執(zhí)勤車輛供貨技術方案

1、一、供貨方案客戶對提交的車輛依據(jù)技術規(guī)格要求和國家有關質量標準進行現(xiàn)場初步驗收，外觀、說明書符合技術要求的，給予簽收，初步驗收不合格的不予簽收。貨到后，客戶需在五個工作日內(nèi)驗收。交貨前應對車輛作出全面檢查和對驗收文件進行整理，并列出清單，作為客戶收貨驗收和使用的技術條件依據(jù)，檢驗的結果應隨車輛交客戶?？蛻魧μ峁┑能囕v在使用前進行試車時，需負責試駕并培訓客戶的使用操作人員，并協(xié)助客戶人員一起試車，直到符合技術要求,客戶才做最終驗收。驗收時負責人員必須在現(xiàn)場，驗收完畢后作出驗收結果報告；二、售后服務承諾1、質量保障措施。新車免費保養(yǎng)：1次保修期：1年或3萬公里易損零部件：1個月或0.1萬公里最短的

2、。（具體按保修手冊規(guī)定）提供7*24小時電話技術支持，1小時響應，2小時內(nèi)做出最快的解決方案，4小時內(nèi)現(xiàn)場技術支持，特殊情況需和客戶說明，如果設備故障在檢修24小時后仍無法排除，應在48小時內(nèi)提供不低于故障設備檔次的備用設備無償提供給釆購人使用，直至故障設備修復，由此產(chǎn)生的所有費用由供貨方承擔。2、服務方案：在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時聯(lián)系客戶，說明情況，取得客戶的答復再實施，對客戶有不明之處給予熱情耐心解釋;對維修的車輛，保證質量，按期交貨，樹立急客戶所急，實施24小時服務，為客戶排憂解難，配備有出外救擠和拯救車輛的人員；對岀廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規(guī)定的質量保證期，按保質期

3、保修；對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向客戶告知價格，配件廠產(chǎn)地，質量等作詳細解答，征得車主意見再做處理。就該項目免費超值服務包含：預約后零等待維修、專屬服務顧問推薦、精致洗車等項目。售后服務措施：針對車輛，質保期內(nèi)因車輛質量問題造成的客戶不能使用，根據(jù)實際狀況提供免費拖車、免費更換零部件等多種免費措施，保障客戶正常使用。凡生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費?？蛻粼谧袷貙Ｓ闷囀褂谜f明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分因為制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后鑒定

4、確認，給予保修或賠償?！叭逼谙蓿簭陌l(fā)車之日起算一年。專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍?？蛻魧囕v及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。提供7*24小時電話技術支持，1小時響應，2小時內(nèi)做岀最快的解決方案，4小時內(nèi)現(xiàn)場技術支持，特殊情況需和客戶說明，如果設備故障在檢修24小時后仍無法排除，應在48小時內(nèi)提供不低于故障設備檔次的備用設備無償提供給釆購人使用，直至故障設備修復,由此產(chǎn)生

5、的所有費用由供貨方承擔。根據(jù)客戶需要，能夠為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。3、所提供的其他免費物品或服務保養(yǎng)工時費9折，維修工時費8折，配件9.6折三、財務管理總則1、財務人員分為會計和出納，會計管帳，出納管錢；財務人員必須嚴格恪守工作職責，遵守的各項財務審批2、會計、岀納必須每日對好當日收入及支出的帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，總經(jīng)理每月不定時對財務帳目進行核查，發(fā)現(xiàn)帳目差錯，誰的責任誰全額賠償。3、財務會計必須每日將當天的財務情況上報于總經(jīng)理。4、財務人員監(jiān)督每日的報銷、購買等支付憑證，如有異常及時向上級領導匯報。5、財務的帳目收

6、支憑證必須有會計或出納的簽名；一切開支必須有總經(jīng)理審核簽字方可報銷。財務人員崗位職責一、會計崗位職責范圍1、認真貫徹執(zhí)行國家有關財務管理的法律法規(guī)，確保財務工作的合法、合規(guī);嚴格按照財務工作程序執(zhí)行，嚴格遵守的各項財務審批。2、維護的合法權益；監(jiān)督、審核財務收支表單，進行成本、費用核算和控制，督促工作團隊降低消耗、節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。3建立健全各種財務賬目，編制財務報表，為負責人決策提供有效依據(jù)。4、負責會計檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。5、加強其他涉及財務人員旳管理，進行內(nèi)部培訓，提高財務工作人員素質，完成會所工作程序規(guī)定的其他工作，完成財務負責人安排的其他任務。

7、二、出納崗位職責范圍1、認真審核收入表單，收入現(xiàn)金或銀聯(lián)刷卡必須及時查驗，并現(xiàn)場辦理當日現(xiàn)金收入和銀行票據(jù)結算手續(xù)。2、嚴格憑現(xiàn)金付出傳票做好資金的支出管理，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫;按照時間順序、及時地登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳及其他業(yè)務臺賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準確，及時核對庫存現(xiàn)金，做到日清月結；3、每月初前七個工作日內(nèi)與會計人員完成現(xiàn)金和銀行對賬工作,向合伙團隊負責人匯報收支情況;保管好庫存現(xiàn)金及有關票據(jù)，確保其安全無缺，如有短缺承擔賠償責任；三、倉庫保管員職責范圍1、加強物資管理是對企業(yè)經(jīng)營重要性的認識，保證財產(chǎn)完整是倉庫管理人員義不容辭的職責。2、應按照有關規(guī)定釆購物資，進入倉庫必須核

8、對數(shù)量、價格、質量進行嚴格驗收、登記；發(fā)放物資應嚴格按照規(guī)定程序進行。3、對固定資產(chǎn)和重要設備物品應設立帳冊進行登記（數(shù)量、價格、購置日期、存放地點），并加以編號。4、對倉庫所有進出物資應設有帳冊和卡片，做到日清月結，帳、卡、物三相符。5、倉庫應保持環(huán)境衛(wèi)生，車輛堆放整齊，嚴禁吸煙，認真做好庫內(nèi)防火、防潮、防霉等各項安全措施。6、每月對倉庫物資進行盤點一次，發(fā)現(xiàn)損毀、短缺、變質等情況應及時分析原因，明確責任，并按規(guī)定上報，進行相對應處理，并在帳卡上反映。7、建立健全財產(chǎn)管理，堵塞各種漏洞，確保財產(chǎn)的安全與完整。四、收銀員職責范圍1、熱愛、格守盡責，遵守各項規(guī)章。2、嚴格按照工作流程規(guī)范操作，保守商業(yè)秘密。3、參加每日由主管召集的班前例會，衣著統(tǒng)一并做好營業(yè)前各項準備工作。4、收銀員和人事部文員互相配合，做好員工通道每天業(yè)務促銷員臺票日卡的發(fā)售以及新進人員的拍照、辦證等工作，并進行匯總。