管理信息系統(tǒng)課程案例課件

1、管理信息系統(tǒng)主講：宮小全 副教授單位：北方交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院信息管理系管理信息系統(tǒng)課程案例東海公司信息化建設(shè)信息化建設(shè)背景總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施1、企業(yè)概況東海港務(wù)公司是濱海港務(wù)局下屬企業(yè)，距濱海市30公里，與濱海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、濱海保稅區(qū)連成一體。處于水系最發(fā)達(dá)的河運(yùn)網(wǎng)絡(luò)中，并得盡全國(guó)主鐵路干線、全省高等級(jí)公路及國(guó)際航空港之便，是濱海市乃至整個(gè)東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一推進(jìn)器。東海港是以散貨為主，雜貨和集裝箱為輔，提供貨物裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)及中轉(zhuǎn)服務(wù)的現(xiàn)代化港口，是國(guó)家“七五”、“八五”重點(diǎn)項(xiàng)目，一期工程前期10個(gè)5萬(wàn)噸級(jí)泊位及其配套設(shè)備于1995年全面投產(chǎn)，年吞吐能力近千萬(wàn)噸。東海港具有良

2、好的發(fā)展前景。東海岸線可建深水泊位超出40個(gè)，二期工程建設(shè)1120#泊位，可新增吞吐能力600萬(wàn)噸；三期工程建2140#泊位，可新增吞吐能力2229萬(wàn)噸，形成東南最大的煤炭、化肥、糧食、礦物中轉(zhuǎn)批發(fā)中心。公司職工1200人，其中管理人員240人。2、組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能公司已通過(guò)ISO9002認(rèn)證，管理較為規(guī)范，各管理層年輕化、知識(shí)化。 3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況近四年主要生產(chǎn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況近三年資產(chǎn)狀況：3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況近四年損益情況：4、管理存在的主要問(wèn)題慢：信息傳遞、處理慢。無(wú)法為客戶提供貨物裝卸、堆放狀況的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢；生產(chǎn)調(diào)度難以獲取實(shí)時(shí)的庫(kù)場(chǎng)堆放動(dòng)態(tài)信息等。粗：計(jì)劃調(diào)度工具落后，原

3、有系統(tǒng)不能詳盡細(xì)致地分析分析客戶的需求，出錯(cuò)率高；在與客貨進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，無(wú)法量化價(jià)格與成本利潤(rùn)的關(guān)系等。散：數(shù)據(jù)分散，出自多家，共享性差，經(jīng)常各部門(mén)報(bào)上來(lái)的數(shù)字不一致，領(lǐng)導(dǎo)難以據(jù)此作出決策與判斷。重：信息溝通不及時(shí)，造成大量的重復(fù)性勞動(dòng)，既浪費(fèi)了人力物力資本，又延遲了貨物進(jìn)出港的時(shí)間。5、存在問(wèn)題的原因及對(duì)策這些目前存在的問(wèn)題原因都在于信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享和綜合利用。公司領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到信息化落后現(xiàn)狀必將阻礙其生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展，難以滿足日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況以及客戶需求。 結(jié)論：進(jìn)行全面信息化建設(shè)勢(shì)在必行的。 為此公司組織人員，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，研究制定信息化戰(zhàn)略。研究中發(fā)現(xiàn)，該公司影響

4、和制約“計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平”的主要原因是：生產(chǎn)發(fā)展與計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用相脫節(jié)人才匱乏制約計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用 管理不善影響計(jì)算機(jī)應(yīng)用效果5、存在問(wèn)題的原因及對(duì)策公司的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃基本解決了上述問(wèn)題。緊接著，公司信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)做出決策：著手開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。但如何開(kāi)發(fā)呢？如果你是該公司的信息管理師，你應(yīng)如何著手信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作？開(kāi)發(fā)方法？開(kāi)發(fā)過(guò)程？信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，你認(rèn)為應(yīng)從哪幾方面展開(kāi)維護(hù)工作？? 思考 6、如何組織信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行維護(hù)瀑布模型7、如何著手信息系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)軟件的維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)管理措施系統(tǒng)備份和恢復(fù)下面進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一階段 總體

