陜西華秦汽車維修有限責任公司員工入職培訓（PPT28頁）

1、員工入職培訓陜西華秦管理制度 人力資源部 王 茜1 公司簡介1、運營購公司規(guī)模及發(fā)展狀況2、公司能提供的平均薪資福利水平3、企業(yè)文化4、公國環(huán)境地理位置 2一、公司簡介 陜西華秦汽車維修有限責任公司成立于一九九二年，經陜西工商行政管理機關核準，從事東風雪鐵龍品牌汽車及零配件的銷售;小型車維修、保養(yǎng)與技術服務，是西北第一家4S店，也是銷量最大的，在西北大區(qū)排名前三，連續(xù)三年西北第一，全國前50強。 目前公司總部位于西安市北郊經濟開發(fā)區(qū)鳳城五路中段東風雪鐵龍4S店內，占地面積20000平米，擁有1200平米的新車展示區(qū), 6000平米維修車間，備件庫房1000平米，東風雪鐵龍各種車型、備件、專用設

2、備、工具、檢測儀器齊全、先進，各關鍵崗位人員均經過廠家培訓合格上崗。公司機關設四部一司一中心，即整車銷售部、售后服務部、財務部、車友俱樂部、備件銷售公司和客戶服務中心。 公司自成立以來，多次被汽車生產廠家評為“優(yōu)秀服務站”，“備件競賽優(yōu)勝單位”，被市政府評為“重合同、守信用”單位，市交通系統(tǒng)“文明企業(yè)”，省、市消協(xié)“消費者信的過單位”， 2004年通過ISO9001-2000質量管理體系認證。本公司立足汽車行業(yè)，勵精圖治，奮發(fā)圖強，與時俱進，努力做西安地區(qū)汽車服務業(yè)優(yōu)良企業(yè)之一，為促進本地區(qū)和諧發(fā)展作出應有的貢獻。3公司宗旨：質量為本、高效爭先、科學管理、共同發(fā)展。公司精神：求實、創(chuàng)新 、團結

3、、奮進。企業(yè)文化： 尊重 、創(chuàng)新、 發(fā)展、挑戰(zhàn)！二、公司宗旨、精神和理念 41、經營理念忠誠只有忠誠的員工，才有忠誠的用戶。服務-服務無小事，要從細節(jié)做起，“10010”是服務行業(yè)鐵的規(guī)律。團結只有和諧高效的工作團隊，才是無堅不摧的武器。每個人要想有所作為，就必須依靠團隊的力量來實現(xiàn)。創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的靈魂。公司鼓勵員工進行創(chuàng)造性工作并不斷創(chuàng)新?？蛻?客戶是公司的生存之源,我們通過優(yōu)質的服務獲得用戶的完全滿意。拼搏-“拼搏”不只是一句口號，而是上至董事長、總經理，下至每一位員工工作中的一種自覺行動，是一種企業(yè)精神。勤勉-不要一味地等待你的主管來告訴你該做每一件事以及每一件事的做法，員工要

4、自動自發(fā)地做好自己的工作，不為錯誤找借口，積極提升個人業(yè)績。安全-員工的人身安全在任何時候都是第一位的。安全是效益，安全就是幸福。公平-公司在用人方面實行任人唯賢、動態(tài)平衡的原則,在薪酬、分配等方面實行“效益優(yōu)先、兼顧公平”的原則。世上沒有絕對的公平，你是在為自己工作，是金子總會發(fā)光。問題-沒有哪一家公司不存在這樣或那樣的問題，企業(yè)總是在不斷解決矛盾中前進,我們將與各位員工在今后的工作中努力改進工作中不足的地方。52、公司服務承諾 主動關懷：主動提醒用戶，主動問候用戶。誠摯關懷：真誠真摯服務，維修收費價格合理、公開。專業(yè)關懷：業(yè)務和維修人員通過生產廠家專業(yè)培訓，按照專業(yè)標準提供專項服務。緊急關

