決策風(fēng)格與決策思維培訓(xùn)教材(PPT54頁(yè))課件

1、原則：互惠雙贏，使各方的收益均超過(guò)各自原先的預(yù)期收益。而狹義上的直覺(jué)是指人類的一種基本的思維方式，當(dāng)把直覺(jué)作為一種認(rèn)知過(guò)程和思維方式時(shí)，便稱之為直覺(jué)思維。民主決策的客觀條件：主體的自主性、主體的多元性；結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。具有概念型風(fēng)格的人趨向于具有廣泛的看法和愿意考察更多的選擇，關(guān)注決策的長(zhǎng)期結(jié)果，非常愿意尋求解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方案。決策制定簡(jiǎn)潔快速，關(guān)注短期的結(jié)果。決策制定簡(jiǎn)潔快速，關(guān)注短期的結(jié)果。原則：利益最大化，方案最優(yōu)比對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇?！?當(dāng)人們善于運(yùn)用這一有益的力量時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生決心。（決策全過(guò)程）程序民主的制度保障最好的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)就

2、象改變方案三-減量加移位的辦法，獎(jiǎng)勵(lì)并非人人有份，而是直接針對(duì)個(gè)人（如業(yè)務(wù)按比例提成），既節(jié)約了成本（對(duì)公司而言），又消除了“搭便”現(xiàn)象，能實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。決策風(fēng)格與決策思維決策風(fēng)格與決策思維第一節(jié) 決策風(fēng)格第二節(jié) 決策思維第一節(jié) 決策風(fēng)格決策風(fēng)格-是指決策者比較穩(wěn)定的那些決策態(tài)度、習(xí)慣、方式、方法等等的綜合反映。第一節(jié) 決策風(fēng)格一、決策風(fēng)格二、決策中的直覺(jué)因素三、決策風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格一、決策風(fēng)格1.決策風(fēng)格對(duì)決策效果具有重大的影響不同決策風(fēng)格的人對(duì)決策制定的方式與步驟有不同的偏好A深思熟慮或喜歡邏輯分析的決策者，往往熱衷于搜集大量的信息，對(duì)決策所面臨的問(wèn)題做出明確的表述，在此基礎(chǔ)上再作嚴(yán)密

3、的推理分析。所以對(duì)問(wèn)題考慮得比較細(xì)密周詳。但是若時(shí)間緊迫，效率較低，貽誤決策時(shí)機(jī)。B那些思維敏捷、眼光遠(yuǎn)大的決策者，他們能夠總攬全局，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，果斷決策，其效率比較高。但會(huì)疏于細(xì)節(jié)。一、決策風(fēng)格不同決策風(fēng)格的人對(duì)行動(dòng)的迫切性有不同的反應(yīng)A一部分決策者寧可花許多時(shí)間從容不迫地制定決策，他們認(rèn)為只要決策做得好，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)有好的成效，這些人不急于實(shí)際行動(dòng)B但另外的則崇尚“先干起來(lái)再說(shuō)”的信條，認(rèn)為只有行動(dòng)才有出效果，他們不能忍受那種漫長(zhǎng)的討論和研究過(guò)程。一、決策風(fēng)格不同決策風(fēng)格的人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和處理辦法互有差異、重視理性分析的決策者總是采取回避風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，他們以穩(wěn)妥為重，相反，急于行動(dòng)的決策

4、者則敢于冒險(xiǎn)，對(duì)新的機(jī)會(huì)也特別敏感。所以決策風(fēng)格與決策效果之間有著重要的因果聯(lián)系。因此，作為一個(gè)管理者，明了自己的決策風(fēng)格，了解組織內(nèi)其他決策者的決策風(fēng)格，都會(huì)有利于增強(qiáng)科學(xué)決策的自覺(jué)性和主動(dòng)性。 一、決策風(fēng)格2.決策風(fēng)格的形成個(gè)性決策論 這類理論的主張是，決策風(fēng)格取決于決策者的個(gè)性（包括氣質(zhì)、性格等心理特征）。情勢(shì)決策論持這類主張的學(xué)者認(rèn)為，決策任務(wù)與決策環(huán)境適合于不同決策風(fēng)格的人。相互作用決定論堅(jiān)持這一傾向的理論認(rèn)為，決策風(fēng)格既受個(gè)性影響，又受決策任務(wù)與環(huán)境的影響，因此，在研究決策風(fēng)格的形成原因時(shí)，需要同時(shí)考慮上述兩類因素的相互作用。一、決策風(fēng)格3.決策風(fēng)格的類型個(gè)性類型（1）從心理機(jī)能上

