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文檔簡(jiǎn)介
1、“夏季行動(dòng)大增員增募流程授課大綱高管志愿的啟動(dòng)管理者的熱情面談與實(shí)戰(zhàn)技巧3青島09年夏季增員高管任務(wù)部署會(huì)議4增員活動(dòng)的目的行動(dòng)時(shí)間:7月1日11月30日行動(dòng)主題:人力翻倍,團(tuán)隊(duì)起飛行動(dòng)目的:增募系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)化 銜接訓(xùn)練日?;?量化管理繼續(xù)化 會(huì)議運(yùn)營(yíng)常態(tài)化5“增員行動(dòng)秉承的理念解放思想抑制畏難心情鼓勵(lì)與協(xié)助競(jìng)爭(zhēng)與淘汰6“增員行動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)氛圍驅(qū)動(dòng)過(guò)程推動(dòng)技能推動(dòng)目標(biāo)推動(dòng)組織發(fā)展7過(guò)程推進(jìn)的概念對(duì)于壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,過(guò)程推進(jìn)就是指活動(dòng)管理活動(dòng)管理協(xié)助業(yè)務(wù)員有方案的任務(wù),養(yǎng)成正確的任務(wù)習(xí)慣,堅(jiān)持穩(wěn)定的績(jī)效8十大增員來(lái)源提示錄 來(lái) 源名 單親屬關(guān)系同緣關(guān)系街坊鄰居消費(fèi)對(duì)象銷(xiāo)售對(duì)象子女關(guān)系配偶關(guān)系各種團(tuán)體其他
2、來(lái)源推 薦 人9增員準(zhǔn)主顧卡 姓 名:性 別:年 齡:學(xué) 歷:工作單位:職 位:住宅電話(huà):家庭收入:愛(ài) 好:辦公電話(huà):家庭住址: 移動(dòng)電話(huà):十項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不滿(mǎn)現(xiàn)狀有發(fā)展的欲望 家庭成員支持狀況 對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同度 個(gè)人誠(chéng)信及口碑 文化程度符合要求 外表符合要求 住地不能太遠(yuǎn)能夠正常出勤 人脈及從業(yè)經(jīng)歷 年齡符合要求 經(jīng)濟(jì)能力符合要求 60分以下:不予考慮 6180分:符合條件 81100分:壽險(xiǎn)天才10訪(fǎng)問(wèn)記錄時(shí)次面談情況描述主管意見(jiàn)第一次第二次第三次第四次第五次11“增員行動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)氛圍驅(qū)動(dòng)過(guò)程推動(dòng)技能推動(dòng)目標(biāo)推動(dòng)組織發(fā)展12什么是技藝?汽車(chē)手套湯匙手槍賽車(chē)道13技藝只能經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才干建立訓(xùn)練是指促
3、成業(yè)務(wù)員活用所學(xué)到的知識(shí)、技巧,直到他習(xí)慣并熟練,懂得運(yùn)用,任務(wù)質(zhì)量及績(jī)效不斷的提升訓(xùn)練是一種構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋瑸槟硞€(gè)特定目的而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧技藝與訓(xùn)練14增員的訓(xùn)練點(diǎn)包括自然的接觸十二項(xiàng)任務(wù)動(dòng)機(jī)八大話(huà)術(shù)回絕話(huà)術(shù)15 一套完好的訓(xùn)練程序預(yù)備闡明示范察看督導(dǎo)16“伯樂(lè)行動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)氛圍驅(qū)動(dòng)過(guò)程推動(dòng)技能推動(dòng)目標(biāo)推動(dòng)組織發(fā)展17管理的流程目的過(guò)程結(jié)果18目的是什么?