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文檔簡介
1、在人際交往的過程中,不同需要、不同個性、不同反應(yīng)方式的個體是如何相互選擇、相互吸引的?弄清這個問題,對于管理者認(rèn)識行為、預(yù)測行為、引導(dǎo)行為,提高自己的人際吸引力和交往能力,是大有裨益的。根據(jù)心理學(xué)家的研究和人際交往的經(jīng)驗,可將人際吸引的規(guī)律概括如下:接近吸引律、互惠吸引律、對等吸引律、誘發(fā)吸引律、互補吸引律和光環(huán)吸引律。一接近吸引律。指交往的雙方存在著諸多的接近點,這些接近點能夠縮小相互之間的時空距離和心理距離,因此彼此之間容易相互吸引,并繼而成為知己。人際吸引的接近點很多,主要包括以下幾個方面。1時空接近人們生活的空間距離越小,貝U雙方越容易接近,因此彼此之間容易相互吸弓I。如:同鄉(xiāng)、同學(xué)、
2、同事、鄰居,由于雙方具有類似的經(jīng)歷、情感和連續(xù)相互作用的期望及彼此酬償了解的機會,因而易相互吸引。俗話說的遠(yuǎn)親不如近鄰、近水樓臺先得月,向陽草木早逢春,實際上都說明了時空上的接近點是友誼形成的重要因素。弗雷德曼1969年發(fā)現(xiàn),對密切人際關(guān)系感興趣的人,一般傾向于結(jié)構(gòu)小些、更封閉一些的空間,認(rèn)為這樣才可以建立起必要的鄰近性。但是,現(xiàn)代化交通、通訊技術(shù)的發(fā)展,使人際空間距離拉近,因此,鄰近性吸引的形式將會發(fā)生一些變化。另外時間上的接近,如同齡、同期畢業(yè)入伍入廠等,也易在感情上相互接近產(chǎn)生相互吸引。2興趣、態(tài)度接近在人際交往中,如果雙方志趣相投、性格特點相似、態(tài)度觀點一致或價值取向相同,就容易相互吸
3、引,結(jié)成知己。我們平時說的情投意合、惺惺相惜、酒逢知己千杯少,話不投機半句多、物以類聚等都說明了相似的人易結(jié)交成友。為什么觀點態(tài)度、個性相似的人易相互吸引呢?費斯廷格的社會比較理論解釋為,人人都具有自我評價的傾向,而他人的認(rèn)同,是支持自己評價的有力依據(jù),具有很高的酬償和強化力量,因而產(chǎn)生很強的吸引力。也就是說,如果人們發(fā)現(xiàn)彼此之間英雄所見略同,便會油然而生好漢愛好漢的情感。3.職業(yè)、背景接近專業(yè)、國籍、民族、經(jīng)歷接近的人,易找到共同的語言,縮短相互的距離,因而相互吸引。古詩中的同是天涯淪落人,相逢何必曾相識表達(dá)的就是這層意思。如,我們到某地出差辦事,在談公務(wù)時偶爾得知雙方曾同住過某地,或認(rèn)識同
4、一個朋友,或是參加過某一活動雙方立刻感覺到親近多了,再談起公事來,不再打官腔,而是誠懇交往了。這就給我們一個啟示:在與他人初次交往時,應(yīng)多談些雙方感興趣的話題,努力尋找雙方的接近點和共鳴點,以深化關(guān)系,促進(jìn)交往。二互惠吸引律。如果交往的雙方,能夠給對方帶來收益、酬償,就能增加相互間的吸引。追求獎賞、幸福,避免懲罰、痛苦是人的本性,已成為個體或團體潛意識或明確的社會行為動機。這種收益和酬償包括知識的、生理的、心理的(喜歡、尊重、信任、贊揚、認(rèn)可)、政治的(權(quán)力、地位)等需要的滿足。一般來說,如果人們預(yù)示行為可能得到報償?shù)内呄?,即顯現(xiàn)出吸引力。估計得到報償?shù)母怕试酱?,吸引力就越大;收益與付出之比的
5、比值越大,吸引力就越大;越接近預(yù)期的報償,吸引力就越大?;セ莼コ晡Ρ憩F(xiàn)在人的一切交往活動中,其最主要的表現(xiàn)形式有以下幾種。1.感情互慰感情互慰是指交往的雙方,都以自己的表情、姿態(tài)和言語動作給他人帶來愉快的感情體驗,從而增加相互的吸引。如,相互奉獻(xiàn)真誠善意的微笑。微笑,是對他人表示喜歡、尊敬的最簡捷的形式,它可以使人得到快慰和美的酬償,從而使人心理相通、相近、相親,相互傳遞真情實感。在交往中,如果一方真情實意,另一方卻懷有戒心,城府很深,則使對方產(chǎn)生失信之感,而造成心理隔閡。正如宋代人程頤所說:以誠感人者,人亦以誠而應(yīng)。以術(shù)馭人者,人亦以術(shù)而待。2.人格互尊一個正常的人來說,都有得到他人尊重
