出一個作業(yè)流程每一百萬次只需 3.4 次的機率會出錯。 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 3.4PPMProcessCapabilityDefects per MillionOpportunities 它也可以是 : 願景 標(biāo)竿 哲學(xué) 方法 價值 衡量指標(biāo) 目標(biāo) 工具每 34年只需 1小時發(fā)生停電一週只需 1.8秒機器發(fā)生缺點30萬封交遞的郵件遺失1封每月有 7小時發(fā)生停電一週有 1

7、.68小時機器發(fā)生缺點30萬封交遞的郵件遺失3000封99.99966% good (6 )99% good (3.8 )什麼是6水準?-實際應(yīng)用上. WORLD CLASS COMPANY顧客導(dǎo)向數(shù)據(jù)說話領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御穩(wěn)健方法CAP AWO PM SOP QCC 6S ISO TPM 、 一個以顧客為中心、數(shù)據(jù)導(dǎo)向的、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御戰(zhàn)略及穩(wěn)健的方法Six Sigma四大支柱.DefineMeasureAnalyzeImproveControl Six Sigma是一種有系統(tǒng)的方法，讓他一次就能命中目標(biāo)。 DMAIC(定義)(量測)(分析)(改善)(控管) Six Sigma解決問題的方式 是一種穩(wěn)健的方

8、法.三、為什麼要Six Sigma 6s.6為何重要？對客戶高品質(zhì) & 低本錢 您將差異少收到較高品質(zhì)產(chǎn)品用低本錢高利潤來對客戶做較 好且快之服務(wù)對股東更好之回收 您將投資一個有世界水準生產(chǎn)力的公司有較好且穩(wěn)定回收之投資公司有雄心在世界主要市場成為領(lǐng)導(dǎo)者對供應(yīng)商勝利的新工具 您將成員要體認到要成為世界主要市場 之領(lǐng)導(dǎo)者增強才干以改善產(chǎn)品和服務(wù)增強才干以提昇生產(chǎn)力及獲利力對員工榮譽和機會 您將有工具和必須的支持以生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品 和服務(wù)擴展個人技術(shù)及發(fā)展機會任務(wù)更有次序及較少重加工在為世界主要市場成為領(lǐng)導(dǎo)者的公司服務(wù)透過 S & SP成為股東獲取利益用6創(chuàng)造大家都贏.為什麼要Six Sigma

9、?顧客的需求不斷添加全球市場的要求越來越高員工不願停滯不前 我們正面對一個從未有過快速變遷的市場而Six Sigma 正是可以回應(yīng)變遷的嚴謹方法競爭者提供越來越多的服務(wù).四、Six Sigma in GMTC 6s.榮剛由上而下的訓(xùn)練應(yīng)訓(xùn)已訓(xùn)%66100 %5047 94 %77 57 %11740 34 %更新日期: 2006.01.01(更新到Wave 12)協(xié)理級(含)以上經(jīng)副理、課長、工程師級助理副課長、課員級領(lǐng)班、組長、技術(shù)士三等以上到2005年訓(xùn)練完成226個GB (榮剛集團).榮剛推動Six Sigma的營運效益Cluster運作幫助榮剛改變體質(zhì) 脫胎換骨 . 五、推動六標(biāo)準差常

10、見之迷思6s.一、品保推動，高層全力援助?二、Bottom up?三、全面推動/非全面推動?四、只需進行改善，就絕對有貢獻?五、改善目標(biāo)之設(shè)定，盡個人最大才干 ?六、專案之改善範(fàn)圍愈大愈好，這樣才干一次搞定?七、用經(jīng)驗找問題點，可縮短專案改善時間 ?八、Six Sigma係解決企業(yè)問題之萬靈丹 ?九、改善績效，係公司絕對效益?十、甲公司 5水準，乙公司 3水準，所以甲公司一 定公司好?十一、BB一定要專職?十二、Six Sigma和 QCC、TQM 一樣係品質(zhì)活動之一?十三、Six Sigma專案，必須運用統(tǒng)計工具，方能克竟全功?十四、專案改善勝利即功德圓滿?十五、只需學(xué)好Six Sigma，

11、就一定推動勝利?.迷思一:品保推動,高層全力援助 ?說明:由品保推動並不見得有錯, 但高層實際帶頭參與才是勝利與否之關(guān)鍵, 決不能只是 “您去推動,我全力支持您之口頭支持。.迷思二:Bottom up ?說明:1.推動Six sigma,強調(diào)的是要跟公司大Y(目標(biāo))相 結(jié)合,不是員工想做什麼就做什麼,而是公司需求 什麼,員工就要想辦法達到。2.假設(shè)基層先訓(xùn),主管缺乏相關(guān)的觀念,則難以全力參 與推動, 所以推動上要Top Down。.迷思三:全面推動/非全面推動?說明:全面推動或非全面推動要看公司需求而定,無一定的定論。但是,假設(shè)要構(gòu)成公司文化,則非全面推動不可。.迷思四:只需進行改善, 就絕對

