《人力資源管理》課件NO12

1、人力資源概述11第十二章員工關(guān)系管理第一節(jié)目錄目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)(1)掌握員工關(guān)系與員工關(guān)系管理的基本概念。(2)理解員工關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)之間的區(qū)別與聯(lián)系。(3)理解勞動(dòng)合同與集體合同的基本內(nèi)容，并了解兩者的區(qū)別。(4)掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則與程序。(5)了解勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)涵與主要內(nèi)容。(6)了解員工離職管理的步驟與注意事項(xiàng)。目錄目錄重點(diǎn)難點(diǎn)提示第一節(jié)重點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)系與員工關(guān)系管理的概念、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本原則、勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容。難點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)保護(hù)等的關(guān)系，勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容。目錄目錄引導(dǎo)案例第一節(jié)員工提供虛假學(xué)歷證明，公司能解除勞動(dòng)合同嗎？張

2、某于2011年5月進(jìn)入某公司從事銷售工作。入職時(shí)，張某向公司人事部門提交了其于2010年畢業(yè)于某大學(xué)的學(xué)歷證明復(fù)印件，并簽署了任職承諾書，承諾：提供給公司的個(gè)人材料均是真實(shí)有效的，如有作假，愿意無條件被解除勞動(dòng)合同。同時(shí)雙方簽訂了終止日為2015年5月31日的勞動(dòng)合同，此后雙方每年續(xù)簽期限為1年的勞動(dòng)合同。目錄目錄引導(dǎo)案例第一節(jié)2015年10月，公司以張某提供虛假學(xué)歷證明為由與張某解除了勞動(dòng)合同。張某不服，遂向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提起了申訴，訴稱公司與其續(xù)簽勞動(dòng)合同，足以證明公司考慮到了申請(qǐng)人的業(yè)務(wù)能力而不計(jì)較學(xué)歷造假一事，公司解除合同違反法律規(guī)定，請(qǐng)求公司支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金80000

3、元。目錄目錄引導(dǎo)案例第一節(jié)小資料：中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法第八條規(guī)定，用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法第二十六條的規(guī)定，以欺詐的手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)合同無效或者部分無效。目錄目錄問題 你認(rèn)為案例中的該公司可以解除與張某的勞動(dòng)合同嗎？為什么？目錄目錄目錄第一節(jié) 員工關(guān)系管理概述第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系第三節(jié) 勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第四節(jié) 員工離職管理1員工關(guān)系2員工關(guān)系管理的概

4、念與內(nèi)容第一節(jié)員工關(guān)系管理概述第一節(jié)一、員工關(guān)系 員工關(guān)系是指企業(yè)中各主體，包括企業(yè)所有者、企業(yè)管理者、員工和員工代言人等相關(guān)主體之間圍繞雇傭和利益關(guān)系等形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。1.員工關(guān)系的概念員工關(guān)系管理概述第一節(jié)一、員工關(guān)系 員工關(guān)系的基本內(nèi)容是指員工關(guān)系的雙方依法享受的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，這是員工關(guān)系建構(gòu)的基礎(chǔ)與保障，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的底線，一般包括勞動(dòng)者與用人單位(管理方)之間在勞動(dòng)合同、勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲、工作時(shí)間、休息時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)環(huán)境等方面依法依規(guī)形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。2.員工關(guān)系的基本內(nèi)容員工關(guān)系管理概述第一節(jié)一、員工關(guān)系 其一，員工關(guān)系的改善有助于企業(yè)贏利和實(shí)現(xiàn)企

5、業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。 其二，員工關(guān)系的改善有利于促進(jìn)員工身心健康發(fā)展。 其三，員工關(guān)系的改善也有助于增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的理解與信任。3.改善員工關(guān)系的意義員工關(guān)系管理概述第一節(jié)二、員工關(guān)系管理的概念與內(nèi)容 員工關(guān)系管理就是企業(yè)采用各種管理手段和管理行為來調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系，使之良性循環(huán)和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。1.員工關(guān)系管理的概念員工關(guān)系管理概述第一節(jié)二、員工關(guān)系管理的概念與內(nèi)容 (1)勞動(dòng)關(guān)系管理。包括勞動(dòng)合同的管理、勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等幾個(gè)方面的內(nèi)容。 (2)勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)。主要涉及勞動(dòng)時(shí)間、職業(yè)安全與員工健康、壓力管理、員工援助計(jì)劃等方面的內(nèi)容。 (3)員

