電梯后市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告—艾特電梯智慧服務(wù)平臺(tái)分析

1、電梯后市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告艾特電梯智慧服務(wù)平臺(tái)定義電梯后市場(chǎng)是指電梯銷售以后，圍繞電梯售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱。業(yè)務(wù)包括日常維保服務(wù)、配件銷售服務(wù)、現(xiàn)代化改造更新服務(wù)、電梯檢測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)、電梯評(píng)估服務(wù)、電梯物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其中電梯日常維保服務(wù)又包括免費(fèi)維保服務(wù)、有償全包服務(wù)、有償清包服務(wù)、修理服務(wù)。電梯生產(chǎn)安裝完成后，電梯制造企業(yè)需要為客戶提供一年免費(fèi)維保服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)到期后，客戶會(huì)與電梯企業(yè)或其他維保單位簽訂有償維保合同。電梯屬于特種設(shè)備，日常維保會(huì)貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期，直到電梯報(bào)廢停止使用為止，對(duì)于電梯企業(yè)來(lái)講，有償維保收入具有一定持續(xù)性，是一項(xiàng)長(zhǎng)久收益業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)電梯后

2、市場(chǎng)維保發(fā)展史第一階段，1949年前。建國(guó)前我國(guó)市場(chǎng)上電梯數(shù)量較少，約1100臺(tái)左右，主要集中在大城市，并且全部是國(guó)外品牌電梯。我國(guó)的電梯維保通過(guò)對(duì)國(guó)外電梯的安裝、維保和使用中開(kāi)始起步。 第二階段，1950年1979年。建國(guó)后至改革開(kāi)放前，這期間市場(chǎng)上電梯約1萬(wàn)臺(tái)左右，電梯制造企業(yè)約10家左右，其中著名的有八大電梯廠，即天津電梯廠、上海電梯廠、北京電梯廠、上海長(zhǎng)城電梯廠，蘇州電梯廠、廣州電梯廠、沈陽(yáng)電梯廠、西安電梯廠。這一階段我國(guó)的電梯維保市場(chǎng)維保規(guī)模不大，但不再僅限于維保國(guó)外品牌電梯，開(kāi)始涉足國(guó)內(nèi)品牌電梯。 第三階段，1980年2013年。改革開(kāi)放后，電梯產(chǎn)量增速明顯，據(jù)估計(jì)截止至2013年

3、底我國(guó)電梯保有量將達(dá)298萬(wàn)臺(tái)，電梯維保市場(chǎng)規(guī)模很大。時(shí)至今日，隨著絕大數(shù)世界知名電梯公司在中國(guó)建立了合資或獨(dú)資企業(yè)，我國(guó)電梯市場(chǎng)上出現(xiàn)了合資品牌電梯，再加上國(guó)外品牌電梯和民族品牌電梯，總的來(lái)說(shuō)電梯品牌種類繁多，再隨著越來(lái)越多的電梯新技術(shù)的使用，電梯維保技術(shù)要求也越來(lái)越高。第四個(gè)階段，2013年后。2014年1月1日實(shí)施的特種設(shè)備安全法，要建立以制造企業(yè)為主體的電梯維保體系，我國(guó)電梯維保進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。2020年4月10日發(fā)布國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步做好改進(jìn)電梯維護(hù)保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗(yàn)檢測(cè)方式試點(diǎn)工作的意見(jiàn)（國(guó)市監(jiān)特設(shè)202056號(hào)）指出，推動(dòng)電梯維保由固定周期、固定項(xiàng)目向按需維

4、保轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)使用“物聯(lián)網(wǎng)維?！毙履Ｊ讲扇♂槍?duì)性的線下現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)展現(xiàn)狀2021年中國(guó)市場(chǎng)電梯保有量844萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)到2023年電梯保有量可以達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)，這時(shí)中國(guó)的電梯保有量基本處于飽和狀態(tài)。844萬(wàn)臺(tái)的電梯維保市場(chǎng)，加上不斷產(chǎn)生的老舊電梯改造升級(jí)需求，確保了電梯后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程速度變緩，電梯后市場(chǎng)服務(wù)收入逐漸會(huì)取代新梯業(yè)務(wù)，成為電梯市場(chǎng)收入最大組成部分，電梯后市場(chǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)引起電梯企業(yè)的廣泛重視。預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)電梯后市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)800億元，電梯后市場(chǎng)業(yè)務(wù)會(huì)占整個(gè)電梯市場(chǎng)收入的70%左右，具有極大的發(fā)展空間。發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，在房地產(chǎn)、軌道交通建設(shè)、機(jī)場(chǎng)

