高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)魅力ppt課件

1、 今天是我新生命的開場(chǎng)我呼吸著新穎空氣我沐浴著燦爛陽光我對(duì)今天充溢自信心我無法預(yù)料未來但我要牢牢把握今天承諾今天目 錄一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念二、事業(yè)開展與團(tuán)隊(duì)目的三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立一只大雁能單獨(dú)飛到南方嗎？導(dǎo)語：大雁的啟示一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念寓言故事 兔子為什么更強(qiáng)大？一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念導(dǎo)語：小故事與大道理一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念XX的時(shí)代資源整合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)利益共享結(jié)論：識(shí)時(shí)代者為豪杰?。?、團(tuán)隊(duì)是什么？觀念一: Jon R. Katzenbach & Douglas K. Smith 團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技藝、情愿為了共同的目的

2、、業(yè)績(jī)目的和方法而相互承當(dāng)責(zé)任的人們組成的群體。一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念1、團(tuán)隊(duì)是什么？觀念二: R. Meredith Belbin 團(tuán)隊(duì)就是由一群職業(yè)角色和團(tuán)隊(duì)角色相互匹配兼容的人為了共同的目的而組成的群體。一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念1、團(tuán)隊(duì)是什么？整合后的觀念： 團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)職業(yè)技藝互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)角色兼容，情愿為了共同的目的和業(yè)績(jī)目的，運(yùn)用共同的方法、互置信任并承當(dāng)責(zé)任的人們組成一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念的群體。2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)？從時(shí)代開展的角度看：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是時(shí)代開展的歷史潮流人類開展歷史的幾次飛躍亞當(dāng)斯密的觀念:分工協(xié)作與高效率采集經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展規(guī)律農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)一、團(tuán)隊(duì)建立

3、的根本概念2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)？從外部市場(chǎng)角度看：對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的需求從來沒有如此劇烈過，由于：顧客的期望值越來越高市場(chǎng)和產(chǎn)品變得更加復(fù)雜商業(yè)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)大大添加來自競(jìng)爭(zhēng)、立法和環(huán)保等方面的壓力不斷添加 一切這些，都呼喚著：技藝、閱歷和判別才干的整合廢除組織內(nèi)部部門之間的妨礙親密與客戶之間的關(guān)系一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)？從內(nèi)部資源整合的角度看：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力的前提異質(zhì)優(yōu)勢(shì)與中心競(jìng)爭(zhēng)力整合資源才干的競(jìng)爭(zhēng)沒有完美的個(gè)人，只需完美的團(tuán)隊(duì)物質(zhì)資源資源類型資金資源人力資源無形資源一、團(tuán)隊(duì)建立的根本概念1、組織目的體系 企業(yè)開展戰(zhàn)略 從戰(zhàn)略的高度看團(tuán)隊(duì) 人力資源戰(zhàn)略與

4、團(tuán)隊(duì)建立 團(tuán)隊(duì)任務(wù)目的 ：上下同欲者勝 個(gè)人任務(wù)義務(wù)與團(tuán)隊(duì)目的二、事業(yè)開展與團(tuán)隊(duì)目的2、團(tuán)隊(duì)目的的價(jià)值 團(tuán)隊(duì)的共同愿景 加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在潛能 3、團(tuán)隊(duì)目的的一致性 部分從屬于整體 團(tuán)隊(duì)從屬于組織 個(gè)人從屬于團(tuán)隊(duì)二、事業(yè)開展與團(tuán)隊(duì)目的4、組織目的體系與目的分解 組織目的：企業(yè)開展戰(zhàn)略 長(zhǎng)期：開展遠(yuǎn)景 中期：開展規(guī)劃 近期：開展方案 系統(tǒng)目的：任務(wù)規(guī)劃 部門目的：任務(wù)方案 個(gè)人目的：任務(wù)義務(wù)二、事業(yè)開展與團(tuán)隊(duì)目的1、任務(wù)群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 什么是任務(wù)群體 什么是偽團(tuán)隊(duì) 什么是潛在的團(tuán)隊(duì) 什么是真正的團(tuán)隊(duì) 什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 什么高績(jī)效杰出的團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段 銜接任務(wù)

5、群體和潛在團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線 表示 選擇團(tuán)隊(duì)必需有觀念上的飛躍； 銜接真正團(tuán)隊(duì)和績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線表 示最正確業(yè)績(jī)所要求的異常高的 相互責(zé)任感。2、團(tuán)隊(duì)的開展與業(yè)績(jī)曲線三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段業(yè)績(jī)影響團(tuán)隊(duì)開展任務(wù)群體潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的杰出團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)3、從群體到團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)組織政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、武警、司法機(jī)關(guān)事業(yè)單位、民間團(tuán)體企業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分類功能三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段團(tuán)隊(duì)的類型功能團(tuán)隊(duì)有多種多樣的方式，經(jīng)常提到的有以下幾種：任務(wù)團(tuán)隊(duì)Work teams高層團(tuán)隊(duì)Top teams工程團(tuán)隊(duì)Project teams跨職能團(tuán)隊(duì)Cross-functional teams質(zhì)量圈團(tuán)隊(duì)Q