5、規(guī)劃東海公司現(xiàn)有信息技術(shù)力量東海公司信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決定著手信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)向公司“計(jì)算機(jī)站”下達(dá)了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)。計(jì)算機(jī)站屬于公司物資部，現(xiàn)有6名工作人員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備的維修工作。工作人員接到任務(wù)書(shū)后，進(jìn)行了多次討論，普遍認(rèn)為這項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，單靠計(jì)算機(jī)站現(xiàn)有工作人員很難完成。著手總體規(guī)劃工作在說(shuō)明情況后，公司信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決定：聘請(qǐng)外部專家輔助公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)將計(jì)算機(jī)站升級(jí)為信息中心，并進(jìn)一步做好引進(jìn)培養(yǎng)信息化人才的工作。如果你受聘為專家組成員，請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備如何著手總體規(guī)劃工作：總體規(guī)劃的目的和任務(wù)是什么？總體規(guī)劃的工作步驟是什么？怎樣撰寫(xiě)總體規(guī)劃報(bào)告

6、？聘請(qǐng)外腦公司聘請(qǐng)東海大學(xué)的金教授做為項(xiàng)目組組長(zhǎng)。之后在金教授的組織下，組成了由東海大學(xué)信息管理專家和公司信息中心工作人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目組開(kāi)始進(jìn)入了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一階段總體規(guī)劃。開(kāi)始總體規(guī)劃總體規(guī)劃的第一步，也是最重要的一步是進(jìn)行初步調(diào)查。金教授是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)專家，在這一領(lǐng)域頗有建樹(shù)。但由于是第一次涉足港口企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，從業(yè)務(wù)角度，他面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,他不具備港口企業(yè)的行業(yè)、管理、業(yè)務(wù)流程基本方面的知識(shí)。不具備上述知識(shí)，意味著不具備與公司管理人員對(duì)話的能力。這會(huì)在一定程度上影響總體規(guī)劃的速度。因此，金教授最大的困惑是：如何展開(kāi)初步調(diào)研工作，切入點(diǎn)是什么？換句話說(shuō)，不知道“從何下

7、手”。初步調(diào)研方案第一步：收集國(guó)內(nèi)外港口的行業(yè)、管理、生產(chǎn)作業(yè)、信息化方面的資料。第二步：分成若干調(diào)研小組，到各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程訪談。第三步：與信息中心工作人員座談。第四步：設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷(計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、信息化心理、對(duì)信息系統(tǒng)的看法等)。第五步：與各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人座談。第六步：與公司高管人員進(jìn)行座談。第七步：進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，匯報(bào)并撰寫(xiě)初步調(diào)研報(bào)告。修正后的調(diào)研方案第一步：收集國(guó)內(nèi)外港口的行業(yè)、管理、生產(chǎn)作業(yè)、信息化方面的資料。第二步：與公司高管人員進(jìn)行座談。第三步：與信息中心工作人員座談。第四步：設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷(計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、信息化心理、對(duì)信息系統(tǒng)的看法等

8、)。第五步：與各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人座談。第六步：分成若干調(diào)研小組，到各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程訪談。第七步：專項(xiàng)調(diào)研，匯報(bào)并撰寫(xiě)初步調(diào)研報(bào)告。調(diào)研工作規(guī)定金教授在設(shè)計(jì)初步調(diào)研方案的同時(shí)，對(duì)調(diào)研工作做出了以下規(guī)定：時(shí)間：原則上不應(yīng)超過(guò)2周。例會(huì)：項(xiàng)目組人員每晚必須開(kāi)“碰頭會(huì)”資料：盡可能將“看”到的、“聽(tīng)”到的所有資料(報(bào)表、單證、文件)原樣復(fù)印。調(diào)研成果調(diào)研結(jié)束后，項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的進(jìn)一步的分析，主要完成了以下工作：初步理清了各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息需求確定了信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)和分階段目標(biāo)設(shè)計(jì)了綜合開(kāi)發(fā)平臺(tái)及總體結(jié)構(gòu)制定了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行了可行性分析，并最終撰寫(xiě)完成報(bào)告調(diào)研成果1、各業(yè)務(wù)部門(mén)的

