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餐飲服務(wù)個人簡歷表格個人信息姓名：張三性別：男年齡：28歲聯(lián)系電話箱：zhangsan@教育背景學(xué)校：北京市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專專業(yè)：餐飲管理工作經(jīng)歷2018年至今：大堂經(jīng)理，北京瑞吉酒店負責(zé)酒店大堂的運營管理，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，提升酒店品牌形象；組織、安排員工工作，定期進行培訓(xùn)，整理工作報告；協(xié)調(diào)客人投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度；確保酒店環(huán)境干凈整潔，各項設(shè)施與設(shè)備維護；2016年—2018年：大堂服務(wù)員，北京世茂皇家艾美酒店執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度；協(xié)助酒店大堂管理人員辦理入住手續(xù)，提供入住指引；協(xié)助客人尋找酒店服務(wù)地點；功能房、休息室、私人會所客戶，提供專屬服務(wù)，照料客人需求；2015年—2016年：服務(wù)員，北京小肥羊餐廳接待客人，安排座位，推薦菜品；負責(zé)點餐、送餐、結(jié)賬等服務(wù)流程；協(xié)調(diào)各類節(jié)假日活動，如春節(jié)、中秋等；維護餐廳環(huán)境衛(wèi)生，保證餐具干凈，餐廳設(shè)施完好。技能具有較強的服務(wù)意識和服務(wù)技巧，熟悉餐飲行業(yè)標準；熟練使用微軟辦公軟件，熟練操作酒店管理軟件；良好的溝通能力，能夠與客戶、同事及上級領(lǐng)導(dǎo)良好配合；對飲食文化有較高的熱情和認識。自我評價本人性格開朗活潑，為人熱情，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在工作中，我嚴謹細心，對工作認真負責(zé)，總是以高度的敬業(yè)精神和較強的責(zé)任心為導(dǎo)向，完成好自

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