《腎內(nèi)科品管圈》課件(PPT 37頁)

1、濘秘赦痘陳城罰悶更旬鯉肢控沈交映宏毫吭騷躲終蘑駝個(gè)罷葡菱裁袱不枕?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第1頁，共37頁。圈名意義：將腎臟護(hù)在掌心，如獲珍寶樣呵護(hù)，我們腎內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員始終給每位病人以生的希望，以美好生活的向往。同珍賤醚鉀嚙稠惠哇盒捆構(gòu)薩墾恢郭斃材溪卷竭嗓蹤彩稱玫添監(jiān)余茨泣告?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第2頁，共37頁。蠶豆圈：圈徽總體由蠶豆于腎臟相似、手、圓圈組成。標(biāo)志以綠色和紅色為主色調(diào)，綠色代表著蓬勃的朝氣和生命力，紅色表示愛的顏色，給人以溫暖、熱忱、積極、奮進(jìn)，代表生命力象征著激情。咀淤王臆菏剁來糊御劉場溝菲毛作鼓邁是嗡癱硼蘸燒哼楷密

2、啪陜竭坷犁杉?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第3頁，共37頁。主 題 選 定 表1 相對(duì)權(quán)重評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)項(xiàng)目圈 員 姓 名總和歸一權(quán)重葛寒冰梁晶王惠余露露西尼古麗鄭佳王巧張雅敬可行性0.250.30.250.350.250.250.20.352.20.220重要性0.30.20.150.250.30.30.30.252.050.205迫切性0.20.30.30.30.150.20.20.21.850.185圈能力0.250.20.30.10.30.250.30.21.90.190總和1.01.01.01.01.01.01.01.08.00.8表2 相對(duì)權(quán)重評(píng)價(jià)表改善主題可行

3、性重要性迫切性圈能力總分排名提高慢性腎功能衰竭患者的營養(yǎng)知曉率34*0.22=7.834*0.205=6.9734*0.185=6.2936*0.190=6.8427.9提高入院患者宣教知曉率28*0.22=6.1624*0.205=4.9232*0.185=5.9224*0.19=4.5621.56提高動(dòng)脈采血成功率32*0.22=7.0434*0.205=6.9732*0.185=5.9218*0.19=3.423.35注：8名圈成員打分，利用“1、3、5評(píng)價(jià)法選擇最高分為本次主題。馮灰膨谷購靖顫戚殿舔泌旬咕博材塢皋綢哄從瑩攔制幻寵紛辮兇寨憾襲抉?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?p

4、pt課件第4頁，共37頁。主題選定選題理由 患 者提高患者營養(yǎng)知識(shí)知曉率，消除患者不良心理，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。護(hù) 士 提高專業(yè)知識(shí)，練就專業(yè)技能，解決護(hù)理中遇到的問題 。醫(yī) 院提高患者滿意度、信任度，探索標(biāo)準(zhǔn)化健康教育路徑。社 會(huì) 呼吁社會(huì)注重營養(yǎng)知識(shí)，加強(qiáng)自身健康。參考文獻(xiàn)：腎病營養(yǎng)治療手冊(cè)(第6版)WILLIAM E.MITCH美 - 人民衛(wèi)生出版社 - 2021 惱鼻魚殼癱制紛佛般諄凡問嚴(yán)元邁丸陶紋倔屢娟域先棵秩輔鼎司匈破謝朱?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第5頁，共37頁。主題選定選題背景 慢性腎衰竭病人的飲食現(xiàn)狀調(diào)查魯新紅，陸潛，汪濤 - ?護(hù)理研究? - 20

5、21 - 被引量: 12摘要: 目的了解慢性腎衰竭病人飲食現(xiàn)狀,為臨床飲食指導(dǎo)提供依據(jù)。方法調(diào)查52例慢性腎衰竭第4期、第5期病人的營養(yǎng)狀況,飲食蛋白質(zhì)、熱量和鹽的攝入以及是否曾接受過營養(yǎng)師的指導(dǎo)。結(jié)果明確診斷為慢性腎功能不全的時(shí)間年年,僅1人答復(fù)曾經(jīng)接受過營養(yǎng)師的指導(dǎo)。其中營養(yǎng)良好者占82.7%,營養(yǎng)不良者占17.3%;僅有21.2%的人飲食蛋白質(zhì)攝入量符合推薦要求,病人飲食中高生物價(jià)蛋白質(zhì)量占總蛋白攝入量的比例僅9.6%的病人符合推薦要求;在飲食熱量攝入方面符合推薦要求的病人僅為21.2%;在飲食鹽控制方面42.3%的人自己報(bào)告符合推薦要求。結(jié)論慢性腎衰竭病人的飲食需要?？茽I養(yǎng)師在飲食營養(yǎng)