9、信息需求貨運(yùn)商務(wù)的需求 生產(chǎn)調(diào)度的需求 財(cái)務(wù)管理的需求 安全與質(zhì)量管理的需求 基本建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)需求 提高企業(yè)管理效率的需求 公司外部環(huán)境的需求 調(diào)研成果2、信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)和分階段目標(biāo) (1)總體目標(biāo)建立健全先進(jìn)、實(shí)用、安全的信息系統(tǒng)（DongHai Management Information System，簡(jiǎn)稱DHMIS）;完善公司通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指揮調(diào)度的自動(dòng)化和可視化，主要裝卸及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的自動(dòng)化，企業(yè)資源規(guī)劃一體化，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化和國(guó)際化，企業(yè)管理辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的智能化支持;實(shí)現(xiàn)公司物流、資金流、信息流的高度集成。調(diào)研成果(2)分階段目標(biāo) 近期(1年內(nèi))

10、、中期(2年內(nèi))、遠(yuǎn)期， 近期首先開(kāi)發(fā)物資管理和人力資源等子系統(tǒng) 調(diào)研成果3、綜合開(kāi)發(fā)平臺(tái)及總體結(jié)構(gòu)(1)信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)(2)統(tǒng)一編碼設(shè)計(jì)原則(3)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(4)子系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)DHMIS總體結(jié)構(gòu)調(diào)研成果4、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則和指導(dǎo)思想(1)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)原則(2)與現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享原則(3)與地方政府上級(jí)單位間數(shù)據(jù)交換原則(4)統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)工具、統(tǒng)一設(shè)備配置、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)原則(5)先進(jìn)性、實(shí)用性結(jié)合原則(6)先軟件開(kāi)發(fā)，后大規(guī)模購(gòu)置硬件的原則 5、可行性分析，并最終撰寫(xiě)完成報(bào)告 從技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、人員、時(shí)間等幾個(gè)方面論證上述方案是可行的，最終匯集為報(bào)告。下面進(jìn)入系統(tǒng)

11、開(kāi)發(fā)的第二階段 系統(tǒng)分析著手系統(tǒng)分析怎樣著手系統(tǒng)分析工作呢？第一步應(yīng)該做什么？最后要達(dá)到什么目的？重點(diǎn)工作是什么？金教授領(lǐng)導(dǎo)的東海公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組在總體規(guī)劃完成后，又進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查分析，繪制了一整套現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程示意資源規(guī)劃業(yè)務(wù)流程示意其他業(yè)務(wù)流程圖(略)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化由于東海公司剛剛進(jìn)行了ISO9002論證，管理流程比較規(guī)范，符合實(shí)際情況，因此，項(xiàng)目組認(rèn)為不必要再花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)化分析。但是，大家也達(dá)成了共識(shí)：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不可能一勞永逸。隨著信息化工作的開(kāi)展，各種信息系統(tǒng)全面上線，東海公司的管理必將運(yùn)行于一個(gè)新的

12、平臺(tái)之上：信息技術(shù)平臺(tái)。這一平臺(tái)與手工平臺(tái)有著本質(zhì)的區(qū)別，因此信息系統(tǒng)做為一個(gè)新的技術(shù)引進(jìn)公司后，東海公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程必然會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的地方。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目組認(rèn)為東海公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程總體上“好”的，而流程的進(jìn)一步優(yōu)化工作，將隨著信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的不斷深入，逐步展開(kāi)。因此，項(xiàng)目組決定先基于現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程-物理模型，著手系統(tǒng)分析工作，以便構(gòu)建新系統(tǒng)的邏輯模型，并用數(shù)據(jù)流圖(DFD)的形式表現(xiàn)出來(lái)。系統(tǒng)分析階段的調(diào)研工作金教授將項(xiàng)目組分成了若干調(diào)研小組，每個(gè)小組指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，同時(shí)包括一名東海公司信息中心工作人員。由于之前已經(jīng)進(jìn)行了初步調(diào)研和業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)調(diào)查，項(xiàng)目組成員對(duì)公司的基礎(chǔ)情況已

13、有了全面了解，只是對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不很明確。比如，公司現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)或正在使用哪些信息系統(tǒng)，它們的功能、結(jié)構(gòu)是什么？為此，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了以下詳細(xì)調(diào)研方案：系統(tǒng)分析階段的調(diào)研工作詳細(xì)調(diào)研方案：1、列出需進(jìn)一步收集的資料清單。2、設(shè)計(jì)了資料一覽表、信息需求、已有系統(tǒng)功能分析三張表格。3、列出了需進(jìn)一步訪談部門(mén)、人員清單。4、工作主要圍繞數(shù)據(jù)流程調(diào)查展開(kāi)。隨后，金教授向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)解了如何填寫(xiě)三張表格。信息中心負(fù)責(zé)與公司辦公室將資料清單的收集、訪談時(shí)間等確定下來(lái)。注意：表格的使用系統(tǒng)分析階段完成的工作 一周以后，調(diào)研工作完成，系統(tǒng)分析人員利用各項(xiàng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)間的關(guān)系進(jìn)一步分析了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上著重

