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文檔簡(jiǎn)介

1、 健身(jin shn)會(huì)所海陽(yáng)會(huì)所先期(xinq)籌備*健身(jin shn)會(huì)所位于:*,擬訂于*年*月*日試營(yíng)業(yè)先期人員籌備:到位(do wi)人員包括:總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理(jngl)及教練(jiolin)部經(jīng)理。辦理當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)碼即時(shí)與總部人事部取得聯(lián)系并匯報(bào)到達(dá)情況及新的聯(lián)系方式印制名片需要配合提供需要配合提供:先期到達(dá)人員的入住問(wèn)題?;I備處的落實(shí)。在*月*日前完成。落實(shí)后按實(shí)際情況添購(gòu)物品盡量選擇以后會(huì)所也可利用物品避免浪費(fèi)。復(fù)印.打印.掃描一體機(jī)選擇惠普hpk209a 參考價(jià)格為830以內(nèi),傳真機(jī)可選擇松下709,參考價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)備注:就近原則選擇宿舍,方便上下班。公司組建公司

2、成立必備證件:營(yíng)業(yè)執(zhí)照:公司章程董事會(huì)決議公司房屋租賃合同原件及復(fù)印件法人代表身份證原件及復(fù)印件,委托書等。核名申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證銀行開(kāi)基本戶POS機(jī)申請(qǐng)安裝公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、發(fā)票專用章、法人私章3、申請(qǐng)公共衛(wèi)生許可證和定型包裝食品零售衛(wèi)生許可證,需提供工作人員健康證明。4、消防審批,這個(gè)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司(n s)房屋租賃合同須一式三份。原因:一份(y fn)屬出租方,一份屬承租方(本 公司)一份交工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照(不退還)。證件的辦理地點(diǎn):辦證大廳。工商、稅務(wù)、消防等部門(bmn)都有辦公窗口。也可以找證件代理機(jī)構(gòu)。人員編制:總經(jīng)理辦公室:總經(jīng)理1名 部門

3、合計(jì):1人銷售部:市場(chǎng)推廣部經(jīng)理2名、會(huì)籍顧問(wèn)22-26名以上 部門合計(jì):24-28人客服部:客服部經(jīng)理1名、前臺(tái)接待及水吧7名、保潔男1名、保潔女1-2名、值班人員1名 部門合計(jì):10-11人教練部:教練部經(jīng)理1名、巡場(chǎng)教練、綜合課程教練3-5名(可有巡場(chǎng)教練兼職)、私人教練3-6人 部門合計(jì):7-12人財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)1名 部門合計(jì):1名工程部:水電工1名 兼職 部門合計(jì):1名備注:銷售部包括的工作崗位:內(nèi)場(chǎng)銷售、外場(chǎng)銷售。 客戶服務(wù)部包括(boku)的工作崗位:前臺(tái)、保潔、水吧等。教練(jiolin)部包括的工作崗位:私人(srn)教練、巡場(chǎng)教練、動(dòng)感單車教練、專業(yè)操課教練。人員數(shù)量編制根據(jù)

4、會(huì)所實(shí)際需求擬定。公司電話公司電話:電話是健身會(huì)所運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最重要的通訊工具之一,請(qǐng)于招聘前將固定電話落實(shí)到位,請(qǐng)至少選擇兩部熱線號(hào)碼。會(huì)所總共需要安裝4部電話,。了解當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)線寬帶收費(fèi)情況,根據(jù)會(huì)所網(wǎng)絡(luò)接口數(shù)量申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)速。備注:需要安裝電話的部門:總臺(tái)1部、銷售辦(熱線號(hào)碼2部)、財(cái)務(wù)室1部(POS機(jī))按實(shí)際情況。內(nèi)線電話:總臺(tái)1部、總經(jīng)辦1部、體測(cè)室1部、財(cái)務(wù)室1部、水吧1部、銷售辦、私教室一部招聘工作招聘工作:招聘:選擇當(dāng)?shù)赜绊懥^大的發(fā)布招聘信息的報(bào)社1-2家;各當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站,論壇健身114等招聘網(wǎng)站發(fā)布公司招聘信息等。招聘前一天請(qǐng)將電話機(jī)、傳真機(jī)、掃描復(fù)印打印一體機(jī)到位。完成招聘場(chǎng)地的