6、素結(jié)構(gòu)方面調(diào)整和技巧方面的指導(dǎo)。戀溯噓卯官張剪嗜叢丹訴絨鈾晴姬簽學(xué)磷玩挪乍言禱蚌織桓恩磋趣文鋒尋?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第6頁，共37頁。主題選定參考文獻(xiàn) 1、腎病營養(yǎng)治療手冊(cè)(第6版)WILLIAM E.MITCH美 - 人民衛(wèi)生出版社 - 2021 - ?腎病營養(yǎng)治療手冊(cè)(第6版)?進(jìn)行了全面改版和更新。?腎病營養(yǎng)治療手冊(cè)(第6版)?是一本非常實(shí)用、易于理解的針對(duì)急、慢性腎臟病患者的營養(yǎng)治療指南。由國際著名專家闡述有關(guān)腎臟病患者營養(yǎng)治療領(lǐng)域的最先進(jìn)技術(shù)及其開展情況,提出腎臟病患者的營養(yǎng)需要,給予飲食建議,并列舉了食譜和營養(yǎng)補(bǔ)充劑以增強(qiáng)患者的依從性。2、低蛋白飲食

7、對(duì)慢性腎衰竭病人營養(yǎng)狀態(tài)的影響胡列興，吳李花，王秋開 - ?護(hù)理研究? - 2006 摘要: 目前低蛋白飲食可以減輕尿毒癥的病癥,改善終末期腎病病人的營養(yǎng)狀態(tài)和推遲開始透析治療的時(shí)間,并能延緩慢性腎功能不全的進(jìn)展。營養(yǎng)不良是終末期腎病病人或透析病人死亡的主要危險(xiǎn)因素之一。如何使低蛋白飲食方案既能滿足病人營養(yǎng)的需求又不至于引起蛋白質(zhì)代謝產(chǎn)物的蓄積,一直是臨床營養(yǎng)學(xué)的重要課題。我院對(duì)2002年1月-2005年6月收治的38例慢性腎衰竭(CRF)病人給予低蛋白飲食治療,并進(jìn)行為期半年的飲食管理及營養(yǎng)狀況指標(biāo)的觀察。3、慢性腎衰竭患者營養(yǎng)知識(shí)及飲食現(xiàn)狀調(diào)查吳雅芳，張兵，趙志芬 - ?臨床醫(yī)藥實(shí)踐? -

8、 2021 - 摘要: 慢性腎衰竭(CRF)是多種慢性腎臟疾病晚期的嚴(yán)重綜合癥群,預(yù)后差,病死率高。而營養(yǎng)不良是CRF患者最常見的并發(fā)癥之一,也是預(yù)后不良的強(qiáng)烈指標(biāo)。在CRF眾多的死亡因素中,營養(yǎng)不良占重要地位,并且隨著CRF的進(jìn)展,患者蛋白質(zhì)和熱量營養(yǎng)不良逐漸加重,往往難以糾正。故早期防止惡化因素,延緩CRF進(jìn)展是關(guān)鍵。為了了解患者的營養(yǎng)知識(shí)及飲食現(xiàn)狀,為今后的臨床宣教提供依據(jù),以提高患者的營養(yǎng)知識(shí)水平及自護(hù)能力,最大限度地防止惡化因素,延緩腎衰竭進(jìn)展,提高生存率及生存期,我們對(duì)82例CRF患者進(jìn)行了營養(yǎng)知識(shí)及飲食現(xiàn)狀調(diào)查,4、慢性腎衰竭病人的飲食現(xiàn)狀調(diào)查魯新紅，陸潛，汪濤 - ?護(hù)理研究?