14、分析了現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程，搞清了數(shù)據(jù)流向及變換過(guò)程，并結(jié)合業(yè)務(wù)人員的要求，以及信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，提出了改進(jìn)意見(jiàn)，最終繪制出了新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，編寫(xiě)了數(shù)據(jù)字典和加工說(shuō)明，并以此為基礎(chǔ)撰寫(xiě)了系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)分析階段經(jīng)驗(yàn)談1、系統(tǒng)分析工作的關(guān)鍵點(diǎn)(工作要點(diǎn))在于“理解”和“表達(dá)”，這是系統(tǒng)分析的主要活動(dòng)。2、為了便于業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員間的相互理解，可采用以下辦法：做好業(yè)務(wù)人員事前培訓(xùn)工作做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)工作選擇正確的開(kāi)發(fā)方法和良好的表達(dá)工具(比如DFD圖)系統(tǒng)分析階段經(jīng)驗(yàn)談3、詳細(xì)調(diào)查應(yīng)按以下原則進(jìn)行最有效自頂向下全面展開(kāi)存在的不一定是合理的分工和協(xié)作相結(jié)合點(diǎn)面相結(jié)合展開(kāi)調(diào)查主動(dòng)溝通的工作

15、方式4、注意事項(xiàng)讓業(yè)務(wù)人員暢所欲言，羅列出所有的需求 透過(guò)現(xiàn)象分析潛在的需求系統(tǒng)分析舉例現(xiàn)以東海公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的“人力資源管理子系統(tǒng)”的分析過(guò)程為例進(jìn)行說(shuō)明。歸納起來(lái)，項(xiàng)目組在詳細(xì)調(diào)查結(jié)束后，主要做了兩項(xiàng)工作：一是數(shù)據(jù)流程分析二是撰寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告那么如何進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析？是否要采用必要的分析工具？數(shù)據(jù)流程分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖賬務(wù)管理子系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)預(yù)算管理子系統(tǒng)其他 系統(tǒng)分析舉例1、系統(tǒng)調(diào)查人事科人員：科長(zhǎng)、張紅、王強(qiáng)；主要業(yè)務(wù)：人員評(píng)價(jià)（科長(zhǎng)）；檔案管理（張紅）；工資管理（王強(qiáng)）；系統(tǒng)分析舉例2、收集到的資料人事檔案卡 （姓名、性別、出生年月、政治面貌. .)工資條

16、（基本工資、補(bǔ)貼、應(yīng)發(fā)工資、扣款、實(shí)發(fā)工資）系統(tǒng)分析舉例3、業(yè)務(wù)流程圖人員情況科長(zhǎng)審核張紅建檔 人事檔案王強(qiáng)計(jì)算工資工資條考勤情況系統(tǒng)分析舉例4、數(shù)據(jù)流圖（1）頂層圖張紅人員情況人事管理系統(tǒng)王強(qiáng)工資條考勤情況人員檔案系統(tǒng)分析舉例（2）數(shù)據(jù)流圖（一級(jí)細(xì)化圖）張紅人員情況建檔人事檔案計(jì)算工資王強(qiáng)考勤情況工資庫(kù)打印工資條打印系統(tǒng)分析舉例5、數(shù)據(jù)字典（1）數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流編號(hào)：001數(shù)據(jù)流名：人員情況別名：人事檔案組成：人員情況=姓名+性別+出生年月+政治面貌+.；政治面貌=黨 員|團(tuán)員|群眾|其他發(fā)生頻率：一般在每年34月份系統(tǒng)分析舉例（2）數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)名代碼類型長(zhǎng)度小數(shù)位范圍姓名XM字

