禮儀隊(duì)培訓(xùn)ppt課件

1、如何塑造最完美的自我2021.09.知識 篇.禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，商定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完好行為。什么是禮儀？.禮儀的中心是什么？禮儀的中心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。.學(xué)習(xí)禮儀的意義展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人涵養(yǎng)。個(gè)人涵養(yǎng)包括學(xué)問、做人、職業(yè)品德個(gè)人涵養(yǎng)要做到心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。教養(yǎng)表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。.1懂得人際交往的普通禮節(jié)；2提升職業(yè)成熟度；3掌握職業(yè)素養(yǎng)的評價(jià)規(guī)范；4提高職業(yè)涵養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣；5培育高素質(zhì)職場環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人附加

2、價(jià)值。學(xué)習(xí)禮儀要到達(dá)的目的.訓(xùn) 練 篇禮儀人員是籠統(tǒng)窗口有型、規(guī)范、系統(tǒng)的禮儀效力，不僅可以樹立公司及效力人員的良好籠統(tǒng)，還能博得業(yè)主的信任、了解和好感。.禮儀人員應(yīng)具備的根本要求1熱情周到的態(tài)度2敏銳的察看力3良好的口語表達(dá)才干4靈敏規(guī)范的事件處置才干.禮貌效力的主要訓(xùn)練內(nèi)容一：體姿禮儀站姿、走姿、坐姿、蹲姿二：見面禮儀淺笑、握手、鞠躬三：效力禮儀引領(lǐng)、頒獎(jiǎng)、剪彩四：服飾禮儀穿著搭配、美容化裝.一：體姿禮儀站姿站立的根本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。站立時(shí)還要特別留意，身體一直處于

3、一種緊繃的形狀，不能放松，更不能由于覺得勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。.一：體姿禮儀行姿禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要堅(jiān)持在站姿的形狀上除非給嘉賓指路，整個(gè)身體形狀也要處在站姿時(shí)的那種形狀上。上身挺直，頭正目平，收腹立腰，擺臀自然，步態(tài)優(yōu)美，步伐穩(wěn)健，動(dòng)作協(xié)調(diào)，走成直線。 .一：體姿禮儀坐姿 1、入坐時(shí)要輕而穩(wěn)，走到座位前,轉(zhuǎn)身后,輕穩(wěn)地坐下.女子入座時(shí),假設(shè)是裙裝,運(yùn)用手將裙擺稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。 2、面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。 3、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。 4、立腰、挺胸、上體自然挺直。 5

4、、雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。 6、至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。 7、起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。.一：體姿禮儀蹲姿在禮儀活動(dòng)當(dāng)中，經(jīng)常會遇到蹲姿禮儀，詳細(xì)規(guī)范的蹲下姿態(tài)是：并膝下腰，一腳在前，一腳在后。前腳全著地，小腿根本垂直于地面；后腳腳跟抬起，腳掌著地，膝蓋根本著地。背部挺直，不彎曲，以免顯露內(nèi)衣。起身時(shí)，直起。 在蹲下的時(shí)候，還要留意一些細(xì)微的地方。一遍又一遍地讓她們采用蹲姿來練習(xí)。 .二：見面禮儀淺笑.蒙娜麗莎的淺笑1、淺笑的三結(jié)合 1與眼睛結(jié)合： 眼形笑：肌肉處于淺笑的形狀。 眼神笑：肌肉恢復(fù)原樣，目光含笑脈脈。 2與言語的結(jié)合； 3與身體的結(jié)合；.淺笑練習(xí)：像空姐一

5、樣淺笑1像嬰兒咿呀學(xué)語一樣，說“E，讓嘴的兩端朝后 縮，微張雙唇。2減弱“E的程度，悄然淺笑。3反復(fù)以上動(dòng)作，直到覺得自然。4無論坐車、走路、任務(wù)都隨時(shí)練習(xí)，直到有人以為 他神經(jīng)不正常為止。 正常的、自然的笑普通露六顆牙。.二、見面禮儀：握手 握手作為當(dāng)代世界上最為普通的一種表達(dá)見面、告別、祝賀、撫慰、鼓勵(lì)等感情的禮節(jié)，針對我校禮儀活動(dòng)中，握手禮節(jié)的要領(lǐng)，自然大方地在距受禮者約一步75厘米左右時(shí)，上身悄然前傾，同時(shí)伸出右手。握手時(shí)應(yīng)雙目凝視對方面帶淺笑經(jīng)過雙方的目光構(gòu)成一個(gè)情感的“閉合回路。邊握手邊可以說些禮貌用語。.二、見面禮儀鞠躬 普通情況下，行鞠躬禮的根本要求是：行禮者和受禮者相互注目，

6、不得斜視和環(huán)顧，行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)展。行禮時(shí)，身體上部向前傾約15度至90度，且受禮者應(yīng)以與行禮者的上體前傾幅度大致一樣的鞠躬還禮，在禮儀活動(dòng)中如有人看著他淺笑、贊賞他、請對方進(jìn)展什么儀式時(shí)，都是需求用鞠躬的。.三：效力禮儀引領(lǐng)面帶淺笑，身體微傾15普通在引領(lǐng)對象的左前方1米處和引領(lǐng)對象要有眼神交流到轉(zhuǎn)彎或妨礙物處應(yīng)做出提示.三：效力禮儀頒獎(jiǎng) 頒獎(jiǎng)禮儀是在活動(dòng)中出現(xiàn)較多的，也是訓(xùn)練當(dāng)中最花心思的禮儀之一。頒獎(jiǎng)時(shí)的手勢、面部表情、身體的朝向、獎(jiǎng)品擺放位置、獎(jiǎng)品交到指點(diǎn)時(shí)的禮貌用語等細(xì)節(jié)都要準(zhǔn)確到位，這一項(xiàng)禮儀也是隊(duì)員們學(xué)習(xí)中最困難的訓(xùn)練之一，禮儀教師們也特別在頒獎(jiǎng)任務(wù)中反復(fù)地訓(xùn)練。. .三：效力禮儀剪彩 剪彩禮儀的要領(lǐng)是走姿要到位、手上托盤剪花要平穩(wěn)、面部表情要到位等中細(xì)節(jié)，在隊(duì)員們的配合上要有較好的默契，托盤中的剪刀放在禮儀小姐左邊，指點(diǎn)用本人的右手拿右邊禮儀小姐的剪刀來剪彩。.四：服飾禮儀著裝 一、著裝1、套裝穿著要利索2、需求穿肉色長筒絲襪或連褲襪。3、搭配黑色的高跟鞋4、關(guān)于配飾6、特別提示. 在我校禮儀隊(duì)的美容化裝中，有著嚴(yán)厲地要求，對本人儀表的修飾是一種涵養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對身邊人的尊重