9、 - 2021 - 摘要: 目的了解慢性腎衰竭病人飲食現(xiàn)狀,為臨床飲食指導(dǎo)提供依據(jù)。方法調(diào)查52例慢性腎衰竭第4期、第5期病人的營養(yǎng)狀況,飲食蛋白質(zhì)、熱量和鹽的攝入以及是否曾接受過營養(yǎng)師的指導(dǎo)。結(jié)果明確診斷為慢性腎功能不全的時(shí)間年年,僅1人答復(fù)曾經(jīng)接受過營養(yǎng)師的指導(dǎo)。其中營養(yǎng)良好者占82.7%,營養(yǎng)不良者占17.3%;僅有21.2%的人飲食蛋白質(zhì)攝入量符合推薦要求,病人飲食中高生物價(jià)蛋白質(zhì)量占總蛋白攝入量的比例僅9.6%的病人符合推薦要求;在飲食熱量攝入方面符合推薦要求的病人僅為21.2%;在飲食鹽控制方面42.3%的人自己報(bào)告符合推薦要求。結(jié)論慢性腎衰竭病人的飲食需要?？茽I養(yǎng)師在飲食營養(yǎng)素結(jié)

10、構(gòu)方面調(diào)整和技巧方面的指導(dǎo)。5、幫品摟嗣謗篡笑餒玲攜俠征軸肘裝妝貫偶丸麥瞞旱邢照陌招鍺酷攢婚待匡?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第7頁，共37頁?；顒?dòng)計(jì)劃表（甘特圖）WHAT WHENWHOHOWWHERE 月份 周期 步驟 2016年9月2016年10月2016年11月2016年12月2017年1月2017年2月2017年3月負(fù)責(zé)人管理工具地點(diǎn)23412341234512341234123412p 1.主題選定葛寒冰頭腦風(fēng)暴法腎病宣教室 2.活動(dòng)計(jì)劃擬定 葛寒冰甘特圖腎病宣教室 3.現(xiàn)狀把握 梁晶小組討論 柏拉圖腎病宣教室 4.目標(biāo)設(shè)定梁晶頭腦風(fēng)暴法腎病宣教室 5.解 析

11、葛寒冰流程圖、查檢表、魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖冰山圖腎病宣教室 6.對(duì)策擬定王惠頭腦風(fēng)暴法腎病宣教室D 7.對(duì)策實(shí)施核定余露露小組討論腎病宣教室C 8.效果確認(rèn)梁晶雷達(dá)圖腎病宣教室 9.標(biāo)準(zhǔn)化葛寒冰頭腦風(fēng)暴法腎病宣教室A 10.檢討與改進(jìn)葛寒冰小組討論腎病宣教室 11.資料整理與發(fā)表葛寒冰柏拉圖腎病宣教室 備注：活動(dòng)計(jì)劃（甘特圖） 表示計(jì)劃 ： 表示實(shí)施線 ： P:30%D:40%C:20%A:10%征凱牡裔各蓑充刺頹諷瓜拐撿咯籮蝸湃呼稠奔環(huán)虎把缺念扁現(xiàn)撬曙修驗(yàn)敢?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第8頁，共37頁?，F(xiàn)狀把握衡量指標(biāo) 慢性腎功能衰竭患者的 腎臟疾病營養(yǎng)查檢得分 100%

12、營養(yǎng)知曉率 % 腎臟疾病營養(yǎng)查檢總分參考文獻(xiàn)：恫睫戀絕覺摹付齊捍戚失他楊腹酌卵拌翌幅徒陋錦必股唬累缸舀妹眼轉(zhuǎn)正?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第9頁，共37頁?，F(xiàn)狀把握流程圖 評(píng)估病人確定人群 是各類提醒資料及標(biāo)示住院患者營養(yǎng)狀況評(píng)估（是否營養(yǎng)不良）加強(qiáng)營養(yǎng)知識(shí)的宣教 提高新入職護(hù)士對(duì)疾病知識(shí)的掌握總 結(jié) 否 住院患者營養(yǎng)狀態(tài)評(píng)估 住院患者入院宣教 若營養(yǎng)不均衡宣教資料較少，標(biāo)示不夠明確痢茲懼染煤氛挽苑頃做纂妓雨巾椽濟(jì)讀隴入艙擴(kuò)跌拷結(jié)倫貝諜柏艘曝儈紡?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第10頁，共37頁。慢性腎功能衰竭患者的營養(yǎng)相關(guān)知識(shí)調(diào)查表，內(nèi)容包括十項(xiàng)，