6、、信任、認(rèn)可的需要。因此,真誠地尊重他人,是獲得他人尊重的最佳方法。你愈尊重、關(guān)心他人,你在他人生活中的重要性也就愈大,人們就會以同樣的態(tài)度回報你。如果自命不凡,目空一切,待人傲慢,必然會傷害對方自尊心而引起反感甚至氣憤,從而造成交往的障礙。3.目標(biāo)互促人們之間的交往如果有助于雙方有關(guān)目標(biāo)的實現(xiàn),則雙方的吸引力就能增強。如通過行為接觸和思想交流,彼此感到收益非淺,具有聽君一席話,勝讀十年書之感,那么交往的水平就會提高。這就需要培養(yǎng)自己成為博學(xué)識廣的人,以便使與你交往的人有所受益。4.困境互助患難識知己,逆境見真情。當(dāng)一個人遇到坎坷,碰到困難,遭到失敗時,往往對人情世態(tài)最為敏感,最需要友誼和幫助
7、。如果對朋友的困難冷漠麻木,小氣吝嗇,或者怕引起非議、麻煩,就必然使對方產(chǎn)生失望之感、怨恨之情而中止交往。5.過失互諒人非圣賢,孰能無過,即使再善良的人包括我們自己,也有失足失嘴而傷害他人的時候,因此,當(dāng)他人做了對不起你的事,說了傷害你的話時,也應(yīng)以寬宏大度的態(tài)度而諒解。只有你不恤小恥,不拘小諒,才能贏得他人的尊敬。當(dāng)你有了過錯時,他人才會以同樣的度量而容忍諒解你。另外互惠吸引力還表現(xiàn)在物質(zhì)上的禮尚往來,利益上的欲取先予,道義上的知恩必報等方面?;セ菸蓡⑹疚覀?,要增強自己的人際吸引力,必須在同他人來往時,盡力使自己的付出大于收益,使自己的言行給他人帶來愉快和好處。三對等吸引律。指人們都喜歡
8、那些同樣喜歡自己的人。這就是古人所說的敬人者,人恒敬之、愛人者,人恒愛之的心理機制。因為,人們都愿意被人肯定、接納和認(rèn)可,他人的喜歡是滿足這一需要的最好獎償。一般來說,人們都喜歡同樣喜歡自己的人。但是,對于不同的人來說,由他人的喜歡激發(fā)的回報并不會完全相同。自尊心、自信心強的人,他人的喜歡和排斥對他的自我評價影響不大,即所謂寵得不驚。自信心低特別是受過挫折的人,對他人的喜歡與厭惡反應(yīng)強烈而敏感。因為他們無法從自己那里獲得尊重的滿足,便非常需要他人報以尊重,同時也會因為這種心理滿足與否而十分強烈的喜歡或厭惡對方。這說明,在交往中,以熱情、信任、尊重的態(tài)度對待那些受過挫折、犯過錯誤的人,會引起他們
9、比常人更強烈的感情共鳴與回報。另外,心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn),喜歡對等律是按照得失原則變化發(fā)展的。得失原則,用一句話概括,就是我們最喜歡那些對自己喜歡顯得不斷增加的人,最討厭對自己喜歡顯得不斷減少的人,也就是說,同一個始終對自己報以肯定態(tài)度的人相比,人們更喜歡那些開始對自己予以否定性評價,以后轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ㄐ栽u價的人;同一個始終對自己抱以否定態(tài)度的人相比,人們更討厭那些開始對自己予以肯定評價,以后轉(zhuǎn)變?yōu)榉穸ㄐ栽u價的人。前者由否定性評價向肯定性評價轉(zhuǎn)變,謂之得;后者由肯定性評價向否定性評價轉(zhuǎn)變,謂之失,故稱得失原則。這是因為,沒有漸進(jìn)過程地喜歡一個人,往往使人感到輕率、唐突;喜歡逐漸增加,使人感到成熟、可靠。