5、布置(包括:辦公桌、椅,飲水機(jī),會(huì)所介紹的展架等),場(chǎng)地布置場(chǎng)面一定要大。招聘(zhopn)人員登記表100份,展架4份(規(guī)格(gug): CM),會(huì)所簡(jiǎn)介(易拉寶),會(huì)所介紹(jisho)光盤。備注:招聘的注意事項(xiàng):強(qiáng)調(diào)全國(guó)連鎖,中國(guó)總部在上海,目前是第178分會(huì)所。用人原則:任人唯賢,所有的管理層都是從基層員工做起的,也就是每個(gè)人都有晉升的機(jī)會(huì)本會(huì)所在當(dāng)?shù)厥亲罡邫n,服務(wù)、運(yùn)營(yíng)最好的一家會(huì)所,因?yàn)槲覀円丫邆渖习偌視?huì)所的管理經(jīng)驗(yàn),并且有系統(tǒng)的培訓(xùn)和成熟的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉:以上工作進(jìn)展的同時(shí),還需要熟悉本健身會(huì)所的周邊環(huán)境,包括周邊小區(qū)的入住率、消費(fèi)能力、寫字樓、超市、商

6、場(chǎng)、廣場(chǎng)等人口較密集的區(qū)域,了解周圍環(huán)境的分布情況和常住人口的生活習(xí)慣等。備注:做這些工作是為我們更好的運(yùn)作做好鋪墊,并且為前期預(yù)售外場(chǎng)的設(shè)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。在了解當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的同時(shí),特別要留心當(dāng)?shù)匾股罴白飨⒁?guī)律。廣告及會(huì)所所需物品簡(jiǎn)析廣告及會(huì)所所需物品簡(jiǎn)析:注:制作會(huì)員卡時(shí),因?yàn)榭ǖ谋砻婵ㄌ?hào)可能會(huì)重復(fù),所以要從其內(nèi)碼上加以區(qū)分。如:男:一年卡卡號(hào) A00001 內(nèi)碼:0110001 兩年卡卡(k k)號(hào) A00001 內(nèi)碼:0210001 三年卡卡(k k)號(hào) A00001 內(nèi)碼:0310001 鉆石(zunsh)卡卡號(hào) A00001 內(nèi)碼:0510001 至尊卡卡號(hào) 90001 內(nèi)碼:8加表面

7、號(hào)黃金卡卡號(hào) 00001 內(nèi)碼 710001 女:一年卡卡號(hào) B00001 內(nèi)碼:0120001 兩年卡卡號(hào) B00001 內(nèi)碼:0220001 三年卡卡號(hào) B00001 內(nèi)碼:0320001 鉆石卡卡號(hào) B00001 內(nèi)碼:0520001備注:如有特殊卡種,內(nèi)碼另行通知一家會(huì)所的營(yíng)運(yùn)是否良好,取決于兩個(gè)方面,一方面是我們的銷售;另一方面就是對(duì)營(yíng)運(yùn)成本的控制。(一)廣告方面1、三折頁(yè):300g或250g銅板紙四色印刷C青、M品、Y黃、K黑,尺寸:291*216包含出血線,成品的尺寸:285*210;20000份起印價(jià)格為0.18元-0.2元之間。我們現(xiàn)有的會(huì)所價(jià)格大部分都在0.18元/張。2、

8、名片:標(biāo)準(zhǔn)尺寸90mm*55mm價(jià)格:覆啞膜,18元/盒不加膜8-12元/盒,有的地方會(huì)更低。3、寫真:30-40元/平方寫真加KT板40-50元/平方4、噴繪:8-15元/平方,一般在12元/平方5、橫幅(hngf):8-12元/米6、合約(hyu)書:8-10元/本,每本50份,每份為一式二張,共計(jì)(n j)100張。紙張為60克無(wú)碳復(fù)寫紙。7、會(huì)員章程:2元/張,1000份起印。8、測(cè)試訓(xùn)練計(jì)劃表:0.5-0.8元/張,因?yàn)榱勘容^少。建議數(shù)量5000份。9、宣傳冊(cè):A4,250克,2.00元-3.00元/張。26張/本,75元/本10、展架:75元/個(gè)(包含架子和畫面);易拉寶:125元

9、/個(gè)(全套)。11、復(fù)?。篈4,70-80克,0.1元-0.15元/張。找一家定點(diǎn)復(fù)印店12、會(huì)員卡:0.8-1.0元/張。前期的數(shù)量一年卡:男女各1000張,共計(jì)2000張;鉆石卡:男女各500張,共計(jì)1000張;至尊卡:500張;總計(jì):3500 張??赡艽蠹乙獑?wèn)為什么做這么多的卡,因?yàn)橛幸荒昕ㄉ?jí)為兩年卡或鉆石卡,然后原來(lái)的卡作廢。這樣折中后就不顯的多了。13、現(xiàn)在我們都在用三折頁(yè),250-300克銅板紙,價(jià)格:0.18-0.20元/張;50000份起??;規(guī)格:A4紙大小加3mm出血。14、店招美國(guó)金仕堡健身會(huì)所要大,要在顯著位置。備注:以上所有印刷品除名片.寫真以外全部由總部統(tǒng)一訂購(gòu)。(

