不懂帶人你就自己干到死ppt課件(54頁(yè)P(yáng)PT)

1、第1頁(yè)，共54頁(yè)。e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C不懂帶人你就自己干到死路易斯.卡夫曼著

2、林列讀書分享讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣第2頁(yè)，共54頁(yè)。01020304迅速把庸才變干將的帶人方法抓好三個(gè)點(diǎn)，帶起人來(lái)更輕松e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6

3、BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904CCONTENT讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣推倒領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的那堵墻1核心、3個(gè)帶人要點(diǎn)、6個(gè)實(shí)用工具第3頁(yè)，共54頁(yè)。05060708只需七步，讓員工實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)與其費(fèi)盡心思管人，不如有技巧地帶人e7d195523061f1c021b92b

4、3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904CCONTENT讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派b

5、ooklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣用最少的時(shí)間，激發(fā)團(tuán)隊(duì)爆表戰(zhàn)斗力怎么說(shuō)，員工才會(huì)聽進(jìn)去、做起來(lái)第4頁(yè)，共54頁(yè)。01e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CE

6、B1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣1核心、3個(gè)帶人要點(diǎn)、6個(gè)實(shí)用工具第5頁(yè)，共54頁(yè)。讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣1個(gè)核心理念帶人的目的，就是讓員工學(xué)會(huì)利用自身的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和自我提升。第6頁(yè)，共5

7、4頁(yè)。1、培養(yǎng)善于解決問題的人，而不是自己解決所有的問題。2、帶人的技巧和工具都很簡(jiǎn)單，靈活運(yùn)用是關(guān)鍵。3、只要引導(dǎo)有方，就沒有完不成任務(wù)的員工。3個(gè)帶人要點(diǎn)第7頁(yè)，共54頁(yè)。6、流程圖：用最少的時(shí)間，激發(fā)團(tuán)隊(duì)爆表戰(zhàn)斗力！5、奇跡問題：沒有完美情況，但可以更上一層樓！4、尺度表：用好尺度表，你永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)！3、七步探戈：只需七步，讓員工實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)！2、授權(quán)角色：推倒領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的那堵墻！1、GRC黃金方程：讓你事半功倍的強(qiáng)有力工具！6個(gè)實(shí)用工具第8頁(yè)，共54頁(yè)。02e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A71

8、53250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣迅速把庸才

9、變干將的帶人方法第9頁(yè)，共54頁(yè)。方法核心聚焦答案方法本質(zhì)訓(xùn)練方式問題定義核心快速取得持續(xù)結(jié)果掌握核心要素，將員工優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為焦點(diǎn)透過目標(biāo)提出聚焦答案問題，引導(dǎo)員工運(yùn)用自身的才能問題成為標(biāo)桿，指引員工找到可能存在的其他選擇簡(jiǎn)單的就是最好的第10頁(yè)，共54頁(yè)。聚焦答案的行事模式1234聚焦問題培訓(xùn)重要的是過去專家提供答案這是誰(shuí)的錯(cuò)?問題總在那里需要重大的改變重要的是思考控制在改變發(fā)生前，需要理解與洞察聚焦答案培訓(xùn)56789重要的是未來(lái)專家提出問題如何才能易轍而行問題不會(huì)總在那里小變化是良好的開端重要的是行動(dòng)支持先改變，后洞察；或者在改變中洞察第11頁(yè)，共54頁(yè)。聚焦答案方法的三大基

10、礎(chǔ)1、不以問題為焦點(diǎn)，而是向受訓(xùn)者提問：哪些事情正在良好地發(fā)展著？哪些事情仍在運(yùn)行？2、不糾結(jié)于過去，而是期待充滿各式各樣可能性的未來(lái)。3、確信每位受訓(xùn)者均擁有可用來(lái)取得進(jìn)步的力量和資源。第12頁(yè)，共54頁(yè)。讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣決定原則原則1：如果某些方法尚未出現(xiàn)問題，就不要進(jìn)行修補(bǔ)；原則2：如果某些方法行不通，或者不再有效，那么就停止，然后做出改變；原則3：如果某些方法的運(yùn)用效果良好，那么就繼續(xù)做下去；原則4：如果某些方法的運(yùn)用效果良好，就向