10、根據(jù)這個規(guī)律,我們在人際交往中,一要注意對方的心理承受力,使關(guān)系建立在充分了解認(rèn)識的基礎(chǔ)上;二是良好關(guān)系一旦建立,就要用熱情去澆灌、真誠去培育、諒解去護理;三是人與人之間的關(guān)系,要留有漸進(jìn)發(fā)展的余地。四.誘發(fā)吸引律是由自然的或人為的環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引力。在人際交往的過程中,如人們受到某種誘因的刺激,而這種刺激正是投其所好,就會引起對對方的注意和交往興趣,從而相互吸引。誘發(fā)的因素和形式大致有自然誘發(fā)、蓄意誘發(fā)、情感誘發(fā)等。1.自然誘發(fā)自然誘發(fā)是指由人的外貌、氣質(zhì)、風(fēng)度等自然因素而誘發(fā)的吸引力。在初次交往時,一個人如五官清秀、舉止從容、風(fēng)度優(yōu)雅大方、衣著整潔得體,就會對他人產(chǎn)生很強的吸引力
11、。這種第一印象的吸引力促使人們進(jìn)一步接觸,從而結(jié)成良好關(guān)系。美貌在異性之間更能引起相互吸引。國外有人研究了電腦約會中異性外貌吸引的情況,理斯林和李維斯發(fā)現(xiàn),對方外貌吸引力,和第二次是否與之約會的相關(guān)系數(shù)為89%。泰塞和布洛第發(fā)現(xiàn)的相關(guān)系數(shù)為69%。男性比女性更易受到對方外貌的誘發(fā)而產(chǎn)生吸弓I。正因為這個緣故,女性比男性更重視、更留神自己的容貌。為什么美的外貌、風(fēng)度會產(chǎn)生吸引力呢?這是因為,愛美是人的天性,美的外貌、風(fēng)度能使人感到輕松愉快,構(gòu)成一種美的酬償。2蓄意誘發(fā)蓄意誘發(fā),是指有意識地設(shè)置某些刺激因素,以引起對方的注意和興趣,從而產(chǎn)生吸引力。如出席某種宴會,可以通過得體適宜的打扮、妙語驚人的
12、談吐、風(fēng)趣幽默的故事等增強自己的吸引力。據(jù)說曾擔(dān)任過英國首相的邱吉爾,第一次出席議會時,為了充分引起大家的注意,樹立自己的形象,不顧新議員首次出席會議不許發(fā)言的規(guī)定,精心準(zhǔn)備演說辭,并反復(fù)推敲背誦,達(dá)到倒背如流。結(jié)果他以字字如珠的絕妙演說,使眾議員拍案叫絕,不僅忘記了新議員沒有發(fā)言權(quán)的規(guī)定,而且聲名大振。但是,蓄意設(shè)置誘發(fā)因素應(yīng)注意:投入要適度,誘發(fā)因素過量或不足都可能適得其反,產(chǎn)生不良后果;應(yīng)瞄準(zhǔn)對方的需要和興趣,使誘因刺激的放射進(jìn)入對方的接收弧度。如果發(fā)射方向過于分散,就會影響接收效果;應(yīng)含蓄自然,使對方?jīng)]有嬌作之感。情感誘發(fā)是通過真誠的關(guān)懷、幫助、信任、容忍等因素而激發(fā)對方的情感,縮小雙
13、方的心理距離,從而相互吸引。如不失時機地幫助困難者,安慰失敗者,祝賀成功者,都可以使對方產(chǎn)生強烈的情感體驗,從而使雙方的心靈更親、更近。五互補吸引律。當(dāng)雙方的個性或需要及滿足需要的途徑正好成為互補關(guān)系時,就會產(chǎn)生強烈的吸引力。社會心理學(xué)家西保和凱利認(rèn)為:兩人相處,對雙方都有助益(互補),或彼此都有友好的意愿(相悅),或彼此發(fā)現(xiàn)有類似的態(tài)度(相似)時,兩人的交互關(guān)系就有繼續(xù)維持的可能?;ハ嘌a償?shù)姆秶ǎ芰μ亻L、人格特征,需要利益、思想觀點四個方面。如性格外向、直率、主觀武斷、脾氣暴躁的人與性格內(nèi)向、耐心、脾氣隨和、思維周密的人配合工作時,由于能夠互相取長補短,相得益彰,就易相互吸引,團結(jié)合作