5、改建擴(kuò)建等的投資帶動(dòng)下，我國(guó)電梯產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。目前我國(guó)已成為全球最大的電梯生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。電梯保有量的增加，對(duì)電梯安全監(jiān)管有更高的要求，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)的推進(jìn)，智能化成為電梯企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電梯領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了電梯安全監(jiān)管智能化。伴隨著電梯市場(chǎng)逐步邁入AI時(shí)代，也使得電梯行業(yè)進(jìn)入到了高效率、自動(dòng)化的發(fā)展階段中，越來(lái)越多的電梯企業(yè)和維保單位會(huì)把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到電梯體系中。通過(guò)大數(shù)據(jù)的人工智能分析技術(shù)，結(jié)合電梯的運(yùn)行頻率、使用環(huán)境、故障情況、遠(yuǎn)程遙監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果、部件壽命等情況，系統(tǒng)根據(jù)電梯核心部件的設(shè)計(jì)壽命和設(shè)計(jì)運(yùn)行次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)電梯故障預(yù)診斷，更好地監(jiān)控電梯運(yùn)

6、行狀態(tài)，獲得更多運(yùn)行分析數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷與驗(yàn)證，有效提升安全運(yùn)行效率。電梯后市場(chǎng)服務(wù)分類電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)維保單位需要根據(jù)電梯實(shí)際情況，制定日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，為客戶提供日常電梯保養(yǎng)服務(wù)，實(shí)施國(guó)家按需維保政策。電梯修理服務(wù)老舊電梯由于使用年限長(zhǎng)、故障率升高，維保單位會(huì)根據(jù)客戶電梯的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的修理方案。電梯修理服務(wù)主要分為日常修理服務(wù)和大修服務(wù)。大修服務(wù)與日常修理服務(wù)區(qū)別主要在于，日常維修服務(wù)是在電梯出現(xiàn)問(wèn)題后，維保單位為客戶提供修理服務(wù)，大修服務(wù)更多是在問(wèn)題發(fā)生前，預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)電梯進(jìn)行全面系統(tǒng)性的維修服務(wù)，所有修理服務(wù)均需要客戶承擔(dān)費(fèi)用。電梯現(xiàn)代化改造更新服務(wù)

7、隨著電梯技術(shù)的不斷發(fā)展，電梯企業(yè)持續(xù)引進(jìn)或研發(fā)新的技術(shù)，對(duì)安裝已久的電梯客戶有更新?lián)Q代的要求，電梯公司針對(duì)這部分需求特別設(shè)定了現(xiàn)代化改造更新服務(wù)，為客戶的電梯提供改造升級(jí)服務(wù)。電梯配件銷售服務(wù)電梯使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)部件損壞情況，維保公司或電梯企業(yè)設(shè)立配件中心，為客戶提供配件銷售服務(wù)，客戶可以直接向配件中心購(gòu)買電梯配件，以便電梯的維修過(guò)程中配件更換。電梯物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全面采用電梯物聯(lián)網(wǎng)接入到每一臺(tái)銷售的電梯和維保的電梯，是電梯運(yùn)營(yíng)信息和故障信息一目了然。電梯檢驗(yàn)驗(yàn)測(cè)評(píng)估服務(wù)通過(guò)科學(xué)的檢測(cè)方法、先進(jìn)的檢測(cè)儀器，提供優(yōu)質(zhì)高效的委托檢測(cè)、技術(shù)鑒定、安全評(píng)估等服務(wù)，能夠幫助電梯設(shè)備排除安全隱患，安全無(wú)憂的運(yùn)行，確保檢測(cè)過(guò)的電梯能夠符合電梯檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)要求。（1）新安裝電梯監(jiān)督檢驗(yàn)后6年以內(nèi)，每3年檢驗(yàn)1次，在不實(shí)施檢驗(yàn)的年份每年檢測(cè)1次；（2）使用6年以上、15年以內(nèi)的電梯，每2年檢驗(yàn)1次，在不實(shí)施檢驗(yàn)的年份每年檢測(cè)1次；（3）使用15年及以上的電梯，每1年檢驗(yàn)1次、檢測(cè)1次。（4）對(duì)于經(jīng)改造的電梯，監(jiān)督檢驗(yàn)后視同新安裝電梯開(kāi)展檢驗(yàn)