眼科經(jīng)營策略教材

1、眼科經(jīng)營策略教材一、歷 史 沿 革1997年：進入眼科行業(yè)，投資白內(nèi)障治療中心1999年：與國有醫(yī)院合作建立白內(nèi)障屈光中心2001年：第一家愛爾眼科醫(yī)院在沈陽開業(yè)2005年：與國有醫(yī)院合作模式全部退出2008年：擁有17家眼科醫(yī)院，1家眼科研究所 和1家眼庫二、愛 爾 連 鎖 醫(yī) 院 愛爾眼科醫(yī)院集團是中國規(guī)模最大的眼科醫(yī)療機構(gòu)之一 沈陽愛爾眼科醫(yī)院2001.7.16. 開業(yè)沈陽眼視光醫(yī)院2005.7.28. 開業(yè)2007.8.1.兩院合并長沙愛爾眼科醫(yī)院2002.7.4. 開業(yè) 2005.7.19. 搬遷至新院成都愛爾眼科醫(yī)院2002.2.18. 開業(yè) 2009年即將搬遷成都新醫(yī)院效果圖衡陽

2、愛爾眼科醫(yī)院2003.6.28. 開業(yè) 2007.8.18. 搬遷至新院武漢愛爾眼科醫(yī)院2003.8.2. 開業(yè) 2006.8.15. 搬遷至新院常德愛爾眼科醫(yī)院2004.5.18. 開業(yè)黃石愛爾眼科醫(yī)院2004.5.29. 開業(yè) 2007.10.18. 搬遷至新院 濟南愛爾眼科醫(yī)院2004.5.18. 開業(yè)2009年即將搬遷上海愛爾眼科醫(yī)院2005.8.21. 開業(yè)重慶愛爾眼科醫(yī)院2006.7.29.開業(yè)合肥愛爾眼科醫(yī)院2006.10.28 . 開業(yè)哈爾濱愛爾眼科醫(yī)院2006.12.23. 開業(yè)株洲三三一愛爾眼科醫(yī)院 2007.7.3. 開業(yè)邵陽愛爾眼科醫(yī)院2008.3.28. 開業(yè)廣州愛爾

3、眼科醫(yī)院2008.5.1.開業(yè)襄樊愛爾眼科醫(yī)院2008.8.2. 開業(yè)愛爾眼科漢口門診部2008.9.27. 開業(yè)太原愛爾眼科醫(yī)院2009年即將開業(yè)三、愛 爾 文 化愛爾使命使所有人，無論貧富貴賤，都能享受到眼健康權(quán)利。 愛爾宗旨追求社會責(zé)任和自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一愛爾精神責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻愛爾價值觀 關(guān)愛患者，尊重員工，回報社會愛爾經(jīng)營理念愛爾眼科以愛心致力于人類的眼健康事業(yè)，本著責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻的精神，與眼科同行、合作伙伴一道，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，持續(xù)開發(fā)和滿足患者的需求。使所有的人，無論貧富貴賤，都能夠享受到眼健康的權(quán)利；也使我們自己在醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)營管理、人才經(jīng)

4、營服務(wù)患者、回報社會等方面成為眼科行業(yè)的典范。 愛爾目標服務(wù)中國眼科行業(yè)的典范百年愛爾四、決 策 管 理 架 構(gòu)股東大會董事會總裁財務(wù)部人力資源部審計部連鎖醫(yī)院醫(yī)療用理部監(jiān)事會行政部審計委員會學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會投資部總裁辦戰(zhàn)略委員會提名委員會薪酬委員會市場部醫(yī)護管理部 學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會： 主任喻長泰教授 副主任陳茂盛、林丁、李紹偉、盛耀華 經(jīng)營副總裁：郭宏偉 人力資源副總裁：李愛明 物流采購副總裁：萬偉 醫(yī)療副總裁：林丁 財務(wù)總監(jiān)：韓忠醫(yī) 療 業(yè) 務(wù) 管 理 體 制學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會 主任喻長泰教授副主任陳茂盛、林丁、李紹偉、盛耀華 集團學(xué)科組青光眼學(xué)組 屈光學(xué)組 眼底病學(xué)組斜視及小兒眼科學(xué)組 視

5、光學(xué)組白內(nèi)障學(xué)組 眼表疾病及角膜病學(xué)組眼眶及眼整形學(xué)組形態(tài)及功能學(xué)組五、愛爾眼科“三級模式”“三級連鎖”管理運營模式促使各種資源（人才技術(shù)、物流、市場等）在各級愛爾眼科醫(yī)院內(nèi)充分共享，從而提高整體醫(yī)療技水平，降低運作成本，提高效益，更接近我們的顧客，增強競爭力，在整體上帶動了愛爾眼科的迅速發(fā)展。六、創(chuàng)建“研究型醫(yī)院”“研究醫(yī)院管理” CEO是專業(yè)醫(yī)院管理者：完善經(jīng)營計劃：營銷、人力資源、質(zhì)量控制、 服務(wù)改進、患者滿意度、品牌建設(shè)組織得力：團隊合作、執(zhí)行能力、績效評估、 領(lǐng)導(dǎo)有方、控制到位、自我改進醫(yī)院評價指南、醫(yī)院管理制度匯編完 善 管 理 思 維 職能思維 角色思維 技能思維 系統(tǒng)思維 權(quán)變

6、思維2. “研究市場” 消費市場 政策市場 競爭市場 上下游市場 交易市場 技術(shù)市場未來的競爭對手是誰？怎樣才能建設(shè)長遠的優(yōu)勢？研究患者（顧客）我們的患者對手的患者未來的患者3. “研究人才經(jīng)營” 干部是否勝任？ 現(xiàn)在及未來需要什么樣的干部？ 醫(yī)生怎樣引進？培養(yǎng)！用好！ 授權(quán)與控制、參與決策管理 制度、政策是否能讓員工自我激勵、自我完善4. “研究醫(yī)療質(zhì)量改進” 院科二級管理 科主任能力培養(yǎng) 醫(yī)療規(guī)范 學(xué)科發(fā)展規(guī)劃 醫(yī)生培訓(xùn)細則 病歷討論 醫(yī)院評價指南5. “研究財務(wù)管理”1）零基預(yù)算2）制度建設(shè)3）集體審核4）統(tǒng)一采購5）使用效率6）科室（病種）核算7）成本費用控制8）稅收籌劃七、員工能力建設(shè)及期望服從：守法、遵守規(guī)則、執(zhí)行力勤奮：責(zé)任感、盡職盡責(zé)、組織有序知識與能力：學(xué)習(xí)能力、渴望提高、 愿意向他人的最佳實踐學(xué)習(xí)積極進取創(chuàng)造力：好奇