6、工離職管理。2.員工關(guān)系管理的內(nèi)容1勞動(dòng)關(guān)系概述2勞動(dòng)合同第二節(jié)3集體合同4勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)一、勞動(dòng)關(guān)系概述 勞動(dòng)關(guān)系是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人經(jīng)濟(jì)組織和民辦非企業(yè)單位(可以統(tǒng)稱為用人單位)與勞動(dòng)者之間依照法律簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者接受用人單位的管理，從事用人單位合理安排的工作，成為用人單位的一名成員，從用人單位領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬和受勞動(dòng)保護(hù)所產(chǎn)生的一種法律關(guān)系。1.勞動(dòng)關(guān)系的概念勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)一、勞動(dòng)關(guān)系概述2.勞動(dòng)關(guān)系的主體主體員工工會(huì)雇主雇主組織政府平等性與隸屬性勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)一、勞動(dòng)關(guān)系概述3.勞動(dòng)關(guān)系的屬性勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者的相對(duì)弱勢(shì)性政府的調(diào)節(jié)干預(yù)性對(duì)等性與非對(duì)等性法律性

7、、經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)一、勞動(dòng)關(guān)系概述4.勞動(dòng)關(guān)系管理的基本原則高績(jī)效原則合法性原則符合企業(yè)文化的原則公正性原則勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同1.勞動(dòng)合同的概念與特征 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同1.勞動(dòng)合同的概念與特征勞動(dòng)合同具有以下特點(diǎn)： (1)勞動(dòng)合同的主體具有特定性。 (2)勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同。 (3)勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，但在組織管理上具有隸屬關(guān)系。 (4)勞動(dòng)合同是法定要式合同。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)

8、合同的內(nèi)容(1)法定條款 勞動(dòng)合同期限。勞動(dòng)合同期限分為以下三種：其一，有固定期限。其二，無固定期限。其三，以完成一定工作為期限。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。工作內(nèi)容是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種工作或職務(wù)，包括工種和崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 工作時(shí)間和休息休假。工作時(shí)間是用人單位依據(jù)法律要求及單位實(shí)際需要對(duì)勞動(dòng)者做出的工作時(shí)間上的具體要求，如工時(shí)制度、加班加點(diǎn)制度、勞動(dòng)者休假安排與保障等。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)

9、危害防護(hù)。勞動(dòng)保護(hù)是用人單位為保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的安全和健康，防止工傷事故和預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，所應(yīng)采取的技術(shù)措施和組織措施。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 勞動(dòng)報(bào)酬。此項(xiàng)條款應(yīng)明確員工適用的工資制度，工資支付標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間、支付周期、計(jì)算辦法，獎(jiǎng)金津貼獲得條件和標(biāo)準(zhǔn)；如有必要，還可以明確加班加點(diǎn)工資的計(jì)算辦法、支付時(shí)間及下崗待工期間的工資待遇等。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 社會(huì)保險(xiǎn)。勞動(dòng)合同中的社會(huì)保險(xiǎn)條款是國(guó)家保障勞動(dòng)者社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利的體現(xiàn)，也是對(duì)用人單位保障勞動(dòng)者基本權(quán)益的要求，其具體內(nèi)容是對(duì)勞動(dòng)者享有的基本社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)的

10、規(guī)定。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律又稱職業(yè)紀(jì)律，指勞動(dòng)者在勞動(dòng)中所應(yīng)遵守的勞動(dòng)規(guī)則和勞動(dòng)秩序，是用人單位制定的規(guī)范和約束勞動(dòng)者勞動(dòng)及相關(guān)行為的要求，其目的是保證組織生產(chǎn)、工作的正常運(yùn)行，勞動(dòng)紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的行為規(guī)則。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 勞動(dòng)合同終止的條件。勞動(dòng)合同終止的條件是導(dǎo)致或引起合同關(guān)系消滅的原因，包括法定終止條件和約定終止條件。合同期限屆滿、約定義務(wù)完成屬于法定終止條件；約定終止條件即雙方當(dāng)事人根據(jù)各自的實(shí)際情況，經(jīng)與對(duì)方協(xié)商一致，將一定情形的發(fā)生作為合同終止的法律事實(shí)，當(dāng)約定的事實(shí)