5、劃分，性格可分為：理智型、情感型和意志型；（2）從心理活動(dòng)傾向性上劃分，性格可分為內(nèi)傾型和外傾型；（3）從社會(huì)生活方式上劃分，性格分為；理論型、經(jīng)濟(jì)型、社會(huì)型、審美型、宗教型；（4）從個(gè)體獨(dú)立性上劃分，性格分為獨(dú)立型、順從型、反抗型。 一、決策風(fēng)格決策者心理特征可分三種風(fēng)格類型（1）果斷型所渭果斷，就是把經(jīng)過(guò)深思熟慮后的選擇迅速、明確地表達(dá)出來(lái)。它是大腦皮層的興奮迅速傳遞的結(jié)果。果斷，證明了決策者的思想高度集中，是他敏銳反應(yīng)力的體現(xiàn)。在他的大腦機(jī)器里，對(duì)信息的吸收及消化、對(duì)經(jīng)驗(yàn)的綜合和運(yùn)用、對(duì)未來(lái)的估計(jì)與推算，都能在瞬間完成，凝聚成一個(gè)明確的指令。果斷型決策者，往往善于選擇一個(gè)恰到好處的時(shí)機(jī)。

6、這個(gè)良機(jī)往往稍縱即逝，而決策者只有敏銳地捕捉住它，才能克敵制勝。果斷型的消極面就是草率從事，粗心大意。粗看，草率或魯莽也是一種果斷，其實(shí)不然，這種人的大腦興奮是建立在原有系統(tǒng)的分解及重新組合不充分、不完整的基礎(chǔ)上的。 一、決策風(fēng)格（2）頑強(qiáng)型頑強(qiáng)型決策者的特征是決策者能保持其決策的堅(jiān)定性，也就是說(shuō)他的決策具有韌性。他能正確地判斷情況，利用復(fù)雜的環(huán)境。一時(shí)的干擾挫折不會(huì)使他退縮動(dòng)搖，為了實(shí)現(xiàn)他的決策目標(biāo)，他會(huì)一再鼓起和動(dòng)員他的全部心理力量和全身力量。頑強(qiáng)型決策者的消極面就是我們平時(shí)所說(shuō)的頑固。所謂固執(zhí)己見(jiàn)，碰鼻子不拐彎。這種人的思路特征往往是單路趨向，缺乏機(jī)動(dòng)應(yīng)變及回旋余地。 一、決策風(fēng)格（3）

7、多慮型多慮型決策者的特征是具有深思熟慮的沉著與穩(wěn)健風(fēng)格。他的大腦皮層興奮是多次進(jìn)行的，而且是有層次的一浪高過(guò)一浪，因而形成正確的決策。人們常說(shuō)，“穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)”。“三思而后行”等等，就是指這種決策型。這種多慮型的決策，要求決策者善于打破習(xí)慣性思路，朝人家不敢想處去想，有時(shí)就能達(dá)到“柳暗花明一村”的境地。多慮型的消極面就是猶豫不決。這種決策者的思路盡管也是多層次地在大腦皮層中推進(jìn)，但它的興奮不是漸進(jìn)的，而是沒(méi)有規(guī)律的強(qiáng)弱變化，因而不能轉(zhuǎn)化成一個(gè)堅(jiān)定的興奮中心。 一、決策風(fēng)格基于個(gè)性和情勢(shì)的決策風(fēng)格可分為以下三種類型 （1）冒險(xiǎn)型這是企業(yè)家的決定風(fēng)格，只要能帶來(lái)巨額的利潤(rùn)，企業(yè)家們總是愿意冒