目的是夢(mèng)一個(gè)希望夢(mèng)想成真的人,必需先要有一個(gè)夢(mèng)才成。目的一旦設(shè)定,勝利就會(huì)容易得多。由于設(shè)定一個(gè)適當(dāng)?shù)哪康木偷扔诘竭_(dá)了目的的一部分。制定目的應(yīng)該成為一種生活方式。由于每個(gè)人都必需在某一點(diǎn)上提高,才干逐漸蛻變成一個(gè)杰出的人當(dāng)他養(yǎng)成制定、實(shí)現(xiàn)目的
4、的習(xí)慣后,他就判假設(shè)兩人。從前成就平平,如今卻能獲得連本人也想不到的成果。19 沒(méi)有目的而生活 就好似沒(méi)有羅盤(pán)而航行假設(shè)人沒(méi)有目的,就只能在人生旅途上彷徨,永遠(yuǎn)到不了任何地方。人一定對(duì)未來(lái)要有短期、中期、長(zhǎng)期的目的,否那么他要么好高騖遠(yuǎn)一事無(wú)成,要么屢受波折茫然失措。 目的使我們看清使命20人 只需有了目的才會(huì)有行動(dòng)目的一旦真正確立,就可以使我們產(chǎn)生積極性而沒(méi)有目的就不能夠發(fā)生任何事情,也不能夠采取任何步驟21目的使我們發(fā)揚(yáng)潛能假設(shè)他專(zhuān)注目的,能夠就會(huì)有某些可以協(xié)助他達(dá)成目的的事發(fā)生22目的管理的重要性一群人走在大路上,我們稱(chēng)之為人群一群人+目的管理=團(tuán)隊(duì)目的管理就是協(xié)助每個(gè)同伴,擬定本人的個(gè)
5、人目的,使要我做變成我要做目的管理23如何協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員鎖定增員目的24 勝利不是戰(zhàn)勝他人 而是戰(zhàn)勝本人!課程大綱一、“亮劍精神與增員二、“經(jīng)理人培育引見(jiàn)三、“增募流程工具闡明什么是“亮劍“精神?古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí),無(wú)論對(duì)手有多么強(qiáng)大,即使對(duì)方是天下第一劍客,且明知不敵也要亮出自已的寶劍,就是倒在對(duì)手的劍下也雖敗猶榮。一、亮劍精神與增員“亮劍“精神給我們的提示?1、手有寶劍何懼怕?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、增募企劃、無(wú)傭期津貼、同業(yè)聘才、增募工具2、尋覓對(duì)手內(nèi)部對(duì)抗,敢亮劍!一、亮劍精神與增員 唯賢是舉、唯才是用取其專(zhuān)長(zhǎng)、充分調(diào)動(dòng)其潛能。亮劍精神之招賢納才一、亮劍精神與增員 1、增員關(guān)鍵,增才更關(guān)鍵2、
6、量才運(yùn)用,認(rèn)識(shí)人生、規(guī)劃人生3、不同的動(dòng)機(jī)決議不同的任務(wù)表現(xiàn)亮劍精神之招賢納才帶來(lái)的啟示一、亮劍精神與增員團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有協(xié)作,不能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。亮劍精神之團(tuán)結(jié)協(xié)作一、亮劍精神與增員1、團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的表達(dá)2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是戰(zhàn)無(wú)不勝的保證3、團(tuán)隊(duì)出勤是學(xué)習(xí)提高的根底4、人人建團(tuán)隊(duì)是個(gè)人才干的表達(dá)亮劍精神之團(tuán)結(jié)協(xié)作帶來(lái)的啟示一、亮劍精神與增員 古代劍客與高手狹路相逢,假定對(duì)手是天下第一劍客,他明知不敵該怎樣辦?是轉(zhuǎn)身逃走還是求饒?當(dāng)然不能退縮。要不他憑什么當(dāng)劍客?明知是死,也要寶劍出鞘,這叫亮劍。沒(méi)這勇氣他就別當(dāng)劍客,倒在對(duì)手劍下算不上丟臉,那叫雖敗猶榮,要是不敢亮劍以后就別在江湖上混了,
