人力資源管理環(huán)境PPT課件教材講義

1、人力資源管理環(huán)境人力資源管理環(huán)境的內(nèi)涵人力資源管理的外部環(huán)境分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析一、人力資源管理環(huán)境的內(nèi)涵所謂人力資源管理環(huán)境，實(shí)際上就是組織人力資源管理活動(dòng)的不可控制的參與者和影響力。人力資源管理環(huán)境主要由兩部分構(gòu)成，即外部環(huán)境（External environment）和內(nèi)部環(huán)境（Internal environment） 。外部環(huán)境是由那些從外部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，諸如勞動(dòng)力市場、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、法律因素和社會(huì)文化因素等；內(nèi)部環(huán)境是由那些從內(nèi)部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，諸如組織的目標(biāo)、組織的政策、組織的管理方式、組織文化、組織的性質(zhì)與員工的類型等。 二、人

2、力資源管理的外部環(huán)境分析在分析外部環(huán)境時(shí)，都采用英國學(xué)者提出的PEST模型。因人力資源管理同勞動(dòng)力市場有著極其密切的關(guān)系，故在分析其外部環(huán)境時(shí)，還要分析勞動(dòng)力市場情況。勞動(dòng)力市場 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢科學(xué)技術(shù)社會(huì)文化政治法律 1. 勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力市場是組織的一個(gè)外部人員儲(chǔ)備，是組織獲取人力資源的源泉。為了盡可能準(zhǔn)確地估計(jì)和預(yù)測組織所需人員的方向和可能性，組織應(yīng)盡可能多地了解和掌握勞動(dòng)力市場的信息。不但要了解其數(shù)量信息，還要了解其質(zhì)量信息。不但要了解其靜態(tài)的信息，還要了解其動(dòng)態(tài)的信息。 還要了解獲取信息的渠道。2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢對(duì)人力資源管理的影響較大。一

3、般地講，在經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候，不容易招聘到合格的工人；而在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，可適用的求職者就很多。但往往出現(xiàn)以下情況，即有些行業(yè)處于衰退期，有些行業(yè)處于緩慢復(fù)蘇期，還有一些行業(yè)處于高速的發(fā)展期，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢變得較為復(fù)雜，使組織的人力資源管理面臨較為困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。具體地講，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，就業(yè)狀況、利率、通貨膨脹水平、稅收政策、甚至股票市場的行情等都可能對(duì)組織的人力資源管理產(chǎn)生重大影響。 3. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境科技是第一生產(chǎn)力?？茖W(xué)技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的破壞力量”?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展正迅速地改變著組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隨著技術(shù)和產(chǎn)品更新周期的越來越短，導(dǎo)致現(xiàn)有的工作崗位不可避免地被逐漸淘汰，而需要新技術(shù)、新知識(shí)

4、、新技能的新的工作崗位將隨之不斷產(chǎn)生。人力資源管理部門應(yīng)密切關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，預(yù)測本組織業(yè)務(wù)及工作崗位對(duì)工作技能需要的變化，及時(shí)制定和實(shí)施有效的人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃。 4. 文化環(huán)境文化有廣義的界定，也有狹義的界定。廣義的文化是指一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的文化是指在一定的歷史條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的、并為全體成員所共同遵守的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。由于每個(gè)國家、每個(gè)地區(qū)、以至每個(gè)組織的文化不完全相同，導(dǎo)致其成員的行為也不完全一樣。組織在進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理時(shí)，必須注意其所處文化的背景。 5. 政治環(huán)境人力資源管理是一種社會(huì)行為，而一定的社會(huì)行為是在一定的政治現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的，

5、因此，政治環(huán)境必然會(huì)對(duì)組織的人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響。可以影響組織人力資源管理活動(dòng)的政治因素主要有：有關(guān)人力資源發(fā)展的法制建設(shè)，如勞動(dòng)法、人力資源市場管理法、專利法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等對(duì)組織的人力資源都會(huì)產(chǎn)生影響；另外，有關(guān)政治環(huán)境中有關(guān)人力資源發(fā)展的政治民主化進(jìn)程，例如機(jī)會(huì)均等、擇業(yè)自由、人格尊重等，也會(huì)對(duì)組織的人力資源管理產(chǎn)生影響。 6. 組織面對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)或有反應(yīng)，或沒有反應(yīng)；若有反應(yīng)，主要有兩種可能的反應(yīng)：事前響應(yīng)（Proactive），即在預(yù)測環(huán)境變化時(shí)就采取行動(dòng)；事后響應(yīng)（Reactive），即在環(huán)境變化之后隨之采取行動(dòng)。 三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析有兩