8、險(xiǎn)。他們對(duì)自己的能力一貫持樂(lè)觀態(tài)度，無(wú)論可能出現(xiàn)怎樣的不利情況，他們都會(huì)對(duì)自己的能力作最高估價(jià)。即使犯了錯(cuò)誤，他們也很少后悔，而是把錯(cuò)誤當(dāng)作一份經(jīng)驗(yàn)，幫助他們?cè)谝院蟮臎Q策中避免犯類似的錯(cuò)誤。這種決策風(fēng)格的人最善于在兩種難分上下的行動(dòng)方案中做決策，因?yàn)槊半U(xiǎn)風(fēng)格的人對(duì)于行動(dòng)方案的正面后果特別敏感，只注意到這些行動(dòng)方案成功的可能性，而對(duì)其負(fù)面后果則視而不見(jiàn)。這種決策風(fēng)格的弱點(diǎn)在于，巨大的收益常常伴隨著巨大的損失，冒險(xiǎn)風(fēng)格的人隨時(shí)都有破產(chǎn)的可能，因此常常在生活和事業(yè)上大起大落。一、決策風(fēng)格（2）謹(jǐn)慎型這種決策風(fēng)格的主要特征是使損失的危險(xiǎn)降到最小。謹(jǐn)慎風(fēng)格的人認(rèn)為，人們應(yīng)該時(shí)刻注意到事情可能變壞的趨向，

9、并且選擇能夠避免導(dǎo)致毀滅性結(jié)局的決策。這種決策風(fēng)格的人比較適合于從事具有重大損失可能的高度冒險(xiǎn)性工作，如股票、房地產(chǎn)等。在這里，謹(jǐn)慎決策不僅安全，而且可以帶來(lái)雖不巨大但很穩(wěn)定的收益。謹(jǐn)慎風(fēng)格的人不可能被委托來(lái)設(shè)計(jì)一項(xiàng)龐大的工程或經(jīng)營(yíng)巨款。因?yàn)樗麄儾辉敢饷半U(xiǎn)，不受潛在獎(jiǎng)勵(lì)的誘惑，對(duì)投機(jī)性很大的計(jì)劃不感興趣。這種風(fēng)格的弱點(diǎn)在于，有些千載難逢的良機(jī)很容易被錯(cuò)過(guò)，而且在力圖使損失減到最小時(shí)，可能忽視了潛在的收益。 但是對(duì)于社會(huì)而言，因?yàn)樾∝i未能參與競(jìng)爭(zhēng)，小豬搭便車時(shí)的社會(huì)資源配置的并不是最佳狀態(tài)。決策思維的現(xiàn)代化：現(xiàn)代社會(huì)的全球化（思維的開(kāi)放性與系統(tǒng)性）、信息化（思維的快捷性與廣泛性）、市場(chǎng)化（思維的

10、多樣性與靈活性）數(shù)學(xué)家：人是如何運(yùn)用各種形式技術(shù)給出解題的準(zhǔn)確公式？每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都離不開(kāi)思維力?！叭级笮小钡鹊?，就是指這種決策型。因?yàn)?，小豬踩踏板將一無(wú)所獲，不踩踏板反而能吃上食物。這相當(dāng)于“智豬博弈”增量方案所描述的情形。哲學(xué)家：人是如何決定什么是有價(jià)值的？納特將其分為四種類型：（1）從心理機(jī)能上劃分，性格可分為：理智型、情感型和意志型；倘若這種決策是正確的，收益仍然可以得到。步驟：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出目標(biāo)設(shè)計(jì)方案預(yù)測(cè)后果分析比較擇優(yōu)方案一、決策風(fēng)格（3）防御型這種決策風(fēng)格的人在做決策時(shí)主要考慮的是，不讓自己以后感到后悔，他們既力求把損失降到最小，又力求不使自己坐失良機(jī)。防御型的人最

11、怕吃后悔藥，既不愿意冒遭受巨大損失的風(fēng)險(xiǎn)，又不想放棄可能得到的收益。在沒(méi)有足夠信息確保決策的正確的時(shí)候，防御型的人可以做出最佳選擇。如果對(duì)問(wèn)題疑惑不解的話，那么，采取一種折衷的決策常常是最安全和最成功的。因?yàn)樘热暨@種決策是錯(cuò)誤的，那么，損失被降到最??；倘若這種決策是正確的，收益仍然可以得到。一、決策風(fēng)格基于行為風(fēng)格可分為以下決策風(fēng)格：（1） 命令型風(fēng)格 具有命令型風(fēng)格的人往往具有較低的模糊承受力，思考問(wèn)題的方式是理性的，講究效率和邏輯性。決策制定簡(jiǎn)潔快速，關(guān)注短期的結(jié)果。（2） 分析型風(fēng)格 具有分析型風(fēng)格的決策者比具有命令型風(fēng)格的人具有更大的模糊承受力，分析型風(fēng)格的決策者是以謹(jǐn)慎為特征的，具有

