師傅帶徒弟培訓(xùn)精品課件ppt

1、師傅(Fu)如何帶徒弟第一頁(yè)，共十六頁(yè)。目(Mu)錄1.為什么要師(Shi)傅帶徒弟？2.師傅帶徒弟的作用？3.師傅如何帶徒弟？4.師傅帶徒弟的流程？5.師傅帶徒弟的注意事項(xiàng)？第二頁(yè)，共十六頁(yè)。一、為什么要師傅帶(Dai)徒弟？ 1.提(Ti)高資深員工的專業(yè)技能和責(zé)任心；2.讓新來(lái)的員工更有歸宿感；3.讓新來(lái)的員工更快的上手；4.責(zé)任到人，責(zé)任到事。第三頁(yè)，共十六頁(yè)。二、師傅帶徒弟的作(Zuo)用1.提高資深員工的培訓(xùn)能力，給資深員工增(Zeng)收；2.讓新員工快速上手，熟悉公司的專業(yè)知識(shí)；3.讓新員工找到師傅，有人對(duì)她負(fù)責(zé)。第四頁(yè)，共十六頁(yè)。三、如何師(Shi)傅帶徒弟？1、師傅帶徒弟協(xié)

2、議、門(mén)店(Dian)師徒管理作業(yè)程序、新員工培訓(xùn)手冊(cè)的了解；1.根據(jù)新進(jìn)BA培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容；2.培訓(xùn)完后需考核過(guò)關(guān)；3.新員工的日常工作板塊和老員工息息相關(guān)，師傅有責(zé)任和義務(wù)管理好新員工;4.多鼓勵(lì)、多關(guān)心新員工。第五頁(yè)，共十六頁(yè)。1、培訓(xùn)的定律受培訓(xùn)者能掌握多少？（1）、所讀過(guò)知識(shí)的10%（簡(jiǎn)章、手冊(cè)、制度）（2）、所聽(tīng)過(guò)知識(shí)的20%（解釋給他們聽(tīng)）（3）、所看到知識(shí)的30%（通過(guò)演(Yan)示）（4）、所讀、所聽(tīng)、所看到的50%（5）、所讀、所聽(tīng)、所看到的，并經(jīng)過(guò)另外一個(gè)人解釋過(guò)知識(shí)的70%（6）、所讀、所聽(tīng)、所看到的，并經(jīng)過(guò)另外一個(gè)人解釋，且自己已經(jīng)實(shí)踐過(guò)知識(shí)的90%第六頁(yè)，

3、共十六頁(yè)。什么是加快新人成長(zhǎng)最快、最好(Hao)的方法 ?對(duì)于新人,所有的東西都是新的,必須好好的教,都要講明(Ming)白我們常犯的錯(cuò)誤: 實(shí)施店內(nèi)培訓(xùn) !認(rèn)為他應(yīng)該知道!第七頁(yè)，共十六頁(yè)。人際(Ji)溝通圖解 表(Biao)達(dá)傾聽(tīng)反饋2、培訓(xùn)技巧溝通第八頁(yè)，共十六頁(yè)。Company Logo員工培訓(xùn)(Xun)指導(dǎo)的四步方法對(duì)做的(De)結(jié)果給予適當(dāng)?shù)?De)回饋說(shuō)給他聽(tīng)做給他看說(shuō)給我聽(tīng)做給我看教練手冊(cè)第九頁(yè)，共十六頁(yè)。 培養(yǎng)強(qiáng)烈的銷售意識(shí)“服(Fu)務(wù)五部曲”“NFAB銷售法”“學(xué)好MONEY就賺錢(qián)” 銷售培訓(xùn)的方(Fang)法第十頁(yè)，共十六頁(yè)。Need （需求、需要）：顧客的需求、要求；

4、Feature （特點(diǎn)、屬性）：商品的特點(diǎn)、屬性；Advantage（用處、作用）：特點(diǎn)帶(Dai)來(lái)的作用；Benefit （好處、利益）：是指作用或者優(yōu)勢(shì)會(huì)給顧客帶來(lái)的 利益，對(duì)顧客的好處；Feature特(Te)點(diǎn)Advantage作用Benefit益處11Need需求 最早源于英國(guó)劍橋大學(xué)金融管理學(xué)院NFAB 法則定義：第十一頁(yè)，共十六頁(yè)。12Features特(Te)點(diǎn)Advantages作(Zuo)用Benefit益處Need需求它是什么（因?yàn)?）它能做什么（所以.）它能為顧客帶來(lái)什么利益（因此.）顧客所想要的利益（我想要.）依照此法則可以形成這樣的銷售語(yǔ)言表達(dá)模式：顧客：我想要.

5、、我的.、我現(xiàn)在用的.效果不是很好；（N 需求）銷售人員：那我為你推薦用_商品 。因?yàn)樗捎茫〒碛校┑氖怯胈 （F 特點(diǎn)、屬性），所以它具有（可以）_（A 作用、功效）因此能夠讓您（使您）_ （B 益處、好處）NFAB法則語(yǔ)言表達(dá)模式：第十二頁(yè)，共十六頁(yè)。四、師傅帶(Dai)徒弟的流程1.前3天新員工到店熟悉店內(nèi)的環(huán)境和店周邊的環(huán)境，不安排衛(wèi)生區(qū)域?？此欣系陠T做事；2.新員工入職3天內(nèi)資深美容顧問(wèn)填寫(xiě)師傅帶徒弟申請(qǐng)表(Biao)；3.3天后師傅按照新進(jìn)BA學(xué)習(xí)手冊(cè)給徒弟進(jìn)行帶教；4.一個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)部需組織新員工進(jìn)行集中培訓(xùn)一天； 5.新員工學(xué)習(xí)時(shí)間為1個(gè)月，一個(gè)月后培訓(xùn)部需安排好考核時(shí)間。第十

6、三頁(yè)，共十六頁(yè)。五、師(Shi)傅帶徒弟的注意事項(xiàng)1.每天按新進(jìn)BA學(xué)習(xí)手冊(cè)進(jìn)行帶教，帶教后老員工要第二天進(jìn)行口頭考核或做模擬演練，讓新員工快速熟悉商品。2.新員工的一切都會(huì)受老員工的影響，老員工要注意自己的一言一行、一舉一動(dòng)。3.給新員工設(shè)定每天的目標(biāo)，讓新員工更有方(Fang)向。4.新員工要多給鼓勵(lì)，積極性也是被帶動(dòng)的。讓新員工找到自己的成就感。第十四頁(yè)，共十六頁(yè)。 謝(Xie)謝(Xie)！第十五頁(yè)，共十六頁(yè)。內(nèi)容總(Zong)結(jié)師傅如何帶徒弟。3.讓新來(lái)的員工更快的上手。4.責(zé)任到人，責(zé)任到事。1.提高資深員工的培訓(xùn)能力，給資深員工增收。1.根據(jù)新進(jìn)BA培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容。4.多鼓勵(lì)、多關(guān)心新員工。1、培訓(xùn)的定律受培訓(xùn)者能掌握多少。（2）、所聽(tīng)過(guò)知識(shí)的20%（解釋給他們聽(tīng)）。（3）、所看到知識(shí)的30%（通過(guò)演示）。對(duì)于新人,所有的東西都是新的,必須好好的教,都要講明白。2、培訓(xùn)技巧溝通。對(duì)做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞仭dvantage（用(Y