11、出現(xiàn)時(shí)勞動(dòng)合同自行終止。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)明確約定一方當(dāng)事人違反勞動(dòng)合同的規(guī)定給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(1)法定條款 用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，以及勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件的號(hào)碼。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(2)約定條款 試用期限。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限為3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限為1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，

12、試用期不得超過6個(gè)月。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(2)約定條款 保守商業(yè)秘密條款。我國(guó)的勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(2)約定條款 第二職業(yè)條款。這類條款涉及雙方當(dāng)事人約定是否允許勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系確定后，從事第二職業(yè)或者兼職的問題。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(2)約定條款 變更、解除合同。勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在法定變更、解除條件之外約定變更、解除條件，待條件成熟時(shí)，即發(fā)生變更、解除合同的效力。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同2.勞動(dòng)合同的內(nèi)容(2)約定條款 當(dāng)事人協(xié)商約定的

13、其他事項(xiàng)。勞動(dòng)合同當(dāng)事人的具體要求千差萬別，如住房、班車、子女就學(xué)等問題都可成為勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)二、勞動(dòng)合同3.勞動(dòng)合同管理的內(nèi)容 勞動(dòng)合同管理的主要內(nèi)容包括勞動(dòng)合同的訂立、勞動(dòng)合同的履行、勞動(dòng)合同的變更、勞動(dòng)合同的解除、勞動(dòng)合同的終止、勞動(dòng)合同的續(xù)訂等基本內(nèi)容。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)三、集體合同1.集體合同的概念與特征 集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)三、集體合同1.集體合同的概念與特征 首先，集體合同整體性地規(guī)定勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)

14、，現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)。其次，集體合同由工會(huì)或勞動(dòng)者代表與企業(yè)簽訂。最后，集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序，根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門審核，經(jīng)審核通過的集體合同才具有法律效力。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)三、集體合同2.集體合同的內(nèi)容 (1)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分。其包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員等項(xiàng)條款。 (2)一般性規(guī)定。其規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括集體合同的有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)三、集體合同2.集體合

15、同的內(nèi)容 (3)過渡性規(guī)定。其包括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等。 (4)其他規(guī)定。此項(xiàng)條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)三、集體合同3.簽訂集體合同的程序（1)確定集體合同的主體。（2)集體協(xié)商。（3)政府勞動(dòng)行政部門審核。（4)審核期限和生效。（5)集體合同的公布。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念與特征 勞動(dòng)爭(zhēng)議(labordispute)又稱勞動(dòng)糾紛，在西方又稱勞資爭(zhēng)議或勞資糾紛，是指依法建立勞動(dòng)關(guān)系的用人單位與勞動(dòng)者之間，因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)問題產(chǎn)生分歧而引起的爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四

16、、勞動(dòng)爭(zhēng)議1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念與特征 (1)勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體一方為用人單位，另一方必須是勞動(dòng)者，勞動(dòng)爭(zhēng)議是在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間發(fā)生的。 (2)勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容與勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)有關(guān)，如勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬等引起的爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類 (1)按照員工一方當(dāng)事人涉及的人數(shù)多少，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為集體爭(zhēng)議、個(gè)別爭(zhēng)議和團(tuán)體爭(zhēng)議。 (2)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的客體，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為履行勞動(dòng)合同爭(zhēng)議、開除爭(zhēng)議、辭職爭(zhēng)議、工資爭(zhēng)議、保險(xiǎn)爭(zhēng)議、福利爭(zhēng)議和培訓(xùn)爭(zhēng)議等。 (3)按勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。 勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理范圍 根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)

17、定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的具體范圍一般包括以下內(nèi)容： (1)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議。 (2)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。 (3)因除名、辭退和辭職發(fā)生的爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理范圍 (4)因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議。 (5)因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議。 (6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因分析(1)企業(yè)方面的原因 用人單位經(jīng)營(yíng)管理不善，拖欠、減少或難以支付勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多發(fā)的根本原因。 企業(yè)缺乏明晰的現(xiàn)代企業(yè)制度。 經(jīng)濟(jì)形式的多元化，特別是外