12、適應(yīng)和符合某種特殊情況的能力（3） 概念型風(fēng)格具有概念型風(fēng)格的人趨向于具有廣泛的看法和愿意考察更多的選擇，關(guān)注決策的長(zhǎng)期結(jié)果，非常愿意尋求解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方案。（4） 行為型風(fēng)格 具有行為型風(fēng)格的決策者同其他人相處得很好，他們關(guān)注下級(jí)的成就，愿意接受來(lái)自下級(jí)的建議為其他人所接受對(duì)這種決策風(fēng)格來(lái)說(shuō)是非常重要的。一、決策風(fēng)格雖然這四種決策風(fēng)格具有明顯的差別，但是大多數(shù)管理者通常具有一種以上的決策風(fēng)格考慮管理者的主流風(fēng)格和他的輔助風(fēng)格可能更具有現(xiàn)實(shí)意義。有些管理者幾乎總是依靠他們的主流風(fēng)格，另外一些管理者則表現(xiàn)的更靈活，他們能夠從一種風(fēng)格轉(zhuǎn)換到另一種風(fēng)格，這取決于他們所面對(duì)的情況管理者還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他

13、們的雇員可能具有不同的決策風(fēng)格，這并不意味著一種風(fēng)格比另一種風(fēng)格更好，它只是表明不同雇員在決策風(fēng)格上存在差異。 一、決策風(fēng)格納特將其分為四種類型：ST型-條理型風(fēng)格條理型決策者強(qiáng)調(diào)要在搜集充分信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行邏輯推理判斷，特別是采用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等分析性決策工具，非常重視對(duì)問(wèn)題的定量分析，他們比較強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題現(xiàn)狀的靜態(tài)分析，而不太關(guān)心該問(wèn)題的由來(lái)和今后的發(fā)展趨勢(shì)。NT型-思索型風(fēng)格思索型決策者在某些方面和條理型決策者有類似之處，他們都喜歡進(jìn)行邏輯分析，但是思索型決策者更加注重對(duì)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)分析，注意搜集關(guān)于該問(wèn)題的來(lái)龍去脈及以后發(fā)展變化的信息，特別是將來(lái)的各種可能性，所采用的工具是各種決策樹(shù)

14、和敏感性分析。SF型-判定型風(fēng)格判定型決策者在作出決斷時(shí)總希望考慮到方方面面的關(guān)系，特別是各種人際關(guān)系之間的細(xì)節(jié)，因此他們不喜歡由個(gè)人獨(dú)自作出決定，而是想借助于群體的討論來(lái)進(jìn)行決策，并且追求在各種不同意見(jiàn)之間達(dá)到妥協(xié)。NF型-逐步協(xié)調(diào)型風(fēng)格逐步協(xié)調(diào)型風(fēng)格和判定型風(fēng)格有顯著的反差，他們主要是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)以及個(gè)人的偏好來(lái)果斷地作出決策，而很少運(yùn)用各種分析性工具。 二、決策中的直覺(jué)因素直覺(jué)是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而直接領(lǐng)悟事物本質(zhì)的一種思維形式。 直覺(jué)思維具有迅捷性、直接性、本能意識(shí)等特征。直覺(jué)作為一種心理現(xiàn)象貫穿于日常生活之中，也貫穿于科學(xué)研究之中。對(duì)直覺(jué)的理解有廣義和狹義之分：廣義