7、咱獨(dú)立團(tuán)不是孬種,鬼子來(lái)一個(gè)小隊(duì)咱亮劍,來(lái)一個(gè)大隊(duì)咱也亮劍。亮劍精神之充溢熱情一、亮劍精神與增員一個(gè)男人要有志氣,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有士氣,一個(gè)民族要有骨氣,一個(gè)國(guó)家要有朝氣。 熱情是一種愉快的心情,它能使團(tuán)隊(duì)成員承當(dāng)更大的壓力、表現(xiàn)出更出色的實(shí)力。什么是熱情?一、亮劍精神與增員 偉大的使命、危機(jī)感、團(tuán)隊(duì)感情以及團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者是熱情的主要源泉。 正向的、積極的使命可以把人們的潛力徹底地調(diào)動(dòng)起來(lái)。亮劍的精神.mpg 熱情的來(lái)源?一、亮劍精神與增員亮劍精神之身先士卒跟我沖給我上一、亮劍精神與增員八路軍不靠政府也能生存,求天求地不如求自已,沒(méi)有槍彈我們從鬼子手里搶?zhuān)碜佑惺裁次覀兙陀惺裁?。只許占廉價(jià),不許吃虧。
8、虧本的買(mǎi)賣(mài)咱不能干。亮劍精神之自我運(yùn)營(yíng)一、亮劍精神與增員1、團(tuán)隊(duì)是業(yè)務(wù)員本人的團(tuán)隊(duì),要集思廣義,自我管理2、晨會(huì)是業(yè)務(wù)員本人的晨會(huì),要調(diào)動(dòng)全體,自我學(xué)習(xí)亮劍精神之自我運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的啟示一、亮劍精神與增員魂為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立明確的目的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者要扮演發(fā)明者、組織者、指點(diǎn)者、示范者、鼓勵(lì)者。團(tuán)隊(duì)文化的建立需求團(tuán)隊(duì)成員的積極參與?;炅羷裰畧F(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成文化管人 制度管事二、“經(jīng)理人培育方案四大系統(tǒng)簡(jiǎn)介經(jīng)理人培育四大系統(tǒng)增募系統(tǒng)志愿啟動(dòng)活動(dòng)量管控追蹤面試培訓(xùn)考證增的來(lái)銜接訓(xùn)練系統(tǒng)活動(dòng)量系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)銜接訓(xùn)練制度銜訓(xùn)課程實(shí)踐操作效果評(píng)價(jià)活動(dòng)量管理制度建立日平臺(tái)追蹤系統(tǒng)建立綜合競(jìng)技評(píng)選會(huì)議制度會(huì)議運(yùn)作主體會(huì)議運(yùn)作方