6、個(gè)層次：一是整體方面的組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)；二是具體的人力資源管理活動(dòng)所面臨的內(nèi)部環(huán)境。從整體上看，人力資源管理應(yīng)與組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)相符合、相匹配。人力資源管理之所以要與組織的戰(zhàn)略相符合，是因?yàn)槿肆Y源管理屬于組織的職能管理，其目的在于：有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；人力資源管理之所以要與組織結(jié)構(gòu)相匹配，是因?yàn)槿肆Y源管理活動(dòng)不僅僅是組織中人力資源管理部門的專職，它還廣泛地涉及到其它層次和部門。這樣一來，在分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境時(shí)，首先就應(yīng)該分析組織的戰(zhàn)略與組織的結(jié)構(gòu)。然后，才能具體地分析人力資源管理活動(dòng)所面對(duì)的組織內(nèi)部環(huán)境。 三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析（續(xù)）在分析具體人力資源管理活動(dòng)所面臨的

7、組織內(nèi)部環(huán)境時(shí)，通常涉及以下幾個(gè)要素：組織工作的性質(zhì)；組織工作的群體；組織的領(lǐng)導(dǎo)者；組織的員工；組織的人事政策；組織文化。1. 組織的工作性質(zhì)組織的類型有多種多樣。我們可以按多個(gè)分類標(biāo)志進(jìn)行分類。按是否盈利，可以將組織分為盈利性的組織與非盈利性的組織。按組織的工作性質(zhì)性質(zhì)，可以將組織分為機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等。對(duì)不同的組織而言，其工作性質(zhì)是不一樣。我們通常可以將其劃分為操作類、管理類、技術(shù)類等不同形式。不同類型的工作對(duì)人力資源管理活動(dòng)的要求是不同的。 2. 組織的工作群體群體是多數(shù)組織開展工作的基本單位。所謂群體是指介于組織與個(gè)體之間的人群的集合體。具體地講，就是在組織機(jī)構(gòu)中，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而由兩

8、個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的相互影響、相互依存的人群結(jié)構(gòu)。群體具有多個(gè)特征，如心理上的認(rèn)知性、行為上的聯(lián)系性、利益上的依存性、目標(biāo)上的共同性、結(jié)合上的組織性等。群體的構(gòu)成不同，群體的行為就不同，導(dǎo)致對(duì)其進(jìn)行管理方式也就不同。在組建群體的過程中，人力資源管理職能起著非常關(guān)鍵的作用。 3. 組織的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是就組織中的高層管理者而言的。組織的領(lǐng)導(dǎo)者不同，其采用的領(lǐng)導(dǎo)方式與方法就不同。領(lǐng)導(dǎo)方式和方法不同，就會(huì)導(dǎo)致其員工和員工所在群體的工作效率和效果不同，從而也會(huì)影響其人力資源管理的最終效果。有效的人力資源管理，不但要求領(lǐng)導(dǎo)的成功性，而且更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。只有有效的領(lǐng)導(dǎo)，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性

9、，讓員工愉快地工作，以發(fā)揮其最大的潛能。 4. 組織的員工員工是組織最大的資源。每個(gè)員工都是具有各自需要、能力、個(gè)人目標(biāo)、價(jià)值觀和態(tài)度的個(gè)體。組織必須了解和掌握他們各自的需要、能力、目標(biāo)、價(jià)值觀和態(tài)度。員工的需要、能力、態(tài)度和價(jià)值觀不同，對(duì)其采用的管理方式就應(yīng)不同。人力資源管理的理想狀態(tài)應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，使員工的需要得以滿足，目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。5. 組織的人事政策人事政策是組織人力資源管理基本觀念的集中體現(xiàn)，是一切人力資源管理的活動(dòng)的指導(dǎo)思想。人事政策直接反映組織如何看待組織中人的問題，反映組織基本的用人觀念和價(jià)值取向。不同的組織有不同的人事政策。不同的人事政策，會(huì)導(dǎo)致不同的人力資源開發(fā)

10、與管理的行動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致不同的人力資源開發(fā)與管理的結(jié)果。6. 組織文化組織文化，是指組織成員的共同價(jià)值觀體系。它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。從某種意義上講，組織文化是組織內(nèi)部環(huán)境的綜合表現(xiàn)，它對(duì)員工的影響是持久與深遠(yuǎn)的。組織文化包含五大要素，即組織環(huán)境、組織價(jià)值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。組織文化具有如下特征：客觀性、穩(wěn)定性、層次性、非理性、獨(dú)特性、群體性、非強(qiáng)制性、培養(yǎng)過程的長期性、社會(huì)性、時(shí)代性、動(dòng)態(tài)發(fā)展性等。組織文化具有多種功能：動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能和約束功能。不同的組織文化環(huán)境下，實(shí)施人力資源開發(fā)與管理的方式應(yīng)不盡相同。本章總結(jié)組織的人力資源開發(fā)與管理是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的。組織的