5、懷：提供24小時緊急救援服務。溫馨關懷：每年的不同時期，開展各種優(yōu)惠服務活動。全程關懷：從用戶購車、裝璜、上牌、代辦各種交費、維修保養(yǎng)、緊急救援、保險理賠、車輛審驗、二手車置換等實行全面服務。接受用戶咨詢、建議和投訴6 人事管理制度 新進人員七天內為試用期，留下來繼續(xù)工作為帶薪，否則為工資。新進人員離職必須提前七天告知，否則不予結算工資。轉正人員必須提前一個月告知離職，否則不予結算工資。正式員工必須提前一個月告知離職，否則扣除全額企業(yè)基金。公司派員工培訓，培訓完畢后必須服務年限不少于二年，否則扣除培訓費用、差旅費用。7勞動紀律工作時間 公司工作時間： 正常工作時間為： （春季時間）8:30-1

6、8：00 （冬季時間） 8:30-17：30 8勞動紀律工牌考勤 員工工卡必須隨身攜帶，作為進出公司的有效證件，進出公司時請出動出示給門衛(wèi)，在公司內員工必須把工卡佩戴在胸前；行政部進行抽查，發(fā)現(xiàn)未佩戴工牌的，一次罰款20元。 員工正常上班的，以各部門早上大點名為主，作為當月基本考勤工資； 員工遲到一次罰款20元。 未經公司領導同意，擅自離崗，礦工3天以上者，視為自動離職。 正常休假經過部門經理同意后，方可進行休假。 請假必須填寫請假條，3天以內的得到部門經理批準即可，超過3天的經過行政部簽字批準，總經理簽字批準后方可進行休假。9勞動紀律休假 配備電腦的員工在進行大點名后，在電腦里還要進行辦公考

7、勤，陜西華秦辦公軟件地址：192.168.1.200，回車后進入界面，初始用戶名為個人名稱全拼， 初始密碼為空，公司所有的內部文件，考勤制度，新聞，圖書館等等信息均在此發(fā)布。未經批準提前下班者，按早退處理，早退視曠工半日。 員工婚喪假日為3天，帶薪休假； 正式員工年假參照公司發(fā)布的年假休假制度執(zhí)行； 國家法定節(jié)假日可以進行輪休或者倒休等； 其他休假制度行政部發(fā)文通知。10請假規(guī)定 員工的病假，一次不得超過15天。確因身體原因需要繼續(xù)休息治療的，在規(guī)定的醫(yī)療期內，可以續(xù)病假。請假必須經過行政部批準，總經理簽字確認后即可進行請假； 公司員工每年須休完年假，年假不能累計到下一年；年假休假的天數(shù)為工作

8、日；休假期間視同出勤。年假天數(shù)以崗位級別不同，工齡工資不同而分別制定。員工休假11請假規(guī)定 凡屬于下列情況之一的，不享受年休假：1、年度請事假累計滿30天以上；2、工作滿1年不滿10年的員工，累計請病假2個月以上；3、工作滿10年不滿20年的員工，累計請病假3個月以上；4、工作滿20年的員工，累計請病假4個月以上；5、年度產假超過90天以上；6、在校實習生、剛畢業(yè)工作未滿一年的；員工休假3、一年內病事假超過累計超過45天的；一年內產假超過90天的。12勞動紀律行為準則 工作時間員工應穿工作服，佩戴工牌。不符合要求一次罰款20元； 公司廠區(qū)內禁煙區(qū)禁止吸煙。吸煙一次罰款200元； 工作時間不準穿

9、拖鞋、赤膊。 禁止員工參與一切可能導致員工分心的正常工作時間之外的工作。 除公司支付給您的補償外，員工不可以接受任何個人利益或好處。 對于歸公司所有的信息，員工必須嚴格保密，只能用于公司的業(yè)務用途。13薪酬福利社會保險法定保險養(yǎng)老保險個人8，單位20工傷保險單位1住房公積金個人8，單9生育保險單位1醫(yī)療保險個人2，單位4失業(yè)保險個人1，單位214薪酬福利企業(yè)福利公司福利大額醫(yī)療保險公司夏季福利和冬季福利(實物）勞保及降溫防暑用品午餐工作餐體檢 員工生日禮物免費住宿薪資=基本工資+績效工資+項目獎金+餐補+社保+勞保用品15出差管理出差人員按照職位，分別為： 高層-總經理、董事總經理。 中層-部