11、他人提供經(jīng)驗(yàn)。第13頁(yè)，共54頁(yè)。03e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派bookli

12、st免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣抓好三個(gè)點(diǎn)，帶起人來(lái)更輕松第14頁(yè)，共54頁(yè)。資源只有能幫助受訓(xùn)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源才值得贊美。目標(biāo)唯一值得為之努力的事情就是受訓(xùn)員工的目標(biāo)，同時(shí)也需要將受訓(xùn)員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。GRC黃金方程讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以

13、身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣贊美贊美傳達(dá)了欣賞之情，可以幫助受訓(xùn)員工（重新）挖掘自身的資源，并（再次）加以利用。聚焦答案=（1）目標(biāo)導(dǎo)向X(2)資源導(dǎo)向X（3）贊美第15頁(yè)，共54頁(yè)。設(shè)定目標(biāo)式問題所具備的功能元素讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)

14、，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣我們今天合作：團(tuán)隊(duì)此時(shí)此地應(yīng)該強(qiáng)制：培訓(xùn)不是一種選擇性的活動(dòng)談?wù)撌裁床拍茏尣还茉谀膫€(gè)層面，語(yǔ)言都是我們最重要的工具內(nèi)容和程序未來(lái)導(dǎo)向和預(yù)測(cè)我們的談話談話是一種互動(dòng)，在這個(gè)過程中，工作關(guān)系是轉(zhuǎn)變的動(dòng)力可以對(duì)你確定情況受訓(xùn)員工是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的核心，而培訓(xùn)師只是為受訓(xùn)員工服務(wù)的工具有所幫助利用價(jià)值？因?yàn)槭苡?xùn)員工是問題回答者，所以成了自身目標(biāo)的擁有者第16頁(yè)，共54頁(yè)。無(wú)形資源包括努力、動(dòng)力、忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)知識(shí)等。聚焦答案=聚焦資源讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊

15、重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣有形資源包括溝通技巧、危機(jī)和沖突管理能力、流程控制、業(yè)務(wù)洞察力、技術(shù)工具、時(shí)間、資金、注意力等。第17頁(yè)，共54頁(yè)。贊美員工的某個(gè)行動(dòng)，而不是泛泛贊美給予員工精準(zhǔn)的贊美，而不是泛泛夸獎(jiǎng)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣給予贊美來(lái)表示欣賞并不是將批評(píng)摒棄在

16、外第18頁(yè)，共54頁(yè)。04e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品

17、禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣推倒領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的那堵墻第19頁(yè)，共54頁(yè)。三大授權(quán)角色讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣領(lǐng)導(dǎo)者管理者培訓(xùn)師引領(lǐng)、幫助、訓(xùn)練自己的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、掌控和激勵(lì)自己的員工反思和推動(dòng)自己的受訓(xùn)員工；第20頁(yè)，共54頁(yè)。帶人小貼士讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免

18、費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣1、正確對(duì)待自我懷疑；放手讓員工去做；你的員工在行動(dòng)，而你負(fù)責(zé)高瞻遠(yuǎn)矚；2、培訓(xùn)會(huì)幫助受訓(xùn)者擺脫進(jìn)一步發(fā)展道路上的障礙，或者少在障礙周圍找出路。3、要把庸才變成干將，上司先做個(gè)干將。第21頁(yè)，共54頁(yè)。05e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F002

19、6C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣怎么說(shuō)，員工才會(huì)聽進(jìn)去、做起來(lái)第22頁(yè)，共54頁(yè)。帶人小貼士讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿

20、以身試法，二次分享或倒賣一、帶人的第一技能：傾聽如何聽，員工才會(huì)說(shuō)下 級(jí)告訴陳述有解決方案無(wú)解決方案23全神貫注毫無(wú)偏見敞開心胸全面理解聽取例外得到信息改善管理上級(jí)先入之見第23頁(yè)，共54頁(yè)。帶人小貼士讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣二、帶人第二技能：詢問如何說(shuō)員工才會(huì)聽，如何下命令員工才會(huì)行動(dòng)提問目的是為了獲得信息，運(yùn)用聚焦答案模式去提問，可以幫助員工反思自己在這個(gè)問題上的思維邏輯，引導(dǎo)談話走向解決方案。第24頁(yè)，共54頁(yè)。帶人小貼士讀書派booklis

