最新組織行為學(xué)考試試題及答案(1)

1、最新組織行為學(xué)往屆考試試題 第一局部 選擇題 一、填空題每空1分，共10分 個體_。系統(tǒng)分析_的方法，并綜合運(yùn)用其他多種學(xué)科的知識為手段。準(zhǔn)實(shí)驗_。個性心理特征_兩大局部所組成。心理與行為狀態(tài)_的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。 6.組織行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人(個體)或_組織_來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是_指令_型領(lǐng)導(dǎo)。 8.可行性原那么要求，一項正確的決策必須在現(xiàn)有的_主客觀_條件下能夠順利實(shí)施。 9.根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要根本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權(quán)力需要和_合群需要_。

2、 精神狀態(tài)_，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。 二、單項選擇題(在每題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每題1分，共20分) 1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì)(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 D.70-80年代 2.工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要研究的是(B ) A.人與事的關(guān)系 B.人與機(jī)器的關(guān)系 C.人與人的關(guān)系 D.人與社會環(huán)境的關(guān)系 3.在實(shí)際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為( D) C.控制觀察法 4.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標(biāo)準(zhǔn)劃分的(C ) A.神經(jīng)過程的特征 B.心理活動的傾向

3、性 D.思想行為的獨(dú)立性 5.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是(C ) A.敏捷活潑 B.小心遲疑 D.迅猛急躁 6.以權(quán)力地位為中心的價值觀是(B ) A.經(jīng)濟(jì)性價值觀 C.審美性價值觀 D.社會性價值觀 7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于(D ) C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 8.當(dāng)情況緊急、果斷的活動極其重要時，應(yīng)采用的處理沖突的策略是(A ) A.競爭(強(qiáng)制)策略 B.回避策略 C.遷就策略(抑制策略 D.合作策略(解決問題策略) 9.菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所承受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(A A.愿意追隨的程度 B.任務(wù)的構(gòu)造 C.參與支持 D.職位的權(quán)

4、力 10.在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C ) A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo) D.中間型領(lǐng)導(dǎo) 11.領(lǐng)導(dǎo)者終究要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級的個性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個因素是(D ) A.經(jīng)濟(jì) B.人際關(guān)系 C.政治 D.環(huán)境 12.決策的前提是(C ) A.決策民主化 B.信息 D.法律標(biāo)準(zhǔn) 13.期望理論的提出者是(A ) A.弗魯姆 B.洛克 C.斯金納 D.佛隆 14.表揚(yáng)、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的(A ) B.交往(或愛的)需要 C.平安需要 D.生理需要 15.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需要是(D

5、) A.尊重需要 B.成就需要 C.權(quán)力需要 16.心理學(xué)研究說明，引起人的動機(jī)的因素是(C ) A.人對實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計 C.人所體驗到的某種未滿足的需要 D.人所表現(xiàn)出的各種行為 17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強(qiáng)化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做(C ) A.解凍 B.改變 D.演變 18.在中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法中，M是指( C) A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人品德 B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效 C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力 D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力 “集中決策、分散經(jīng)營的典型特點(diǎn)的組織構(gòu)造形式是( C) A.職能制 B.直線制 C.事業(yè)部制(

6、或分權(quán)事業(yè)部制) D.超事業(yè)部制 20.在組織(構(gòu)造)理論中，那種強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強(qiáng)調(diào)人是組織的中心的理論是( B) A.傳統(tǒng)組織(構(gòu)造)理論 B.行為組織(構(gòu)造)理論 C.現(xiàn)代組織(構(gòu)造)理論 D.綜合組織(構(gòu)造)理論 三、多項選擇題(在每題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多項選擇、少選、錯選均不得分。每題2分，共12分) 1.人類學(xué)是研究人類的科學(xué)，它包括(BCD ) C.文化人類學(xué) D.考古學(xué) E.生理人類學(xué) 2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的根本形式有(BCDE ) C.偶然式 E.單線式 3.沖突的來源主要有(ACD ) B.群體因素 C.