9、式文化建立市場(chǎng)細(xì)分留的住工程運(yùn)作成果博山四大系統(tǒng)工程:人力平臺(tái)穩(wěn)定、業(yè)績(jī)平臺(tái)由67萬(wàn),提高到20萬(wàn)左右;根底管理得到淄博中支推行,經(jīng)管會(huì)運(yùn)作明顯。兗州四大系統(tǒng)工程:3月8日進(jìn)駐,第一期面試150人,合格87人,繳費(fèi)31人,培訓(xùn)26人。目前進(jìn)展第二期增募運(yùn)作。日照人力開(kāi)展工程:3月31日終了,共面試300人,繳費(fèi)175人,參訓(xùn)144人。目前中支抓上崗任務(wù)三、增募流程、工具運(yùn)用闡明增募流程高管志愿啟動(dòng)主管志愿啟動(dòng)參訓(xùn)人員志愿啟動(dòng)及培訓(xùn)出勤管理及活動(dòng)量管控追蹤及面試培訓(xùn)及考證工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用參訓(xùn)人員三、增募流程、工具運(yùn)用闡明任務(wù) 動(dòng)機(jī)表增員 訪(fǎng)問(wèn)卡 增員 光盤(pán) 太平洋 啟航手冊(cè)訪(fǎng)問(wèn)中
10、:一卡、一表、一光盤(pán)、一手冊(cè)增員來(lái)源提示錄個(gè)人開(kāi)展規(guī)劃培訓(xùn)時(shí)填寫(xiě)您是如何進(jìn)展增員面談的面談技巧與實(shí)戰(zhàn)答 案:任務(wù)動(dòng)機(jī)與任務(wù)現(xiàn)狀 產(chǎn)生了沖撞為什么會(huì)有大量的新人離司增員旅程游覽者的目決議了他的旅程新人的入司目的決議了他的任務(wù)表現(xiàn)增員面談的目的其實(shí)就是要讓準(zhǔn)增員對(duì)象明白:1、他的人生要到哪里游覽?2、如何到達(dá)目的他和他都需求一張地圖作指南任務(wù)動(dòng)機(jī)表排 序成 果獨(dú)立自主表 揚(yáng)成 就 感休閑時(shí)間權(quán) 力聲 譽(yù)金 錢(qián)壓 力自 尊家庭生活安 全 感個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)、來(lái)、來(lái),快,看看這張表格中他以為哪一項(xiàng)最重要?任務(wù)動(dòng)機(jī)表排 序成 果獨(dú)立自主表 揚(yáng)成 就 感休閑時(shí)間權(quán) 力聲 譽(yù)金 錢(qián)壓 力自 尊家庭生活安 全 感個(gè)
11、人成長(zhǎng)友誼提示: 任務(wù)動(dòng)機(jī)表要以最快 最短的時(shí)間填寫(xiě) 不給其思索的時(shí)間我可不可以向他討教四個(gè)問(wèn)題:以選擇金錢(qián)為例:他對(duì)本人的收入感到驕傲嗎?他以為他可以從目前所從事的任務(wù)中得到真正期望的報(bào)酬嗎?他目前的任務(wù)的收入應(yīng)該可以輕松處理家庭的開(kāi)支吧?假設(shè)錢(qián)不是問(wèn)題的話(huà),他會(huì)有什么愿望去實(shí)現(xiàn)?比如講買(mǎi)一棟好房子、讓他的子女遭到更好的教育或其他? 二、增募流程、工具運(yùn)用闡明排序目標(biāo)描述導(dǎo)入話(huà)術(shù)獨(dú)立自主按照自己的想法進(jìn)行自己的工作獨(dú)立的管理,成為自己的老板是否曾經(jīng)感受到限制?是否曾想突破規(guī)則?是否經(jīng)常與上司意見(jiàn)不符?表?yè)P(yáng)因表現(xiàn)優(yōu)良得到實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)在公開(kāi)場(chǎng)合或演講會(huì)中被予以表彰。贏過(guò)別人對(duì)你的重要性如何?別人獲
12、得表彰時(shí),你的感覺(jué)如何?對(duì)于贏得獎(jiǎng)賞是否有一套自己的策略?成就感成功的完成工作后所獲致的感覺(jué)克服障礙以及成就目標(biāo)你所獲致的成就與付出的努力是否相當(dāng)?當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)你的感受如何?你為自己設(shè)定何種目標(biāo)?休閑時(shí)間可以依自己的意愿安排非工作時(shí)間的程度對(duì)非工作時(shí)間的滿(mǎn)足程度你曾經(jīng)忽略某些事情嗎?你曾對(duì)期待的活動(dòng)拖延嗎?你真的很喜歡休閑時(shí)間嗎?權(quán)力一種能夠控制及掌握自己以及他人命運(yùn)的感覺(jué)能夠影響以及指導(dǎo)他人行為的感覺(jué)。你覺(jué)得自己可以掌握命運(yùn)嗎?周?chē)藘A向于依靠你,需要尋求你的同意嗎?不愿意做的事你也會(huì)去做嗎?聲譽(yù)獲得同事、公司或社團(tuán)組織的尊敬在同事、朋友、親人中“表現(xiàn)出眾”的感覺(jué)程度。聲望對(duì)你而言重要嗎