10、二)所需物品,以下物品的數(shù)量根據(jù)會(huì)所實(shí)際情況來(lái)定:1、空氣清新劑5瓶2、消毒水3、洗潔劑(水杯)、鋼絲(n s)球、橡皮手套、百潔布4、潔廁劑(去污(q w))、馬桶刷、香球(男廁)、廁紙5、大、小垃圾袋,垃圾桶6、一般(ybn)拖把,大型拖把,多功能拖把7、掃把,簸箕、帶毛頭2.4米玻璃刷8、小心地滑警示牌、“歡迎光臨”地毯、藤籃(浴室)9、拖鞋(男、女)、電吹風(fēng)、棉簽、洗發(fā)水、沐浴露、著哩膏、面霜、洗手液、梳子10、水杯60個(gè)、消毒柜、香煙缸、水壺1.8L、防滑托盤、紙杯、冰柜(展示型)水吧飲料廠家配送 11、衣架(更衣柜)長(zhǎng)度根據(jù)更衣柜的深度來(lái)定基本上都在40厘米左右12、大小鑰匙扣個(gè)4

11、個(gè)、浴室更衣柜的鎖備出20把13、各部門工作服、運(yùn)動(dòng)包、毛巾14、休閑區(qū)的沙發(fā)、桌子、藤椅,各部門辦公桌椅15、休閑區(qū)、托幼中心、器械區(qū)的電視機(jī),音響、無(wú)線麥16、報(bào)刊架(可以放報(bào)紙的同時(shí)也可以擺放雜志)、訂些報(bào)紙或健與美、時(shí)尚健身、健美先生等雜志。備注:。買一些雜貨的時(shí)候一定要做到貨比三家,盡可能到批發(fā)市場(chǎng)去購(gòu)置。各項(xiàng)事宜具體到位計(jì)劃各項(xiàng)事宜具體到位計(jì)劃:煙臺(tái)海陽(yáng)會(huì)所初定于2012年10月25日試營(yíng)業(yè),正式營(yíng)業(yè)時(shí)間將與董事長(zhǎng)商討確定。 10月5 日前將培訓(xùn)場(chǎng)地(chngd)落實(shí)到位,10月4日前將員工宿舍(ssh)安排到位。譚成負(fù)責(zé)(fz)各部門招聘工作,其余部門經(jīng)理配合,教練由教練部經(jīng)理面

12、試。提供各部門所需準(zhǔn)備物件的清單。(售卡價(jià)格方案待定)銷售部將于2012年10月6日至2012年10月12日進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),各部門負(fù)責(zé)人包括銷售人員均不得缺席。會(huì)員卡定金定于10月15日開(kāi)始,10月13日之前必須到位的物品有:DM、名片、合約書、會(huì)員章程、身體測(cè)試表、收據(jù)、宣傳冊(cè)、各類介紹展架、電話、各類制表,大白板的平面圖、公章,財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、戶外大型廣告、員工牌、員工服等。 10月13日前必須將預(yù)售場(chǎng)地(內(nèi)、外場(chǎng))布置到位,所需桌、椅、背景廣告等物件一并備齊。 10月3日前出納到位; 10月20日必須到位的物件:會(huì)員卡、運(yùn)動(dòng)包、毛巾、水壺、嘉賓函、點(diǎn)鈔機(jī)、POS機(jī)。(營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須先

13、申領(lǐng),之后方可向銀行申請(qǐng)安裝,另外POS機(jī)需安裝兩部,分別是在財(cái)務(wù)室和水吧) 10月25日重點(diǎn)開(kāi)始收余款,10月23日之前空調(diào)必須調(diào)試到位。為配合收余款,10月23日前休閑區(qū)、水吧的裝飾及擺設(shè)必須完成,包括沙發(fā)、桌燈飾、背景音樂(lè)等。另外,有氧器械及力量器械也需提前到位并安裝完畢。客服部與教練部人員定于 10月10日進(jìn)行培訓(xùn),10月23日正式上崗。 10月23日空氣(kngq)能一定要安裝并調(diào)試(dio sh)好,衛(wèi)生工作必須全部完成。另外冰柜、消毒柜、飲料、營(yíng)養(yǎng)品、跳操服、更衣柜手牌、健身球、踏板、瑜伽墊以及客服所需全部物品也要準(zhǔn)時(shí)到位。各類操課教練(jiolin)與動(dòng)感單車教練務(wù)必于2012