17、符80無(wú)性別XB字符20男/女出生年月RQ日期8019301978系統(tǒng)分析舉例6、加工說(shuō)明建檔；計(jì)算工資；下面進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第三階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作依據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告，金教授進(jìn)行了如下工作安排：指派開(kāi)發(fā)組中對(duì)計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉的人員，根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告中給出的系統(tǒng)功能及信息需求與若干家計(jì)算機(jī)公司一起研究網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。根據(jù)得到的新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，以及總體規(guī)劃的描述，進(jìn)行子系統(tǒng)的合理劃分和確認(rèn)工作。并進(jìn)一步細(xì)化模塊結(jié)構(gòu)，至此東海公司管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)形成。另外一些小組，依據(jù)數(shù)據(jù)字典，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組的設(shè)計(jì)人員還應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)中的組成部分即功能模塊

18、進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)工作。這些工作包括對(duì)每一模塊的用戶界面、處理過(guò)程及輸入輸出的設(shè)計(jì)等等。系統(tǒng)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組在金教授主持下，依次進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并撰寫(xiě)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 下面以物資管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為例對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明：系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例1、硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算模式的確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的確定網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的確定C樓物資倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、貨運(yùn)站ModemA樓B樓Modem硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)果至C樓物資倉(cāng)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Web服務(wù)器客戶機(jī)RouterHub硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)果(A樓局部）系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例2、系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 操作系統(tǒng)的選擇服務(wù)器上操作系統(tǒng)的選擇客戶機(jī)上操作系統(tǒng)的選擇 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件的選擇 應(yīng)

19、用服務(wù)器系統(tǒng)軟件及開(kāi)發(fā)工具的選擇系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇結(jié)果項(xiàng)目組分析目前常用的一些數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，認(rèn)為Oracle、Sybase、SQL Server、 DB2是開(kāi)發(fā)大型管理信息系統(tǒng)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件的首選。而FoxPro在小型管理信息系統(tǒng)建設(shè)中選用較多。結(jié)合投資預(yù)算、系統(tǒng)目標(biāo)、需求、現(xiàn)有系統(tǒng)接口等一系列因素后，決定采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù).系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)軟件及開(kāi)發(fā)工具的選取依據(jù)：信息系統(tǒng)的計(jì)算模式。B/S模式應(yīng)用服務(wù)器一般采用微軟公司的IIS3.0或以上版本。應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具可采用Delphi、ASP、Power Builder，這些開(kāi)發(fā)工具的較高版本都支持B/S模式應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。C/S模

20、式的開(kāi)發(fā)工具及運(yùn)行環(huán)境一般安裝在客戶端計(jì)算機(jī)上，用于C/S模式應(yīng)用開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)工具軟件用得較多的為Visual Basic，Delphi、 Power Builder等。信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)特征。經(jīng)過(guò)綜合分析，決定采用三層C/S結(jié)構(gòu)，Delphi做為開(kāi)發(fā)工具。需求計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)維護(hù)物資管理 需求計(jì)劃審批 需求計(jì)劃維護(hù) 采購(gòu)計(jì)劃維護(hù) 采購(gòu)計(jì)劃制定 入庫(kù)管理 物資盤(pán)點(diǎn)管理 材料帳管理 各類統(tǒng)計(jì)分析 報(bào)表統(tǒng)計(jì)打印 數(shù)據(jù)備份編碼管理 需求計(jì)劃錄入需求計(jì)劃匯總 出庫(kù)管理 . . .系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例3、模塊結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例4、代碼設(shè)計(jì)順序碼層次碼助記碼組合編碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例5、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)依

21、據(jù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流動(dòng)要求及數(shù)據(jù)字典，設(shè)計(jì)對(duì)這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行存儲(chǔ)時(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的好壞將影響系統(tǒng)的運(yùn)行效率及用戶對(duì)數(shù)據(jù)使用的滿意度。系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例6、輸入設(shè)計(jì) 東海公司物資管理系統(tǒng) “原料入庫(kù)單錄入”的輸入設(shè)計(jì)如后：用戶界面原料入庫(kù)單錄入入庫(kù)單號(hào):N(8)供應(yīng)商編碼:C(6)入庫(kù)日期:N(4)年N(2)月N(2)日供應(yīng)商名稱:C(30)原料編碼規(guī)格原料名稱數(shù)量單價(jià)金額C(8)C(6)C(20)N(12.2)N(8.2)N(12.2)庫(kù)管員編碼：C(2)財(cái)務(wù)記帳標(biāo)志：C(1)保存退出輸入方式入庫(kù)單上除了數(shù)據(jù)項(xiàng)“財(cái)務(wù)記帳標(biāo)志”之外其它數(shù)據(jù)項(xiàng)都由鍵盤(pán)輸入?！肮?yīng)商”和“原料”相關(guān)信息