21、t免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣提問題比告訴別人怎么做有更多益處獲得更全面、準(zhǔn)確的信息；提出好的問題是引領(lǐng)大家走向問題的解決方案。提出問題比帶著上司的姿態(tài)去進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話更有引導(dǎo)和合作性。每個(gè)人喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)，員工回答問題可以增加他們的思考，提高士氣。領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)員工講話，也就是準(zhǔn)許和鼓舞了員工發(fā)揮創(chuàng)造力，幫助員工承擔(dān)他們的責(zé)任。員工對(duì)于他回答的問題有責(zé)任感，因此他更有可能去做自己剛剛說(shuō)過的事情。第25頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派bo

22、oklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣1、背景明晰類問題 *首先，請(qǐng)告訴我一些關(guān)于您的事情。你做什么工作？當(dāng)你不工作的時(shí)候，你喜歡做什么？你是否有家人？ *關(guān)于這一點(diǎn)，您能否再多講一些？ *你能舉一個(gè)翔實(shí)的例子嗎？ *有沒有什么與本主題相關(guān)的事情我忘記問你了，抑或你忘記告訴我了？ *為了確保我對(duì)你苦苦掙扎的根源有所了解，有沒有什么其他的事情你應(yīng)該告訴我，或者向我詢問？2、設(shè)定目標(biāo)類問題 *為了讓我們的談話對(duì)你有用，我們應(yīng)該討論什么？ *您想成就什么樣的人生？ *什么會(huì)使你

23、心滿意足？ *什么會(huì)令你幸?？鞓罚康?6頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣3、持續(xù)類問題 *哪些事情令你非常幸?？鞓罚灾劣谀憬^不想失去它？ *生活中的哪些事情必須保持不變？ *哪些事情是你所享受和希望持續(xù)下去的？ *在工作中，哪些事情是運(yùn)轉(zhuǎn)良好，你確定要持續(xù)下去的？4、焦點(diǎn)變化類問題 *自預(yù)約本次培訓(xùn)起至今，有沒有一些事情已經(jīng)發(fā)生變化？ *哪些事情你做得很好，哪些事情步履維艱？ *你的伙伴/

24、同事如何才能注意到你已經(jīng)在慢慢進(jìn)步？第27頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣5、差別類問題 *有沒有哪些時(shí)候問題沒有如此嚴(yán)重？ *那時(shí)候的做法有何不同？ *其他人是如何注意到這一點(diǎn)的？ *他們對(duì)此有何反應(yīng)？ *你對(duì)他們的反應(yīng)做何反應(yīng)？ *當(dāng)你覺得更加心滿意足的時(shí)候，你的做法有何不同？ *哪些事情讓你覺得最為滿意？ *從0到10，0代表“災(zāi)難”，10代表“很好，可以繼續(xù)下去”，你目前處于 哪個(gè)位

25、置？ *各種各樣的尺度問題。第28頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣6、資源導(dǎo)向類問題 *雖然問題多多，但是哪些事情（仍舊）在運(yùn)轉(zhuǎn)？ *你擅長(zhǎng)什么？ *在你的關(guān)系網(wǎng)、家庭等因素中，你有什么資源？ *如果我向你的伙伴詢問你擅長(zhǎng)什么，他會(huì)怎么說(shuō)？ *應(yīng)對(duì)問題：你如何設(shè)法做下去？ *在培訓(xùn)活動(dòng)中，有多少時(shí)間對(duì)你是有效的？7、尋找例外類問題 *你之前有沒有經(jīng)歷過這件事？ *那時(shí)什么事情和什么人對(duì)你幫助

26、最大？ *有沒有哪些時(shí)刻問題沒有那么艱難？ *有沒有哪些時(shí)刻你更容易感到快樂？ru第29頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣8、未來(lái)導(dǎo)向類問題 *你如何能注意到自己取得的進(jìn)步了？那時(shí)你的想法、做法和感受有什么不同？ *有什么最微小的步驟可以使你注意到你正在取得進(jìn)步？ *假如你的生活更好了，那么它會(huì)是什么樣的呢？ *你如何才能在未來(lái)一直保持這種幸福和滿足的感受？ *那么當(dāng)你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你的