15、上的直覺(jué)是指包括直接的認(rèn)知、情感和意志活動(dòng)在內(nèi)的一種心理現(xiàn)象，也就是說(shuō)，它不僅是一個(gè)認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)知方式，還是一種情感和意志的活動(dòng)。而狹義上的直覺(jué)是指人類的一種基本的思維方式，當(dāng)把直覺(jué)作為一種認(rèn)知過(guò)程和思維方式時(shí)，便稱之為直覺(jué)思維。 狹義上的直覺(jué)或直覺(jué)思維，就是人腦對(duì)于突然出現(xiàn)在面前的事物、新現(xiàn)象、新問(wèn)題及其關(guān)系的一種迅速識(shí)別、敏銳而深入洞察，直接的本質(zhì)理解和綜合的整體判斷。簡(jiǎn)言之，直覺(jué)就是直接的覺(jué)察。 二、決策中的直覺(jué)因素洞察力與判斷力什么是洞察力？簡(jiǎn)單地說(shuō)，洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。通俗地講，洞察力就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；而用弗洛伊德的話來(lái)講，洞察力就是變無(wú)意

16、識(shí)為有意識(shí)。就這層意義而言，洞察力就是“開(kāi)心眼”，就是學(xué)會(huì)用心理學(xué)的原理和視角來(lái)歸納總結(jié)人的行為表現(xiàn)。判斷力，是人對(duì)現(xiàn)實(shí)做出什么樣的態(tài)度，和表現(xiàn)出什么樣的行為方式的決定因素。判斷力是通過(guò)選擇和抉擇的形式將其價(jià)值觀付諸在事件上的性格體現(xiàn)能力。 二、決策中的直覺(jué)因素注意力注意力是指人的心理活動(dòng)指向和集中于某種事物的能力，俄羅斯教育家烏申斯基曾精辟地指出“注意是心靈的惟一門(mén)戶，意識(shí)中的一切，必然都要經(jīng)過(guò)它才能進(jìn)來(lái)?！弊⒁饬κ侨艘庾R(shí)的具體表現(xiàn)，是把自己的感知和思維等心理活動(dòng)指向和集中于某一事物的能力。注意力是記憶力的基礎(chǔ)，記憶力是注意力的結(jié)果。注意的廣度、注意的穩(wěn)定性、注意的分配和注意的轉(zhuǎn)移，是衡量一

17、個(gè)人注意力好壞的標(biāo)志。 二、決策中的直覺(jué)因素思維力思維力是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)會(huì)觀察事物之后，他逐漸會(huì)把各種不同的物品、事件、經(jīng)驗(yàn)分類歸納，不同的類型他都能通過(guò)思維進(jìn)行概括。思維力也叫思考力。思維力和思考力是在思維過(guò)程中產(chǎn)生的一種作用力 二、決策中的直覺(jué)因素在物理學(xué)上，力具有三個(gè)基本要素：大小、方向、作用點(diǎn)。事實(shí)上，思考力同樣也離不開(kāi)三個(gè)最基本的要素：大小、方向、作用點(diǎn)：首先，思考力取決于思考者掌握的關(guān)于思考對(duì)象相關(guān)信息量的多少（大?。?，如果沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)和信息量，就不可能產(chǎn)生相關(guān)的思考活動(dòng)（這里所說(shuō)的知識(shí)量指的是與思考對(duì)象相關(guān)的知識(shí)量即有針對(duì)性的收集關(guān)于思考對(duì)象的

18、信息）。其次，思考的方向取決于思考的價(jià)值目標(biāo)以及圍繞著目標(biāo)形成的思路。也就是說(shuō)，思考要有目的性，漫無(wú)目的的思考難以產(chǎn)生強(qiáng)有力的思考力。第三，思考必須找準(zhǔn)作用點(diǎn)必須把思考活動(dòng)集中在特定的思考對(duì)象上，并把握其中的關(guān)鍵，這樣的思考活動(dòng)就會(huì)勢(shì)如破竹，如果找不準(zhǔn)思考的著力點(diǎn)，就會(huì)精力分散、思維紊亂，出現(xiàn)胡思亂想、東一榔頭西一棒的現(xiàn)象，思考就會(huì)停留在事物的表面上浮光掠影，無(wú)法深刻認(rèn)識(shí)和把握事物的本質(zhì)。思維力二、決策中的直覺(jué)因素思維力包括理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、論證力、判斷力、心算力等。它是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都離不開(kāi)思維力。 思