22、只需輸入相應(yīng)編碼，與“供應(yīng)商”相應(yīng)的“供應(yīng)商名稱”，與“原料”相應(yīng)的“原料名稱”、“規(guī)格”分別從供應(yīng)商編碼庫(kù)和原料編碼庫(kù)中自動(dòng)填入。校驗(yàn)方式數(shù)據(jù)項(xiàng)“數(shù)量”、“單價(jià)”、“金額”需全部輸入。輸入后由計(jì)算機(jī)計(jì)算“數(shù)量單價(jià)”并與所輸入的“金額”值進(jìn)行比較，若二者相等則校驗(yàn)通過(guò)，否則給出警告信息，由操作者進(jìn)行修改、確認(rèn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例7、輸出設(shè)計(jì) 東海公司物資管理系統(tǒng)功能模塊 “原料入庫(kù)單查詢”的輸出設(shè)計(jì)如后： “入庫(kù)單查詢”模塊用戶界面（一）入庫(kù)單查詢(檢索屏)查詢時(shí)間段:N(4)年N(2)月N(2)日N(4)年N(2)月N(2)日入庫(kù)單號(hào)原料(1)入庫(kù)日期.計(jì)帳標(biāo)志C(8)C(6)C(20)打印檢索結(jié)

23、果退出C(1)原料(5)C(6)入庫(kù)單查詢（結(jié)果顯示屏）入庫(kù)單號(hào):N(8)供應(yīng)商編碼:C(6)入庫(kù)日期:N(4)年N(2)月N(2)日供應(yīng)商名稱:C(30)原料編碼規(guī)格原料名稱數(shù)量單價(jià)金額C(8)C(6)C(20)N(12.2)N(8.2)N(12.2)庫(kù)管員編碼：C(2)財(cái)務(wù)記帳標(biāo)志：C(1)退出“入庫(kù)單查詢”模塊用戶界面（二）打印檢索結(jié)果操作人員輸入查詢檢索條件后，計(jì)算機(jī)把滿足檢索條件的所有入庫(kù)單的主要數(shù)據(jù)項(xiàng)以每行一個(gè)入庫(kù)單的形式顯示在檢索屏的數(shù)據(jù)顯示區(qū)。操作人員從檢索結(jié)果中找到具體要查詢的入庫(kù)單后，按回車鍵或通過(guò)鼠標(biāo)雙擊顯示選中的入庫(kù)單的全部信息（結(jié)果顯示屏）?！叭霂?kù)單查詢”模塊的運(yùn)行過(guò)

24、程系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例下面進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第四階段 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案論證 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案完成后，東海公司信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織對(duì)方案進(jìn)行了論證，參加會(huì)議的人員主要有：公司高管人員公司各業(yè)務(wù)部門(mén)主管和骨干開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員上級(jí)公司信息化領(lǐng)導(dǎo)外請(qǐng)信息化專家系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案修改建議 論證會(huì)認(rèn)為，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案基本是可行的，可以實(shí)施，但提出以下兩點(diǎn)建議：對(duì)主機(jī)房的建設(shè)方案進(jìn)一步細(xì)化。先進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)工作，網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境待系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后再考慮，即“先軟件開(kāi)發(fā)，后硬件建設(shè)”。細(xì)化后的主機(jī)房建設(shè)方案思考 多數(shù)項(xiàng)目組成員不能理解“先軟件開(kāi)發(fā)，后硬件建設(shè)” ，因?yàn)橐酝慕?jīng)驗(yàn)都是硬件先期到位。許多人認(rèn)為這一做法不太合理，那么你的觀點(diǎn)是什么？人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)的對(duì)象為系統(tǒng)使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員，包括：系統(tǒng)操作人員硬件及軟件系統(tǒng)維護(hù)人員管理決策人員檔案管理人員人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)總體方案系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)操作、漢字輸入方法網(wǎng)絡(luò)操作操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具事務(wù)型業(yè)務(wù)功能的操作與使用統(tǒng)計(jì)分析型功能的操作與使用系統(tǒng)維護(hù)型功能的操作與使用系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)輸入功能的操作與使用系統(tǒng)的使用權(quán)限與責(zé)任文檔管理規(guī)范人員培訓(xùn)操作人員（1）系統(tǒng)總體方案（2）系統(tǒng)功