18、資、私人企業(yè)的用人機(jī)制不規(guī)范，重效益輕權(quán)益。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因分析(2)勞動(dòng)者方面的原因 各項(xiàng)法律出臺(tái)前，勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)普遍不高，對(duì)有關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章缺乏了解。 各項(xiàng)法律出臺(tái)后，勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng)，這是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多發(fā)的直接原因。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因分析(3)執(zhí)法部門工作不到位及體制改變 勞動(dòng)保障行政部門在勞動(dòng)者不知道維權(quán)的正常渠道的情況下，沒有充分履行勞動(dòng)保障法規(guī)文件等賦予的職責(zé)，致使一些小的糾紛沒得到處理，釀成大的勞動(dòng)爭(zhēng)議。此外，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件訴訟成本的下降也是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量增長(zhǎng)過快的重要原因之一。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議

19、5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(1)處理原則依法處理。依法處理即以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。查清事實(shí)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理必須查清事實(shí)，依事實(shí)依據(jù)進(jìn)行裁決。著重調(diào)解，調(diào)解為先。及時(shí)處理。勞動(dòng)爭(zhēng)議須在法定結(jié)案期限內(nèi)盡快處理完畢。適用法律一律平等。勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)四、勞動(dòng)爭(zhēng)議5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(2)處理程序與方式協(xié)商(negotiation)。調(diào)解(mediation)。仲裁(arbitration)。訴訟(litigation)。1勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容2工作時(shí)間的規(guī)定第三節(jié)3最低工資制度與工資支付保障4勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理5女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度6工傷管理7員工壓力管理與員工援助計(jì)劃勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)一

20、、勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容 當(dāng)前，勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容廣泛而多樣，主要包括工作時(shí)間的規(guī)定、最低工資制度、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)安全與衛(wèi)生、對(duì)特殊勞動(dòng)群體的保護(hù)、員工壓力管理及員工援助計(jì)劃等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定 工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間，是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間，即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同、集體合同約定的，勞動(dòng)者在一定時(shí)間(1天、1周、1個(gè)月等)內(nèi)必須用來完成其所擔(dān)負(fù)工作的時(shí)間。1.工作時(shí)間的含義勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定工作時(shí)間包括以下形式： (1)勞動(dòng)者實(shí)際從事生產(chǎn)或工作所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時(shí)間。 (2)勞動(dòng)者實(shí)際

21、完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時(shí)間。 (3)勞動(dòng)者在工作過程中自然需要的中斷時(shí)間。 (4)工藝中斷時(shí)間、勞動(dòng)者依法或單位行政安排離崗從事其他活動(dòng)的時(shí)間。 (5)連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時(shí)間。1.工作時(shí)間的含義勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(1)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為：職工每晝夜工作8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作日；每周40小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作5天，休息2天。結(jié)合休息休假制度中的有關(guān)公休日和法定節(jié)假日的規(guī)定，每月標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為20.83天(=25012)，月計(jì)薪日為21.75天(=26112)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度（工時(shí)制度）的基準(zhǔn)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二

22、、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(2)計(jì)件工作時(shí)間 計(jì)件工作時(shí)間是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的轉(zhuǎn)化形式。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(3)綜合計(jì)算工作時(shí)間 綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間長(zhǎng)度的工時(shí)制度。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(4)不定時(shí)工作時(shí)間 不定時(shí)工作時(shí)間是指每日沒有固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。此種工時(shí)制度基本上按照標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間執(zhí)行，在特別需要的情況下，其工作時(shí)間超過標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的，可以不受限制

23、，且超過部分不計(jì)為延長(zhǎng)工作時(shí)間。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(5)縮短工作時(shí)間 縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的低于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定2.工作時(shí)間的種類(6)彈性工作時(shí)間 彈性工作時(shí)間是指在完成規(guī)定工作任務(wù)或固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以替代固定、統(tǒng)一工作時(shí)間安排的新型工時(shí)制度。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定3.延長(zhǎng)工作時(shí)間及其限制(1)延長(zhǎng)工作時(shí)間 延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間。勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班，超過日標(biāo)準(zhǔn)工