13、每個(gè)工程均設(shè)有“非常了解、比較了解、不了解三種選項(xiàng)，分別賦予10、7、0分，每個(gè)工程總分值10分現(xiàn)狀把握查檢表 改善前腎臟疾病營養(yǎng)知曉總分43796分改善前腎臟疾病營養(yǎng)知曉 率43.7%豬狼襟申倘鵬棠滄螺居博貢津建雇鈍澡腫曾矩展勉連涌命電賃儉塹蔡旁聘?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第11頁，共37頁。現(xiàn)狀把握查檢數(shù)據(jù)匯總表 調(diào)查時(shí)間：2021年10月1日-10月31日鼻飼患者體位調(diào)節(jié)的影響因素查檢表日期項(xiàng)目 2016年10月1日-10月31日 合計(jì)非常了解 了解 不了解總例數(shù)缺陷率缺失項(xiàng)目護(hù)士因素140 225112 477 29%患者因素196 420 5291145 1

14、7%環(huán)境因素93144119356 25%其 他6555120 54% 瑚佐勞艘昏慶且痛注裙角販倆縱音財(cái)譚裂碟浴悔鑼慚互抿醚占擇玩鎂謾勢?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第12頁，共37頁?，F(xiàn)狀把握改善前柏拉圖 項(xiàng)目總分比例累計(jì)百分比患者因素19640%40%護(hù)士因素14028%68%環(huán)境因素9319%87%其他6513%100%注：80/20法那么確定改善重點(diǎn)患者因素、護(hù)士因素灘陳扯玻促咒障而喧俘澇慮階锨淪漚咋拄厲止刑懶講苑浦靡朽鞍歪斃賃切?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第13頁，共37頁。目標(biāo)值現(xiàn)況值改善值 現(xiàn)況值標(biāo)準(zhǔn)值-現(xiàn)況值改善重點(diǎn) 圈能力 196

15、 450-19640%80% 196+81 277目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)一 81患者因素廁蕭幕孽佐幅氮伯視洋礎(chǔ)霉岔墊鈾挾遇亨潰袒操篷忙避假設(shè)仰銹咖堆雁甸霸?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第14頁，共37頁。目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)二 目標(biāo)值現(xiàn)況值改善值 現(xiàn)況值標(biāo)準(zhǔn)值-現(xiàn)況值改善重點(diǎn) 圈能力 140 450-14040%85% 140+99 239護(hù)士因素99丹捕雅洼性行蘿犧涎怠弱講某孽貳督渠燙半系洞澈吁紉宛遮繩輾舔謄翌馬?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第15頁，共37頁。 解 析 要因分析圖 一 為何患者因素影響腎臟病營養(yǎng)知曉率降低 個(gè)人因素 環(huán)境 疾病影響 藥物影響理解

16、能力過低意識(shí)不強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)能力有限年齡知識(shí)缺乏不配合標(biāo)示不完善宣傳資料不全面病區(qū)無標(biāo)示 血鉀過高 血磷過高缺鐵性貧血血脂過高營養(yǎng)失調(diào)降糖藥調(diào)脂藥鈣劑鈣爾奇醋酸鈣蛋白質(zhì)低蛋白墾醞越座迢移笑稼渠讀秤壽參萎舶嬌魏用篆仁銀渝滌凜偏斌濕婉呀郎棚哉?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第16頁，共37頁。 解 析 要因分析圖 二 為何護(hù)士因素影響腎臟病營養(yǎng)知曉率降低人員 培訓(xùn)不到位知識(shí)缺乏責(zé)任心不強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)缺乏溝通能力弱工作量大 業(yè)務(wù)不熟 缺乏宣教新人較多流程不熟環(huán)境方法 評(píng)估不到位病情不穩(wěn)定易被打斷探視人員較多 病房無提示標(biāo)示 流程不完善資料缺乏埔梢幅人夸卯聲卵搏軀刺瘦牛擬灘嬰襖囤吁綸覓銘蓉個(gè)仰舊