27、下一小步是什么？ *那么當(dāng)你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你的下一步是什么？ *假設(shè)你比現(xiàn)在大10歲，你會(huì)如何回顧此時(shí)的生活？ *奇跡問題？第30頁(yè)，共54頁(yè)。怎么問，才有利于找到解決方案（問題分類：10個(gè)大類）讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣9、三角關(guān)系類問題 *其他人如何才能注意到你正在進(jìn)步？ *當(dāng)你取得進(jìn)步時(shí)，對(duì)于你不同的行事方法，你的伙伴會(huì)怎么說(shuō)？ *如果你的父母知道你為了做到最好付出了多少努力，他們會(huì)怎么說(shuō)？ 10、建議類問題 *你曾經(jīng)有沒有想過.？ *如

28、果.那會(huì)發(fā)生什么呢？ *能不能這樣.？ *假設(shè)你試著這樣.？ *如果.會(huì)有幫助嗎？第31頁(yè)，共54頁(yè)。06e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5F

29、E95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣只需七步，讓員工實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)第32頁(yè)，共54頁(yè)。七步探戈讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以

30、身試法，二次分享或倒賣接觸情景設(shè)定目標(biāo)贊美差別未來(lái)導(dǎo)向資源33第33頁(yè)，共54頁(yè)。舞步1：接觸讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 變化的動(dòng)力來(lái)自良好的工作關(guān)系設(shè)身處地為他著想。讓受訓(xùn)員工注意到你能快速切中要點(diǎn)，讓他覺得你懂他。保持簡(jiǎn)單。表達(dá)誠(chéng)懇的承諾。培訓(xùn)通常意味著合作。改良要好于徹底變革。第34頁(yè)，共54頁(yè)。舞步2：明確所處情景讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT

31、播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 讓員工覺得你更關(guān)注他，而不是他的問題許多資源正是隱藏在環(huán)境因素當(dāng)中，等待我們通過表現(xiàn)出興趣和提出問題來(lái)發(fā)現(xiàn)他們。你能告訴我一些關(guān)于你自己的事情嗎？讓受訓(xùn)員工覺得：與他的問題及內(nèi)在的原因相比，你對(duì)他本人更感興趣。通過表現(xiàn)出對(duì)受訓(xùn)員工的興趣，我們加強(qiáng) 了與受訓(xùn)員工的接觸，因而增強(qiáng)了與他的工作關(guān)系。第35頁(yè)，共54頁(yè)。舞步3：設(shè)定目標(biāo)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 目標(biāo)越明確，通往目標(biāo)的道路就越清晰有用的目標(biāo)清單階段

32、性指示實(shí)在、現(xiàn)實(shí)、可達(dá)到、從行為上可觀察到、由小至大 所有答案都會(huì)被視為階段性指示，引導(dǎo)到下一個(gè)問題。讓員工對(duì)工作進(jìn)度做自我評(píng)估，讓員工找到完成剩余工作的方法第36頁(yè)，共54頁(yè)。舞步4：發(fā)現(xiàn)資源讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 圍繞資源的思考是聚焦答案培訓(xùn)的精髓所在 將半空瓶子看成半滿瓶子的員工進(jìn)步更快通過提出問題和仔細(xì)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)資源。雖然面臨諸多問題，但是還有什么東西仍舊在運(yùn)轉(zhuǎn)？盡管你們?cè)谡務(wù)撌苡?xùn)員工想擺脫的東西，可是你可以問他想堅(jiān)持的東西是什么。仔細(xì)觀

33、察包括觀看、傾聽和感受，你可以用這個(gè)問題來(lái)檢查你所觀察到的東西：我注意到你尤其擅長(zhǎng).（代入受訓(xùn)員工的資源）對(duì)嗎？第37頁(yè)，共54頁(yè)。舞步5：贊美 以更精簡(jiǎn)的贊美來(lái)產(chǎn)生更巨大的效果你很擅長(zhǎng).（代入受訓(xùn)員工的資源），對(duì)嗎？GRC(目標(biāo)資源贊美)方程具有強(qiáng)大威力。接觸是變化的動(dòng)力引擎；情景是培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工一起走過的風(fēng)景；設(shè)定目標(biāo)是指引我們方向的導(dǎo)航儀（GPS）;資源是變化引擎中的燃料；贊美是加大引擎馬力的增壓渦輪。關(guān)于前5個(gè)舞步的中期總結(jié)第38頁(yè)，共54頁(yè)。舞步6：提供差別讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響P