14、年10月6日之前到位。 10月23日吊旗及會(huì)所綠化布置到位。 10月23日網(wǎng)吧網(wǎng)線開(kāi)通并可上網(wǎng)。 10月23日財(cái)務(wù)室與總臺(tái)電腦要連接完畢,并安裝調(diào)試完畢會(huì)員管理系統(tǒng),并對(duì)客服部進(jìn)行“會(huì)員管理系統(tǒng)”使用培訓(xùn)。2012年10月23日各區(qū)域溫馨提示牌要到位。備注:具體要完成的事項(xiàng),請(qǐng)總經(jīng)理、部門經(jīng)理盡可能的提前完成,提前去了解去做,因?yàn)橛行┦虑椴皇且惶旎蛘邇商炀湍茏鐾甑?。?huì)員卡、運(yùn)動(dòng)包和毛巾需提前20天以上訂制;健身球、踏板、瑜伽墊、小啞鈴需提前一個(gè)月訂制。DM、名片、合約書、會(huì)員章程、身體測(cè)試表、收據(jù)、宣傳冊(cè)、各類介紹展架、員工牌、員工服等需提前10天下單。工作服提前20天訂制,銷售.教練會(huì)比較快

15、,客服由于是量身訂制所以會(huì)慢點(diǎn),如客服人員一旦訂下請(qǐng)馬上申購(gòu)。裝修、籌備過(guò)程中注意事項(xiàng)裝修、籌備過(guò)程中注意事項(xiàng):確保(qubo)更衣柜鎖復(fù)開(kāi)率低于1%,最好是電子鎖。每個(gè)單間浴區(qū)內(nèi)都需安裝一個(gè)掛鉤,因?yàn)槿诵曰姆?wù)(fw)很重要。水籠頭要盡量大一些,更衣(gngy)區(qū)另外要安裝一個(gè)洗手池,并配有飲水機(jī)。男女浴區(qū)應(yīng)配有150個(gè)左右的箱子,女70個(gè)、男80個(gè),鍋爐可考慮10萬(wàn)大卡,即可應(yīng)付18個(gè)左右的水籠頭。(根據(jù)會(huì)所實(shí)際情況調(diào)整)洗手間旁需安裝洗手臺(tái)面,便池的水流量以及沖力要夠大,洗手間最好不用馬桶,選用便池。施工結(jié)束時(shí)要留一張管線圖給工程部。室內(nèi)安裝空調(diào)前,要考慮到分隔后出風(fēng)口的位置。浴室內(nèi)的

16、防水工程一定要做好,除了淋浴區(qū)外,更衣室也要做到位,特別是洗手池下面。網(wǎng)吧的網(wǎng)線分布及辦公室的網(wǎng)線要在裝修時(shí)布置好,財(cái)務(wù)室和總臺(tái)電腦要單獨(dú)布上網(wǎng)線,因?yàn)楝F(xiàn)在的管理系統(tǒng)輸入、修改會(huì)員資料都在財(cái)務(wù)室完成,總臺(tái)只有查詢、出入場(chǎng)登記的權(quán)限。如有必要總臺(tái)安排一個(gè)貴重物品儲(chǔ)存柜,提醒會(huì)員把貴重物品及現(xiàn)金寄存在總臺(tái)寄存的現(xiàn)金需要當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清。配合好工程部進(jìn)度,浴室洗發(fā)水沐浴露的盒子及廁所的紙盒及時(shí)購(gòu)買器械區(qū)最好安裝一個(gè)直飲機(jī)方便會(huì)員鍛煉時(shí)用水;節(jié)約桶裝飲用水。培訓(xùn)培訓(xùn):1、培訓(xùn)日期:2012年10月7日至2012年10月12日2、培訓(xùn)講師:金仕堡健身(jin shn)山東(shn dn)區(qū)域(qy)總監(jiān): 桑勇