19、維力二、決策中的直覺(jué)因素情感力人受外界刺激而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，如喜、怒、悲、恐、愛(ài)、憎等，這就是情感。一個(gè)人對(duì)自己的思想和行為以及對(duì)周圍事物的態(tài)度體驗(yàn)?zāi)芰?，就是情感力。二、決策中的直覺(jué)因素（1）根據(jù)價(jià)值的正負(fù)變化方向的不同，情感可分為正向情感與負(fù)向情感。正向情感是人對(duì)正向價(jià)值的增加或負(fù)向價(jià)值的減少所產(chǎn)生的情感，如愉快、信任、感激、慶幸等；負(fù)向情感是人對(duì)正向價(jià)值的減少或負(fù)向價(jià)值的增加所產(chǎn)生的情感，如痛苦、鄙視、仇恨、嫉妒等。 情感力二、決策中的直覺(jué)因素（2）根據(jù)價(jià)值的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間的不同，情感可分為心境、熱情與激情。心境是指強(qiáng)度較低但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的情感，它是一種微弱、平靜而持久的情感，如綿綿柔情、

20、悶悶不樂(lè)、耿耿于懷等；熱情是指強(qiáng)度較高但持續(xù)時(shí)間較短的情感，它是一種強(qiáng)有力的、穩(wěn)定而深厚的情感，如興高采烈、歡欣鼓舞、孜孜不倦等；激情是指強(qiáng)度很高但持續(xù)時(shí)間很短的情感，它是一種猛烈的、迅速爆發(fā)的、短暫的情感，如狂喜、憤怒、恐懼、絕望等。 情感力二、決策中的直覺(jué)因素意志力意志力是指人們?yōu)檫_(dá)到既定目的而自覺(jué)努力的程度或堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。意志品質(zhì)是一個(gè)人在生活中形成的比較穩(wěn)定的意志特征，是個(gè)性的重要組成部分。人的意志力不是與生俱來(lái)的，而是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸培養(yǎng)鍛煉出來(lái)的。 二、決策中的直覺(jué)因素羅伊斯這樣說(shuō)：“從某種意義上說(shuō)，意志力通常是指我們?nèi)康木裆?，而正是這種精神生活在引導(dǎo)著我們行為的方方面

21、面?！?當(dāng)人們善于運(yùn)用這一有益的力量時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生決心。而人有決心就說(shuō)明意志力在起作用。人的心理功能或身體器官對(duì)決心的服從，正說(shuō)明了意志力存在的巨大力量。意志力主要包括自覺(jué)性、耐壓性、決斷力、自制力等二、決策中的直覺(jué)因素個(gè)性簡(jiǎn)單的說(shuō)，個(gè)性就是一個(gè)人的整體精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征的總和，是一個(gè)人共性中所凸顯出的一部分。個(gè)性一詞最初來(lái)源于拉丁語(yǔ)Personal，開(kāi)始是指演員所戴的面具，后來(lái)指演員一個(gè)具有特殊性格的人。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性就是個(gè)性心理的簡(jiǎn)稱，在西方又稱人格。二、決策中的直覺(jué)因素個(gè)性結(jié)構(gòu)是多層次、多側(cè)面的，由復(fù)雜的心理特征的獨(dú)特結(jié)合構(gòu)成的整體。這些層次有：第一，完成某種活動(dòng)的潛在可

22、能性的特征，即能力；第二，心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，即氣質(zhì)；第三，完成活動(dòng)任務(wù)的態(tài)度和行為方式的特征，即性格；第四，活動(dòng)傾向方面的特征，如動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念等。 三、決策風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格行為風(fēng)格是美國(guó)南加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究中心及科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所發(fā)明之專利，由40多位行為科學(xué)博士研究人員運(yùn)用行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及電腦軟件的智慧整合形成的人力資源管理系統(tǒng)。DISC被譽(yù)為全球涵蓋范圍最廣、精確度較高的行為風(fēng)格及組織溝通上的自我認(rèn)知評(píng)估工具。第二節(jié) 決策思維一、決策思維的實(shí)質(zhì)與流程二、科學(xué)決策思維三、民主決策思維四、決策思維的優(yōu)化一、決策思維的實(shí)質(zhì)1.決策思維的實(shí)質(zhì)思維：大腦對(duì)信息進(jìn)行加工處理的方