34、PT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 不要苛求完美，要讓員工珍視自己的小進(jìn)步對(duì)事情提供不同的視角用差別式問題幫助受訓(xùn)員工進(jìn)一步探索自己的不同之處：在過去幾周里，最困難的時(shí)刻是什么時(shí)候？這個(gè)時(shí)刻是如何停止的？近期有沒有哪些時(shí)刻你覺得事情變得容易了？那時(shí)你的做法有何不同？第39頁(yè)，共54頁(yè)。舞步7：推測(cè)未來(lái)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 聚焦答案培訓(xùn)將過去的問題與未來(lái)的機(jī)遇聯(lián)系起來(lái) 命令與控制早已過時(shí)，愿景才能驅(qū)動(dòng)人才你想去改變什么？你怎么才能注意

35、到這個(gè)變化？有哪些最初的跡象表明你在通往自己想要實(shí)現(xiàn)的事情上正在取得進(jìn)步？想象一下一年之后的自己，問題再次在你的牢牢掌控下，那時(shí)你的做法、想法和感受有什么不同？你的朋友、父母和同事要怎樣才能注意到你處理事情的方式不一樣了？第40頁(yè)，共54頁(yè)。07e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1

36、A50A3B34DA472CDA8898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣與其費(fèi)盡心思管人，不如有技巧地帶人第41頁(yè)，共54頁(yè)。用好尺度表，不管怎么樣，你都不會(huì)錯(cuò)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以

37、身試法，二次分享或倒賣 尺度表模板給出一個(gè)從1到10的尺度表，其中，1代表起點(diǎn)，即最困難的時(shí)刻；而10代表終點(diǎn)，即“足夠好”的時(shí)刻。提問：“你現(xiàn)在處于哪個(gè)數(shù)值位置上？”接受受訓(xùn)員工給出的數(shù)值。基于受訓(xùn)員工所選擇的數(shù)值，對(duì)他表示贊美。提問：“在這個(gè)數(shù)值中，你處于什么狀態(tài)？”接受受訓(xùn)員工給出的所有答案，并用自己的語(yǔ)言重復(fù)受訓(xùn)員工所言。提問：“還有什么？”通過三角關(guān)系問題來(lái)延展到環(huán)境中：“如果我向你的同事/合作伙伴/老板提出同樣的問題，他們會(huì)怎么回答呢？”提問：“你將要采取的下一個(gè)小步驟是什么？”提問：“如果我向你的同事/合作伙伴/老板詢問你可能采取的下一個(gè)最小步驟是什么，你認(rèn)為他們會(huì)怎么回答呢？”

38、第42頁(yè)，共54頁(yè)。用好尺度表，不管怎么樣，你都不會(huì)錯(cuò)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 尺度問題的四種經(jīng)典變形1、有用性尺度表受訓(xùn)者對(duì)尺度表作出最差選擇后，下一個(gè)問題將會(huì)是：“好的，那么現(xiàn)在，我們需要討論什么才能使會(huì)議更有用呢？”如果認(rèn)為會(huì)議有用，如何評(píng)價(jià)讓會(huì)議變得更有用：“很好，我們討論的哪些東西讓你覺得我們處于3的位置呢？”2、希望變化尺度表有這樣一個(gè)尺度表，1代表”事情根本毫無(wú)希望轉(zhuǎn)好“，而10代表”我有理由確定且滿懷信心：事情有可能會(huì)變得更好“，考

39、慮到當(dāng)前的狀況，你覺得自己處于這個(gè)尺度表上的哪個(gè)數(shù)值位置上？比最低值高的任意數(shù)值都是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)幫助受訓(xùn)員工朝其渴望的成長(zhǎng)方向邁出第一步的起點(diǎn)。第43頁(yè)，共54頁(yè)。用好尺度表，不管怎么樣，你都不會(huì)錯(cuò)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 尺度問題的四種經(jīng)典變形3、動(dòng)力尺度表在0-10的尺度上0代表著毫無(wú)動(dòng)力去做出任何改變，而10代表著準(zhǔn)備好要不遺余力地去做出改變。關(guān)于做出改變，你的動(dòng)力有多少？有動(dòng)力的受訓(xùn)員工傾向于在動(dòng)力尺度表上給自己更高分?jǐn)?shù)，這通常會(huì)引起高度