13、?別人是否都對(duì)你挺尊敬嗎?你是否會(huì)為了聲望而去做某些事?二、增募流程、工具運(yùn)用闡明金錢(qián)工作所能帶給個(gè)人財(cái)務(wù)收入之多寡對(duì)金錢(qián)的需要程度對(duì)金錢(qián)的欲望程度你對(duì)自己的收入感到自豪嗎?你認(rèn)為你能夠從目前所從事的工作中得到真正期望的報(bào)酬嗎?你目前的工作的收入應(yīng)該可以輕松解決家庭的開(kāi)支吧?4. 如果錢(qián)不是問(wèn)題的話(huà),你會(huì)有什么愿望去實(shí)現(xiàn)?買(mǎi)一棟好房子?讓你的子女受到更好的教育或其他?壓力現(xiàn)在工作的勝任程度不斷提升工作績(jī)效表現(xiàn)的需要或感覺(jué)現(xiàn)在工作未來(lái)的走向未盡全力時(shí)你是否會(huì)有罪惡感?你是否經(jīng)常感覺(jué)自己應(yīng)更下功夫?你是否經(jīng)常需要主管給你的激勵(lì)?自尊對(duì)自我價(jià)值的看法在自己心目中,與群體相較自認(rèn)為出眾的程序你對(duì)于自己
14、的能力以及作為有信心嗎?你對(duì)于很差的表現(xiàn)會(huì)感到有罪惡感嗎?你對(duì)自己的表現(xiàn)滿(mǎn)意嗎?家庭生活與家人相處生活的時(shí)間品質(zhì)。你是否花了很多時(shí)間與家人相處,足夠嗎?你認(rèn)為和家人相處的時(shí)光是有價(jià)值的嗎?家人曾與你討論你與他們相處的時(shí)間問(wèn)題嗎?安全感維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性明天會(huì)更好的感覺(jué)程度。工作的安定性對(duì)你重要嗎?你會(huì)去嘗試新的事物嗎?你是否為了確保工作而做一些必要的措施?個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人能成長(zhǎng)的空間,能夠變得更有能力、更有效率、更優(yōu)秀的感覺(jué)。你認(rèn)為長(zhǎng)久以來(lái)你有成長(zhǎng)嗎?你是否專(zhuān)挑有助于進(jìn)步的事情來(lái)做?是否有計(jì)劃多做些事?二、增募流程、工具運(yùn)用闡明1、“我很了解,由于以前我也面臨這個(gè)問(wèn)題2、“自從我到了保險(xiǎn)公司后一
15、段時(shí)間,我曾經(jīng)能掙到本人需求的錢(qián)達(dá)成目的并且能協(xié)助人們3、“假設(shè)如今給他一個(gè)時(shí)機(jī)改動(dòng)現(xiàn)狀,但是他需求不斷的學(xué)習(xí),并且努力的任務(wù),他會(huì)珍惜這個(gè)時(shí)機(jī)嗎填寫(xiě)任務(wù)動(dòng)機(jī)表后運(yùn)用話(huà)術(shù)接下來(lái)能夠遇到的問(wèn)題是不是讓我做干、跑、拉保險(xiǎn)我沒(méi)有時(shí)間去我不情愿去我不適宜做保險(xiǎn)保險(xiǎn)騙人的家人反對(duì)二、增募流程、工具運(yùn)用闡明4、“不論怎樣樣!自從我到了保險(xiǎn)公司后一段時(shí)間,我曾經(jīng)能掙到本人需求的錢(qián)達(dá)成目的并且能協(xié)助人們5、其實(shí)他也可以到我們公司進(jìn)展詳細(xì)的了解二、增募流程、工具運(yùn)用闡明反映宏大時(shí)放棄疑惑時(shí)運(yùn)用光盤(pán)、6、其實(shí)我也不知道您能否適宜,我只是想?yún)f(xié)助他去了解這份讓我勝利的事業(yè)7、我的經(jīng)理是一位很專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)人士,當(dāng)初是他根