24、作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)二、工作時(shí)間的規(guī)定3.延長(zhǎng)工作時(shí)間及其限制(2)限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施條件限制。時(shí)間限制。延長(zhǎng)工作時(shí)間。人員限制。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障1.最低工資制度的含義 最低工資是國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，在勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。其中所謂的正常勞動(dòng)是指勞動(dòng)者按照依法簽訂的勞動(dòng)合同的約定，在法定工作時(shí)間或勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)從事的勞動(dòng)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障2.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整(1)最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的步驟 最低工資

25、標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究擬訂，并將擬訂的方案報(bào)送勞動(dòng)保障部。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障2.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整(2)確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素 主要是：勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用、社會(huì)平均工資水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率、就業(yè)狀況及地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障2.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整(3)確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法 比重法。

26、 恩格爾系數(shù)法。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障3.最低工資的給付 (1)延長(zhǎng)工作時(shí)間工資。 (2)中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼。 (3)法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障4.工資支付保障 工資支付保障是對(duì)勞動(dòng)者獲得全部應(yīng)得工資及其所得工資支配權(quán)的法律保護(hù)。工資支付保障不僅限于確定最低工資，而且發(fā)展到全部工資及其工資支付行為。工資支付保障主要包括工資支付的一般規(guī)則和特殊情況下的工資支付。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障4.工資支付保障(1)工資支付的一般規(guī)則

27、貨幣支付。 直接支付。 按時(shí)支付。 全額支付。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障4.工資支付保障(2)特殊情況下的工資支付 勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資。 勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)，參加集體協(xié)商活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障4.工資支付保障(2)特殊情況下的工資支付 勞動(dòng)者依法休假期間，用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，包括勞動(dòng)者依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等休假期間，用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資 用人單位

28、停工、停業(yè)期間的工資支付。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)三、最低工資制度與工資支付保障4.工資支付保障(2)特殊情況下的工資支付 用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理1.積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境(1)營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境 企業(yè)樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。預(yù)防為主、防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理1.

29、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境(2)營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境 企業(yè)要建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)管理制度是企業(yè)的決策行為、管理行為、勞動(dòng)行為準(zhǔn)則的依據(jù)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理1.積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境(3)營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境 勞動(dòng)工作場(chǎng)所優(yōu)化應(yīng)做到：科學(xué)裝備、布置工作地，保持工作場(chǎng)所的正常秩序和良好的工作環(huán)境，正確組織工作場(chǎng)所的供應(yīng)和服務(wù)，勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理2.編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算(1)職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用主要是以下各類：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用，勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用

30、，個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用，勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用，有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用，工傷保險(xiǎn)費(fèi)用，工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理2.編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算(2)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序 企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位；勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算；自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)；勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理2.編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算(2)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序 企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總

31、成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行；編制費(fèi)用預(yù)算；編制直接人工預(yù)算；根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制度 安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(2)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度 此項(xiàng)制度是指企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動(dòng)條件、

32、防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(3)安全生產(chǎn)教育制度 此項(xiàng)制度是企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)、安全技術(shù)法制觀念的教育。培訓(xùn)和考核制度是防止發(fā)生工傷事故的重要措施。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(4)安全生產(chǎn)檢查制度 此項(xiàng)制度是勞動(dòng)部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會(huì)對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實(shí)施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的制度。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(5)重大事故隱患管理制度 此項(xiàng)制度是

33、對(duì)企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，潛伏于作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進(jìn)行預(yù)防、報(bào)告和整改的規(guī)定。其要點(diǎn)為：重大事故隱患分類，重大事故隱患報(bào)告，重大事故隱患預(yù)防與整改措施，勞動(dòng)行政部門、企業(yè)主管部門對(duì)重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗(yàn)收。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(6)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 其要點(diǎn)為：有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證；有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證，如礦山安全資格認(rèn)證，勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證等；與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三

34、節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(7)傷亡事故報(bào)告和處理制度 此項(xiàng)制度是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。此項(xiàng)制度包括以下內(nèi)容：企業(yè)職工傷亡事故分類、傷亡事故報(bào)告、傷亡事故調(diào)查、傷亡事故處理。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度(8)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度分為兩類：其一是國(guó)家關(guān)于個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定；其二是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品的購(gòu)置、發(fā)放、檢查、修理、保存、使用的規(guī)定