23、法與過(guò)程。如形成概念、作出判斷、進(jìn)行推理。決策思維：是指人們?cè)跊Q策行為中的信息加工活動(dòng)，包括分析問(wèn)題、形成方案、檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)方案等活動(dòng)中的思維方法與過(guò)程。決策思維的現(xiàn)代化：現(xiàn)代社會(huì)的全球化（思維的開(kāi)放性與系統(tǒng)性）、信息化（思維的快捷性與廣泛性）、市場(chǎng)化（思維的多樣性與靈活性）一、決策思維的實(shí)質(zhì)2.不同專家系統(tǒng)對(duì)決策思維的關(guān)注點(diǎn)心理學(xué)家：人是如何動(dòng)腦筋解決問(wèn)題的（決策的心理過(guò)程）經(jīng)濟(jì)學(xué)家：人是如何選擇方案，以盡量獲得最大利益？政治學(xué)家：人是如何決策求教于政治決定的？管理學(xué)家：人是如何使某個(gè)組織來(lái)為他們的目標(biāo)服務(wù)的？數(shù)學(xué)家：人是如何運(yùn)用各種形式技術(shù)給出解題的準(zhǔn)確公式？哲學(xué)家：人是如何決定什么是有價(jià)值

24、的？一、決策思維的實(shí)質(zhì)3.決策思維的一般流程分析待解問(wèn)題（性質(zhì)、原因、影響、地位）；分析決策目的、具體目標(biāo)與可能方案；列出所有可能達(dá)到目的與目標(biāo)的重要資源與手段（可行性分析）；預(yù)測(cè)各備選方案可能產(chǎn)生的重要后果；比較各備選方案的優(yōu)劣；選擇最接近目的且最具可行性的方案。二、科學(xué)決策思維1.科學(xué)決策思維的主要依據(jù) 科學(xué)的理論與技術(shù)、科學(xué)的方法與手段、過(guò)程與結(jié)果的科學(xué)分析2.科學(xué)決策思維的主要條件 信息的豐富性、真實(shí)性、時(shí)效性附： 經(jīng)驗(yàn)決策思維：以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)與思維習(xí)慣（定勢(shì)），主要有對(duì)客觀世界的經(jīng)驗(yàn)、具體實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累、以往的決策經(jīng)驗(yàn)二、科學(xué)決策思維3.科學(xué)決策思維的主要任務(wù) 合理的決策預(yù)測(cè)4.

25、決策的系統(tǒng)論思維 決策的系統(tǒng)思維方法，要求人們把決策對(duì)象看作一個(gè)多方面聯(lián)系、多要素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)整體，綜合地探索決策對(duì)象系統(tǒng)中要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境、系統(tǒng)與系統(tǒng)的相互作用關(guān)系，力求獲取系統(tǒng)優(yōu)化的最優(yōu)決策二、科學(xué)決策思維5.科學(xué)決策思維定律（1）創(chuàng)異思維定律（差別）（2）逆向思維定律（反向：阿凡提）（3）發(fā)散思維定律（四面八方）三、民主決策思維1.民主決策思維的實(shí)質(zhì)主體民主（外部主體和內(nèi)部主體參與決策的廣度與深度）；（決策全過(guò)程）程序民主的制度保障民主決策的客觀條件：主體的自主性、主體的多元性；以人為本三、民主決策思維2.博弈論思維（1） 什么是博弈論博弈論又被稱為對(duì)策論（Games T

26、heory),是研究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的理論和方法，它既是現(xiàn)代數(shù)學(xué)的一個(gè)新分支，也是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要學(xué)科。博弈：字面上是關(guān)于下棋或賭博中的策略選擇。在博弈論中，是指某個(gè)人或組織，面對(duì)一定的競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，各自選擇行為或策略并加以實(shí)施，以取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過(guò)程。三、民主決策思維（2）博弈與均衡均衡是平衡的意思，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，均衡意即相關(guān)量處于穩(wěn)定值。在供求關(guān)系中，某一商品，如果在某一價(jià)格下，想買(mǎi)的人均能買(mǎi)到，而想賣的人均能賣出，則該商品的供求達(dá)到了均衡。均衡中有一種叫納什均衡(Nash Equilibrium)：納什的研究生論文n人博弈的均衡點(diǎn)（1950