16、據(jù)神奇的幫我分析適宜于我的行業(yè),我才有幸進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)8、您如今能抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去了解一下,或者再晚些時(shí)候,今天下午3點(diǎn)鐘更方便嗎?二、增募流程、工具運(yùn)用闡明顯示霸氣 推出性向測(cè)試的奧秘力量約請(qǐng)新人參與創(chuàng)說(shuō)會(huì)第四步:制造氣氛、現(xiàn)場(chǎng)促成6月1日 舉行了專(zhuān)家面對(duì)面講座參訓(xùn)人員訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間:1天半邀約準(zhǔn)增員對(duì)象:70人當(dāng)局面試經(jīng)過(guò)并繳費(fèi)的:50人二、增募流程、工具運(yùn)用闡明1、面試提問(wèn)表2、面試懇求表個(gè)人履歷表3、分析面試新人的任務(wù)動(dòng)機(jī)表、性格測(cè)試表4、面試合格者向其宣講公司規(guī)章制度出勤、按時(shí)參會(huì)、銜訓(xùn)5、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)6、建立檔案工程助理第五步:天天面試、步步跟進(jìn)6月2日 面試并繳費(fèi)18人 累計(jì)68人6月
17、3日 面試并繳費(fèi)16人 累計(jì)84人6月4日 面試并繳費(fèi)15人 累計(jì)99人6月5日 面試并繳費(fèi)4人 累計(jì)103人下到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展面試留意:任務(wù)動(dòng)機(jī)表、性格測(cè)試表一定在新人的家中填寫(xiě)好帶過(guò)來(lái)一定不要新人的家中去做面試任務(wù)1、分析、檢查、抽查2、協(xié)助屬員確定當(dāng)日訪(fǎng)問(wèn)名單3、填寫(xiě)、上交4、確定活動(dòng)量分享人員5、全體人員通二、增募流程、工具運(yùn)用闡明組訓(xùn)應(yīng)做到1、搜集,并上報(bào)中支變?cè)缕脚_(tái)管理為日平臺(tái)管理2、分享人員的溝通1、分享會(huì)促進(jìn)目的 做增員過(guò)程分享而不是結(jié)果分享2、利益驅(qū)動(dòng)目的3、溝通堅(jiān)決目的框架圖分析三、增募流程、工具運(yùn)用闡明組訓(xùn)任務(wù)3、幻燈片制造同業(yè)根本法大PK4、活動(dòng)量點(diǎn)評(píng)5、會(huì)議組織(晨會(huì)是業(yè)務(wù)
18、員的)6、面試前的預(yù)備任務(wù)三、增募流程、工具運(yùn)用闡明組訓(xùn)任務(wù)1、擔(dān)任召開(kāi)當(dāng)日的碰頭會(huì),匯總當(dāng)天面試經(jīng)過(guò)的人數(shù),匯報(bào)給分管總和個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理2、找出差額,安排明天的詳細(xì)任務(wù)三、增募流程、工具運(yùn)用闡明分管經(jīng)理第六步:培訓(xùn)新人、樹(shù)立愿景時(shí)間:6月7日-9日參與人員:面試經(jīng)過(guò)并交費(fèi)的人員參訓(xùn)人數(shù):77人7月13日-15日7月21日-23日舉行新人培訓(xùn)班第七步:精心組織、經(jīng)過(guò)代考6月11日代理人考試經(jīng)過(guò)62人老兵回營(yíng)5人合計(jì)持證人力67人特別友誼提示:考完證后上交準(zhǔn)考證第八步:加快節(jié)拍、開(kāi)單上崗6月12日 上崗30人6月13日 上崗5人6月14日 上崗4人6月15日 上崗6人6月16日 上崗5人6月17日 上崗5人6月18日 上崗6人平安加盟:20人合計(jì):81人短、平、快分管、
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