7、構(gòu)造因素 D.個人因素(個人行為因素) E.鼓勵因素 4.領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括( ADE) B.領(lǐng)導(dǎo)績效理論 C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 5.雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其鼓勵功能的不同，分為( AE) A.鼓勵因素 C.生理因素 E.保健因素 6.合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有的特征是(ABCDE ) A.一致性 D.可行性 E.可操作性 四、簡答題(在以下5道題目中任選4題答復(fù)。每題7分，共28分) 1.研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些?研究組織行為學(xué)的主要方法： 案例研究法。 觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，可以把觀

8、察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。 調(diào)查法。具體有三種：面談法、 調(diào)查法和問卷調(diào)查法。 心理測驗法(或測驗法)。 實(shí)驗法。具體有三種：實(shí)驗室實(shí)驗法、現(xiàn)場實(shí)驗法和準(zhǔn)實(shí)驗法。 2.按個人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個階段是什么?事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段： 成長階段(從出生到14歲)。這個階段最先占主導(dǎo)地位的是各種需要和夢想。 探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動和工作生涯的開場階段。 創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。尋找一個適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，個人打算在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永

9、久保持下去。 維持階段(45歲到64歲)。想占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。 衰退階段(65歲以上)。 3.組織文化建立的指導(dǎo)原那么有哪些? 組織文化建立的指導(dǎo)原那么有：目標(biāo)原那么價值原那么卓越原那么鼓勵原那么環(huán)境原那么個性原那么相對穩(wěn)定原那么。 標(biāo)準(zhǔn)答案二： 組織文化建立的指導(dǎo)原那么有：目標(biāo)原那么價值原那么卓越原那么參與原那么成效原那么親密原那么正直原那么環(huán)境原那么。 4.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么? 威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它

10、對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要表達(dá)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。或威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有： 決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱 提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件 有利于推進(jìn)組織改革 有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 有利于吸引人才。 5.簡述對待壓力的有效方法和措施。 .排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響

11、，增強(qiáng)個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當(dāng)?shù)娘嬍常銐虻乃?，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法： 以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改善工作環(huán)境，重新設(shè)計組織構(gòu)造和工作任務(wù)，進(jìn)展工作職務(wù)的分析等。 積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。 采用深肌肉放松法、精神放松法和快速放松法等方法，來增加對壓力的承受能力。 五、論述題(在以下3題中任選2題作答，每題15分，共30分) 1.論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。標(biāo)準(zhǔn)答案一： 決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學(xué)化是社會

12、開展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。 第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為決策民主化是調(diào)發(fā)動工積極性的必由之路決策民主化是組織決策的未來趨勢。決策民主化有四個主要內(nèi)容決策觀念民主化決策體制的合理化決策研究的公開化決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織開展的內(nèi)在要求，是社會開展進(jìn)步必然趨勢，也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是組織超大規(guī)模開展的需要是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會開展多變性的需要是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴(yán)重性的需要。決策科學(xué)化有三個主要內(nèi)容：決策思想科學(xué)化，包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念決策程序的科學(xué)化，主要是指決策程序是一個科學(xué)系

13、統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個步驟到達(dá)科學(xué)化決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著密切的聯(lián)系。決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條件決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的根底和先決條件。 標(biāo)準(zhǔn)答案二： 決策的民主化、科學(xué)化是社會開展的客觀要求和有效決策形成的保證。 第一，為了實(shí)現(xiàn)決策民主化，必須做到：決策觀念民主化。要在我國實(shí)現(xiàn)決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統(tǒng)心理；同時，樹立決策民主化的新觀念，除了宣傳和引導(dǎo)之外，還必須有健全的民主和法律制度來保證。決策研究的公開化決策體制的合理化。必須進(jìn)展決策體制的改革

14、，實(shí)行黨政分開，加強(qiáng)人民參政議政和參與決策的權(quán)力。決策的法制化。這既是決策體制合理化的一個重要條件，也是決策研究公開化的一個重要條件。 第二，決策科學(xué)化必須做到?jīng)Q策研究機(jī)構(gòu)健全化。實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，必須健全各種決策研究機(jī)構(gòu)，改變決策研究機(jī)構(gòu)的隸屬性，增強(qiáng)相對獨(dú)立的研究性，培養(yǎng)大批決策研究人員，建立一支決策研究的專家隊伍。決策制定過程的程序化。 2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折? 答：在管理中經(jīng)常采用的，比擬有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種： 幫助受挫者進(jìn)展客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生原因，這樣做一方面為了防止下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反響，因為如果挫折源于客觀原因，個人無

15、能為力，當(dāng)事人的挫折心理就可以大大減輕。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者認(rèn)識到受挫后沒有帶來多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會隨之減輕，情緒上也可為之放松。 幫助受挫者建立正確的失敗觀。使受挫者認(rèn)識到，很多工作需要經(jīng)過屢次努力和不斷改良才會成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對受挫者的消極行為采取寬容的態(tài)度，對不同個性的受挫者采取不同的幫助方法，使他們振作起來。 改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者予以同情和支持。 采用心理咨詢和治療。采用這種方法，可從以下幾個方面幫助受挫折者抑制困難：第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤情緒。第二，幫助受挫者制定適合其能力水平的目標(biāo)。第三，幫助受挫者增進(jìn)對工作情景的了解，制訂有效的對應(yīng)措施。第四，