40、積極的行為。4、信心尺度表在1-10的尺度表上，1意味著你毫無(wú)信心為下滑的銷售業(yè)績(jī)找到解決方案；而10則意味著你非常有信心能提出相關(guān)解決方案你處于哪個(gè)數(shù)值位置上？贊美詢問如何才能更上一層樓比最低值高的任意數(shù)值都是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)幫助受訓(xùn)員工朝其渴望的成長(zhǎng)方向邁出第一步的起點(diǎn)。第44頁(yè)，共54頁(yè)。將員工引向自身所渴望的解決方案讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 奇跡問題模板請(qǐng)求許可提出一個(gè)“奇怪的”問題；獲得同意；運(yùn)用“好像”句式來(lái)提出奇跡問題；描述在奇跡中發(fā)生

41、了什么；不討論，全盤接受答案，即使它們不是非常有用；協(xié)助受訓(xùn)員工來(lái)回答“你會(huì)有什么不同的舉動(dòng)？”；運(yùn)用“還有什么？”問題獲取更多細(xì)節(jié)；向受訓(xùn)員工詢問，其他相關(guān)人員如何能注意到奇跡已經(jīng)發(fā)生；稱贊所有有用的答案；贊美詢問如何才能更上一層樓奇跡問題作為工具，幫助受訓(xùn)員工依據(jù)有用目標(biāo)清單來(lái)解讀模糊不清、不明確，甚至是不可名狀的目標(biāo)。第45頁(yè)，共54頁(yè)。奇跡問題的五大注意事項(xiàng)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律

42、專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣這僅僅是個(gè)技巧而已讓奇跡可接受小步驟成就大跳躍傾聽所有的回應(yīng)你會(huì)做怎樣的改變第46頁(yè)，共54頁(yè)。08e7d195523061f1c021b92b3d25e54ab5e788c0576048880950C3AFFA1066A7153250F1349197BA8C5246BA9D557EC0274B8DA272D2431748978789E76D2CD7D1F11E7447C1D163F5D9CA1CD35DC7B6F0026C6BB43698AE8A1A50A3B34DA472CDA8

43、898A116D2621F720577CEB1EC5AE786B3A577EC3E762EF9351D5FE95BB5FD00056FCA016A5904C讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣用最少的時(shí)間，激發(fā)團(tuán)隊(duì)爆表戰(zhàn)斗力第47頁(yè)，共54頁(yè)。留著幕后，讓員工將有效的事情繼續(xù)做下去讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 1、它是

44、問題還是局限；2、非承諾工作關(guān)系：受訓(xùn)員工并沒有提出幫助請(qǐng)求；3、搜索工作關(guān)系：受訓(xùn)員工提出不可行的幫助請(qǐng)求：4、咨詢工作關(guān)系:受訓(xùn)員工不知道如何使用自己的資源；5、合作專家關(guān)系：受訓(xùn)員工能利用自己的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第48頁(yè)，共54頁(yè)。提醒員工問題與局限的區(qū)別，解決問題，接受局限讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣 11、加以區(qū)分認(rèn)清哪些因素是局限，哪些因素是有可能有解決方案的。23三種恰當(dāng)?shù)母深A(yù)2、接受局限局限是我們無(wú)法改變的東西，如果把局限當(dāng)作問題，失敗將在所難免。3、學(xué)習(xí)如何處理局限所導(dǎo)致的結(jié)果將自己注意力集中在局限所導(dǎo)致的結(jié)果上，有可能會(huì)想出解決方案。第49頁(yè)，共54頁(yè)。1、如果受訓(xùn)員工沒有要求幫助，請(qǐng)不要將你的幫助強(qiáng)加在他身上非承諾型工作關(guān)系的五種干預(yù)讀書派booklist免費(fèi)出品禁止任何二次分享、售賣本人法律專業(yè)，請(qǐng)勿以身試法讀書派booklist免費(fèi)出品這部分內(nèi)容不影響PPT播放尊重原創(chuàng)，請(qǐng)勿以身試法，二次分享或倒賣讀書派bo