35、。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)五、女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度1.禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作 執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊保護(hù)，包括經(jīng)期保護(hù)、孕期保護(hù)、產(chǎn)期保護(hù)、哺乳期保護(hù)等。設(shè)置女職工特殊保護(hù)設(shè)施，如建立女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)五、女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度1.禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作 禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，主要涉及的禁止性工作包括：礦山井下作業(yè)；森林業(yè)伐木、歸楞及流放作業(yè)(歸楞就是把伐好的木材按一定的標(biāo)準(zhǔn)擺放好；流放就是把原木放在江河中順流而下，是順江流放木材的一種體力工作)；建筑業(yè)腳手架組裝和拆除作業(yè)

36、，以及電力電信行業(yè)的高處架線作業(yè)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)五、女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度2.執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度(1)最低就業(yè)年齡的規(guī)定 我國(guó)法律法規(guī)明確規(guī)定了最低就業(yè)年齡標(biāo)準(zhǔn)，禁止任何單位招用未滿16周歲的未成年人；并對(duì)年滿16周歲、未滿18周歲的未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。我國(guó)的最低就業(yè)年齡為16周歲，某些特殊行業(yè)(如特殊技藝、體育、雜技等)需招用16周歲以下的未成年人，必須經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)五、女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度2.執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度(2)未成年工禁忌勞動(dòng)范圍 任何用人單位招用未成年工，應(yīng)當(dāng)在工種、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、保護(hù)措施等方面執(zhí)行國(guó)家有

37、關(guān)規(guī)定，不得安排其從事過重、有毒有害的勞動(dòng)或者危險(xiǎn)作業(yè)。此外，為保障未成年工的勞動(dòng)安全與健康，用人單位還需對(duì)未成年工實(shí)行定期健康檢查，執(zhí)行使用未成年工實(shí)行登記制度，并確保對(duì)未成年工進(jìn)行上崗前職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理1.工傷事故分類 (1)按照傷害而休息的時(shí)間長(zhǎng)度劃分，工傷事故分為：輕傷，休息1104日的失能(失去勞動(dòng)能力)傷害；重傷，休息105日以上的失能傷害；死亡。 (2)按照事故類別劃分，工傷事故分為：20個(gè)類別，如物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、電擊、墜落等。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理1.工傷事故分類 (3)按照工傷因素劃分，工傷事故分為：受

38、傷部位、起因物(指導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)、物體，有事故禍源之說，起因物記錄了事故發(fā)生的物質(zhì)方面的原因)、致殘物、傷害方式、不安全狀態(tài)、不安全行為等。 (4)職業(yè)病。職業(yè)病包括職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理2.工傷傷殘?jiān)u定勞動(dòng)者有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷： (1)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。 (2)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的。 (3)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理2.工

39、傷傷殘?jiān)u定 (4)患職業(yè)病的。 (5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。 (6)在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的。 (7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理2.工傷傷殘?jiān)u定勞動(dòng)者有下列情形之一的，視同工傷： (1)在工作時(shí)間和工作崗位，安全性疾病死亡或者在48小時(shí)內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。 (2)在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的。 (3)勞動(dòng)者原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理3.工傷保險(xiǎn)待遇(1)工傷醫(yī)療待遇 職工因工作遭受事故

40、傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期，停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)不得超過12個(gè)月。醫(yī)療待遇工傷津貼勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)六、工傷管理3.工傷保險(xiǎn)待遇(2)工傷致殘待遇 職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)的 職工因工致殘被鑒定為五級(jí)、六級(jí)傷殘的 職工因工致殘被鑒定為七級(jí)至十級(jí)傷殘的勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)七、員工壓力管理與員工援助計(jì)劃1.員工壓力管理 (1)建立一套完整的壓力管理體系，通過制度、程序的健全減輕員工壓力。 (2)強(qiáng)化過程管理，通過組織與工作再設(shè)計(jì)提升工作價(jià)值與挑戰(zhàn)性，并對(duì)員工施加針對(duì)性培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)。 (3)改善組織內(nèi)外環(huán)境，減少惡劣環(huán)境對(duì)員工的壓力影響。 (4)關(guān)心員工工作與生活的平衡，幫助員工解決工作與生活的困難與矛盾。勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保護(hù)第三節(jié)(1)員工援助計(jì)劃的含義 員工援助計(jì)劃又稱員工幫助計(jì)劃、員工輔導(dǎo)計(jì)劃、員工促進(jìn)計(jì)劃等，是近年來由外