6、uality circle teams客戶效力團(tuán)隊(duì)Customer service teams特別義務(wù)團(tuán)隊(duì)Task force teams維護(hù)團(tuán)隊(duì)Maintenance teams銷售團(tuán)隊(duì)Sales teams自我管理團(tuán)隊(duì)Self-managed teams3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì) 智商IQ： 應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，知識(shí)、技藝 情商EQ： 溝通、協(xié)調(diào)、人性化與藝術(shù)化層面 靈商SQ：心靈深處的動(dòng)力之源三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)IQ、EQ、SQ三者的關(guān)系表示圖三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段第三只眼睛第一只眼睛第二只眼睛靈商SQ智商IQ情商EQ3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)

7、秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)提高綜合素質(zhì)八步驟 積極心態(tài)建立熱情、事業(yè)、SQ 自我潛能發(fā)掘自學(xué)習(xí)、自修煉 思想品德涵養(yǎng)個(gè)人檔次境界 組織紀(jì)律觀念服從效力認(rèn)識(shí) 根本文化素質(zhì)表達(dá)為IQ 協(xié)調(diào)協(xié)作才干表達(dá)為EQ 專項(xiàng)操作技藝員工崗位職責(zé) 指點(diǎn)才干訓(xùn)練中層以上干部三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段 小游戲一圈究竟內(nèi)容：規(guī)那么：思索：他從這個(gè)游戲中遭到什么啟發(fā)？3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律 某企業(yè)員工紀(jì)律訓(xùn)練誓詞三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段 紀(jì)律是事業(yè)勝利的保證，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律便沒有勝利的事業(yè)；我們是光彩的X X人，一定要嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)，忠實(shí) 敬業(yè)，盡職盡責(zé)，

8、為 X X事業(yè)的開展而努 力斗爭(zhēng)！3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的制度建立和鼓勵(lì)機(jī)制行為規(guī)范任務(wù)職責(zé)任務(wù)流程績(jī)效考評(píng)薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段3、從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的精神與文化建立人的行動(dòng)是受思想支配的員工精神上補(bǔ)鈣與思想上的VI三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段思想方法決議行為方式性格決議命運(yùn)，思緒決議出路三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段4、從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)到杰出團(tuán)隊(duì)什么樣的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)較高素質(zhì)十清楚確比較嚴(yán)明鼓勵(lì)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)目的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段4、從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)到杰出團(tuán)隊(duì)什么是高績(jī)效杰出團(tuán)隊(duì)高績(jī)效杰出團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生高卓績(jī)?cè)叫F(tuán)的隊(duì)不不斷斷創(chuàng)超新越優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織團(tuán)結(jié)默契

9、前提型態(tài)效果三、團(tuán)隊(duì)建立的三個(gè)階段5、三階段的遞進(jìn)關(guān)系表示圖群眾普通團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)組織起來管理起來學(xué)習(xí)起來四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立1、小游戲： 閉目撕紙游戲內(nèi)容：根本規(guī)那么：?jiǎn)栴}思索： 自在發(fā)言談?wù)剰倪@個(gè)游戲中感遭到了什么？2、團(tuán)隊(duì)與溝通 團(tuán)隊(duì)溝通的要素團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成文或默許的規(guī)范、慣例團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者的個(gè)人風(fēng)格四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立 當(dāng)有人問杰克韋爾奇管理的秘訣是什么時(shí)，他這樣回答：溝通、溝通、再溝通。2、團(tuán)隊(duì)與溝通 勝利團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)目的明確全體成員全身心投入，有劇烈的歸屬感和責(zé)任感成員之間肝膽相照，榮辱與共，溝通暢順出現(xiàn)問題，一切成員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與處理民主化決策，

10、歡迎不贊同見團(tuán)隊(duì)構(gòu)成人員靈敏，吸引新生力量團(tuán)隊(duì)極其注重客戶，注重未來四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立2、團(tuán)隊(duì)與溝通 溝通的定義 組織與溝通 組織是由社會(huì)中的人組成的群體，成員之間是相互依賴的關(guān)系，組織中的溝通是信息在組織成員中的傳送者和接納者之間交換的過程。 溝通是人與人之間經(jīng)過言語、文字、符號(hào)或其它的表達(dá)方式，進(jìn)展信息傳送和交換的過程。四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立2、團(tuán)隊(duì)與溝通溝通的特點(diǎn)：溝通是一種具有反響功能的程序被傳送的不僅是言語文字，還包括動(dòng)作、行為， 以及思想、觀念、態(tài)度和其它各種情報(bào)目的是在于增進(jìn)彼此雙方的了解，增進(jìn)群體調(diào)和溝通要有彈性和活力四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立2、團(tuán)隊(duì)與溝通 溝通模型理解