14、。蘇聯(lián)的一些心理學(xué)家,對氣質(zhì)相同的人合作的效果和氣質(zhì)不同的人合作的效果進(jìn)行了比較研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn),兩個強氣質(zhì)的學(xué)生組成的學(xué)習(xí)小組,常常因為對問題各執(zhí)己見、爭執(zhí)不下而影響團結(jié)。兩個弱氣質(zhì)的學(xué)生在一起,又常常缺乏主見,面面相覷,無可奈何。只有兩個氣質(zhì)不同的學(xué)生組成的小組,團結(jié)搞得最好,學(xué)習(xí)效果也最顯著?;パa吸引律在地位不等、角色不同的上下級關(guān)系和家庭關(guān)系中體現(xiàn)得最突出。女口,在官僚式上下級關(guān)系中,上級一般賞識的是能在大的方面聽從他的頤指氣使,而在小的方面又能靈活運用、善于發(fā)揮、切實起到助手作用的下級。在傳統(tǒng)的夫妻關(guān)系中,主動支配型的男性與被動順從型的女性能夠夫唱婦隨,幸福和睦?;パa為什么會吸引呢?這
15、是因為人們都有追求自我完善的傾向,當(dāng)這種追求個人無法實現(xiàn)時,便會設(shè)法從他人身上獲得補償,以達(dá)到個人需要的滿足。但是,當(dāng)交往雙方的地位完全平等或角色作用相同時,人際吸引一般服從相似律。六.光環(huán)吸引律。指一個人在能力、特長、品質(zhì)等某些方面比較突出,或社會知名度較高,于是這些積極的特征就像光環(huán)一樣使人產(chǎn)生暈輪效應(yīng),感到他一切品質(zhì)特點都富有魅力,從而愿意與他接近交往。光環(huán)效應(yīng)吸引律最突出體現(xiàn)在能力、成就和品格等方面。1能力吸引人們一般都喜歡聰明能干的人,而討厭愚蠢無知的人。這是因為人人都有一種尋求補償、追求自我完善的欲望。與聰明能干的人交往,或許在某些問題上得到幫助。另外,聰明精干的人說話辦事恰到好處
16、,給人帶來賞心悅目的酬償。是不是人越聰明越能干,就越招人喜歡呢?社會心理學(xué)家的研究表明:一個極其聰明能干的人,會使他人產(chǎn)生屈尊感,從而敬而遠(yuǎn)之,降低了吸引力。如果一個英雄或偉大人物偶爾暴露一些小缺點,或者遭受一些小的挫折,則會更招人喜歡。在現(xiàn)實生活中,人們經(jīng)??吹皆S多才華卓越的人和高級領(lǐng)導(dǎo)者,往往顯得不拘小節(jié),略露瑕疵。對此,大部分人覺得他更加親切可愛了。這是因為,聰明能干的人稍有小失,使人感到他不再是超凡脫俗的神,而是有血有肉的人了,因而更親近他,更喜歡他了。阿倫森等人的實驗結(jié)果還表明:不管犯沒犯錯誤,聰明能干的人比愚蠢無知的人招人喜歡。能力高的人犯點小錯誤會更招人喜歡;能力低的人再犯錯誤會
17、更使人不喜歡。.2性格、品質(zhì)吸引如果一個人品質(zhì)端莊,待人真誠、熱情,就會使人產(chǎn)生欽佩感、敬重感和親切感,從而產(chǎn)生人際吸引力。帕里人曾就友誼問題訪問了40000多人。結(jié)果表明:吸引朋友的良好品質(zhì)有信任、忠誠、熱情、支持、幫助、幽默感、寬容等11種品質(zhì),其中忠誠是友誼的靈魂和核心。阿希等人的實驗還表明,熱情也是吸引他人的核心品質(zhì),對人際印象的形成產(chǎn)生強烈的影響。女口,在形容某人的七個形容詞中有冷淡一詞,那么,只有約10%的人相信這個人是寬宏大量的或風(fēng)趣的。如果用熱情代替冷淡的話,那么就有90%的人將他描繪成是寬宏大量的,75%的人將其描繪成是風(fēng)趣的。由此可見,熱情可以產(chǎn)生很強的光環(huán)效應(yīng),從而增強個體的吸引力。這是因為,熱情待人的態(tài)度,是對對方喜歡、接納、尊重的表示,使人感到溫暖、愉快,因而易受到他人喜歡。這就啟示我們:待人要誠懇、熱情。上交不諂,下交不瀆,對位尊者不諂媚討好,對位卑者不冷落歧視。熱情而不過度,端莊而不矜持,謙虛而不矯飾作偽,充分顯示出內(nèi)心的誠意,就會增加他人的好感。另外,社會地位和聲望也會產(chǎn)生光
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