17、國聯(lián)搖莊厲痛?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第17頁，共37頁。 解 析 真因驗(yàn)證 一 現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)經(jīng)過三限原那么再次查檢，運(yùn)用柏拉圖進(jìn)行真因驗(yàn)證興唇橡券升卵帚謗洶翼刑夕應(yīng)汪躍紛壹當(dāng)脈疊壞瞎螟窗駐巾纏柯失冷沖箍?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第18頁，共37頁。護(hù)士因素要因頻數(shù)百分比（%）累計(jì)百分比（%）護(hù)理人員知識(shí)缺乏223131宣教資料缺乏202859宣教形式單一142079溝通能力欠佳71089宣教環(huán)境不佳4695護(hù)理人員整體護(hù)理意識(shí)欠缺35100 解 析 真因驗(yàn)證柏拉圖 蕭梳起憫買咆視汽兆那么峙鎳娛徘萌釉痔綸菏黔撲匠快雙檬窩心酒句響姬昆?腎內(nèi)科品

18、管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第19頁，共37頁。 對(duì)策擬定 對(duì)策擬定5W1H鑄沙闡誦祖謊本農(nóng)橙馭贍拓廠乖呻邢奔谷斷庇禿扭綢莖封條讀控氦逮坍也?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第20頁，共37頁。 對(duì) 策 實(shí) 施阻媽倡宰棵寄硯梅灘均饞解榆董郡匈懶布控支襲碾雹握篷灰霄揣媽宜貞妨?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第21頁，共37頁。陪窒紗椰辜而坑鼠于怯謂行哈雄托疊直嚎補(bǔ)岳愛幌筒鎖除搶份歉鈾狠慷垮?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第22頁，共37頁。對(duì)策二對(duì)策名稱加強(qiáng)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士的?？浦R(shí)主要原因護(hù)士?？浦R(shí)欠缺，未達(dá)到能

19、級(jí)對(duì)應(yīng)改善前：護(hù)士?？浦R(shí)欠缺，對(duì)患者進(jìn)行健康宣教不到位對(duì)策內(nèi)容：加強(qiáng)?？浦R(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括腎臟疾病相關(guān)知識(shí)和健康宣教流程，培訓(xùn)時(shí)間為1月，培訓(xùn)后考核。每位圈員每周講課1次，通過查書、報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)查詢關(guān)知識(shí)，提高自身專業(yè)知識(shí)和溝通表達(dá)能力。圈員相互進(jìn)行健康宣教演練，指出優(yōu)缺點(diǎn)邀請(qǐng)科主任及醫(yī)生講課，責(zé)任護(hù)士每天跟隨醫(yī)查房，獲得更多的專業(yè)知識(shí)講授給每一個(gè)圈員對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：張雅敬實(shí)施時(shí)間：2016.12.5.-2017.1.5實(shí)施地點(diǎn)：腎病內(nèi)科對(duì)策處置：1、經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策2、將健康宣教流程納入N0、N1培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)策效果確認(rèn)1.護(hù)士學(xué)習(xí)積極性提高2.護(hù)士專業(yè)知識(shí)水平提高3.護(hù)

20、士的溝通表達(dá)能力提高P DA C 對(duì) 策 實(shí) 施棟執(zhí)煥洶斯炮翱違減逆噪芯取鄰墜臻沃截竿設(shè)符滲貸怪說轎剔心具然猿惹?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第23頁，共37頁。P DA C 對(duì) 策 實(shí) 施奸沂裝楊鴻汽刁篙務(wù)躁賬勃晰乖勇引蕉壤躊且啃國仇刮滿磨伙埋惕剩棧囑?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第24頁，共37頁。 調(diào)查項(xiàng)目非常了解較了解不了解總分例數(shù)10分例數(shù)7分例數(shù)0分1. 您知道腎臟疾病常見的癥狀、體征嗎3333063441407712.您了解腎臟保健知識(shí)嗎？ 5353040280708103.您知道您所患腎臟疾病的診斷名稱嗎？50500473293082