17、3、會(huì)場(chǎng)地址:能容納五十人以上的會(huì)場(chǎng)??照{(diào)、音響、投影儀、燈光,培訓(xùn)前一天需調(diào)試到位。培訓(xùn)前一天會(huì)場(chǎng)桌椅及橫幅布置到位。 橫幅內(nèi)容:金仕堡健身集團(tuán)七天系統(tǒng)培訓(xùn)課程。會(huì)場(chǎng)地址:會(huì)所附近,交通便利。4、會(huì)場(chǎng)費(fèi)用5、培訓(xùn)簽到表預(yù)售場(chǎng)地預(yù)售場(chǎng)地:內(nèi)場(chǎng),根據(jù)會(huì)所裝修實(shí)際進(jìn)程,安排在休閑區(qū)或門口大廳。外場(chǎng),在熟悉周邊環(huán)境的同時(shí)選擇人流較多、且人群質(zhì)量較高的超市和商場(chǎng)安排設(shè)點(diǎn)宣傳。要求:距離本會(huì)所3公里范圍之內(nèi)人流量相對(duì)較集中能夠擺放“展臺(tái),易拉寶”,且允許銷售員現(xiàn)場(chǎng)推廣。擺放位置根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)確定,盡可能安排在商場(chǎng)或超市的進(jìn)出口,且陽(yáng)光不宜直射的位置,布置要?dú)馀?。備注:預(yù)售的內(nèi),外場(chǎng)所需桌椅,展臺(tái),易拉寶等物品

18、于培訓(xùn)結(jié)束三天前一并準(zhǔn)備齊全,內(nèi)場(chǎng)還需準(zhǔn)備好飲水機(jī)及水杯,最好有2-3名客服人員服務(wù)(倒水等)。試營(yíng)業(yè)前的檢查(jinch)工作試營(yíng)業(yè)前的檢查(jinch)工作休閑區(qū)的裝飾(zhungsh)及擺設(shè)必須完成,包括沙發(fā)、桌椅、燈飾、背景音樂(lè)、價(jià)目表及溫馨提示牌等;各操房的音箱、DVD、無(wú)線話筒調(diào)試到位;總臺(tái)的會(huì)員管理系統(tǒng)、話筒、音箱、DVD調(diào)試完畢;器械區(qū)的各種健身器械安裝完畢并擺放整齊;各區(qū)域的電視機(jī)調(diào)試完畢并可正常使用。網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試完成;乒乓球、臺(tái)球到位;運(yùn)動(dòng)包、毛巾到位;鍋爐一定要安裝并調(diào)試到位;整個(gè)會(huì)所的衛(wèi)生工作全部做好;操課及單車教練到位,課程表排好并打印出來(lái),空調(diào)調(diào)試到位;會(huì)所內(nèi)各區(qū)

19、域的溫馨提示牌安裝到位。另外冰柜、消毒柜、水杯、飲料、煙缸、營(yíng)養(yǎng)品、跳操服、更衣柜手牌、健身球、踏板、瑜伽墊也需準(zhǔn)時(shí)到位。安全檢查:更衣柜、出租柜、門窗、電腦桌等木制物品是否有釘子裸露在表面。托幼中心有無(wú)保護(hù)墊:安全通道及其它設(shè)施有無(wú)裝修后層高較低的地方。各區(qū)域內(nèi)的溫馨提示牌安裝是否到位;吊旗及會(huì)所綠化是否全部布置到位。各類健身(jin shn)區(qū)域均需配置石英鐘。教練部需要(xyo)有一個(gè)常備藥箱、歐姆龍、體重秤、血壓器、皮尺。更衣箱內(nèi)衣架是否(sh fu)夠結(jié)實(shí)。服裝展示區(qū)及營(yíng)養(yǎng)品展示區(qū)布置完畢。自動(dòng)飲水機(jī)是否好用。消防通道及滅火器的檢查工作。各部門人員薪資結(jié)構(gòu)各部門人員薪資結(jié)構(gòu):客戶服務(wù)部:部門經(jīng)理: 元前 臺(tái): 元加飲料及服裝20%提成保 潔: 根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定2、銷售部:銷售經(jīng)理: 元加部門銷售業(yè)績(jī)1%提成銷 售 員: 元加提成高級(jí)會(huì)籍顧問(wèn)另加200元。部長(zhǎng)補(bǔ)貼200元。3、教練部:教練經(jīng)理: 元加部門私教業(yè)績(jī)額10%提成器械教練: 元加私教40%-50%提成單車及操課教練:課時(shí)費(fèi)用待定??傓k:總經(jīng)理: 元工程部:水 電 工: 根據(jù)當(dāng)?shù)?dngd)情況而定(兼職)6、銷售員提成(t chng)方案;(1)1萬(wàn)以下(yxi

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