12、有貢獻 ?說明:公司追求改善進步是無可爭議,但改善要配合公司之需求, 且能馬上產(chǎn)生效果,促使公司目標(biāo)之達成。例如: 以下皆不是有貢獻者 1.連線上非瓶頸設(shè)備之改善。2.現(xiàn)在改善,十年後產(chǎn)生效果。.迷思五:改善目標(biāo)之設(shè)定, 盡個人最大才干 ?說明:改善目標(biāo)之設(shè)定,應(yīng)依改善標(biāo)的之客戶需求來設(shè)定,當(dāng)客戶需求超出個人最大才干時,要“ Thinking out of the box ,跳脫傳統(tǒng)思維,以求更高層次之資源整合,以滿足客戶之需求。.迷思六: 專案之改善範(fàn)圍愈大愈好, 這樣才干一次搞定 ?說明:Six Sigma 專案,最重要的是 Define,專案之範(fàn)圍要明晰明確,這樣訂出來的目標(biāo)才可達成。範(fàn)

13、圍過大,不容易深化找到問題的中心,改善不易有效果。.迷思七:用經(jīng)驗找問題點,可縮短專案改善時間 ?說明:經(jīng)驗是可貴, 但不可靠。唯有用科學(xué)的分析, 用數(shù)據(jù)講話,才干真正了解問題點, 並改善之。根據(jù)統(tǒng)計, 經(jīng)驗的可靠度約50% 。.迷思八:Six Sigma係解決企業(yè)問題之萬靈丹 ?說明:Six Sigma 之推動是一把雙刃刀, 推動得正確能為公司帶來莫大的效益,否則會讓公司浪費大量的資源。Six Sigma對流程(process)之改善,效果卓著。但組織內(nèi)只靠它仍無法解決組織之一切問題,仍需求基層諸如LM、6S 、 TPM 、 Set up等等之支持,及高階之戰(zhàn)略、CAP等等管理之奧援, 才干

14、獲得公司最大利益 。.迷思九:改善績效, 係公司絕對效益 ?說明: 改善效益包含三項1.Direct Saving: 可以減少的資金支出，因會直接 影響公司財務(wù)報表，故稱之。 2.Indirect Saving: 又如：Project的執(zhí)行，可以添加產(chǎn) 能，但因無銷售訂單，雖對財報無直接影響，但仍可以增 加生產(chǎn)力。3.Cost Avoidance: 因Project的執(zhí)行，而可以減少未來 能夠的支出稱之。例如：Project的執(zhí)行，因產(chǎn)能的提 昇，而減少的加蓋廠房及購買設(shè)備。 並非一切項目都能在財報上顯現(xiàn)出來。 另,Local improvement 會呵斥改善效益無法顯現(xiàn),甚至?xí)?呵斥公司的

15、損失. .迷思十:甲公司 5水準, 乙公司 3水準,所以甲公司一定比乙公司好 ?說明:製程幾個水準,係受兩個要素影響:1.製程變異().2.製程規(guī)格值(USL & LSL) 所以 5不見得比 3製程好.迷思十一:BB一定要專職 ?說明:BB能專職是最理想,但考量人力之最有效利用,兼職也可採用。當(dāng)然獎懲等的配套機制要適當(dāng)才干發(fā)揮效果,榮剛即是一例。.迷思十二: Six Sigma 和 QCC、TQM 一樣 係品質(zhì)活動之一 ?說明:Six Sigma 是一種公司的戰(zhàn)略, 改變公司文化的有效運作系統(tǒng), 與QCC 、 TQM 只針對品質(zhì)改善之活動不同。 .迷思十三: Six Sigma專案, 必須運用統(tǒng)計工具, 方能克竟全功?說明:Six Sigma 最重要的係其邏輯架構(gòu)及各階段的精神意涵,只需嚴守 D、 M 、 A 、 I 、C 的邏輯架構(gòu)及掌握各階段之精神, 活用各種工具,即可讓改善專案有很顯著的效果。.迷思十四: 專案改善勝利即功德圓滿 ?說明:專案改善勝利只是第一步, 最重要的是如何讓改善結(jié)果持續(xù)發(fā)酵下去? 這需求一套完善之追蹤機制。榮剛專案改善勝利後, 績效要追蹤一