10、門經理及副經理。 員工-各部門管理、技術、銷售、財務、維修等人員。16出差管理項目分類普通員工中層高層住宿標準特殊地區(qū)150元/天150元/天450元/天省會及旅游城市100元/天100元/天350元/天地級城市80元/天80元/天300元/天縣級城市50元/天50元/天200元/天特殊地區(qū)包括：廣州、珠海、上海、廈門、深圳、?？?、三亞、北京、天津、大連、重慶、青島、寧波、溫州、杭州、南京、蘇州。省會及旅游城市包括：福州、武漢、長沙、太原、西安、成都、南昌、貴陽、昆明、合肥、南寧、長春、烏魯木齊、沈陽、哈爾濱、呼和浩特、蘭州、銀川、濟南、鄭州、石家莊、煙臺、無錫、佛山、桂林、湛江、北海、泉州、

11、潮州、汕頭、中山、秦皇島。17出差管理憑正規(guī)發(fā)票報銷項目分類普通員工中層高層交通標準飛機（以本市為中心，半徑超過及特殊地區(qū)的）經濟倉經濟倉經濟倉火車硬座硬臥軟臥長途大巴實報實銷實報實銷實報實銷船三等三等二等交通補助標準（除新鄉(xiāng)地區(qū)）每人每天一般地區(qū)15元，省會25元，特殊地區(qū)35元一般地區(qū)15元，省會25元，特殊地區(qū)35元一般地區(qū)15元，省會25元，特殊地區(qū)35元餐補標準（除新鄉(xiāng)地區(qū)）每人每天一般地區(qū)省會20元、特殊地區(qū)20元一般地區(qū)省會20元、特殊地區(qū)20元一般地區(qū)省會20元、特殊地區(qū)20元手機補助公司不供卡或是不報銷手機費用的個人公司補貼18出差管理審批人審核崗位CEO副董事長、COOCO

12、O董事總經理制造總經理銷售市場總經理技術與創(chuàng)新高級副總經理人力資源副總經理19出差管理出差申請、審批程序：（1）高層（直接向COO匯報的）出差，需要填寫出差費用申請表，詳細填寫目的、行程，送首席營運官/財務總監(jiān)審批，轉人力資源部備案。（2）中層（直接向COO匯報的除外）出差，需要填寫出差費用申請表，詳細填寫目的、行程，分管高級副總或總經理簽批后轉人力資源部備案。交通工具/票務管理流程：（1）出差時需要公司派車的，按照公司現(xiàn)有車輛申請制度提前辦理。（2）出差時選擇乘坐飛機的，機票統(tǒng)一由公司辦公室統(tǒng)一訂購，個人私自購買的機票公司將不予報銷。（3）出差員工將審批后的出差申請表送公司辦公室簽章、訂購機

13、票。20出差管理出差費用報銷程序（差旅費標準另行規(guī)定）（1）員工出差返回公司，須在十五天內填寫費用報銷單，同時附上出差申請單，依據(jù)報銷單逐一填寫，依據(jù)流程審核完畢后方能到財務部報銷費用。（2）所有出差人員返回公司后，請于當天到人力資源部銷假，同時人力資源部審核差旅票據(jù)是否與出差方向一致，并且在出差申請單簽字確認。（4）差旅費用，由部門負責人審核，行政部備案，財務部核算。（5）所有涉及國外出差的差旅費用，由財務部核算，首席營運官財務總監(jiān)審批。（6）所有外出培訓返回公司報銷費用時，需要人力資源部在培訓發(fā)票上簽字確認。21日常生活面對全新而又陌生的環(huán)境，再優(yōu)秀的人難免也會感到些許的無助，陜西華秦家的

14、溫暖體現(xiàn)在每一個細節(jié)。22日常生活電話：公司內部電話聯(lián)系，直接撥打電話號碼內部分機號。撥打外部電話時，在電話號碼前撥“0”。外部電話直接撥打！ 復印：公司辦公室行政部負責全公司資料的復印及打印工作。如有需要復印或打印資料，到公司辦公室（2樓）簽字后復印或打印。23日常生活通訊：公司所有的來往信件由公司辦公室收發(fā)室負責。如有信件請注意接收。公司通訊地址：陜西省西安市經濟技術開發(fā)區(qū)鳳城五路中段東風雪鐵龍陜西華秦4S店部門收郵編：710018如工作需要，由部門領導批準后可向公司信息中心申請電子郵件24日常生活文具：各部門辦公用品由部門統(tǒng)計負責，如有需要可向部門統(tǒng)計領取。公司所有的辦公用品均有行政部統(tǒng)一采購，如需辦公用品請?zhí)崆跋蛐姓可蠄?，方便全公司統(tǒng)一購買