11、傳送者接納者反 饋感知編碼傳遞思考譯碼四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立3、團(tuán)隊(duì)溝通的根本原那么 準(zhǔn)確性原那么：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 完好性原那么：表達(dá)的內(nèi)容要全面完好 及時(shí)性原那么：溝通要及時(shí)、迅速、快捷 戰(zhàn)略性原那么：要留意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果， 這就必需思索溝通的戰(zhàn)略四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立 暢通溝通渠道發(fā)送者接納者反 饋防干擾編碼渠道譯碼準(zhǔn)確性、完好性、及時(shí)性、戰(zhàn)略性四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么 真誠(chéng)： 尊重： 信任： 寬容： 自制：協(xié) 調(diào)關(guān) 系信 任尊 重寬 容真 誠(chéng)自 制四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么 真誠(chéng)： 真誠(chéng)是最正

12、確的公關(guān)方式 “精誠(chéng)所致，金石為開， “人心都是肉長(zhǎng)的 天下感人心者莫先乎情 “怎一個(gè)情字了得 真誠(chéng)是感情至純至美的境界 虛偽者終身不知何為真老實(shí)人生之大不幸四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么 尊重： 做人的第一前提 人的涵養(yǎng)與自尊自愛 外在表達(dá)：裝扮本人是自尊的表達(dá)，也是 尊重他人的表達(dá) 內(nèi)在表達(dá)：言、談、舉、止 關(guān)系：敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么 信任： 自修：君子坦蕩蕩，身正不怕影子斜 對(duì)人：勿“以小人之心，度君子之腹 對(duì)上：信任與服從 平級(jí)：互置信任，互不猜疑 對(duì)下：合理分權(quán)，充分授權(quán)， 忌“一竿子插究竟四、溝通與

13、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么寬容： 人要有寬闊的襟懷，容人的雅量 世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的 是人的襟懷 宰相肚里能撐船，將軍額上能跑馬 留意：寬容不是無原那么遷就， 寬容不是脆弱可欺 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原那么自制： 自我抑制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn) 發(fā)怒是拿他人的錯(cuò)誤懲罰本人 古人談修身養(yǎng)性 處變不驚與大將風(fēng)度 心思接受才干 五日三省吾身 毛澤東、蔣介石為什么都推崇曾國(guó)藩 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立5、小練習(xí)： 學(xué)會(huì)贊譽(yù)與融洽關(guān)系 前后相鄰兩人握手、問候察看、交流，分別找出對(duì)方的五項(xiàng)以上的優(yōu)點(diǎn)。 時(shí)間限制：5分鐘 要求：每組至少有一對(duì)學(xué)員上臺(tái)陳說、扮演

14、。1、什么是指點(diǎn)藝術(shù)指點(diǎn)藝術(shù)就是具備指引方向的才干，不僅 具有洞察力，同時(shí)還具有組建團(tuán)隊(duì)、鼓勵(lì) 成員的才干。五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)2、指點(diǎn)模型圖五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)定標(biāo)：確定組織目的實(shí)施指點(diǎn)活動(dòng)提高指點(diǎn)者素質(zhì)46頁圖A47頁圖B2、指點(diǎn)模型圖五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)授權(quán)：臨時(shí)授予下屬權(quán)益外型：塑造自我籠統(tǒng)鼓勵(lì)：臨機(jī)給予下屬利益煽動(dòng)：改動(dòng)下屬的認(rèn)識(shí)教化：影響下屬的價(jià)值觀和態(tài)度圖A2、指點(diǎn)模型圖五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)提高指點(diǎn)者素質(zhì)耿直魄力進(jìn)取心自自信心權(quán)變力遠(yuǎn)見力意志力耿直圖B3、如何博得跟隨者優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的7個(gè)要求：使目的和方法堅(jiān)持相互聯(lián)絡(luò)，而且有意義作出承諾，樹立自信心提高技巧處置好與外界

15、的關(guān)系，包括掃除妨礙給他人發(fā)明時(shí)機(jī)務(wù)虛不求全指摘五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)4、指點(diǎn)的組織程序參與(Participate)影響(Influence)決策(Decision-making)團(tuán)隊(duì)氣氛(Group Aemosphere)成員身份(Membership)感受(Feelings)規(guī)范(Norms)五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)5、指點(diǎn)與權(quán)益合理分權(quán)管理組織中的權(quán)益構(gòu)造體系中上對(duì)下的指揮鏈， 下對(duì)上的報(bào)告鏈充分授權(quán)權(quán)責(zé)對(duì)等有效控權(quán)監(jiān)視機(jī)制五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)6、指點(diǎn)藝術(shù)的三個(gè)層次力服：行政強(qiáng)迫力才服：專家型指點(diǎn)德服： 品德素養(yǎng)：人品、境界、襟懷 知識(shí)才干： 性格特征：五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)7、指點(diǎn)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的思想控制團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目的思想涵養(yǎng)的一致團(tuán)隊(duì)成員的精神管理個(gè)人目的現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的一致性激發(fā)內(nèi)在的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力精神振奮與鼓勵(lì)8、團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)心法修煉 個(gè)人技藝修煉 個(gè)人魅力修煉 人格魅力 性格魅力 崇尚制度化，以身作那么 信任下級(jí)、尊重下級(jí) 無為而治五、團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)藝術(shù)游戲： 信任倒伏 1、游戲內(nèi)容