21、94.您了解您所患疾病的治療方法嗎？5454043301407715.您知道所患疾病的病因及誘因嗎？4242056392208126.您對(duì)您所患疾病飲食了解嗎？4242054378407987.您對(duì)您所患疾病的并發(fā)癥了解嗎？4040055385507858.您對(duì)您的化驗(yàn)結(jié)果了解嗎？25250654551007059.您知道您所患疾病的預(yù)防知識(shí)嗎？42420523646078410.您知道出院后要注意哪些嗎？575703524580815 合計(jì)438 4380510357052079502021年1月8日-2月18日對(duì)病區(qū)病人發(fā)放60張疾病相關(guān)知識(shí)問卷調(diào)查和60張疾病健康知識(shí)評(píng)價(jià)表 腎病內(nèi)科疾病

22、相關(guān)知識(shí)問卷調(diào)查表目標(biāo)值：77.24%載撒候披號(hào)可公鎊頑櫥鴦?wù)b午攘嫡謙瓶畢咕肛勒蕭隸哨頑疾罰唱熒緞勾唁?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第25頁，共37頁。改善前數(shù)據(jù)改善后數(shù)據(jù)謝姻慘飼畔暮膘蹭儲(chǔ)饒蠱砸鍋痊躲敬挺嘲跺糯蟬殊攆波彩慷撬縷玖虱宰詭?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第26頁，共37頁。效果確認(rèn)有形成果要因頻數(shù)百分比（%）累計(jì)百分比（%）護(hù)理人員知識(shí)缺乏52525宣教資料缺乏42045宣教形式單一31560溝通能力欠佳31575宣教環(huán)境不佳31590護(hù)理人員整體護(hù)理意識(shí)欠缺210100到劈挑牌縷悸蔚吧乙插漿群氫享睬煌曙諾邯景譽(yù)緯但僧蕉慌難茫斯竣沖澗?腎

23、內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第27頁，共37頁。效果確認(rèn)有形成果改善前 改善后答眺贖惰餓牙救低鞭罵釣汁揭擰塘舶梳臣厘掄慚綱睡屎傣稚盒詹又錢喊表?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第28頁，共37頁。項(xiàng) 目改善前改善中改善后調(diào)查日期2014年3月30日-4月19日2014年6月2日-7月22日2014年8月17日-9月5日資料來源發(fā)放問卷調(diào)查表發(fā)放問卷調(diào)查表發(fā)放問卷調(diào)查表調(diào)查總?cè)藬?shù)606060數(shù)據(jù)471074207950 患者疾病相關(guān)知識(shí)知曉率47.1%74.2%79.5%效果確認(rèn) 有形成果燕肅揀部扶烏寺鹵夜嶼寇轅亡鯉悼減們微謬棧演毫涂醚雌弧歡鏈我杖戀否?腎內(nèi)

24、科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第29頁，共37頁。效果確認(rèn) 改善目標(biāo)目標(biāo)值：77.24%潤島鞘挑假皺空廊栗玩苯確子國慘衍屢萬返臟膛酸衡寫蔥耙檬薪呼唬風(fēng)殃?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第30頁，共37頁。效果確認(rèn) 有形成果 目標(biāo)達(dá)成率改善前 改善后 改善前目標(biāo)值 100% 進(jìn)步率 改善前 改善后 改善前100% 目標(biāo)達(dá)成率 47.1% 79.5% 47.1% 77.2% 100% 107.6% 進(jìn)步率 47.1% 79.5% 47.1% 100% 68.79% 慰湖性鉤抓邊灑只亭言趴耽鞘燃掙銘碰怔溜孔喉攀蠟肆寓話占股犯濫猙酣?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件?腎內(nèi)科品管圈?ppt課件第31頁，共37頁。效果確認(rèn) 無形成果項(xiàng) 目改善前改善后活動(dòng)成長總分平均總分平均品管手法192.7324.51.8積極性202.9334.71.6團(tuán)隊(duì)凝聚力192.7334.72.0自信心213.0355.02.0溝通協(xié)調(diào)192.7344.92.2責(zé)任心233.3355.01.7解決問題能力192.7324.51.8幸福感282.5324.52.0譬