27、）提出：在一策略組合中，所有的參與者面臨這樣一種情況，當(dāng)其他人的策略確定時(shí)，自己的策略是最好的；這時(shí)，每一個(gè)理性的參與者都不會(huì)單方面改變自己的策略。例如，在基礎(chǔ)教育中，兩競(jìng)爭(zhēng)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入量（增負(fù)或減負(fù)），當(dāng)A、B方均知對(duì)方的策略，且對(duì)方不作改變時(shí)，己方某一策略（增負(fù)）為最好；這時(shí)，誰(shuí)都不愿改變（增負(fù)）策略。三、民主決策思維（3）案例：“智豬博弈”（Pigspayoffs） 豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個(gè)踏板，每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會(huì)落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到另一邊落下的食物。小豬踩踏板，大豬會(huì)在小豬跑到食槽前剛

28、好吃光所有的食物大豬踩踏板，還有機(jī)會(huì)在小豬吃完食物前跑到食槽，爭(zhēng)吃到另一半殘羹。三、民主決策思維（3）案例：“智豬博弈”（Pigspayoffs） 當(dāng)小豬踩動(dòng)踏板時(shí)，大豬會(huì)在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物； 若是大豬踩動(dòng)了踏板，則還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭(zhēng)吃到另一半殘羹。那么，兩只豬各會(huì)采取什么策略？ 答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。三、民主決策思維（4） “智豬博弈”與資源最佳配置原因何在？因?yàn)?，小豬踩踏板將一無(wú)所獲，不踩踏板反而能吃上食物。對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的

29、選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為了。 “小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象是由于故事中的游戲規(guī)則所導(dǎo)致的。規(guī)則的核心指標(biāo)是：每次落下的事物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離。如果改變一下核心指標(biāo)，豬圈里還會(huì)出現(xiàn)同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？試試看。三、民主決策思維改變方案一：減量方案。 投食僅原來(lái)的一半分量。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將會(huì)把食物吃完；大豬去踩，小豬將也會(huì)把食物吃完。誰(shuí)去踩踏板，就意味著為對(duì)方貢獻(xiàn)食物，所以誰(shuí)也不會(huì)有踩踏板的動(dòng)力了。如果目的是想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ?，這個(gè)游戲規(guī)則的設(shè)計(jì)顯然是失敗的。三、民主決策思維改變方案

30、二：增量方案。 投食為原來(lái)的一倍分量。結(jié)果是小豬、大豬都會(huì)去踩踏板。誰(shuí)想吃，誰(shuí)就會(huì)去踩踏板。反正對(duì)方不會(huì)一次把食物吃完。小豬和大豬相當(dāng)于生活在物質(zhì)相對(duì)豐富的“共產(chǎn)主義”社會(huì)，所以競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)卻不會(huì)很強(qiáng)。 對(duì)于游戲規(guī)則的設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)規(guī)則的成本相當(dāng)高（每次提供雙份的食物）；而且因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)烈，想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ宓男Ч⒉缓谩?三、民主決策思維改變方案三：減量加移位方案。 投食僅原來(lái)的一半分量，但同時(shí)將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢，小豬和大豬都在拼命地?fù)屩忍ぐ?。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費(fèi)完。對(duì)于游戲設(shè)計(jì)者，這是一個(gè)最好的方案。成本不高，但收獲最大。如果對(duì)問(wèn)題疑惑不解的話，那么，采取一種折衷的決策常常是最安全和最成功的。若是大豬踩動(dòng)了踏板，則還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭(zhēng)吃到另一半殘羹。經(jīng)濟(jì)學(xué)家：人是如何選擇方案，以盡量獲得最大利益？“三思而后行”等等，就是指這種決策型?！?當(dāng)人們善于運(yùn)用這一有益的力量時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生決心。那么，兩只豬各會(huì)采取什么策略？對(duì)于游戲設(shè)計(jì)者，這是一個(gè)最好的方案。狹義上的直覺(jué)或直覺(jué)思維，就是人腦對(duì)于突然出現(xiàn)在面前的事物、新現(xiàn)象、新問(wèn)題及其關(guān)系的一種迅速識(shí)別、敏銳而深入洞察，直接的本質(zhì)理解和綜合的整體判斷。信息的